Приехала из Барнаула, где сеть Грильница достаточно популярное место. Проходила мимо заведения, решила заглянуть. Так вот, в принципе кафе чистое, уютное. Но про шаурму можно отметить только минусы. Лаваш очень толстый, почему-то шаурма холодная. Обернута была в фольгу. Ждала возле кассы минут 15. Мяса нет совсем, или жижа в виде пюре-это мясо? Не понятно совсем. Приготовлена на отвали. Совсем не ожидала от кафе таких впечатлений. Печаль
Хорошее заведение, когда нужно что-то перекусить и быстро, и вкусно и не очень дорого.
Большой ассортимент, вполне вкусно.
И как говорится, можно найти на любой вкус. И веганские, и мясные 👍🏼
Приятное по атмосфере место.
Чисто, сухо и тепло.
Из минусов:
Туалет по qr-коду, чай невкусный, сырники без топпинга.
Из плюсов: очень приятные и добрые девчонки на кассе и выдаче👍🏼
Персонал недовольный , даже если общаешься уважительно и вежливо .
Не работал кьюар-код для входа в уборную у нескольких посетителей сразу .
Девушка отказалась открывать уборную своим ключом , сказала «все работает» и ушла в помещение для персонала .
Вежливо попросила кого нибудь помочь , вышел молодой человек, в его присутствии приложила чек с кодом к скану , все безуспешно.
Он открыл код на своем телефоне, приложил к скану - дверь открылась , и уходя закатил глаза
«Все работает»
В чем проблема сделать нормальный ключ-код в уборную ?
И научить персонал уважительно относиться к просьбам посетителей , я вела себя именно так ,но в ответ - игнорирование и закатанные глаза
Ужасное впечатление , даже с учетом нормально приготовленной шаурмы .
Грильница достаточно популярное место. Решили взять шаверму на вынос. Но шаурма оказалась просто отстой. За что берут 400 руб.? Лаваш очень толстый, шаурма совсем холодная. Хотя мы ждали возле кассы минут 15. Мяса нет, от слова совсем, внутри какая то блевотная жижа? Не приятно даже смотреть. Картофель фри, что внутри готовили наверное еще за день и не понятно на каком масле, так как он уже горчил. Приготовлена непонятно из чего. Пришлось просто выбросить. Совсем не ожидали от центрального кафе таких впечатлений. Никому не советуем.
Ужасное отношение сотрудников к клиентам. А проблема появилась с туалетом. Кьюр-код с чека не считался не у нас, не у людей, кто пытался попасть в туалет до нас. Подходили к сотрудникам- полный игнор и сухой ответ «работает». Хоть кнопка открытия туалета есть у них под кассой, но получили полное безразличие. Потока клиента у сотрудников не было и можно было банально выйти и помочь. Чуть позже сотрудник вышел, мы перед ним попробовали, ничего не сработало естественно. На что человек открыл свой код на телефоне, закатил глаза и сказал, что все работает. Хлопнул дверью и ушел… Впускать в туалет начали по чеку, но чек не работает. Теперь у людей нет вообще возможности справить свою нужду, а если уж захочется, то приходится привлекать максимальное внимание, чтобы хоть как-то сотрудники обратили внимание.
Качественно приготовленная шаурма залог хорошего дня, заказ быстро сделали, шаурма не разваливалась на этапе пиршества, было комфортно сидеть, столики были чистыми )
До ремонта и обновления интерьера было супер!
Сейчас же просто ужас…
Второй раз подряд путают шаурму..
все время заказываю одни и те же позиции, но последние два раза обе позиции путают
В это раз обнаружил это в зале, а не дома
Так кассира получилось уговорить заменить ОДНУ шаурму, т к девушке нельзя острую
Ни извинений, ничего подобного я не услышал
4
Посмотреть ответ организации
A
ArtemKonA2007
Знаток города 3 уровня
15 апреля
"Я недавно посетил Кафе быстрого питания, Грильницу и остался приятно удивлен качеством обслуживания и вкусом блюд. Персонал был очень дружелюбным и внимательным, а еда была приготовлена быстро и вкусно. Я определенно рекомендую это кафе всем любителям быстрого и вкусного питания!"
На днях посетили данное заведение,была очень разочарована!!!посещали Грильницу в Барнауле,были в восторге,а здесь полное несоответствие стандартам!!!Шаурма не вкусная,мяса вообще практически нет,соус не тот,так как фирменный соус сети очень вкусный-это их фишка!Вообще все не то!Если открыли заведение,так нужно держать марку и делать вкусную еду и не позорить название данной сети!!!
Заказала комбо пицц вчера в 10.00 утра, оператор сказала, что свободный слот по времени в 17.30-18.00. Пиццу не привезли к назначенному времени. В 19.20 мы сделали отказ, так как времени больше не было ждать. Звонила 4 раза в отдел контроля качества, до 19.20 на каждом звонке кормили обещаниями, что нужно подождать 5-10 минут и курьер придет. Курьер так и не пришел. Просила, чтобы курьер перезвонил, курьер так и не перезвонил.
Не рекомендую здесь заказывать доставку на левый берег.
В прошлый раз заказали шаурму и ждали 4 часа, когда ее привезут, вместо обещанного часа.
Ужас!
Место очень приличное и чистое. Девушки обслуживание очень приятные и добрые и советуют еду по вашему вкусу. Выбор большой и цена очень приемлемая. Находится ресторан в центре города где всегда народ много .
Отвратительная доставка!!!!!!!! Сделала заказ специально за сутки, чтобы заказ успели привезти к конкретному времени на следующий день, но они этого не смогли сделать, когда я позвонила в службу контроля качества мне ответили что заказ задерживается на 40 минут и на этом распрощались со мной. Но у меня вопрос: зачем мне мой заказ через 40 минут если я просила привезти его к конкретному времени? Больше никогда у вас заказывать не буду и ни кому не посоветую
Сколько раз давали шанс этому заведению. Мне искренне нравилась еда, но отношение просто отвратительное. Один раз я ждал свой заказ час, а потом оказалось, что они его даже не начали делать. Как-то раз мне сделали не тот соус, что я просил, а тот на который у меня аллергия. С доставкой все ещё хуже. Везут долго, так и привозят остывшую и мокрую… как это есть? Мне надоело тратить деньги и не получать нормальную еду. Больше ноги моей там не будет. Шансов было много.
Такое в моей жизни было в первые, имея достаточно большой опыт в поедании шаурмы, я был шокирован "шаурмой" данного заведения, шаурмой это назвать невозможно. Тройной слой лаваша + огурцы + помидоры и самое удивительное это то, что эти "сказочные" кладут вместо нормального мяса - соевое. Возможно персонал ворует настоящее, не знаю точно, но это просто дикий Трэш. Если хотите спустить деньги на ветер и поесть диетическую шаурму то Вам сюда, остальных прошу обходить это место за километр 🤮
Заказали заранее, через приложение. Пришли через 20 минут после заказа, пообещали готовность через 5 минут, прошло уже 20. Что за ужасное обслуживание?!?!
Мало того, что ожидание составило 40 минут в сумме, так ещё и заказ оказался неверный! Вместо кремсупа прописанного в чеке, приготовили куриный суп!
Относитесь ответственнее к набору поваров!!!
Брал тут острую шаурму, большую, думал там перец халапеньо, а туда просто красного перца накидали, аж на зубах скрипел. Лаваша много, мяса мало, мне не понравилось. Два раза в жизни ел их шаурму, и оба раза был разочарован.
отвратительно работает доставка, одну шаурму жду 2,5 часа, это по вашему норм? как так? она приедет и будет уже в ненадлежащем виде спустя столько времени, ещё и денег дерут за доставку, деньги мне верните за заказ, больше в жизни не закажу и другим не посоветую
Очень удобно заведение расположено. Вход с двух улиц. Сотрудники вежливые всегда посоветуют, подскажут. Но в таком проходимом месте побольше бы места (столиков не хватает- особенно в холода). Заказывали детям фри и напитки. Ничего необычного. Себе брали вок с острой курицей - оказался сильно жирным, как будто на сковороде с большим количеством масло жаренный, и совсем не острый. Не рекомендую
В целом мне нравиться сеть кафе Грильница. Готовят вкусно везде чисто всё отлично! Но, в кафе на Ленина мне не понравилось одно-единственное кассир работает на кассе, у кого-то нал, берёт руками без перчаток потом этими руками одела крышечку на стакан кофе и как раз мазанула пальцами там где предпологается пить через крышечку.
Перепутали заказы. В одной шаурме перепутали соус, вторую в принципе сделали другую, она по меню оказалась дешевле, чем изначально заказанная. Заметили не у кассы, т.к. на упаковке была информация как в заказе, и уже не стали возвращаться.
Пицца по вкусу хорошая, но не соответствует заявленным размерам. На сайте написано что большая 40 см, заказывая по телефону также спросил, 40 см это в сыром или готовом виде; Мне подтвердили, что в готовом. Получив заказ, оказалось, что пицца 36 см в диаметре. Площадь круга вычисляется по формуле S=πR², получаем, что площадь готовой пиццы должна быть S=3,14*20^2=1256 кв. см; по факту же она S=3,14*18^2=1017 кв. см; Разница между заявленным размером и реальным 1256-1017=239 кв. см. В пицце 8 кусков, значит площадь одного составляет 1256:8=157 кв. см. Получаем, что разница между заявленным и реальным продуктом, почти 2 куска пиццы.
вечером рабочего дня ожидание составило 8-10 минут(готовили мне шаурму), вежливый персонал, но шаурма далеко не самая лучшая( приятная атмосфера внутри, в жаркий день там очень прохладно, что позволяет освежиться и чувствовать себя немного лучше)
Место хорошее, удобно но довольно жаркое, обстановка хорошая, очень уютно
Шаурма вкусная, сочная, много мяса, очень много соуса что очень хорошо. Лаваш не протекает снизу шаурмы, ещё он мягкий и не ломается
Если подвести итоги то шаурма вкусная, не очень то и дорогая, место уютное и в целом ставлю 4 звёзды
Хорошее заведение👌можно отлично перекусить! Хорошее меню для фаст-фуда, демократичные цены, приятная обстановка и оочень вежливые и расторопные молодые ребята🔥Открытая кухня отдельный плюс
шаурма невкусная и готовят долго, что странно, это не утка по пекински и не плов, вроде быстрое питание, а получается как в полноценном ресторане ждёшь
Замечательное обслуживание, очень чисто и опрятно. Дизайн помещения меня приятно удивил. И конечно же вкусная еда. Грибная шаурма самая любимая. Всем советую это место!
сама по себе еда неплохая, но отравление все же можно получить :)) обслуживание оставляет желать лучшего, как и чистота. тут постоянно нет мест, потому что их занимают те, кто даже не делал заказ и пришел просто так, около заведения постоянно сидит бомж, иногда заходит внутрь, и после всего этого нет особо желания возвращаться
Долго не писала отзывов на это место, но сейчас уже накипело!
Вечер какие то проблемы и именно в грильнице на Ленина!! В остальных все прекрасно!
То заказ не делают приходится по факту перезаказывать, то пицца в приложении заказала по одной цене, на кассе оплачивала другую! И при том показала кассиру, что в приложении заказ на другую стоимость, мне ответили «Ну а у нас такая цена!»
Но сегодняшняя ситуация превзошла все остальные! Купила шаурму, а она просто горелая, и это не первый раз уже, сил нет!
Проблема в том, что тут рядом с работой , но больше я тут заказывать никогда не буду!
Еда становится хуже с каждым днём, в этом филиале отвратительное обслуживание, кассир не компетентна, рассеяна, еле еле обслуживала, отвлекалась, повара без спец. одежды, как положенно по сан.пину, все негативные, матерятся , и ужасная шаурма, недоготовили, но уже с запашком!!!! Ожидание составило больше 40 минут, все крайне не вкусно, сало какое то внутри , овощи непонятные, как будто их уже кто то ел, что из того что удалось попробовать, вообще просто не съедобно! На шаурме отпечатался маркер , номер заказа , прости господи, хотите отправить людей, все по итогу выкинули! Свои деньги в том числе , и при этом остались с подругой голодные! Такое есть просто нельзя! Кошмар!
Отличное заведение с большим, многообразным выбором разной вкусной еды. Персонал максимально вежливый и приветливый, в заведении всегда чисто, большинство блюд также всегда качественно и вкусно приготовлены и по скорости отдачи всегда все быстро. Рекомендую!
Заведение чистое сотрудники приятные добрые люди время ожидания довольно долгое но я был прям в разгар когда было много заказов мясо вкусное брал грильяс по вкусу довольно не обычный
Случайно вышли на сайт заказа, так как часто заказываем на работу что-нибудь вредненького. Обычно этим занимаюсь я. Всем понравилось, коллеги даже просили у меня название компании, что бы заказать домой. Я домой тоже заказывала и не раз, не могу сказать, что именно с Титова возят, но всегда все вкусно и свежее. Особенно выделю ход-доги, колбаски огонь. И не может не радовать, что есть выбор, не только суши или пицца, а еще и шаверма, супы, вок. Желаю процветания и по больше клиентов.