Терминал нормальный, но получение груза это просто ад, если вам нужно получить груз, то готовьтесь ждать от часа до трёх часов, с получением груза у них там бардак
Грузовой терминал ещё пол беды, терпимо, а вот «свинарник» в зоне приёмки грузов - это просто ужас! Такое впечатление, что ни хозяина, ни руководителя нет у терминала, стыдно, что в Питере, в воздушных воротах окна в Европу такие закрома….
Очередь довольно большая. Охраник на шлагбауме вообще не адекват. Выбора у людей нет, поэтому отношение и обслуживание на низком уровне. Хотя деньги берут не малые за свои услуги
2
2
Ж
Женя Ч.
Знаток города 5 уровня
2 августа
Для фур мало места, мешают припаркованные автомобили. Разгрузка не спешная.
Легко,, быстро, удобно и просто отправить груз в лююбой город россии за пол часа. Высокий уровень работы всех сотрудников терминал. Спосибо им большое.
Приветливый персонал в бюро пропусков, но на загрузке…🤦♂️
К кому не подойди, отнекиваються, мол не моя обязанность, обратитесь вон к нему, и так по кругу
После изменения порядка выдачи документов стало ещё хуже. Один человек выдаёт накладные на пятимиллионный город. Позорище какое-то. Документы при четырёх талонах в очереди выдаются больше получаса. И потом в то же окно ещё будете стоять не меньше.
Терминал как терминал....
Получение бывает долгим...
Д
Дарья Ф.
Знаток города 6 уровня
26 июня 2023
Ни по одному из номеров не дозвониться, документы в электронном виде не присылают, цены за обработку дерут только так, дикие очереди, груз по ВВЛ можно сдавать часов 5. Отвратительно!
В Москве грузовые терминалы работают более адекватнее
3
2
S
slaid7
Знаток города 10 уровня
27 июня 2022
Все четко, быстро, понятно.очередей нет, из-за оперативной работы сотрудников. Груз всегда доставлен без каких либо нареканий. И тарифы на перевозки и санобработку приемлимы
Таможня есть таможня, всё всерьёз. За растаможиванием личный вещей, отправленных нами же из Индии (сами летели налегке, по причине ковидных ограничений), прошёл весь четверг. Много было путаницы и по нашей вине, и по причине недостаточной информации. Попробуйте найти, где находится таможенная "зона Г"- ни один яндекс вам этого не скажет, а уж алгоритм попадания туда похож на сценарий о Джеймсе Бонде. Но мы это сделали! Разумеется, с помощью служащих таможни. Доброжелательность и профессионализм Полины Васильевны и Николая Евгеньевича (фамилии, к сожалению, не записал) помогли пройти квест с наименьшими потерями времени. Спасибо им!
Все организовано отлично. Вся процедура отправки груза начиная с момпнта личного захода на грузовой терминал (оформление пропуска) и до выезда с территории (после отправки) заняла 15 мин. Все сотрудники отзыачивые и вежливые. Очередей нет. Спасибо
Полное безобразие с тарифами ... Хотел самолетом доставить в Питер щенка . Резюме . Перелет стоит 4000 руб. - это нормально . И о чудо выдача щенка в Пулково озвучивают так же 4000 руб. ЭТО КАК НОРМАЛЬНО ??? После таких неоправданных ценовых запросов , желания работать с ними нет никакого !!!
Всё оформление быстро, чётко, максимально лояльно. Все очень доброжелательны и готовы помочь
А
Анонимный отзыв
29 января 2022
Чрезвычайно долгая обработка документов и выдача груза. Получение посылки из Владивостока заняло около 3,5 часов. Бизнес-ланч (самый обычный) в столовой 450₽.
Спасибо огромное персоналу отправки груза. Быстро помогли отправить груз.
1
Игорь
Знаток города 11 уровня
10 октября 2021
Слишком забюррокретизировано. Закладывайте 2-3 часа на получение гпосылки. Придется отстоять нескольких очередях на оформление и в очереди на получении в отдельном здании. Выносят на выдачу посылки только после подписании всех документов о получении и прописании собственноручно что претензий к целостности груза не имею:))) и еще с вас возьмут плату примерно столько же, что и за доставку за ТЕРМИНАЛЬНУЮ ОБРАБОТКУ груза. Учтите это. Хамы начиная от охранника у шлагбаума до оформляющих. Другая поситительница пыталась получить своих котят, так она там плакала, ей не выдавали их, так как обнаружили ошибку в отправных документах. Она их там умоляла подпустить к своим котятям или хотябы передать им воду и еду. Они ни в какую, мол это же режимный объект. Очень неприятная сцена. ОЧЕНЬ НЕ ПРИЯТНОЕ ЗАВЕДЕНИЕ
По скорости обслуживания напоминает почту россии. Полтора часа выдача обычного груза - пройти пять окошек с бумажками, два досмотра транспортного средства, но груз 200 можно получить без очереди.
Всё ОЧЕНЬ, ОЧЕНЬ, ОЧЕНЬ медленно! Чтобы получить животное, надо сперва получить у них накладную, потом съездить в основной терминал поставить печати. Просто ПЕЧАТИ, Карл!!! Вернуться обратно и только тогда получить животное. Формальности, чтобы усложнить жизнь людей...(
Персонал склада отвратителен. Полная вакханалия . Сами не знают что делают , и ими никио не управляет .любой человек модет находится в таможенной зоне. Просто жуть …