6 апреля отмечали юбилей в ресторане гостиницы.
Из плюсов: хорошие договорные условия по банкетному меню, вкусно приготовленные блюда, отдельный зал.
К сожалению, минусы перекрыли все плюсы. А именно - обслуживание банкета. Можно сказать, что обслуживания просто не было. На протяжении всего банкета на любую просьбу у официантки было такое недовольное лицо, как будто мы ее оторвали от какого-то важного дела:
обратились с просьбой поставить музыку фоном, чтоб не сидеть в тишине, в ответ нам дали пульт от телевизора, чтоб мы сами себе искали какую-нибудь музыку. Через пол-часа девушка все-таки пришла и что-то включила.
Грязная посуда со стола убиралась со скоростью улитки. То есть на столе всегда стояла грязная посуда. Напитки гости наливали себе сами🤦🏼♀️🤦🏼♀️.
Вместо того, чтобы взять и записать сколько и каких жюльенов приготовить, с недовольным лицом девушка переспрашивала более 10 раз.🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️
Финалом было то, что торты нам принесли как они были - закрытыми в пластиковых упаковка, не порезаные. Чашки горой были поставлены на стол, чай мы себе наливали и подавали сами.
На самом деле, создалось ощущение, что нас «обслуживал» человек, не имеющий понятия как нужно обслуживать банкет.
Помимо непрофессионализма и абсолютного недружелюбия к гостям, девушка была одета в обычную одежду.
По правилам категорийности отелей, начиная с отелей 2 звезды весь персонал отеля обязан носить униформу и бейджи.
Официантка была без бейджа и не представилась гостям.
Такое обслуживание просто не допустимо нигде, тем более на юбилее, когда приглашены гости из разных городов. Юбиляром была мама, праздновали 70 -летие. И такое обслуживание - это самое настоящее неуважение к гостям, которые выбрали именно ваш ресторан, в надежде на качество и комфорт. Мы бывали у вас и ранее и все было отлично.
К размещению в гостинице претензий нет, но есть огромная просьба - замените матрасы! Пружины врезаются в тело! или это нам так повезло)) Проверьте номер 201. Спать на таких матрасах невозможно.
Очень порадовали завтраки: сытно, очень вкусно! Все наши гости были довольны. Я бы еще добавила фрукты на завтрак, было бы чудесно!
Довольно уютно, завтрак в кафе (скромный и вкусный), голодным не остаёшься. Ценник в кафе (обед и ужин) по будням в раза 2 ниже, чем на вых. Имейте в виду! Администраторы отзывчивые, все по делу.
Гостиница 3 звезды
При заселении сказали, что в номере дубак, так как отопления 🚫нет.
В номере был обогреватель, хотя на ресепшене сказали, что нет
В целом было очень тепло.
Номер нормальный, без излишеств, скромно и просто
Хотя окна выходили на дорогу, было тихо
Большая слышимость из коридора, когда кто идет, открывает дверь итд
Есть простой завтрак 🍳☕
В ресторане можно недорого и вкусно пообедать и отужинать
Парковка, wi_fi все есть
Были на Юбилее, очень даже понравилось, спокойное место, в номере чисто постель полотенца все белое чистое, чайник дали без проблем. Душевая ,раковина унитаз все работает хорошо. Мыло гель для душа , фен есть. Ресторан при гостинице, стол был накрыт красиво и вкусно, завтрак тоже был вкусный каша , яичница с беконом и йогурт,чай кофе по желанию. Зал ( малый) оригинально столы накрыты платками П ав. Посадские. Даже очень не плохо. Рекомендую.
Были несколько раз по работе, останавливались, уютно. Утром есть завтраки с 7 до 9, но мы всегда просыпаели)) Не помешала бы микроволновка и кондиционер в летнее время. Но в целом поспать норм.
Хорошая, чистая гостиница. Есть вкусный завтрак, в номерах чисто. Доброжелательный персонал. Вообщем понравилось. Если будет возможность посетить Богородское то обязательно остановимся в этой гостинице.
Единственная гостиница в данной локации, На мой взгляд немного дороговато цена номеров но выхода нету, И немного обновить интерьеры внутри номеров было бы неплохо
Персонал не приветливый. В номерах очень холодно. Тапочки в номерах не предусмотрены. Спасибо, что дали чайник. Завтраки скудные. Отлично, что есть отдельная парковка.
В целом всё хорошо, для рабочих поездок более чем достаточно и комфортно. Завтраки есть, слегка смутило, что в будние дни завтраки скудноваты по сравнению с выходными. Дополню: обязательно посетите музей игрушки, он находится прямо дворе гостиницы
Хорошая гостиница.
Чистые номера, свежее белье, нормальный санузел с нетекущей сантехникой)))-завтрак очень приличный, тут тебе и каша, и яичница с беконом, и гренки с маслом и джемом, и йогурт, и кофе или чай-на выбор.
Персонал вежливый и приветливый.
Кухня тоже днём хорошая-брал пельмени ручной лепки-бомба)))
Отличная гостиница! Хорошие номера. Приветливый и компетентный персонал. Отличный сервис! За ресторан можно конечно одну звезду убрать, но в общем ресторан на твердую 4. Рядом расположен музей- куда туристу стоит сходить.
Снимали номер, рабочая поездка. Всё бы ни чего. Номер с двумя отдельными кроватями. Матрасы жуткие! У нас наверное синяки после ночи от пружин на спинах остались! Администрация вы всерьёз думаете что у вас гостинница 3 звезды? На полу комфортнее было бы спать! Или это такие ортопедисеские матрасы, чтоб жизнь мёдом не казалась? Задумайтесь!
В основном, все простенько, но другого желать и не надо. Персонал приветливый, стараются идти на встречу. Еда в ресторане вкусная. Что касается завтрака, супер - сытно и вкусно. Одним словом, хорошая гостиница.
P.S. Очень приятный внутренний двор. Своя парковка.
В номерах очень жарко - очень жарко! Заехал переночевать всего на одну ночь, из за жары мечтал по скорее уехать. А так в целом на одну ночь остановится можно, есть все самое необходимое.
Обслуживание хорошее, все приветливые. Не понравилось, что наш номер был рядом с комнатами горничных, где они разговаривали между собой или по телефону, не закрывая при этом двери. Слышимость очень хорошая. Также пол был очень холодный, но тапочки не предусмотрены. Очень неудобная кровать, матрац весь продавленный.
Был включен сытный завтрак в милом ресторане.
Очень приятный персонал. Всегда идут навстречу. Однако, есть несколько но. Гостиница как будто из картона сделана. Дверь закрывается с трудом: только с силой, а от этого вокруг двери трещины. Когда заселяются группы детей в номере вообще страшно: дети бегают, вся гостиница ходуном ходит. В номере ужасно жарко, душно. Открытое окно не создаёт никакого проветривания. Кондиционера нет. Один мужик даже ночевал с полностью открытой дверью))
Был пару лет назад в этой гостинице в командировке, все очень понравилось, и номера и кухня. Но в этом году гостиница очень расстроила. Здание приходит в негодность и требует ремонта. Дверь в номер не закрывается толком. Только приложив большие усилия можно её открыть или закрыть. На фото видно, двери обшарпанные, трещины на стенах заклеенные скотчем, постельное белье чистое но застирано уже до дыр в прямом смысле, тапочек в номерах нет хотя в прейскуранте указана возможность заказать дополнительные тапочки. Ресторан откровенно дорогой, готовят долго и невкусно(((. В общем был очень расстроила, раньше мне здесь нравилось.
Коротенечко. Номер супер, уборка каждый день. Персонал огромные молодцы. Маленький минус, не было кондиционера в номере, но и на это есть ответ. Окна у номера выходят на фасадную часть здания, видимо нет технической возможности. Если ещё раз буду там, с удовольствием заселюсь в данную гостиницу
Гостиница вполне себе средняя, но никто на ультра и не претендует... Именно по этому, крайне радует и удивляет уровень обслуживания. В номерах каждый день проводится своевременно уборка, персонал готов ответить на любые вопросы 24 часа в сутки. И в общем достаточно приятно.
Еда мне понравилась 50/50, номера отличные, есть холодильник, телевизор и все остальное.
Персонал хороший. Извините за моих друзей они в номере напротив сломали дверь и кровать. В среду.
Гостиница просто класс! даже не на 3, а на 5 звезд! Жили на третьем этаже, хорошо!
Правда когда моетесь в ванной на третьем этаже, будьте аккуратней, там над ванной очень низкий потолок.
Не хуже и не лучше остальных провинциальных гостиниц. Мне не повезло с отоплением, его только включили и номер не успел прогреться. Но дали обогреватель. 3 из за холода. Завтрак яичница, бутер, чай, йогурт.
Очень чисто, красивый зал, персонал очень вежливый, пообедали очень вкусно и по ценам остались довольны, в туалетах везде чистота, на ресепшене доброжелательная девушка все показала и провела в ресторан!!!
Вполне на уровне трёх звёзд. Номера просторные, чистые, но местами довольно ветхие. Главные минусы - отсутствие кондиционеров и шумные банкеты (по сути единственное приличное крупное место для проведения праздников в городе)
Все идеально: чистота номера и самой гостиницы, спокойная и уютная атмосфера, отдельные слова благодарности всем сотрудникам за сервис и обслуживание!!!!!!!
Шеф~повару Станиславу и всем сотрудникам, а в особенности сотрудницам ресторана и гостиницы "ФабрикаНТ" респект и всех благ! Спасибо за гостеприимство, уют и вкусное ( а также здоро́вое ! ) питание. Всем здоровья и успехов, до новых встреч! А. 😎👍🏻
Обслуживание отличное, завтрак входит стоимость проживания, завтрак очень вкусный и очень сытный. Номер чистый, всё необходимое в номере присутствует. Рекомендую.
Гостиница три звёзды комфорта, довольно чистые номера приветливый персонал, имеется бар, завтраки можно брать с собой. Был приятно удивлен, номера уберают в течении дня. Цены приемлемые впрочем как в регионах 1600₽ за человека в сутки. Есть парковка. Рекомендую.
Остановился в командировке в этом месте. Позвонил заранее администратору и предупредил, что буду поздно ночью. На территории есть паркинг для авто ( охраняемый). На первом этаже ресторан..покушать можно хорошо и не дорого) Всем рекомендую!
Ничью однокласнеце стало плохо, я прошла на ресепшен к администратора она мне сказала "идите к проводнику и будите её я вам помочь не могу".А ещё администратора сказала ещё раз выдешь будешь платить штраф. Еда вкусная. Мыло нет, дверь сломана, личных границ нету потому что стоит камера. В раковине дырка. ОТВРАТИТЕЛЬНЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ. ХУДШИЙ ОДМИНАСТРАТОР НА СВЕТЕ. Пожалуйста увольте её пожалуйста и наймите нового потому что на листе было написано БЕСПЛАТНОЕ ПОЛЬЗОВАНИЕ ОПТЕЧКОЙ А ЕЁ НЕ БЫЛО!!!!? УЖАС!!!! Ноль звезд но к сожалению можно только от одного .