Отдыхали семьей со 2 по 6 января 2024 года.
Отель очень хороший, все новое и красивое, вкусная еда, отличные спа услуги. В номерах чисто и уютно, отзывчивый персонал, можно выделить администратора Диану и менеджера Татьяну, которые могут ответить на любой вопрос. Также в отеле есть лобби-бар, в котором можно выпить как вкусный кофе, так и различные коктейли, которые готовит бармен Юлия.
Доброго времени суток! Прекрасный отель. Чистый, уютный, удобный, с чудесным персоналом. Понравилось все! Очень рекомендую ! Хорошие, обустроенные номера, у нас был с выходом на балкон, в номере все есть, удобная кровать, стильный дизайн. Отличная спа зона, терассса, бар, кухня. Наталья - прекрасная девушка на ресепшене, всегда все подскажет и покажет, бармен Никита очень обаятельный парень, прекрасно обслуживает, создаёт комфорт для гостей. Татьяна, сотрудник спа салона, очень добрый, позитивный и отзывчивый человек.
У подруги было день рождения, отель сделал комплимент, шампанское и фрукты. Было безумно приятно.
До моря совсем не далеко. Рядом с отелем есть все необходимое , остановка прям при выходе, аптеки, магазины. Хорошее расположение!
От души благодарю и рекомендую всем!
Замечательный отель, очень уютный, номера чистые, все пока новое. Персонал очень доброжелательный и отзывчивый. Завтраки шикарные!
Из минусов: нет своей парковки, только платная рядом. На -1 этаже плохо опьотает wi-fi и телевизор. На других этажах- ок.
Особенно хочется отметить Спа!
Просто прекрасный! 3 сауны (хамам, соляная, аромасауна), чистый бассейн, вежливый персонал.
Очень все понравилось! Приедем ещё!
Уехали от зимних морозов в любимый Сочи и остановились в этом отеле! Мы провели потрясающие 5 дней! Замечательный СПА (хамам и травяная сауна вообще восторг!), приветливый, внимательный и радушный персонал! Вкусная еда в ресторане и хорошие напитки в баре! Милкшейк с протеином вообще бомбический! В номере убирали ежедневно, как и меняли полотенца! Очень удобные кровати, подушки и одеяла комфортные! Мы спали, как младенцы! Мебель, санузел, балкон - все в хорошем состоянии! Бассейн чистый и теплый! Бывали небольшие перебои с интернетом, но это нисколько не омрачило общего впечатления! В номере было тепло! На всех этажах кулеры с водой! До моря 5-7 минут пешком! Рядом вся необходимая инфраструктура! Близко к аэропорту и большинству достопримечательностей!
Где останавливаться в Сочи летом у нас есть бессменное местечко, для зимы, увы, не совсем подходящее, поэтому мы счастливы, что открыли для себя этот отель! Он ответил всем нашим запросам и мы остались очень довольны! Уезжать не хотелось! Спасибо за прекрасный отдых!
Хороший отель. Бронировали сама, нашла в интернете. Отзвонились несколько раз, уточнили мои пожелания, напомнили , заказали трансфер от аэропорта. Отель прямо на остановке, так что удобно добираться куда вам нужно. Море 10 минут мешком. Номер удобный, завтраки очень достойные, до 11 утра. Столиков в ресторане только не много, есть проблема. Готовят вкусно. Спа, бассейн, все очень достойно. Рекомендую.
Очень все нравится , были летом и решила осенью тоже выбрать данный отель . Расположено очень удобно , вышел на остановке и сразу вход в отель . Номера очень чистые , уютные . На ресепшене работали дружелюбные отзывчивые девушки. Есть один недочет , это шторка в душевой , ее летом было бы неплохо уже сменить , а они там до сих пор висят , шторки выглядят очень неопрятно и во время принятия душа если она касается тела , то совсем противно. Бассейн теплый, хамам немного слабо работает . Сауны тоже неплохие. Я бы точно выбрала еще раз данный отель . Находится рядом с морем. Завтраки нравятся , но вот сладости на завтрак очень однообразные. Кстати , был день рождения , вернулась в номер , а там было шампанское , фрукты и открытка . Это очень мило, спасибо )
Чистый номер, есть балкон. Цены в не сезон очень радуют. Есть спа зона, большой бассейн, баня, сауна, хамам, но не очень тёплые. Хороший шведский стол. Удобно, что рядом остановка.
В целом отель неплохой. Вкусные завтраки, есть спа с бассейном, и разными саунами. Отель расположен недалеко от моря, есть где погулять. Рядом Адлер курорт с океанариумом, дельфинарием и много всяких магазинчиков, кафе и тд. Но есть но: отель около дороги, очень шумно если открыть окно, в ноябре был очень холодный бассейн, а в номерах было чересчур жарко. Но в общем впечатление от отеля хорошее
Были в спа Цветок Одиссея,понравилось все : очень чисто,все новое,приятный и вежливый персонал-провели,все рассказали,отдельное сердечко охраннику который был на смене 07.09 .. очень вежливый и внимательный,все подсказывал,с трепетом следил за детками!!! Посетили все - хамам с морским паром,арома сауну(теплая) и финскую (температура высокая,но очень комфортная) Шоковое ведро и душ после сауны все под рукой. Бассейн и джакузи в отдельном зале,все чисто и красиво,отдельно детский бассейн подогреваемый!!! Однозначно рекомендую к посещению!!!
Были в середине мая. Все очень понравилось! Для трех звезд просто отлично! Завраки хорошие! Спа зона очень достойная! Из минусов,ну оооочень маленькие номера и дорога рядом, но это и плюс, очень удобно, вышел из автобуса и дома))))
Остановились семьёй в декабре в этом отеле.Обслуживание на высоте! Номер чистый , уютный.Уборка регулярная, смена белья, гигиенических принадлежностей.Доброжелательный, вежливый, приветливый персонал ! Вкусная еда.Внимательные официанты Отлично провели время в Спа зоне! Хотелось бы отметить отдельно администратора Диану за чуткое , профессиональное отношение к клиентам! Рекомендую очень всем этот отель!!!
Все замечательно,работают профессионалы.Номера светлые чистые,убираются вовремя,персонал приветливый. Нам с супругой понравилось,единственно что неудобно, самолёт прилетает 8 утра,а заселение в 14.00,и все это время некуда себя деть отдохнуть с дороги. Вот это бы доработать. А так замечательно.
Из плюсов - хорошие номера, хорошие завтраки и сервис. Плюс отличная спа-зона, особенно арома и солевая парная. Номера не самые большие, но хотя бы с хорошим и свежим ремонтом. Вид с 4 этажа даже позволяет рассмотреть море)
Из минусов - отсутствие парковки и стеклопакеты. Шумоизоляция у них не очень, и слышно машины, особенно громкие. Благо ночью движение слабое и не мешает спать.
И да, не берите на 1м этаже номера, ибо с одной стороны рискуете смотреть на загорающих людей, ибо балконы выходят именно напрямую на зону отдыха) Даже ниже уровнем)
Очень хороший отель за свои деньги , чисто , убирают номера регулярно . Все есть гель , мыло , халаты , тапки.
Хороший бассейн и сауны , а так же шезлонги . Отдыхаем 2 года подряд в нем.
Ресторан на территории , очень вкусная еда
Отдыхали с подругой в отеле с 31.12.23 по 06.01.24. Отель замечательный со своим спа центром, там большой теплый бассейн, вкусная еда, отличный номер, халаты и белье белоснежные. Персонал отеля очень доброжелательный и отзывчивый, в частности, администратор Диана и охранник Николай. Если будет возможность, вернемся обязательно.
Редко оставляю отзывы о гостиницах, но тут не удержусь. Ехал в Сочи на 2 дня в командировку и хотел с комфортом провести свободное время.
Начнем с того, что прилетел я в Сочи далеко после 23.00 и в отель заселился ближе к 12 ночи. Оформили быстро. Но каково же было мое удивление, когда в номере не оказалось ни принадлежностей для душа (шампунь/гель), ни мыла для рук, ни тапочек. Звонок на ресепшен проблему не решил - мне ответили, что уже поздно, горничная не работает и я могу или дождаться завтра, или прийти самостоятельно. Пришлось снова одеваться и идти на ресепшен в соседний корпус.
Сам по себе номер мне показался не очень чистым и немного уставшим. На стенах встречалась паутина, на полу и постели волосы.
Завтраки/ужины нормальные, выбор не большой, но голодными не будете.
Вот за что можно поставить хорошую оценку, так это за Spa. Тут можно скоротать несколько часов, особенно при плохой погоде. В идеале изменить график и начинать работу пораньше - многие любят плавать в бассейне до завтрака, а не с 10 утра.
Еще несколько слов о расположении. Отель находится прямо у дороги. Мне достался номер с окнами во двор и дискомфорта не было. Но так повезет не всем :) Минутах в 10 ходьбы станция электрички. За 30 минут можно добраться до железнодорожного вокзала Сочи.
В качестве вывода. Приеду ли я еще раз в этот отель - очень маловероятно.
Отличный Спа отель. Посещение Спа центра для гостей отеля бесплатно. Хорошие завтраки. Цены конечно кусаются, но если ехать на праздники и выходные дни вполне себе нормально получается. К посещению рекомендую!!!
Отель супер! Очень приветливый, профессиональный персонал! Чистый, уютный номер, в котором учтены и предусмотрены почти все потребности: чайник и чайные приборы, чай, кофе, питьевая вода и т.д. Спа-комплекс прекрасно скрашивает дождливую погоду)) Большая благодарность всему персоналу отеля за работу по обеспечению удобства отдыхающих!
Заселились 8.01.24г., цель: пожить сутки, приехать на "разведку" на будущее (часто бываем в сочи). Гостеприимный персрнал, начиная от сотрудника охраны, администратора рецепшн до админ.спа зоны.
Из плюсов: красиво, уютно, очень чисто, свежий ремонт, дизайн, аква-зона, текстиль - оч.классно. Ресторан красивый, вежливый юноша официант, вкусная еда
Из минусов: хотела бы написать, что их там нет - но подпортило впечатление от девушек официантов в ресторане. Почему-то считается нормой, когда гость входит в ресторан - через ВЕСЬ зал спрашивать "Какой номер комнаты?".. можно подойти к гостю или дождаться, чтобы он сам подошел. Отвечаю, что у меня тариф без питания - я оплачу сейчас. В ответ недоуменные взгляды. Поясняю, что мне озвучили, что можно оплатить за шведс.стол на месте.. (и весь этот диалог происходит на всеуслышание всего зала).. мне уже не ловко.. "Сколько лет реьенку?"..5.. "за него тоже оплата". Ок, но он не будет есть . "Что прям совсем не будет??"..ок, давайте оплачу за 2х.. Сейчас терминал занят..Подошла, говорю: "девушки, через весь зал с гостем общаться не вежливо". На что мне ответили "Приятного аппетита". Аппетита уже не было, мы ушли с ребенком. Жаль, что отсутствие такта портит впечатление.
Вывод: осадок не приятный, девушкам подучиться качеству сервиса и гостеприиства у коллеги юноши. А отель, ресторан, спа очень рекомендую, достойный. Звезду в оценке снимать не буду.
В данный отель больше не поеду и своим друзьям не посоветую.Были в этом году с ребёнком.
Первое впечатление от отеля хорошее,но на этом и всё.В номере,в ванной комнате постоянная вонь .Не возможно туда зайти несёт канализацией.На ресепшне я об этом сказала, девушка мою заявку поняла ,но на этом всё!
Лифт очень часто не работал.Перебои с водой.В ресторане на первом этаже был завтрак по системе шведский стол .Такого завтрака я никому не пожелаю.Все каши приторно сладкие.Сырники плавают в масле.Стоят хлопья ,но иногда нет и молока.Так для чего вы хлопья ставите?Поменяйте поваров или хотя бы перед подачей блюд пробуйте,что вы даёте!
Из плюсов: стильные,достаточно новые номера. Удобная кровать. Не плохой завтрак.Спа, бассейн крытый.
Из минусов: Высокая цена на малюсенькие номера видимо из за спа комплекса. Также отель очень не удобно расположен прямо у проезжей части!Шум от дороги к 6 дню пребывания сводил с ума!Дико мерзкие клопы обитающие поблизости.Каждый день залетали в номер! Ещё Большая кровать и слишком маленькие номера 12-16 кв метров,в которых не развернутся! И приходится ходить прижимаясь к стенке . Чемодан распаковать вообще очень сложно,места нет!!Так что если вы больших размеров, вам не сюда!!🙅🏻♀️🙅🏻♀️🙅🏻♀️🤦🏻♀️
Добрый день!
Отдыхали в отеле с мамой и малышкой 6 месяцев.
Плюсы:
Легко и быстро добираться до моря
Приветливый и вежливый персонал
Хорошие завтраки, менее насыщенные обеды и ужины, но тоже есть что выбрать
Аптека рядом
В бассейне можно искупаться с малышкой
Была проблема - не работал кондиционер, сначала отнеслись скептически, потом убедились, что не работает и починили, принесли комплимент, приятно :)
Ремонт хороший, все чисто красиво
Кулер на этаже
Минусы:
Плохо ловит сеть (мегафон) вайфай работает тоже плохо
Если окна выходят на дорогу и балконная дверь открыта, то уснуть не выйдет, постоянный шум дороги, постоянно ездят с мигалками, но если балкон закрыт, то почти не слышно
Номер был очень маленький, ходили бочком, даже сделали перестановку, чтобы на кровать с малышкой не дуло
Сразу скажу, что СПА в Адлере я тщетно искала по 2ГИС картам, на это наткнулась случайно. Не ожидала чего-то грандиозного, но была приятно удивлена. Из плюсов: хорошо подобранный персонал - общение на высшем уровне, арома-парная зачетная - травы, мммм, в хамаме было приятно, в финской сауне жарко, как и должно быть, температуру регулировали по 'первому зову'. В большом бассейне не работал подогрев, но мне это не мешало, я люблю похолоднее. Из минусов: в женской раздевалке нечем дышать, настолько душно, что полностью одеться невозможно, приходится в коридоре доодеваться и дообуваться)) Места не так много, поэтому, когда набегают дети, становится тесновато. Пожалуй, все. Я была в Адлере одна, и это одно из тех мест, куда можно приехать одной и отдыхать хоть весь день за приемлемую сумму
2 звезды за номер поставлю, за крошечный номер. Номер не плохой, чисто, уютно, полотенца меняли раз в три дня, воду бутилированную приносили, если закончилась. Больше плюсов не вижу. На балкон не выйти, сидят соседи пьют, курят без остановки, в номере даже лежишь отдыхаешь с открытой балконной дверью, весь дым в комнате. Вроде близко к морю, идти минут 10. К морю проход под железнодорожным мостом, запах отвратный канализацией. Были завтраки включены, два раза сходила и больше не рисковала. Был включен СПА , не посетила ни разу за 12 дней.. назвать это спа сложно.. при въезде ничего никто не рассказывает , все спрашивала сама. За 12 дней заплатила 100 тысяч. Этот отель этих денег не стоит. Рядом были лучше и ближе к морю , цена +/-.
Все очень понравилось! Номера чистые
Номера уютные , но немного тесные
Бассейн и спа и баня все гигиеничны
Обслуживающий персонал вежлив и приветлив
Еда в ресторане и шведский стол тоже на высоте официанты все тоже приветливые и дружелюбные
Если ещё будем в Адлере обязательно остановимся именно здесь ❤️
Очень красивый уютный отель,уборка каждый день ,полотенца ,(одноразовые тапочки,мыло, шампунь,гель) каждый день,чай кофе сахар,очень приятная горничная,общительная,мы жили на 4 этаже,вид на дорогу,но все равно круто,нам все понравилось,с пурги приехать отдохнуть сюда непередаваемо,ещё входило у нас спа ,бассейн большой , детский теплый и ребенку 3 года по шейку,и джакузи прям горячее,парная,финская,хамам.
В общем я порекомендовала бы этот отель,и сама бы вернулась в него, спасибо)))
В данный момент я тут, ул Ленина 219/4. ЧИСТЫЙ ВОЗДУХ, АТМОСФЕРА ЗАВОРАЖИВАЕТ,ПОГОДА БАЛУЕТ ПРОСТО. Просто огромное человеческое спасибо Алене за предложение остановиться именно тут, учтено даже если море штормит или прохладное.
Бассейн находится в соседнем здании,на этой же территории, 5метров по двору.
В номере предоставляют постельное белье, полотенца, тапочки, банные халаты для взрослых.
В бассейне так же выдают отдельные полотенца.
В апартаменты возможно заказывать блюда из ресторана с подъёмом в номер.Если ,что ,то
Ресторан/лобби-бар расположены на 1 этаже здания. Рядом с апартаментами расположено много кафе и столовых,голодными не останетесь точно.
На этаже установлен кулер с питьевой водой.
Утюг и гладильная доска установлены на этаже. Если хочется всего и сразу, нельзя раздумывать.... надо бронировать сразу
Красивый ремонт, чистые номера.
Персонал всегда приветливый, от охранника до уборщицы.
Две Татьяны всегда помогут решить ваши вопросы.
Спа отличный, дочка всегда просится в этот отель у дороги.
Брали с завтраком, выбор отличный.
Всё вкусно!
Как уже писала отель прямо на проспекте находится, это и плюс и минус.
Бывает шумно, если окно открыть с утра.
Но так же остановка автобуса прямо у отеля, что очень удобно.
В лобби вкусный кофе, детский уголок.
Когда не жили тут, просто заходили а гости с ребёнком
Если было бы можно поставить меньше звезд,чем одна с удовольствием поставила бы.Придорожный мотель,а не отель.Даже и не знаю с чего начать🙄Красот,кроме дороги и огромного потока машин,вы больше не увидете.До моря совсем не 600м,как заявлено на сайте,а значительно больше.Номера в отеле ужасные,очень маленькие,но черт бы с ним.Ждали 2 часа пока уберут номер,но в итоге получили грязный стол,волосы в прикроватных тумбочках,плесневый запах из кондиционеров и запах канализации из туалета.Душ оставляет желать лучшего(шторка в плесени как и плитка)Непонятно моют ли ее вообще хоть чем-нибудь.На завтрак в основном готовые полуфабрикаты(нагетсы,сосиски и т.д) В нашем номере было убито 2 таракана,так что внимательно осматривайте ваши вещи.Уборщицы не приходили совсем,только если выловить ее в коридоре и попросить поменять полотенца или дать пакет для мусора🥲🥲🥲Кондиционеры и вентиляцию не чистят совсем ,оооогрооомный слой грязи,дышать этим всем точно нельзя.Выключение воды вечером до 6 утра,как сказал персонал и отключение света — ну это полное фиаско.Сервис 🙈🙈🙈И отдельную главу занимает море:)НИ В КОЕ СЛУЧАЕ не купайтесь в море,это просто огромная лужа фекалий :)На второй день слегли с такими ужасным ротавирусом,что еле пережили ночь.Только потом дошло прочитать про район,где находится отель.И он славится запахом канализации по всему району,рекам фекалий,бегущие по дороге к морю и запах самого моря.Потом обойдя волнорез ,на котором стоят сапы,мы нашли трубу(ливнеку)из которой непрерывным потоком стекает канализация (и непонятно что еще)Запах стоит одуряющий конечно 🥲Для того чтобы удостовериться,можете прочитать в интернете статью про Чкаловский район и пляж Причал,узнаете много чего интересного из этой статьи.И много чего услышите от местных в ней.Отпуск был испорчен на 2-ой день.Не советую сюда приезжать,ни в этот район (Чкаловский,ни в этот отель)
Редко пишу подробные отзывы, но сейчас хочется. Отдыхала в начале марта 2024,заезжала с гостем, у которого был день рождения, так вышло, что не могла подьехать прям к звезду, попросила заселить гостя без меня, оплату попросила оставшуюся часть также взять с меня как приеду... Также попросила добавить ужин гостю, за что готова была также заплатить дистанционно, чтобы только с гостя не взяли плату в день рождения... Напомнила менеджерам отеля, на что мне сказали, что какие-то сбои с интернетом, оплату не могут произвести не с ужином, не с самой оплатой.. Просто было бы стыдно взять деньги с человека, которому подарила номер в отеле с ужином.. Пришлось ехать раньше, бросив свои дела. Приехала, оплату снова не произвели, опять сбои с интернетом... Мало того, что вай-фай не работает, так ещё и телевизор без него только 10 каналов работает, хочется иногда просто поваляться приехать в отель и посмотреть телевизор, но все два дня, а то и на третий день не работал вай-фай. Бог с ним. У гостя день рождения, обещали комплимент в виде шампанского и фруктов, вот прошёл и день рождения, вот и второй день уже заканчивается и гость удивлённо и разочарованно спрашивает о комплименте, раз ему пообещали... Вообщем выдали как-будто выпросили на следующий день ближе к ночи. Захотели чай попить, взялась за кружку, и блюдце, всё в пыли и грязи, не было настроения даже идти и разбираться. Номера очень маленькие, шведский стол с утра мягко говоря не вкусно... Одно более менее порадовало-спа, ну и то скромненько, на второй день нам даже не хватило полотенца, сказали взять своё с номера... Вообщем, две звезды за спа и за все-таки принесённый комплимент. Ещё подумаем, стоит ли возвращаться, так как номера не из дешёвых, а сервис...
Отель новый, всё чисто и современно. Абсолютно все сотрудники отеля вежливые и приветливые. Для посещения Спа, в номере белые уютные халаты, полотенца выдают в зоне Спа, из номера брать не нужно, удобно. Завтраки до 11.00, меню на "5" для данного уровня. Убирают и меняют полотенца каждый день. Из минусов: не смогли оформить поздний выезд (сказали, что для этих целей номеров не предусмотрено), балконы с соседними номерами без "глухой" перегородки ( получается, что мы пьем утренний кофе с соседями по номеру)) Но это не испортило общее впечатление. Спасибо за отдых!
Останавливались в этом отеле на 9 ночей. Из положительного - красиво оформлен номер, есть спа зона с большим бассейном, завтраки вкусные, вежливый персонал, недалеко до моря. Из недостатков - номер был ну очень маленький, санузел тоже крошечный. Рядом оживленная дорога, даже при закрытых окнах слышны машины(особенно с сиренами,а они ездят очень часто). В день выезда заказали с собой ланчбокс вместо завтрака-ресторан не сделал, что очень огорчило-уехали голодными.
Замечательный СПА отель до тех, кто хочет провести время в уютном номере или понежиться в хамаме! Отель находится на проезжей части, поэтому, куда бы не выходил балкон будет шумно!
Персонал очень отзывчивый!!!! Решатся любые вопросы и проблемки!
Также, в 5-7 минутах ходьбы море и пляж, а дорога проходит вдоль рыночка с сувенирами. При отели есть ресторан, также, рядом. Есть несколько столовых (по пути на море или с моря).
Данный отель рекомендую!👍
В целом все хорошо. Из минусов отель возле оживленной дороги, постоянно сирена, со временем привыкаешь. В номере перегорела несколько лампочек, несколько раз оставляли заявки на ресепшен, безрезультатно и крайнее так и не удалось посетить хамам(всю неделю, что отдыхали, он не работал).
Много плюсов, но с учётом недостатков выше и немаленькой стоимости за сутки моя оценка на 4
Замечательный отель, удобное расположение от моря, все рядом, вкусные завтраки в ресторане и чудесный персонал. Чистые номера, уборка каждый день, полотенца и халаты меняют сразу. На ресепшене очень классная Наталья, поднимает настроение)) Так же отдельная благодарность за кашу и бульон, которые приготовили и принесли в номер, когда заболели после моря!!! В следующем году приедем ещё раз!))
Замечательный отель. Море близко и куча магазинчиков и кафе.
Я лицо с ограниченными возможностями и для меня очень важны удобные ступеньки в бассейн, поручни, лифт и другие мелочи для безопасного передвижения. Все это в отеле предусмотрено и отпуск не был ни чем омрачен. Вежливый, деликатный и улыбчивый персонал. Уборка в номере порадовала и уважительное отношение горничной конечно тоже. В номере есть мыло, шампунь, полотенца для пляжа и халаты. Все необходимое для отдыха. Только одно расстроило нет зубной щетки и пасты. Вообщем приедем с мужем еще. Рекомендуем приезжать в этот отель))) .
Остались под не самым приятным впечатлением от отеля. Весь отдых нам подкидывали приколы.
В отель не дозвониться ВООБЩЕ. Телефон на сайте просто не работает. Отдел бронирования перезванивает через 2 часа, а соединить с отелем могут только они. Хотели предупредить, что не сможем прийти на обед тк задержались в городе, и заменить обед на ужин. Естественно не дозвонились. По приходу в отель нам в замене отказал повар тк мы его не предупредили))) предложили нам собрать объедки если останутся после ужина)
С поваром тут вообще отдельная история. У нашего ребенка(2 года) аллергия. Повар не пошел на встречу НИ РАЗУ. Ни за деньги, никак. Чтобы вы понимали просьбой было сварить картофелину или простые макароны. Остальным гостям при нас тоже в их просьбах отказывали. Думали может он такой золотой, и готовит исключительно, что его держат. Но потом приехали в Грейс Калипсо и поняли, что меню у них единое и там проблем с отзывчивостью не было. Если вы владелец и читаете это, то к вашему повару много вопросов.
Ну и вишенкой на торте было требование самостоятельно руками постирать их постельное белье тк у нашего ребенка случилась ночная протечка.
Плюсы тоже напишу, они есть. Спа замечательный. Для не сезона закрытый бассейн просто супер! Есть теплая зона для детей. Есть небольшая детская комната. Персонал кроме вышеперечисленных лиц отзывчивый. Девушка на ресепшн попыталась сгладить ситуацию с кухней и отправила нам комплимент из фруктов в номер. Есть бар, можно отдельно поесть по меню в ресторане если надоел шведский стол. Близко к морю и к другим развлечениям в этой зоне.
В следующий раз когда поедем может что-то поменяется ну или будем все же рассматривать другие отели этой линейки. Как оказалось, у них есть намного лучше.
Отель неплохой и персонал внимательный но,,,мы приезжали и брали лыжный тур. Т е питание полупансион с полноценным обещанным завтраком и ужином, трансфер до гор и спа. Из заявленного нас удовлетворило только спа. Завтрака не было от слова совсем. Ланч бокс сендвич яйцо вареное и булочка вода. И это потому что не могли открыть ресторан в 7 утра , а в 7-30 шел трансфер в горы с 8 работал ресторан и завтрак. При бронирование обещали в зимний период с 7 работу ресторана и полноценный завтрак. Добиться не могли и не только мы. Трансфер первые два дня,,, о , ужас! Ехали до гор два часа и обратно 2,5 часа!!! Все потому что забирали много лыжников в других отелях. Когда пожаловались на рецепшен , то стало немного лучше по 1,5 часа в один путь т е три часа в день дорога. С учетом пробок на дороге. В общем вывод: лыжникам не советую и сами больше в этот отель не поедем , чтобы кататься на лыжах ни за что!!!форс мажор случился в лыжной комнате исчез шлем с очками мужа. Вместо оставлен старый шлем с обшарпанными очками на выброс!!!обратиоись на рецепшен результат нулевой! Вот такой случился отдых в феврале 2024 года в отеле Грэйс « круиз»единственное большое спасибо за комплимент ко дню рождения очень приятно!
Замечательный отель, персонал очень приятный. Слаженная работа ресепшн и служб в отеле. Комфортные номера, не очень большие, но очень уютные. Питание в ресторане хорошее, порадовали завтраки на шл, достаточный выбор продуктов правильного питания. Спасибо за положительные эмоции от отдыха!
Ну начнем с заселения мы заселялись с сестрой и маленьким ребенком , заранее бронировали отель и писали в пожеланиях что нужны раздельные кровати и кроватка маленькая , затем там не звонили и я сама позвонила им что бы уточнить и еще раз напомнить за кроватку и раздельные кровати , по приезду мы приехали чуть раньше и ждали 14:00 заселение это понятно но нас заселили в номер с одной большой кроватью номер был очень маленький и кроватка бы туда не поместилась и это было в 14:35 затем мы пошли разбираться в чем дело и почему так нам сказали поджали к щас вам разделят кровати и перейдете в другой номер и поставят кроватку, потом нам сказали кровати не разделяются и если хотите что бы разделялись надо доплатить , мы доплатили и ждали очень долго в итоге нас заселили в наш номер в 16:00 . По заселению нам ни чего не объяснили где что находится и даже не дали браслеты зеленые которые по идее положены всем гостям ! Мы долго выбирали отель и за эти деньги ожидали лучшего , но этого не произошло! На сайте написано что есть детская комната , услуги няни , ну как полагаемой комнаты нет там разукрашеная комната где стоит 4 стала и стол (маленькие) карандаши и поломанные игрушки , а услуги няни вообще не было. Еще мы арендовали коляску так как решили свою не брать и взять в отделе но коляска было ужасная и грязная огромный минус !!! Но и это еще не всё к нам пришли на уборку номера 3 день проживания и мало того что особо уборки не было просто поменяли простыни и поставили воду так не поменяли полотенца а на просьбу поменять возмутились .
Единственное что радовало в отеле это spa . Нам там понравилось и там была добрая администратор , но все равно есть одно но я забыла достать свой браслет из халата и меня каждый день кормили обещаниями мы щас свяжемся с прачкой вы не переживайте вам его отдадут ну так я и уехала без браслета .(
Там есть ресторан первый день было вкусно да и второй ,а на третий день мы отравились и ребенок тоже , очень огорчены отелям и халатным отношениям к гостям !!! Если вы хотите поехать с ребенком этот отель я не рекомендую !!!
Были проездом на 1 сутки , люблю снимать рум тур , тут вообще нечего снимать 😂😂😂при бронировании не обратила внимание что номер стандарт 14 метров 🙈в двоем тесно , на кровати выпуклая голова льва об которую бьешся, шумно от дороги , открыв окна . кондиционер напротив кровати , не включала чтоб не заболеть . Вышла на балкон отдохнуть ,не тут то было , протяни руку и сразу другой отель , и у нас перегородки прозрачные , даже не поговоришь 🙈все будут в курсе новостей
Дизайнер который делал номер наверное был пьян , раз керамогранит положил везде где можно 😂летом вообще тут будет жить не удобно , белье негде сушить и сушилки не предусмотрено . Завтраки вкусные , номера чистые персонал улыбчивый , до хамам не дошли , ничего не могу сказать .
Тут всё просто великолепно, сервис очень приятный, всё очень здорово и круто, хамам и бассейн просто чудесно.
Сам ресторан и бар в отеле очень дешёвый по сравнению с кафе на береговой линии и при этом качество в разу лучше, рекомендуем, нам с женой всё очень понравилось, всё просто безупречно, если вы хотите приятно провести время, этот отель для вас.
Были в данном отеле при открытии,приехали и сейчас посмотреть,что изменилось,в принципе ,все на высшем уровне,белье чистое,в номере чисто,уборка каждый день все необходимое в номере имеется,девочки на этажах приветливы.Бассейн был со странным запахом хлорки,что пришлось выпить препарат противоаллергенный(была удивлена).Звезду снимаю из за администратора -Татьяна,какой то она у вас там потерянный и рассеянный специалист,не приветлива,что не маловажно,для сотрудника отеля,т к она была лицом отеля.А в общем отдых удался.Нашему малышу девушка,вручила новогодний подарок(радости то было).
Отдыхали пару дней в октябре. Отель поправился. Номера небольшие, но все что нужно есть. Хорошие балконы, правда на них не уединится, перегородки из металлических труб. Кровать удобная. Сантехника работает как и должна. Холл и само здание в хорошем состоянии. Персонал приветливый. Спа часть отеля тоже понравилась. Есть два бассейна и джакузи. У джакузи правда половина форсунок не работает. Хотелось бы чтобы починили, иначе не всем кто сидит в джакузи идет массаж водой. В отеле действительно возникает чувство что ты в круизе на лайнере и не в номере живешь, а в каюте. В целом отель оставляет приятное воспоминание об отдыхе. Но мелкие косячки вроде форсунок джакузи или сломанные рейки у шезлонгов слегка омрачают. И ещё у отеля нет своей территории. Только площадка между двумя корпусами. Кому то может это важно.
Очень интересный отель.
Выбирали в виду не очень хорошей погоды с крытым бассейном. Это было хорошо. Бассейн большой с переменной глубиной. Относительно холодный градусов 20 не более. Есть ещё детский глубиной см 70, вода значительно теплее. Ребенок до 120 см ростом спокойно может плавать. И ещё маленький круглый джакузи с очень теплой водой.
Оценили хамам, сауна с травами и финскую. Все вполне прилично. Можно хорошо прогреться и продвигаться.
Питание в полупансионе хорошее. Шведский стол и разнообразие каждый день. Повторяются лишь доступные кофе, чай и сок. Свежие огурцы и помидоры. В остальном все каждый раз новое за 1 неделю. Очень вкусное.
Номера стандарт очень маленькие, но для проживания с учётом, что вс в номере не будет весь день прекрасно. При плохой погоде, все же ощущение что очень мало места. 16-19 кв м.
Удобное расположение. Рядом океанариум, дельфинарий. Торговые улочки с разными предложениями. Рядом даже машину можно купить. Так что предложат практически все.
Сам отель оправдал наши надежды. И те задачи, которые нам были нужны. В остальном это 3 звезды. Хотя местами сервис и на 5 звёзд. Хороший отель за свои деньги. Но всегда ждёшь, чего то большего