здравствуйте! хотелось бы поделиться своими впечатлениями о поездке. вчера заказала билет сестре, так как, в основном, всегда пользовалась данной компанией. Но, к сожалению, это был мой последний раз, когда я покупала билет. Итак, начну с самого начала.
1. автобус опоздал на 15 минут. (хотя в правилах посадки пассажиров указывалось, что автобус приезжает ЗА 10 минут до отправления)
2. также, хочу отметить, что при посадки, не было обозначенных мест. и мной купленное, было занято, так как человек, сидящий на моем месте, не знал, где находится его. разрешить ситуацию удалось, однако, заняло немало времени (что значительно оттягивает время приезда)
!все вышеперечисленное можно было бы забыть, и даже не оставлять каких-то комментариев, отзывов, не менять свое отношение к компании, предоставляющей данную услугу. НО то, что сейчас будет указываться, НЕВОЗМОЖНО оставить незамеченным.
3. водитель данного транспорта, КУРИЛ за рулем. Однако, есть люди, страдающие аллергией на подобные запахи. к слову, такие, как моя сестра. ребенку пришлось пить таблетки, после данной поездки!!!
4. также, у нее было очень много вещей, что вполне себе логично. однако, ВОДИТЕЛЬ ОТКАЗАЛСЯ класть эти вещи, на переднее сидение,(ведь специального отдела в автобусе для багаже нет) аргументируя фразой : "нет места". НО место было достаточно, и никто платить за данный багаж не отказывался. ребенку пришлось сидеть в очень неудобном положении, со всеми своими вещами, на протяжении долгого времени!!!!
5. во время поездки, почти всю дорогу, выражался обсценной лексикой (нецензурной бранью).
6. так как билет был куплен 2 июля, логично, что в автобусе было ужасно жарко, и водитель ОТКАЗЫВАЛСЯ включать кондиционер.
7. приехал данный автобус с опозданием. (понятно, что время в пути может отличаться от заявленного по причинам, не зависящим от перевозчика) НО, именно в данной ситуации, причина, по которой автобус ЗНАЧИТЕЛЬНО задержался, от заявленного в билете времени, было ИМЕННО по причине водителя.
на этом мой развернутый отзыв о данной компании закончен. очень прошу принять какие-то меры, по отношению к водителю, если вы дорожите своими клиентами. я же, в свою очередь, как писала ранее, данными услугами "Гоубас" пользоваться больше не планирую, но, отзыв напоследок, не оставить не могла.
прошу, также обратной связи от организации, чтобы понимать, что мое обращение, не было написано зря. заранее спасибо!
Я хочу поделиться своей развернутой оценкой покупки билета на междугородний автобус онлайн на сайте Гоубас. В целом, опыт покупки билета был удобным и безопасным, с некоторыми небольшими замечаниями.
Сам процесс поиска и заказа билета был простым и интуитивно понятным. Существовала возможность выбрать пункт отправления и назначения, дату и время поездки. Сайт предоставляет подробную информацию о перевозчиках, расписаниях и доступных маршрутах, удобно сравнивать цены.
Однако, есть вещи, которые можно было бы улучшить. Во-первых, во время оформления заказа на некоторых рейсах я не обнаружил возможности выбора конкретного номера места в автобусе. Потом я позвонил в тех.поддержку, мне сказали, что это некоторые перевозчики указывают свободную рассадку, честно скажу, выбрал другого, с местами. Ещё хотелось бы больше предложений от разных перевозчиков, пока не так много по моему направлению.
Процесс оплаты быстрый и безопасный, онлайн на странице банка, чек с билетом пришли на почту. В целом, несмотря на некоторые мелкие недостатки, я бы оценил сервис гоубас онлайн положительно, с удовольствием воспользуюсь этим сайтом в будущем.
НЕ советую эту компанию! ехал из Адлера в Москву, при заказазе было написано МЕРСЕДЕС, по факту КИТАЙ , по ходу выяснилось, вылетает 1ая передача и что то вечно гремит, написано убытие из Адлера 5.08.22 11.00 прибытие в мск 6.08.23 в 7.00 утра, по факту, в это время мы были ТОЛЬКО в Воронеже! никаких обьяснений никто не дождался, В Воронеже простояли час! всех московских пересадили в маленький бус мерседес гос номер О700МХ36 как селедок до отказу, салон грязный, пыльный, с пролежнями на креслах и дырками. В поездке я попросил убрать глупую, долбежную,громкую музыку у водителя, сутки все таки в дороге, водитель отказывался, грозился меня высадить, советовал мне беруши купить! говорил что ему скучно!!! и типа езжайте сами тогда! никаму из пассажиров эта музыка была не нужна, я спрашивал, в итоге после препираний, примерно через 30 мин он все таки её выключил, поставил себе наушники!безопасное движение на высоте!!! Далее, пассажиры попросили включить кондиционер , он то ли глухой, то ли равнодущный, ничего в итоге не сделал, отмахнулся от всех, жара выше 30 град, некоторые жалуются на тепловой удар, водителю все равно ! только через 1.5 часа на заправке, водитель зашел в салон и открыл люк!какая забота! как выяснилось кондиционер давно НЕ работает, и это в самые жаркие дни! водитель постоянно отвлекается на телефон (звонит, ему звонят) и курит, дым иногда идёт в салон! прошу надзорные органы обратить внимание на данную компанию. На подьезде к оплате дороги, у водителя закончилтсь деньги на транспондере! пришлось стоять в очереди, в ацкой жаре. в 15.30 приехали в промежуточную остановку в домодедово! стало все понятно , тем нескольким пассажирам из адлера до саларьево (как изначально продавались билеты, была уготована участь быть "догрузчиками" в более выгодный рейс для компании из воронежа в москву, и это при том что в саларьево мы должны были быть в 7 утра!!! На подьезде к Москве , водитель снова завел свою глупую, долбежную музыку , трепать уже нервы не стал 16.30 приехали на красногвардейскую, посмотрел по навигатору, до саларьево было ещё минимум час , пересел на метро. Вот такой вот отзыв и он чистая не преукрашенная правда. Не читай тут положительные отзывы, их пишет сама компания, читайте отрицательные и поймёте что к чему. Итог, ужасное хамское обслуживание , дороже чем у конкурентов и опоздание на 10 часов 30 мин!!!!! +-10 мин точность
4
1
Посмотреть ответ организации
Natali
Знаток города 20 уровня
11 мая
Автобусы все старые, спинки сидений не фиксируются, стекла и салон грязные, кондиционер не работает, время отправления не соответствует заявленному. 10 мая автобус со временем отправления в 9-00 из Москвы стоял час без движения и без объяснения причин. По факту оказалось, что водитель нарушил правила и все это время общался с сотрудниками ГИБДД. Многие пассажиры звонили перевозчику, пытались выяснить причину задержки и когда автобус поедет, ответ не был предоставлен. некоторые пассажиры опоздали на обратные рейсы из-за задержки выезда из Москвы.
Добрый день! Хочу оставить отзыв. БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ с перевозчиком ООО "Воплощай мечты", покупая билеты на сервисе gobus.online!!!!
Вводят пассажиров в заблуждение и обманывают о времени проезда автобуса от места посадки до места высадки. Купили билеты на автобус Москва-Севастополь, с местом посадки в Воронеже 09.07 в 17.35, высадка в Алупке 10.07 в 11.20. ПО ФАКТУ нас привезли в Алупку аж в 20.00 вечера. Когда звонила, чтобы уточнить у диспетчер по указанному в билете телефону, когда нас все таки привезут в Алупку, диспетчер сказала, я не знаю, я ни за что не отвечаю, спросите у водителя. Хотя диспетчера ответственные за продажу билетов и времени в билетах. Я спросила у водителей автобуса, который нас вез (госномер К915ВЕ136), когда они нас привезут. Водители очень по хамски ответили, что не знают, потом ответили, через 5 часов, когда на часах было уже 17.30 вечера. У многих пассажиров были стыковочные рейсы на других видах транспорта, кого-то ждали заказанные ими такси около 3 часов. Но этой компании все равно.
Заказала билет заранее, пришла к назначенному времени, а автобуса нет. Оказывается, что его отменили. Сообщить об этом не посчитали нужным. Билет продали и успокоились. После того, как оплата за билет им поступила, оказывать услугу не обязательно.
Часто меняют вид транспорта перед оправкой. 23.11.2023г. рейс в 17.50 из Воронежа в Урюпинск.. Вместо автобуса пустили, старую маршрутку, которая ломалась дорогой, стояли 2 раза. Приехали в 00.35 вместо 22.00. Спасибо водителю который смог подчинить кое как в мороз и довести всетаки на такой рухляти пассажиров до места.
Не плохо, но, ехал с Краснодара, билет на 18.50, приехал в 22.30, при этом от водителя никаких откликов. Автобусы хорошие, водители едут аккуратно. Не понял правда пересадку в другой автобус в Воронеже🙄
Здесь можно приобрести билеты на автобус практически по всем направлениям, и не только билеты. Отличная туристическая фирма!!! Персонал очень внимательный и отзывчивый.
В последнее время предпочитаю покупать билеты из Воронежа в Москву на Гоубасе. Очень удобный сайт и билеты всегда есть. Легко ориентироваться по времени отправления, качеству автобуса и цене. Билеты электронные, но можно и распечатать. Всем рекомендую.
Часто катаюсь в командировку Воронеж - Москва, удобный сайт для покупки билетов. В тех.поддержке Дмитрий помог подобрать нужный билет, внимательный и вежливый молодой человек. За 2 час до отправления, еще раз напомнили, это удобно. Водители встречают с улыбкой и отправляются вовремя! Удобный сайт для комфортной поездки.
Мне сайт реально понравился. Сейчас на поезд до Ростова уже билетов нет, а на бла-бла каре показывают предложения только на 10 дней вперед, так что посмотрев расписание на сайте, спокойно выбрал билет на середину июля))
Кстати, сдвинул поездку на 1 день и на билете сэкономил, правильно что все цены показываете, это реально удобно 👍🏻
1
Посмотреть ответ организации
Н
Наталья
Знаток города 4 уровня
2 мая 2022
Очень хочется выразить искреннюю благодарность водителям автобуса Даниле и Валерию за профессиональное вождение, вежливость, готовность помочь.
Водители никогда не нарушали ПДД, ехали осторожно по маршруту из Воронежа в Сергиев Посад и далее.
С ними мы полностью были уверены в своей безопасности и своевременной доставке к месту назначения. Огромное спасибо!
Удобный сайт, увидела его среди поиска на заказ микроавтобуса. Подкупило то, что никуда ехать не нужно было. Заказ оформила на сайте. Сразу уточнила цель поездки и количество людей. Оплату произвела так же на сайте. В настоящее время использую сайт с целью приска билетов на время командировки.
Заказываю билеты на этом сайте уже не первый раз, все чётко. Был случай когда по непредвиденным обстоятельствам пришлось отложить поездку, билет был уже оплачен, но благодаря разъяснением оператора Дмитрия деньги мне вернули. Удобный сервис, рекомендую.
Легко нашёл билет на ближайший рейс из Воронежа до Москвы, заполнил форму со своими реквизитами на страничке сайта, оплатил по карте. Очень удобно. На все ушло минут пять.