Нашу семью постигло ужасное горе. Ушел от нас наш любимый сынок. В такой ситуации от горя , от тоски невозможно о чем - то еще думать. Прошел год, а тоска и боль только усилились. Когда встал вопрос об установке памятника, мы просмотрели много сайтов, объездили много организаций, предлагающих производство и установку памятников, но никак не могли подобрать, то что соответствовало нашим представлениям и желаниям. В ГрААль мы заехали совершенно случайно. И сразу увидели тот камень, который, видимо, нас и ждал- черный карельский гранит габбро. Нам подходило все - и качество самого гранита (не было включений) и овальная форма, и насыщенный черный цвет, и размеры. Поразил и коллектив ГрААль своим чутким отношением, к нам, совершенно незнакомым им людям, а также чистота и комфорт для клиентов в самом помещении.Так как была еще зима, камень оставили для нас совершенно бесплатно, не потребовав никакого аванса. Весной заключили договор, нам было предложено несколько видов гранита для оградки и плитки - мы выбрали балтийский гранит коричневого цвета. В течение дня нам по электронной почте были представлены макеты будущего памятника и оградки. Каждый этап работ сопровождался согласованием с нами. У ГрААль, видимо, очень хорошо отработана связь с поставщиками в любом городе страны - все фрагменты, детали оградки ( столбики, шары перемычки) доставлялись в срок и в соответствии с запросом. Нам сообщали о поступлении и качестве деталей. Был специально для нас приглашен художник, выполняющий работу именно в том стиле, какой мы хотели. Сообщение об усройстве территории, сборке оградки, установке памятника для согласования окончательного варианта мы получали заранее Все сотрудники были доступны для общения в любое время. Мало того, что коллектив дружный ( ни криков, ни споров), но каждый сотрудник еще и отличается умением сочувствовать, сопереживать, входить в положение людей, попавших в такую ужасную ситуацию. Весь коллектив, от руководителя до рабочего - профессионалы своего дела. Работа коллектива напоминает единый слаженный механизм. Мы выражаем огромную благодарность всему коллективу ГрААль за великолепную работу, выполненную в срок и с высоким качеством. Всегда есть суть в названии - что означает "ГрААль" ?
Нам больше нравится такая трактовка: "Грааль - это символ изобилия духовного. Грааль-это не чаша и не блюдо. Грааль-это зеркало, в котором каждый может увидеть себя истинного, если ему хватит мужества в него заглянуть." Если вы оказались в такой же трудной жизненной ситуации советуем обратиться в ГрААль.
Заказывала в Грааль памятник. Очень сложный и необычный проект памятника, сразу на троих. Сделали всё отлично! Прекрасное отношение и понимание абсолютно от всех сотрудников. И великолепный результат. Спасибо большое за вашу работу. Евгения.
1
1
А
Анонимный отзыв
2 ноября 2022
МОНТАЖ,установка памятника!Самое слабое звено в данной компании!Устанавливал два памятника в один год.Ни один не удавалось с первого раза установить качественно,даже после повторных исправлений остались замечания по не точным размерам,расхождении плиток в плоскости между собой которые уже не возможно устранить не разбирая и не отрывая плитки!В компании полностью отсутствует понятие "Клиент всегда прав!"Не однократно на мои замечания,было предложено "Обратится в другую компанию,если что-то не устраивает!"Считаю данную хамскую позицию не приемлемой по отношению к потребителю,тем болие в такой сфере!
Приветливы при оформлении заказа. Через 2 месяца работы некачественный портрет. Переделка. Цветочница сделана не по предъявленным размерам и из гругого материала. Переделка!!! Извинений не услышали.