Тот случай, когда инстаграмм не соответствует реальности и позиционированию. Целевая аудитория данного места-это студенты и люди без требований к сервису. Наверное, это оправдывает недорогая цена, но и позиционировать себя как «первый и единственный хилинг центр» не стоит.
Первое, что отталкивает чистота. Большинство девочек, которые сюда приходят, (ради фоточек, судя по всему) ходят с распущенных волосами. Как следствие, волосы везде: на руках в сауне, на тапочках, ну или могут до тебя дотронуться, когда проплывают мимо. Воду с Пола пытаются сгонять, но на волосы это, к сожалению, никак не действует.
Второй минус: отсутствие одноразовых халатов и тапочек. Халат можно взять за дополнительные 500 рублей, ок. А тапочки свои придется от чужих волос отмывать после посещения. Так себе удовольствие.
Лежаков 4 внизу и еще немного наверху. Для такой наполняемости это крайне мало. Поставьте хотя бы стулья или скамейки.
На лежаки все ложатся, естественно, мокрые. Поэтому будьте готовы к разводам на матрасе и лежать на влажном. Фу и бе.
Бар находится на зоне ресепшена. Опять же, это никакой не премиум. Молодая девочка готовит напитки, про кухню ничего сказать не могу, потому что продукты на витрине выглядят крайне непрезентабельно. Никакой это опять же не премиум. Еще один нюанс: люди выходят в бар в мокром белье, стулья остаются мокрые. Рядом сидела женщина в обычной одежде, в итоге, она ушла с мокрым задом. Ребята, вы же премиум?! Нет?
Зона сухих полотенец была пустая. У тебя намокло полотенце? Изволь вернуться в раздевалку. Многие и многие спа не заставляют бегать за полотенцами. Зачем вы сделали места для полотенец? Непонятно.
Ароматическая цитрусовая сауна. Чем она отличается от хамама? У вас масло апельсиновое закончилось? Мне бы на месте менеджмента была бы стыдно за такую работу.
Сама площадь комплекса крайне маленькая, очень неуютно, никакой вам мицелярной воды, пакетов для мокрых купальников, лосьонов и ватных дисков. Если бы позиционировали себя как дешевенький спа для малопритязательной публики, то вполне соответствовали бы. А так… фуфло какое-то)
Мне понравилось, различные виды парилок, хамамов, душевых с разными видами душей) Басик отличный, противоток слабоват и включается редко), а так все супер! Цены приемлимые. Рекомендую!
В общем всё понравилось. Вода чистая,порядок,полотенец хватает.но на счёт сланцев это полное разочарование.проката нет а в продаже только за 1590р которые стоят 200р
С одной стороны правда стильное и комфортное место, но с другой отсутсвие сервиса.
Не удобная форма записи на сеанс , через раз можно записаться, по телефону админы не хотят записывать и клиенскому сервису не обучены. Внутри помещения отваливается плитка в ванночках на тропе с контрастным душем и там же грязная вода. В целом просто обидно что такое классное место сыпется на таких мелочах
❗️НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Звонила заранее, много раз- не дозвонилась. Оставила заявку ( утром) что бы со мной связались. Перезвонили ближе к вечеру. В разговоре я уточнила нужно ли заранее бронировать/ оплачивать, какие условия посещения, когда меньше народу.
Мне поступили следующие ответы:
- нет, заранее можно не бронировать оплата на месте
- Обычно народу меньше в первой половине дня, на выходных больше чем в будни, но места всем хватает.
И ВСЕ!
По факту оказалось: территория ограждена и вход возможен через кпп и охрану, а для этого
- нужно заранее( за сутки) сообщить/ написать в вацап или через звонок на ресепшен (куда не дозвониться) номер и марку машины
- Если вы пешком, нужно подать Ф.И.О каждого человека
- Если вы на такси нужно подать номер и марку машины такси
НО, вацап они не читают, поэтому не понятно к чему это, если это не работает, номер такси ты знаешь за 30-40 минут ( подача машины+ дорога).
К счастью мы такие «удивленные» не первые, в перемешку через *ля и просьбой передать тумаков на ресепшене, пустил нас, но пешком! Машину пришлось припарковать за территорией.
В самом спа нас тоже ждал СЮРПРИЗ !!!
Нельзя оплачивать наличными!
Нельзя оплатить всех посетителей сразу, т.е. каждого подбивают отдельно!
В самом спа не хватает места повесить полотенце и халат, приходилось вешать на ограждение лестниц/ поручень ( кстати откуда ваше полотенце заберут и вам придется снова топать за полотенцем в зону раздевалки).
*Полотенце - бесплатно
Халат 500р
Тапки 250р
На мой вопрос сотруднику на ресепшене «Почему мне по телефону дали ложную/ не полную информацию?»
ответила: «Могу извиниться от лица компании»
Основной бассейн -холодный, на табло в зале даже температура воды отсутствует, еще бы зачем знать что вода холодная!
Супер- душ аттракцион на первом этаже работе через один, в зоне есть какие- то купели/ дорожки для ног которые не работают, но в них стоит мутная, явно не свежая вода.
В хаммаме будто перегорела подсветка, свет внутри только через прозрачную дверь
На первом этаже есть купели с холодной и горячей водой, сюрприз!!!! В холодной действительно холодная вода, а вот в горячей вода комнатной температуры, чуть теплее чем в основном бассейне!
Спа еще и года нет, а внутри многое выглядит уже ободранное, кстати над основным бассейном в местах крепления декоративных панелей видны куски малярного скотча.
В зоне бассейна полки с « чистыми полотенцами» пустые, все, абсолютно!
Так что если ваше полотенце унесли, вам нужно будет снова идти в зону раздевалки !
В душевой толпа, что бы помыться после зоны спа, нужно будет постоять в очереди. Так же нужно будет постоять в очереди к фенам, которых очевидно не хватает для такого количества посетителей.
Заявленный гастробар с горячими блюдам - это буфет из двух столиков.
!Бонус! браслеты которые вам выдаю для шкафчиков могут не работать, поэтому вам в купальнике придется топать к ресепшену, где входная зона и холодно, менять браслет!
А один из двух турникетов( правый) не будет считывать твой браслет!
Место инста-раскручено, не ведитесь на картинку, она не соответствует действительно и не отвечает стандартным требованиям.
Отличное спа, на 5* Кафе тоже отличное. Можно с детьми до 18:00, умеющих плавать не насилуют нарукавниками! Большой выбор бань, интересный модерновый интерьер!
Звоните заранее и сообщайте номер машины и ФИО посетителей, там закрытая территория. В остальном отличное место для времяпровождения. Два этажа, множество различных зон: несколько бань, саун, бассейнов, тропических душей, лежаков и т.д. Раздевалки функциональные, да и в принципе все новое, чистое и красивое. Посещением остались довольны
Очень понравилось. Провели в Грин Флоу 6 часов. Купили 2 сертификата на двоих в подарок. С удовольствием посетим ещё.
Лучше приобретать безлимитное посещение.
Новый современный комплекс, дополнительный плюс в том, что полотенца и напитки входят в стоимость, как и сеансы парения. Хорошая скидка по семейному билету.
Современное место , много саун , в пространстве достаточно прохладно , хороший бассейн , с полотенцами неразбериха - постоянно уносят , соотношение цены и качества 7/10
Решили отдохнуть с женой на день рождение и не пожалели. Отличное место, чтобы развеяться от работы, взяли разовое посещение на 2,5 часа, хватило обойти все и еще отдохнуть, больше не надо. Людей мало, сам комплекс оборудован по последнему слову техники. И кстати, на день рождени еще и скидку дадут вам и ваши друзьям. Рекомендую!
Данное спа понравилось необычное. Не много людей. Задумка хорошая. Есть то что необходимо доделать. Особенно проходки в термальную зону. Приходилось пролезать через турникет.
Начну с главного, если хотите добраться туда, заранее внесите номера машины в их реестр, иначе получится как у меня приехал и на посту охраны потратить 10 минут своей жизни, почему-то персонал об этом вообще не говорит, персонал вообще не очень любит выполнять лишнюю работу сам комплекс норм, для тех, кто любит сауны, а тем, как мне кто любит плавать бассейн очень мал, в остальном чисто и красиво. И не оставляйте там ничего, по глупости оставил свои плавки, долго дозванивался узнать о их судьбе, в итоге мне никто ничего так и не дал знать о них, скорее всего в них теперь плавает персонал)))) ничего страшного у меня есть ещё. Если коротко любишь бани иди сюда)
Неудобная система бронирования и оплаты. Очередь на входе на 15 минут даже при купленном на сайте билете, в воскресенье вечером работал один администратор. После 20:00 нет парений, но и скидки на посещение в выходные дни не предусмотрена. Бассейн и помещение прохладные. Дорожка для ног не работала.
Пока все чистое и свежее, удобная сушилка для купальников.
Отличное место. Разные виды саун, бань. Есть хамам и бассейн. Все новое и чистое. Есть бар где можно перекусить. Кормят не плохо
Sergey
Дегустатор 3 уровня
3 мая
Интересное место. Всё новое, современное. Есть ограничение на количество посетителей, так что довольно тихо и спокойно. Во всяком случае, вечером в рабочий день.
С момента открытия уже заметны следы повреждений в зале: отваливается штукатурка, выломаны и не заменены крючки. По сервису хорошо, единственное долго не приносили полотенца, скорее всего из-за большого числа людей. Стало похуже, а цены стали повыше :-(.
Хорошая локация и вполне достаточный набор процедур (бань, саун, хамамов и гидромассажей).
По сути это фитнесуентр хорошего уровня, а спа - это одна его часть. Остались довольны.
Заведение не выдерживает того количества народу что в него пускают. Крючков для полотенец практически нет, они висят на перилах и валяются на подоконниках
Гастробар оснащен 3 столиками, всего. Не хватило? Ешьте стоя
Исправите это, будет 5
Банщик Александр это полный восторг, были второй раз, в первый раз как-то не запомнился банщик, а вот в этот раз столько внимания и заботы, просто высший пилотаж. И вся смена 24 ноября была внимательна и любезна, еда в баре вкусная и свежая. Рекомендую.
Все хорошо, только очень много людей, парилки хорошие, банщик тоже большой молодец, если бы пускали определенное количество_во людей, было бы вообще супер
Очень душно, хотя в такую жару ехали именно освежиться и отдохнуть. Персонал очень медленный и нормально не смогли сориентировать по услугам предоставляемым. Такое ощущение что одно новички. Не следят так же за мокрыми полотенцами бОльшая часть лежаков заняты, но по факту люди уже ушли, но полотенца не убирают. Вообще странные ощущения от места, хотя питали надежду о частом посещении данного места
В принципе все понравилось, но одна девушка стоит на кассе, при этом выдает куртки в гардеробе. Толком не объяснила, от куда начинается идти время, до скольки можно находиться. В каких то парных, отвалилась плитка. Полотенец было мало и только в одном месте.
Лера
Дегустатор 3 уровня
7 января
Чисто, ограниченное количество людей, хорошие парные.
Из минусов: 1) в зоне ресепшен холодно и один сотрудник не справляется с большим количеством людей, так как администратор = гардеробщик. Поэтому пришлось стоять в очереди в диком холоде;
2) не вызвать такси. Развозка работает только в будние дни, а в выходные 🤷🏻♀️
Повезет, если рядом освободится машина и водитель согласится взять заказ
Стоимость в выходные 4000 безлимит, без ограничения по времени посещения термальной зоны. В эти выходные было много народу, тесно. Температура воздуха низкая в помещении термальной зоны холодно, в парилках еле-еле греют печки, хамамы холодные, пара нет, попариться не удалось(((.
Вобщем не стоит этих денег.
Много людей, не контролируют количество посетителей одновременно. Детские часы нужно делать отдельно, не все могут отдохнуть с толпами кричащих и визжащих детей. Задумка великолеплепная. Обслуживание ужастное. Парные и бассейны супер.
Народу слишком много, так место приятное, но желающих слишком много хотя и ценник совсем не гуманный. Надо в городе больше таких мест, тогда будет покомфортнее.
Кафе в холле, столов мало и в основном заняты кто ничего не заказывает и ни ест. Заказать такси не возможно, тк территории закрыта, пришлось идти по лужам до шлагбаума.
Все почему то хвалят это место, нооо, место очень средней паршивости. Очень маленькое, бани слабые, я даже не знаю что то написать, на столько мне там не понравилось. Если вам не с чем сравнивать, вам понравится, но если вы были где то в нормальном месте, это для вас покажется просто уг