Гостиничный комплекс «Тверские Замки» — это уютный гостевой дом, расположенный на окраине города.
Гостям предлагаются комфортабельные номера с кондиционером, холодильником, телевизором и собственной душевой комнатой и туалетом. Кроме того, гости могут заказать завтрак, обед или ужин.
Внешне и внутри весьма приятный мини-отель на краю Твери с небольшой парковкой, ориентировочно на 5-6 машин. Выглядит все в целом как новое и свежее.
Хотелось бы посоветовать штатному инженеру (а мб и сдельному), проверить входные двери, а также двери ванных комнат (ванная не закрывается, от слова "совсем"). Дверь номера открывается только ключом (в прямом смысле слова. Т. Е нужно ключ дожимать и удерживать таком положении), а есди дверь хлопнула от сквозняка, то открыть ее можно только тому, с чьей стороны этот злополучный ключ;
- Ламинат в некоторых местах прогибается, чувствуется, что внизу пустота;
- В душевой кабине работает только лейка стандарт, "грибочек" не работает, покрыт ржавым налетом (мб тогда лучше демонтировать?)
Но и это всё меркнет на фоне того, что клиентоориентированность явно страдает (а сервис, уж простите, основополагающая часть всей работы)
Нам просто отдали ключи от номера, не объяснив, что-как-куда-где можно-что нежелательно (при всем этом, всем естеством, выражая свое недовольство). Что по итогу приводит к неприятным последствиям (Да, вы можете сослаться на книжку в номере по правилам поведения-заселения-пребывания), но! Давайте персонал ресепшен будет делать свою работу изначально качественно!
А если бесят люди или работа, то стоит что-то поменять...
За 3 года постоянных поездок, такое впервые, уж простите,.
И да, дельный совет(бесплатный) , как коллегам ^_^,
Поставьте в основном корпусе (у ресепшен) кофейный аппарат и аппарат со снеками.
Хватит жлобиться баночным кофе за 50 р!
Всем добра!
Хорошее место для отдыха в поездках. Очень чисто, обставлено со вкусом в соответствии с названием отеля. Просторный светлый номер с ортопедической кроватью. Есть чайный набор, кофе, чай, песок. В ванной гигиенический набор. Сатиновое бельё на кровати.
Красивый гостевой дом на окраине города, условия размещения на твёрдую 4. Персонал внимательный, завтраки достойные, вода горячая, кондиционер работает, телевизор большой, холодильник маленький. Слышимость... терпимая.
Лично мне было некомфортно от того, что машину пришлось оставить за забором, на границе с проезжей частью, а это (повторюсь) окраина города, и кто его знает...