Впервые обратилась в эту химчистку. Огромное спасибо всему персоналу, что сотворили чудо и очистили и привели в первозданный вид вещи, которые я и не расчитывала что уже можно восстановить! Белый корсет очстили от пятен ржавчины.
Пальто белое в идеальном состоянии!!!
Я уже давно не получала такого удовольствия от работы людей! Все сделалаи на совесть! Приемщица на пункте просто великолепная женщина, с такой любовью отностся к своей работе и коиентам!!!
Столько раз был неудачный опыт с зомчистками, и даже не расчитывала на зороший результат. Но тут превзошли все мои ожидания! Теперь только к вам!
05.06.24 сдавал почистить пиджак от делового костюма, загрязнения заметные, но не сильные (не жир, не пятна, что-то типа засохшей грязи). Через 3 дня написали, что готово, пришел забирать, а пиджак все с теми же загрязнениями, нисколько не меньше! То есть пиджак в челом обработан, частично поглажен (частично мятый), но загрязнения так и остались, их как будто просто пропустили мимо. Хотя при приемке с сотрудником просмотрели и отметили все загрязнения по пиджаку. Пришлось оставить на повторную чистку, через пару дней пришел забирать, загрязнения убрали, но в одном месте все равно не до конца, осталось немного заметным.
В общем крайне удивительно было после первой чистки получить пиджак с нетронутыми загрязнениями.
Давно хожу в эту химчистку, очень приятное место, особенно хочется отметить технолога Светлану, очень отзывчивый сотрудник, всегда поможет. Однако есть и минусы, недавно попала на прием вещей у Елены, что подпортило впечатление, женщина нахамила, говорила очень грубо, спорила со мной. Хотелось бы, чтобы администрация как то урегулировала вопрос с таким сотрудником.
Первый раз сдавала в этой химчистке вещь в чистку, конечно было волнительно. Отлично почистили дорогую зимнюю брендовую куртку пуховик; все пятна, грязь на рукавах и карманах - всё бесследно ушло; длина моего изделия до 90см, цена со скидкой 20% получилась 1820руб. Цены достаточно умеренные, осталась очень довольна результатом, рекомендую!
Впервые воспользовалась услугами этой компании. И оказалась очень довольной. Пятна, затертости от макияжа, простите, кожного жира - все удалили. Единственное, в одном месте не до конца "взбили" синтепон, но это не прям критично, по сравнению с проделанной работой над пятнами. Большое спасибо!
Уже полгода пользовалась данной химчисткой, несколько раз отдавала шерстяное пальто и шерстяной пиджак на чистку. Все разы был отличный результат.
Крайне разочаровалась в данном заведении, когда сдала им на химчистку пуховое пальто с искусственным наполнителем. Неизвестно как и чем его стирали, но вернули мне с полностью свалявшимся наполнителем и испорченными внутренними нашивками ( с них сползла краска). При этом данное пальто несколько раз было стирано, никогда такого эффекта не наблюдалось. В ответ на претензию организация заявила, что их вины нет, дело в некачественном изделии.
В общем, сплошное разочарование.
Для полноты картины прилагаю фото испорченной вещи, где отчетливо видны шарики и валики наполнителя и ответа на мою претензию.
Добрый вечер ,отдавал джинсы богнер в химчистку,покупал за 25 тысяч ,отдали обратно на два размера больше после чего написал жалобу забрали обратно для выяснения обстоятельств ,по итогу забрал джинсы на 5 сантиметров короче в длине-пришлось выкинуть ,никому не советую
В химчистке испортили дорогой пиджак. Порвали лацкан плюс,по ощущениям, просто засунули вещь в барабан. К сожалению, вещь забирали пожилые люди,которые не могли рассмотреть состояние вещи при приеме. НЕ РЕКОМЕНДУЮ отдавать в это место стоящие вещи.
В Коммунарке в Глобусе сдавали вещи (пуховики и пояс).
Отлично почистили.
Быстро и в срок.
Очень технологичная Химчистка. Понравился уровень обслуживания.
Испортили вещи.
Не советую данную химчистку!
Исправлять ничего не собираются.
Повторно отправили вещи на чистку, сделали еще хуже, в итоге дорогие вещи итальянских марок идут на мусорку, так как стали малы и коротки
Отличная химчистка, пальто и костюм выглядят как новые, а ведь до этого они были больше похожи на реликвии времён второй мировой. Выполнили в срок, хотя я уже привык заранее относить - не везде успевают. Правда, рука чесалась занизить звезды из-за приёмщицы Елены. Мне она показалась хамоватой и невоспитанной. Особенно это заметно в сравнении с технологом Светланой. Отзывчивый и приятный в общении человек, на все вопросы ответила ёмко и понятно, по итогу осталось хорошее впечатление. Было бы здорово, если приходилось бы контактировать только с ней, но имеем что имеем.
Добрый день!
Хочу поделиться мнением и выразить благодарность в этот раз не качеством исполнения услуг, а добросовесностью работы ваших сотрудников.
Технолог - Светлана
Приемщица заказов - Сайкал, которая на минуточку каждый раз встречает меня приветствием по имени🙏!!!! За что ей отдельное Спасибо!!!
Данный *дуэт* представляет собой высококвалифицированных специалистов своего профиля.
А это вежливость, ненавязчивость, грамотное пояснение и ответы на все интересующие вопросы (касательно той или иной вещи) и конечно соблюдение субординации *КЛИЕНТ - СОТРУДНИК* чему я уделяю отдельную строку. Лишнего не болтают, в спор не лезут, мнение своей не навязывают!
В отличие от предыдущей смены: где сплошное хамство, наглое общение, навязывание своего мнения, бесконечные споры с клиентом. И как вывод ПОЛНЕШЕЕ моё не желание сдавать вещи в чистку в ИХ присутствие!!!
Впервые с химчисткой GreenCity познакомились когда было необходимо срочно почистить дорогой костюм мужа к очень важному мероприятию. Сотрудники оказались весьма доброжелательными, пояснили каким видом чистки воспользуются и по какой причине. Конечно, за срочность и сложность заказа вышло немного дороже чем рассчитывали, но результат превзошел все ожидания и потраченная сумма полностью себя оправдала. Заказ выполнили в указанный срок, костюм был в идеальном состоянии, даже придраться не к чему. С тех пор пользуемся услугами только этой химчистки. Всем довольны, еще ни разу не подвели.
Хотелось бы сказать большое спасибо данной химчистке, в общем сдавала вещи в другое место, а там изрядно не то, что не очистили, так подпортили конкретно всё. Заходила в другие химчистки и там постоянно отказывали. Последняя надежда была именно на это место, думала если уж откажут, то делать нечего придётся выкидывать. Отдельное спасибо хотелось выразить приемщице Эльвире, она была очень добра и приветлива, также технолог Светлана профессионал своего дела, смогла объяснить мне почему не принимали вещи в других местах, что за ткань, как ухаживать за вещью и много других тонкостей. Очень приятно приходить в место, где работают профессионалы. Обязательно обращусь в данное место в следующий раз.
Пользуюсь услугами данной химчистки - все на высшем уровне . И все это благодаря сотрудникам. Хочется выразить свою благодарность, Ирине Николаевне. Человек знающий свое дело, на отлично! Много лет сдавала вещи в химчистку, Мега Тёплый стан, где она также трудилась. Очень приятно, что такой работник есть в сервисе этой химчистке 👍🏻
Ирина Лысенко. Житель Коммунарки.
Отдавая в данную химчистку белую зимнюю куртку, которая была чуть загрязнена только на рукавах ( редко одевалась ) уточнила у приемщицы: вещь белая, смогут ли хорошо почистить , чтобы цвет не стал рыжим или загрязнения не остались. Меня заверили, что все будет без проблем , пришла забирать и увидела что вещь стала серая, С загрязнениями которые и были изначально , плюс добавились 2 пятна на кармане ,по виду , как пятно от химиката , попросила объяснить , что это значит и за что я отдала 2500 , приемщица Согласилась ,что вещь грязная , предложила ее перечистить , я оставила . пришла еще через неделю - Вещь не чистили. А написали заключение , что если почистят, то испортят 🙈я в шоке. И на словах добавили. Не надо покупать белые вещи. Ужас, а не химчистка не рекомендую !!!!!!!
Хамское отношение персонала! Ранее пользовались услугами данной химчистки, но думаю вряд ли вернемся! Принимающая сотрудница при приемки и осмотре пуховика решила повышипывать из него перья на замечание, вмешалась вторая сотрудница и в достаточно арессивной форме стала защищать первую! Что таким способом они показывают,что пальто лезит?! Пуховик в отличном состоянии и не лезит. Насчитали дополнительные 50% за марку пуховика, хотя сотрудница так и не смогла показать где это указано в прейскуранте! Ответом было - это внутринние документы и их нам показывать она не обязана! Первый раз с таким сталкнулись и все это в достаточно хамской форме. Мне кажется, информация из чего формируется цена за услугу должна быть в открытом доступе! Пуховик сдавать не стали, пользоваться услугами больше не будем! Сложилось впечатление не очень честной наруку конторы!
Отвратительная химчистка, персонал ведёт себя по-хамски. Хотела сдать шторы в химчистку, в итоге передумала.
1. Сотрудница была недовольна тем, что я пришла сдавать вещи слишком поздно (в 20:30, химчистка закрывается в 22:00, указывайте тогда другие часы работы).
2. Сказала, что они не принимают вещи, на которых есть шерсть животных, и вообще у неё аллергия на кошек. На сайте об этом ни слова. Она сказала, что на сайте вообще много чего не написано (великолепно!). И что за шторы с шерстью она должна поднять цену на 30%. В итоге сказала, что примет шторы по обычной цене.
3. Сказала, что от шерсти они не чистят и просто постирают шторы в стиральной машинке.
4. Сказала, что как вообще можно запустить шторы до такого состояния и что она бы никогда так не сделала (очень рада за вашу сотрудницу. Вы на сайте тогда предупреждайте, что сдавать можно только идеально чистые вещи, иначе есть риск нарваться на нравоучения по поводу ведения домашнего хозяйства).
5. За «просто постираем в стиральной машинке» и хамское отношение мне насчитали 8 тысяч. Я решила, что постирать в машинке я могу и дома
UPD: дата визита - 27.03
С недавних пор начал пользоваться Вашей химчисткой , хочу отметить отличное отношение персонала -
Ирина Николаевна и Елена , качество и обслуживание на высоте.
Потерял связь с Ириной Николаевной еще с момента , когда сдавал вещи в химчистку на Теплом Стане.
Вы не представляете , как я был рад увидеть этого человека (Вашего сотрудника) , так как лучшего специалиста в области химчистки я не встречал.
По возможно прошу примировать лучшую смену 🔥
Спасибо
С Уважением постоянный клиент , Журавлев Виталий
ХУДШАЯ ХИМЧИСТКА!!!
Такое ужасное отношение к клиенту я не видела ни в одном сервисе обслуживания.
Ситуация заключается в том, что я ЗАРАНЕЕ позвонила и уточнила могу ли сдать костюм, рубашки, и получить через 2 дня- на что получила четкий ответ «да», уже через 10 минут подъехала лично. 5 минут ожидания, пока двое консультантов не обращали на меня внимания, и я не позвала их громче, чем привыкла общаться. Объяснила, что звонила и хочу забрать в определенный день, на что вместо принятия заказа услышала огромное количество возмущения, что это сделать не возможно, у них большой объем работы, подошла вторая девушка и начала рассказывать, что из-за такого объема клиентов она вынуждена работать до поздна, а именно до 22:00 (по графику химчистки), и домой она приезжает в пол 2, потому что в Люберцах живет! И вообще, дата получения заказа выпадает на вторую смену и им итак придется гладить вещи, так тут еще и мои рубашки, они их нагружать не собираются!!! 20 минутное недовольство, хамство и нытье и мой заказ принят, с условиями!!! Что поглажено может быть не очень хорошо, и шерсть от животного, ее убирать не собираются, сами, справитесь сами. Через 5 минут я вернулась, что забрать вещи, понимания, что не получу результат, отдам впустую средства и возникли опасения неполучения в срок. Так на это я получила еще больше негатива, что напрягла их, что она заранее знала «что *** мне не нужна химчистка», а я просто пришла, чтобы они потратили время.
Неприятный осадок не покидает меня даже спустя пол часа!! У вас очень много клиентов- я решу эту проблему хотя бы своим отсутствием в ваших химчистках.
А вы, уважаемые женщины, которые вывалили на меня негатив всей своей жизни 13.04.2023 г в 9 часов вечера. Будьте добрее, или увольтесь, если работа в этом месте для вас такая каторга.
Пользуюсь услугами данной химчистки несколько лет. Пункт - гринсити в ТЦ Шангал. М.Новогиреево. Вещи ни разу не испортили, всё возвращается очень чистым!!! Особенно благодарю специалиста Ларису, она действительно профессионал своего дела и тонко и глубоко разбирается во всех вопросах!!!!
Пользуюсь услугами данной химчистки не один год и довольно часто. Все вещи после всегда в идеальном состоянии. Огромное спасибо сотрудникам хим. чистки, которые выполняют свою работу с любовью и максимально качественно!
Много лет пользуюсь, нареканий по работе не т.
Пару раз убирали очень сложные загрязнения.
Стоимость, сроки и качество оказания услуг на отличном уровне.
Не рекомендую!!! Отдал куртку на химчистку мужскую. Переписали недочеты куртки, и в работу. Наступило время х. Выносят, осматриваю и у меня отвисает челюсть. Кожаные коричневые вставки стали зеленые!!! Манжеты на рукавах, как будто из моль поела. О, ужас!!! Пишу претензию. Ответ: вы были предупреждены о возможных дефектах!!! Мы не виноваты, давай до свидания!!! Если хотите рискнуть, вам сюда!
Сходил почистить свою зимнюю куртку. Цвет ярко-желтый и на нем несколько масляных пятен - не аккуратно поковырялся в автомобиле. Все очистили так что и следов нет. Рекомендую.
Хорошая чистка, качественно и аккуратно работают, цены средние. Приятные дамы на приеме/выдаче) пожалуй, нашла для себя оптимальный вариант химчистки рядом с домом. Принимают обувь, что далеко не везде.
Чистят хорошо, но при получении хорошо проверяйте вещи. Я так сдала хорошее пальто зимнее, на чистоту проверила, а вот дома увидела, что эмблемы у пальто нет и его конечно же не нашли. Обидно, что пришлось у нового недешевого пальто приклеивать апликацию, чтоб след от эмблемы спрятать.
ВСЕГДА ЗАРНЕЕ ПРОВЕРЯЙТЕ СТОИМОСТЬ УСЛУГИ.
В химчистке по адресу Молодёжная ул., 11 (ГЛОБУС) работник, принимающий вещь, не проверив наличие пятен, взяла стоимость услуги максимально высокую, хотя чистка была общая. Будьте бдительны и всегда сверяйте прайс с оказываемой услугой.
Пользовалась этой химчисткой, все было хорошо. Но последний раз сдала костюм, который надевала только один раз. Угробили его. Я доверяя им, не посмотрела когда получала. А на следующий день смотрю они весь воротник так загладили утюгом, весь блестит, все внутренние швы отпечатались на лацканах воротника. Просто слёзы, костюм дорогой и такое свинство. Больше ни ногой туда.
Хочу оставить положительный отзыв о смене Елены и Ирины Николаевны. Спасибо большое, вещи получаю в идеальном состоянии в смену вышеуказанных людей. Однако, дугая смена только хамит, пршу руководство принять к сведению мою информацию!!!
Чистили пуховик, в итоге расклеились швы. Предложили в качестве компенсации 3000 руб на следующую чистку. Понятное дело, что я не понесу больше сюда ничего. Хотя бы дали бы эту сумму деньгами + вернули бы 2100 за саму чистку. Или хотя бы ремонт ха свой счет. Пришлось писать претензию. На рассмотрение - 10 рабочих дней. Посмотрим что в итоге будет.
Когда химчистка только открылась (примерно в самоизоляцию 2020 года), решили посмотреть их работу на одном из пальто (зная, как работают некоторые другие химчистки, решили пойти с малого). Результат оказался шикарным. Не предполагала раньше, что пальто за зиму так сильно вбирает грязь. Пальто вернулось чистым, мягким, воздушным. Цвет не смылся:))
После этого отдавали все, что не осилит дома стиральная машина: верхнюю одежду, чехлы на диван и пр. Всегда нас предупреждали о возможных деформациях или проблемах при чистке.
Сотрудники клиентоориентированные, на грубость мы ни разу не нарывались.
5+ ! Молодцы. Всегда заранее предупреждают в случае, если есть вероятность повреждения одежды после чистки и тут уж мне решать - сдавать или не сдавать. Всё достойно, с улыбкой и вежливостью! Очень приятное обслуживание и высокое качество работы. Так держать!!
Во время визита, оказались закрыты. Прождал полчаса, далее с вязался с их службой поддержи для информации работают ли они, те удивленно заждались таким же вопросом. Ответили, что если сотрудник отходит, то обязательно, кто-то должен присутствовать на приёме. Перезвонили мне и действительно, сотрудник подошёл. Для понимания, отдавал в химчистка ветровку ЧЁРНОГО цвета. Почему выделил цвет, позже поясню.
Отдать решил почистить, потому-что заходя и выходя со на строй-площадки, где велись пыльные строительные работы, ветровка покрылась слоем пыли. Но не так, чтобы не различать её цвета.)) Отряхнувшись решил, что этого недостаточно, отправился в Глобус. Начал обещаться с сотрудником-приемщиком... При первичном осмотре, постовили диагноз) , что вся ветровка в соли))) Что уже мне показалось некомпетентность сотрудника. Она( женщина), сразу не глядя проставила из 20, 11 пунктов грязи. Из-за этого у меня сразу возникли вопросы к этим пунктам и я попросил разъяснить, что они означают и как так определили не глядя. Сотрудник сразу замешкался, видимо не ожидала такого интереса с моей стороны. И неохотно стала пояснять: Заломы- помятость на ветровке. Я никогда, не думал, что вещи нужно приносить и сдавать на вешалка, как и получь. Ок. Выгор- материал этой ветровки не выгорает, да и она почти новая. Также она поинтересовалась, какой у неё цвет.) Зацеп- долго искала зацеп. Раз пять переворачивала и выворачивала ветровка, хотя до этого очень шустро поставила галочку на против пункта. Был бы свитер, было бы легче найти. Когда не нашла, указала на маленькую торчащую ниточку в строчке). Затеки- это наверное заскоки у сотрудников, когда клиент пытается получить какую либо информацию от сотрудника. Вобщем 50% описала, а 50% приписала. Сразу стала отговаривать, что как с такими клиентами сложно и как она устала. Также пояснила, что её заставляют писать лишние пункты, дабы обезопасить свои действия с вещами клиентов. Лучше проставить, как можно больше пунктов, чем потом оправдываться за порчу той или иной вещи. Сразу скажу, что весь этот интерес был не с целью экономии, а в целях ознакомления). Далее сотрудник предложил все пункты удалить и если что-то увидят, то будут со мной связываться и согласовывать. Уж лучше так, чем так просто от вольного вписывать и потом не смочь объяснить что вписали. Также хочу посоветовать, тем, кто надумает сдавать вещи в этой химчистке, то внимательнее смотрите, какие пункты вам вписывают и пусть показывают и рассказывают. Всем добра!
Отдавали в чистку шерстяной ковер-дорожку. Ковер почистили очень быстро, буквально за пару дней, после химчистки получили чистейший ковер, без шерсти, которой было много в ковре. Благодарим сотрудников химчистки и рекомендуем это место. Сами повезем сегодня в химчистку вторую порцию ковров :)
Только не тут!!! ⛔️Испортили дорогое платье, без извинений и компенсации! Не вернули даже деньги за не качественно оказанную услугу !!! Обходите стороной эту ХЧ, потому что если они испортят вашу вещь - вы же и будите виноваты 🙅♀️
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам вашей химчистки за отличную работу!Сдавала в чистку дорогое свадебное платье.Очень переживала,что стразы могут отвалится, а въевшаяся дорожная грязь полностью не отойдет,но благодаря вашим сотрудникам платье получилось идеально чистым и все стразы на месте.Тепепь буду сдавать вещи только вам!!!
Отдал черную куртку в химчистку.
Обещали сделать к пятницу в итоге позвонили только в субботу э,хотя я просил в пятницу и они мне говорили что 100% в пятницу я смогу ее забрать.
Но это ладно
Когда я увидел черную куртку после химчистке то был в шоке
Черные пуговицы стали белые э, с них просто слезла краска
Ничего в итоге я от них не добился и ушел
Не советую это место,лучше найти что то другое
Хорошо почистили куртку, спасибо. Девушка, работник химчистки приветливая, ответила на все мои вопросы. Дала мне скидочную карточку. Принесу ещё вещи в чистку🙂
Сдавали куртку мужа первый раз. Почитали отзывы и решились сдать. Куртка дорогая. Приемщица все рассказала и успокоила. но и предупредила о возможных нюансах. Очень переживали. РЕЗУЛЬТАТОМ ОСТАЛИСЬ ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНЫ. Теперь точно принесу еще вещи именно к вам в химчистку. Химчистка в Глобусе , что на ул. Монаховой в Коммунарке. Спасибо за хорошую работу. Хотелось бы получить карточку постоянного клиента.
прекрасно убрали все въевшиеся загрязнения с чёрной пуховой куртки !!! Забрала в срок, без задержек ! Очень очень очень благодарна !!!
Персонал вежливый )
Очень приветливый и улыбчивый персонал. Периодически обращаюсь к ним по поводу чистки и ремонта верхней одежды, ещё ни разу не подвели. Всегда вежливо отвечают на все вопросы и в указанные сроки выполняют свою работу по приемлемой цене. Я уже получил карту постоянного клиента, с 15% скидкой
Очень понравилась ваша химчистка. Куртку почистили идеально, все пятна отчистили. Персонал очень добрый и приветливый.
Рекомендую посетить эту химчистку
Еще раз убедилась в качестве обслуживания в этой сети химчисток! Почистили шубку из светлой норки идеально! Буду обращаться только сюда. Спасибо сотрудникам!
Сдала синтетическую шубу в чистку. Почистили хорошо, даже пятно вызывающее опасение во время приемки ликвидировали. Шуба стала чистая, мягкая и пушистая как будто новая, ещё и пахла приятно. Чуть дороже чем в других местах, но того стоит! Что немаловажно персонал вежливый и приветливый! Оговорённые сроки соблюдены!