Очень быстро и оперативно подобрали двери, сделали доставку. Цены приятно удивили- заказывала 7 дверей. Я уже не говорю про замер!!! В этот же день приехал Сергей, все обмерил и передал в офис. Спасибо большое за ежедневную корректировку Ольге, ее терпение! И отдельная благодарность установщику Сергею- исключительно профессиональный мастер, деликатный и коммуникабельный человек, который принимает правильные и конструктивные решения по проблемах, по мере их поступления! Однозначно буду рекомендовать всем знакомым! Спасибо!
Приехали с супругой специально в эту фирму, чтобы заказать входную дверь. Почему именно сюда- заказывали межкомнатные двери. Установщики - молодцы, ответственные, а вот менеджер - совсем другой коленкор! И в первый раз мне насчитали много лишнего на двери, до сих пор валяются косяки, накладки и т. д. А в этот раз тëтя с каменным лицом ходила мимо нас и делала вид что не видит, не слышит обращения в свой адрес. Ради чистоты эксперимента позвонил ей на телефон- но и на телефон, лежащий на столе она не ответила! Смешно! Думаю, что такое начало общения за мои же деньги меня не очень вдохновило. А если руководитель этой организации будет заинтересован- пусть напишет на электронку mbb-70@yandex.ru Я взрослый человек и клеветать, врать- мне не к чему...
Устанавливали входную дверь, после заказа быстро приехали и замерили, через несколько дней установили. Ребята сделали все быстро и аккуратно, качеством доставки и установки остались довольны. Порадовали цены на дверь и профессиональный подход со стороны персонала. Качество двери отличное. Продавца рекомендую.
Покупали дверь в декабре 2023, в апреле 2024 она перестала закрываться. При попытке решить проблему столкнулись с хамским отношением, девушка в колцентре орала на нас и обвиняла, что мы врем и что с нами мастер связывался, хотя звонков на номер не поступало. Итог: дверь не починили! Хамство вышей меры! Не покупайте тут двери! Замучаетесь доказывать, что ты не баран!
Продолжение истории, мастер приехал после долгих уговоров, но попытка починить закончилась тратой 1500₽ и снова сломанной дверью, тк было подложено под дверь не металлическая деталь, а деревянная, которая под давлением двери снова сломалась!
Заказал в данном магазине входную дверь Гермес Комфорт, с 3 контурами. Через несколько дней привезли. При осмотре обнаружилось что некоторые декоративные панели с внутренней стороны двери отклеены и проваливаются. Монтажники согласились, сказали что это заводской брак. Через 2 часа привезли новую. Установили. Видимо экономили пену, так как позже при выключенном в прихожей свете обнаружились щели в тамбур. Пришлось запенить своими силами. Дверная ручка хрустела, как старая телега. Попросил монтажников разобраться с этим вопросом. Как итог, разбитый подшипник. После нескольких обращений в магазин замок решили заменить. При замене замка монтажник ободрал декоративную панель. Магазин сообщил, что это уже проблема моя и монтажника! При замене замка, также была обнаружена ещё одна отклеенная панель на двери. Специалист снял видео, сообщил, я надеюсь руководству, и сказал ждать звонка. Так же, через три контура на этой двери дует из подъезда. Обещали заменить резинки!! Это НОВАЯ дверь! За 2 недели никто не перезвонил, про резинки молчу... Продавец, телефон которой указан в договоре, по ее словам ничего не решает и только обещает перезвонить..
Здравствуйте! Приобретала и ставила межкомнатные двери Вашего магазина. Девочки умницы, детально все объяснили при выборе, мастер качественно и без ущерба для
сделанного ремонта в квартире, поставил красотищу, которая радует👍
Заказывала межкомнатные двери из массива, задержали доставку на месяц. По договору должны были оплатить неустойку. Писала заявление на имя директора, но ничего мне не вернули. Сумма, конечно, небольшая - 800 рублей, не судиться же. Но осадок от работы остался. Брали двери под ремонт, с установщиком договорились (у него очередь), а дверей не было месяц. Не рекомендую
Добрый день,всем.Хочу оставить отзыв о данной конторе.По другому,не назовёшь.Не заказывайте здесь двери и установку.Поберегите свои нервы и деньги.Опишу в кратце свою проблему.Заказала межкомнатную дверь.В итоге привезли дверь в другом цвете.Это во-первых.Во-вторых,чтобы поменять,доставка и подъем на этаж опять платные.И в третьих за установку двери,взяли совсем другую стоимость не на которую изначально ориентировали.Короче говоря безобразие.Если управляющий данной компании сейчас читает этот отзыв,просьба перезвонить!
Заказывали межкомнатные двери. Консультант Ольга на бурнаковской все доходчиво объяснила, и оперативно оформила заказ. Доставили на следущий день, через неделю все было уже установлено.
Заказывали в данной фирме входную и межкомнатную двери. Спасибо Алексею за грамотный подход в выборе дверей. Доставили в срок, как и обещали. В этот же день мастер установил входную дверь. Теперь мы не мучаемся от сильных звуков соседей. Советую, сделайте свой выбор в магазине "Готовые решения".
В начале осени начала искать уличную дверь в строящийся дом. Ту, что хотели, приобрести можно было только на заказ. Цены разнились по городу, здесь были не сильно, но дешевле. Съездили в магазин на ул.Лескова, заказали. Нас сразу предупредили что срок изготовления долгий. Через пару дней нам перезвонили и предупредили, что месяца два придется ждать. Мы попросили поставить заказ на "паузу" и попытались поискать где бы еще можно заказать. Но увы, сроки были либо такие, либо "до весны". В итоге ни чего не оставалось, кроме как ждать здесь. 27 ноября дверь нам привезли и установили. По установке вроде пока тоже ни каких замечаний нет.
Хочу выразить благодарность консультанту Ольге за то, что не вводила в заблуждение, а сразу нас предупредила и настроила на ожидание, по этому не было ни каких разочарований.
Отличный магазин.нужна была входная дверь.консультант помогла с выбором.спасибо огромное,ни разу не пожалели,дверь качественная,теплая,морозы отстояла без проблем.Мы довольны.спасибоВам
Обходите стороной, все, что написано на сайте, не является действительностью. Привезли входную дверь, поставили криво, замки не работают. Дверь ещё на гарантии, но похоже придется решать свою проблему по сулу
Если можно было поставить 0 то поставил бы, никогда не покупайте здесь двери, обходите стороной, здесь клиент всегда прав не работает, вас выставят виноватым и ничего не решат и только нервы потратите!
1
1
Посмотреть ответ организации
otbojnic
Знаток города 12 уровня
5 августа
Возмущениям нет предела. Заказал 2 двери. Приехал забирать. Двери стояли не в магазине, а на складе, куда заезжают разгружаться машины. Склад холодный, тёмный. На полу жижа из снега с водой + грязь. Спросил у продавца, есть ли чем упаковать двери после вскрытия, для транспортировки, ну или хотя бы скотч- сказала нет. Попытался осмотреть одну дверь, но сделать это в таких условиях нереально: Во-первых, ничего не видно, во вторых, чтобы проверить геометрию надо куда-то положить, а кругом грязь. Попытался договориться о осмотре дома - отказ. Телефон руководства не дают, видимо это супер секретная информация. Хорошо хоть деньги вернули. Никогда больше с ними не свяжусь. Не серьёзная организация. Клиентоориентированности НОЛЬ!
Ответ на ответ организации от 02.08.2024: к сожалению, такое может быть. Заказ 23224 от 15.12.2022 создан в 13:44.
Заказывал в данной конторе входную дверь с установкой от магазина. Выезд на замер платный 300 рублей по телефону это не говорят. Монтажные работы без договора в чеке только стоимость двери причём цену замерщик не смог назвать. Цену озвучили по приезду так называемые «мастера». По поводу установки двери не сняли старую штукатурку в месте где шов между дверной коробкой и стеной с одной стороны заменили по рыхлой штукатурке сверху сэкономили пену. Пена выковыривалась руками из шва который заполнен не полностью. Сам после них выковырял их пену и выбил штукатуру пропылесосил швы увлажнил и запенил нормально как положено. Хорошо ещё что дверь по уровню поставили. Если покупать двери в этой конторе то без установки или следите за каждым шагом «мастеров».
В октябре заказали входную дверь в магазине по адресу г. Нижний Новгород, ул. Лескова, д. 15. Продавец Ольга все показала , объяснила. Быстро оформили заказ с установкой. Дверь привезли во время, предварительно позвонили. Бригада аккуратно установила новую дверь, даже за собой убрали мусор. Мы очень довольны. Спасибо всем сотрудникам компании.
Отвратительный магазин! Покупала две межкомнатные двери, через пол года обе двери взбухли, местами сильно вздулся верхний слой покрытия и на ощупь он был, как плотная бумага! Связалась с продавцом, после чего она сказала прислать фото дверей и номер ОТК, никаких номеров ОТК я не нашла. В итоге, без всяких объяснений у меня забрали двери и привезли новые, из чего я делаю вывод, что ситуация по браку у них постоянная. Устанавливать новые двери мне теперь придется за свой счет (знайте ли установщиков у них нет, только наемные из другой организации), в среднем это стоит 2000-3000 за дверь, на мой вопрос почему я вообще должна платить из своего кармана за установку, в том что магазин продает брак моей вины нет? Ответа от продавца конечно же не поступило. Теперь остается надеяться, что хотя бы с новыми дверьми все будет нормально.
Одним словом не связывайтесь!
Замерщик при замере не сказал , что дверь которую я заказываю не стоит ставить т.к.нет хорошего фундамента. в результате после двух недель после установки при первой смене погоды в -26 дверь перестала закрываться. Вызов ремонтников снова плати, приехали, сделали, а через два дня из трех замков остался рабочим один. На претензии не отвечают. Прежде чем заказывать подумайте я лично очень сильно пожалела.
Вцелом контора не плохая, всё чётко привозят, если двери в наличии, не считая того, что могут попасться неадекватные водители на доставке, но не суть. Что касается заказных дверей, в нашем случае чувашские, то тут полный швах. Короче, ждали 2 месяца. Сначала позвонили и сказали, что дверь привезли, но без доборов, через три недели привезли, но дверь оказалась не та, вину никто не признает, естественно. Пока перезаказали, пока привезли.... фурнитура вроде нормальная. Установщики, которые от этой конторы - у них нет времени на установку, искали своими силами. Установка двери - ответственный момент, это надо учитывать.
Если вы собрались менять входную дверь, но ОБЯЗАТЕЛЬНО присутствуйте при установке!!! Нам так установили, что пришлось, повторно переустанавливать. В этой конторе одна бригада ставить УЖАСТНО, а другая за двойную дополнительную плату (5000 р.) переделывает. Ссылаясь на то, что те мастера сделали все правильно, вы же не сказали, что вам надо на 2 см влево. А они не видят, загнали мне правый угол почти в туалет.
Большое спасибо! Установили и привезли быстро, дверь была из наличия, после такой удачной установки, решили поставить межкомнатную, все прошло очень удачно, сравнить есть с чем, другие двери закрывали в других местах. Все супер, придраться не к чему!
Принципиально не буду заказывать двери в этом магазине, совершенно не умеют общаться с потенциальными покупателями, одна не предупредила, что надо измерить двери, а другая не могла сказать как конкретно, ответила "ну как то так", при этом не закончив разговор начала звонить покупателям и решать какие то вопросы.
3
Посмотреть ответ организации
А
Алексей Жулин
Знаток города 3 уровня
14 февраля
Здраствуйте , заказал у вас дверь с установкой зак.25612 привезли дверь с нерабочим нижним замком !!! Монтажники которые приехали требовали сумму на 5 тысяч рублей больше , хотя сумма с менеджером была оговорена изначально и она уверила что после за мерки сумма не увеличится как же так!!!! ! Рабочие попросили также за уборку мусора который нападал из проёма двери, еще 1000 рублей!!! с верху!!!мы конечно заплатили!! Когда рабочие поняли что мы больше оговоренной суммы не будем платить, просто взяли и ушли не оставив не одного документа ЭТО КАК !!!!!!!!!!!!!!!Что за поведение !! После обещаний ,что мне позвонит менеджер и договорится когда приедут заменить замок!! спустя сутки! мне самому пришлось звонить . Сотрудник составил заявку сказал с вами завтра свяжутся !!! Прошел еще день без изменений !!! Сегодня сам опять звонил сказали перезвонят что то не верится !!! Желание обращаться еще раз в вашу компанию отпало на совсем а были хорошие планы !!делаю ремонт в своей квартире меняю как раз двери межкомнатные видимо буду искать фирму с более хорошим отношением к клиентам!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Спасибо большое за двери! Заказывала в 2020 г. в этой компании две двери Порта 21 и Порта 23 цвет grey rey. Все доставили очень быстро. Качество дверей отличное. Цена приемлемая. В январе 2022 заказала еще 4 двери Порта. Качеством дверей довольна! Очень стильно и красиво. Привезли в субботу, что для меня тоже плюс - не пришлось отпрашиваться с работы. Спасибо за вашу работу! Всем знакомым рекомендую вашу фирму
Всегда заказываю двери в этом магазине. Продавцы все объяснят, подскажут цена-качество. Гибкий подход к каждому заказу нал-безнал. Иногда беру с установкой, все отлично. Т. К. беру на организацию, приобрёл несколько десятков дверей в разной ценовой категории. Всем советую данную организацию.
Контора никакая. За качество товара отвечать совершенно не хотят. Привезли дверь с бракованными доборами и дверной коробкой. Обменивать, отказываются, тянут время. Крайне не рекомендую эту контору.
Приобретала здесь входную дверь с установкой, очень порадовали ассортимент и цены (есть и более бюджетные двери, и подороже, в общем, можно найти что-то для себя точно). Устанавливать приехали вежливые ребята, все сделали аккуратно, убрали за собой мусор. Сама дверь просто красотка)))
Спасибо!
Заказывали входную дверь 09.09.2022, срок изготовления 30 рабочих дней, т.е должны были привезти её 21 октября. За день до окончания срока позвонили им, сказали что привезут на следующей неделе(сказали еще что завод увеличил поставки таких дверей до 6 недель, но у нас и так в договоре 6 недель!!!), настала следующая неделя, звоним, опять говорят что на следующей неделе. И вот следующая неделя настала и снова говорят что на следующей неделе... Продавец только и может говорить, что он просто продавец и что ему сказали, то он и передает по поставкам, решать Ваши проблемы никто не будет.
И еще когда заказывали дверь, выбирали ее расцветку, все выбрали, все хорошо, подобрали под фасад дома, но как всегда есть одно но, через пару недель позвонили нам и уведомили о том, что пленка которую вы выбрали не подходит для контакта с улицей и гарантии на нее не будет и попросили выбрать из 8!!! расцветок!!! Хорошо что облицовка фасада не была сделана, пришлось как-то выкручиваться.
Покупали дверь входную, понравились цены,ниже,чем у многих по Нижнему Новгороду. Но поставила 3 звезды из-за установщиков двери!! Меня не было дома,когда ставили дверь,и тут я пришла как после бомбёжки! Просто дверную коробку поставили,щели не замазали,кирпичи выложили у входа и ушли,я этот масор убирала пол дня. Ребят,ну как так?? Заплатили за установку 4000руб ,чтобы просто коробку поставили ,которая не крепится ни к чему?!
Если и будем покупать двери,то точно без установки...
Заказали 2 межкомнатные двери 13 мая, консультант Ольга все подробно рассказала и ответила на все вопросы 👍 Очень быстро оформили , в назначенный день привезли без задержек ,точно в срок !!
В магазине покупка прошла хорошо и быстро. На этом все!!! Привезли бракованную дверь и ничего слышать не хотят. Получили и расписались значит пользуйтесь такой. Дверь покупали и оплачивали как новую и без дефектов. А по итогу получили брак!!! Законов о возврате и обмене не знают. Руководство такое ощущение что отсутствует, так как никак не реагирует!!! ОБХОДИТЕ КОНТОРУ СТОРОНОЙ.
Молодцы, ответсвенно подходят к своей работе и услугам которые предлагают! Рекомендую всем кто ищет качественные двери и профессиональный сервис. Лучшее соответствие цена-качество
Я довольна! Заказывала две межкомнатные двери! Привезли во время, всё целое и по приятной цене! Спасибо Сергею за отличную установку! Вообщем рекомендую!
Заказывали межкомнатные двери, продавец адекватный всё понял с первого раза, приехали сделали замеры, что самое приятное установка производилась в то время когда мне было удобно. Все сделали качественно, мы довольны!
Отвратительные сотрудники по доставке , ни своего времени не уважают ни других людей , разговаривают как будто их максимально принуждают там работать , портят все впечатление об организации . В остальном вопросов нет
Очень довольна работой Андрея Николаевича мастера по замеру и установки межкомнатных дверей.Приехал действительно Мастер своего дела, установил три двери. Работа выше всяких похвал. Все на отлично. еще порадовало то, что обговоренная цена по телефону ни на копейку не изменилась. Отличная работа плюс хорошая цена. Остальные двери в квартире буду устанавливать только с этим мастером. Очень рекомендую. Всё четко и профессионально.
Купили двери межкомнатные в этой компании с установкой,очень даже понравилось,установили отлично,все вовремя,немного менеджер напутала с доставкой ,не те двери привезли,но через час все исправили,и заменили. Снимаю две звезды за это.
Часто бывают скидки на витринные образцы и не только, покупал двери два раза, неоднократно советовал друзьям, если нужна недорогая, но качественная дверь, то вам сюда.
Дарья Ф.
Знаток города 3 уровня
2 августа
Всё понравилось. Доставили и установили двери быстро и качественно.
Благодарен вам! Жена захотела новую входную дверь. По рекомендации коллег с работы, зашёл на ваш сайт. Выбор огромный, специалист связался со мной, через два дня приехал замерщик, грамотно подобрал размер, проконсультировал. Ещё 2 дня и новая дверь стоит👍🏻 Идеально! Вы спасли мой брак😄