Купила абонемент в мае 2022 года, при продаже сообщили, что абонемент необходимо активировать при первом посещении клуба. По личным обстоятельствам уезжала из города и позвонив в клуб в январе 2023 года узнала, что у абонемента истёк срок. Выяснилось, что абонемент автоматически активируется через месяц после продажи, о чём при самой продажи мне не сообщили. На вопрос почему мне не сообщили ни об автоматической активации, ни о самой активации, ни о том, что абонемент заканчивается мне ответили, что я могу написать заявление, администратор Дарина обещала написать мне на вотсап, чтобы я прислала свою электронную почту и она вышлет мне заявление, но Дарина просто не стала этого делать. Клуб внутри мне очень понравился, но после такой ситуации ходить сюда нет желания.
Отличный клуб! Всë в нëм замечательно: огромный выбор хороших тренажеров, бассейн 25м, СПА-зона, групповые тренировки. Жаль, что из-за переезда не могу больше посещать его.
Хороший зал, много групповых тренировок в бассейне, и с утра и вечером. Пока очень доволен. Массажист очень хороший, грамотный (по крайней мере тот, что по пятницам и воскресеньям, у других не был)
За свою стоимость неплохой зал. Групповые, тренажёрный зал, свободные веса, бассейн, спа зона, все на 4+, но немного подуставшее.
Но работа отдела продаж оставляет желать лучшего – интерес и навязчивость только перед покупкой абонемента. Далее – если у вас входят какие-то бонусы (у меня были 3 занятия с тренерами в подарок), то нужно все выклянчивать, вызванивать, напоминать о себе. Кажется, про постпродажные механики здесь не знают, а жаль. Как только ваш абонемент заканчивается – ждите настырных звонков, даже если сейчас не рассматривается покупка абонемента, вам уже ставят сроки на оплату😂
Хороший чистый приятный зал и вежливый персонал. Шикарная спа зона, шикарные массажи.
Единственный минус - вам невозможно дозвониться!!!!!!!! даже в отдел продаж!! Пропущенные вы, видимо, не видите, потому что не перезваниваете. В поликлинику проще пробиться звонком, чем к вам.
Убогое приложение, в котором кроме информации об абонементе, расписании и новостях больше ничего из функционала не доступно. Хоть бы чат сделали с администратором 😑
4
5
Alex_Piter
Знаток города 11 уровня
1 февраля 2023
Большой современный фитнесс, тренажеров для занятий хватает даже в загруженные часы работы. Есть бассейн. Иногда свободных дорожек не хватает, так как идут индивидуальные тренировки на 2-х дорожках бассейна. Много различных программ как групповых так и индивидуальных. Минус в отсутствии нормальной вентиляции в зоне душевых и бассейна , не очень приятные запахи при входе в зону бассейна. Надеюсь руководство озаботится данной проблемой.
В остальном все хорошо. Цены на абонементы соответствующие уровню фитнесс клуба.
Очень хороший спорт центр 🌷. Ходит заниматься муж, жду с нетерпением когда малыш подростет и я пойду ☺️. Отличный бассейн, крутой тренер с которым муж занимается, я была у массажиста, Сергей. «Починил» мне спину. Ещё буду обращаться.
Ходим с мужем с мая 2019.
+ Хорошие тренажеры (постоянно что-то новое появляется)
+ СПА зона просто класс!!! Чувствую себя в отеле
+ Много групповых занятий
- В бассейне всегда занято. А это еще лето, в городе никого, все сейчас вернуться из отпусков, и будет еще хуже.
- На аэройогу не записаться, там только 10 мест, которые бронируются сразу. Так что на нее даже не расчитывайте.
- Становится очень много платных занятий. В других спорт залах подобного уровня такие занятия бесплатные.
- Душевые пора обновлять (далеко уже не в премиум состоянии)
- У тренеров такой надменный взгляд, как будто мы не знаю кто, а они короли и королевы. К одной подошла спросить, как работает один тренажер, на что получила ответ: «Купите занятие с тренером, тогда и обьясню». Занавес
- На» «Сайкоинг» места надо занимать за 15 минут (летом!!)
Это вот пока за последние 4 месяца.
А менеджер по продажам рассказывала сказки !
Покупала абонемент из-за бассейна. В последнее время стало очень некомфортно плавать. Постоянно одна, а то и две дорожки заняты под индивидуальные тренировки, которые проходят в любое время. Учитывая, что одна из пяти дорожек отдана под тренажеры, весь народ в итоге, как селёдки в бочке толпится на этих 2 дорожках. Плавать по 5 человек на дорожке очень неудобно. Абонемент точно продлевать не буду.
Это лучшее фитнесс заведение , что есть в Приморском районе.
Тренеры отзывчивые , готовы дать совет даже Бесплатно ..))
Тренажеры современные и очень интересные .
Очень не хватает помещения для малого тенниса!!!!
Но не все так радужно.
К сожалению обслуживающий персонал частенько забывает доливать мыло в душевых и тщательно мыть помещения .
Часть леек в душевых всегда испорчена .Периодически стоит неприятный душок канализации.
Администраторов при этом приходится «долбить» неоднократно, прежде чем они что то услышат, и передадут по инстанции.
Желаю избавиться от этих досадных промахов, и быть лучшими в городе.
11
3
Александра Заневская
Знаток города 10 уровня
25 сентября 2023
У меня смешанное чувство если честно.Сам по себе клуб может и не плохой, но менеджер нам попался не очень сообразительная.На вопросы дополнительные не отвечает,потому что информации не знает, рассказывает все как под копирку заученным скриптом.Можно было посмотреть весь клуб,но нельзя зайти посмотреть бассейн.А если вы клуб ради бассейна выбрали тогда как? Мне например важно есть ли дополнительный выход из бассейна в случае чего,можно ли его проветривать,нет ли там застоявшегося запаха.Но увидеть его мы не смогли.Только видио на планшете.Видио запах не оттбражает,ну а менеджер как я уже и сказала на дополнительные вопросы не отвечает.Даже после просьбы выслать полную информацию о бизнес карте( где указано и количество процедур спа и время и количество занятий с тренерами) просто прислала инфу и так висящую на сайте. Ну то есть вообще человек работать не хочет.Можно какой угодно сделать хороший клуб,но посади ты одного бестолкогово менеджера,он тебе весь бизнес испортит.Поэтому 4.Подроб персонала это тоже работа клуба.
Ребята, до Вас не дозвониться. После пандемии резко сократили количество администраторов, что очень сильно влияет на сервис. Ну сэкономили вы 2 т р в день на лишнем админе, но потеряли в сервисе и доп продажах, когда к вам хотят записаться на услуги спа. Это очень видимая экономия на своих гостях - так не должно быть.
Очень довольна вашим центром. Отличный бассейн, ванна и сауны. Очень много тренажоров. Кругом порядок и чистота. Замечательный персонал. Посещала врача травматолога, я в восторге от приёма и массажа. Советую всем посетить этот центр. Огромное всем спасибо!!!
Постараюсь написать отзыв как можно подробнее, чтобы потенциальные клиенты стороной обходили данное заведение. И вот почему:
Не буду писать о рассохшемся паркете, ужасном запахе на выходе из душевых и прочем. В целом клуб очень даже приятный. Ребята чудесные работают, отзывчивые и внимательные. Но одно но::
Сподвигли меня к написанию данного отзыва вчерашний и сегодняшний визит.
Вчерашнее посещение: в кабинете с буквами WC на прекрасной дорогой двери нет туалетной бумаги... Ну что сделать. Сконцентрировал усилия и гуськом прокрался в соседнюю кабинку. Добыл искомый сверток и проблема вроде решена. Думаю дай посмотрю что будет дальше. В туалете бланк уборки помещения. Дак вот при выходе из клуба уже по прошествии 2 часо в столбце ' наличие расходных материалов" появилось два жирных плюса. Ознакомившись, я решил проинспектировать кабинку номер 1. А там по-прежнему пусто. Искомый рулон не появился. И эти люди позиционируют себя как "премиум класс". Я к сожалению не "премиум" человек, но почему-то мне кажется что ни один олигарх никогда не скакал по туалетным кабинкам в поисках туалетной бумаги.
Сегодняшний визит (вовсе добил меня): выхожу, подхожу к шкафчику, бац- а он не открывается. Время 23.53. Впринципе мне сухому 7 минут вполне достаточно чтоб одеться и покинуть клуб. Ну дак вот: никого нет в раздевалке. Я в труселях в коридор: ау .... Тишина. На крики мои пришел замечательный, единственной находившийся в клубе технический дежурный узбек. Спасибо ему. Ну в общем как-то так.
Дак вот к чему я эту писанину развел: все усилия менеджмента клуба сводятся к тому чтобы всеми правдами и неправдами втюхать вам абонемент, а что дольше... Гори оно синим пламенем. Есть узбек пусть и расхлёбывает.
Ну еще раз повторюсь-ребята тренера респект как говорится.
Вот такой отзыв получился, с запахом кала и обманутых ожиданий.
Просто люблю это место) Атмосфера, тренерский состав, подборка групповых занятий, тренажёрный зал и бассейн полностью соответствуют заявленому уровню. Спасибо!
В клубе с 2016 года. Спа зона "устала" требует заботы. Но бассейн супер! Лучше просто нет. Прекрасный тренерский состав, хоть многие и уже ушли...с тренировками сложно, надо выхватывать свое место...SPA услуги на уровне. Объективно GW: в нашем округе лучший
Просторный , но из 5 дорожек в бассейне, для общего пользования всего 2 дорожки, остальные 2 обычно заняты или индивидуальными или групповыми занятиями , на одной дорожке- тренажёры.
Хожу в клуб с момента его открытия, очень нравится бассейн с кардиотренажерами в воде, хорошая спа зона рядом с бассейном,можно купить разнообразные процедуры. Много различных кардио и силовых тренажёров, залы просторные. Есть,естественно групповые и индивидуальные тренировки(что-то за счёт абонемента,что-то за дополнительную плату). Выбор большой, каждый может подобрать по своим интересам.
Сначала после открытия был очень приятный,уютный.Сейчас пообтрепался,много народа,в душевых постоянно какие-то бабки бреются и трутся кофейной гущей,каждое лето закрываются на ремонт,так что не очень,мягко сказать.
Приходила по гостевому визиту. Все нормально, большой чистый бассейн. Но всё портит жуткая вонь в душевных. Когда плывёшь в бассейне и подплываешь к спа зоне, уже воняет (. Очень жаль, это останавливает от покупки абонемента
Приобретал 2 абонемент на 3 месяца в октябре 21 года. В ноябре в связи с ограничениями клуб прошел нам на встречу и сделал заморозку абонементов до 8 января, больше чем на полтора месяца. Клуб выбирали из за убогого местоположения. Место отличное , бассейн, душевые и сауна очень комфортные и всегда чистые. Спортзал отличный с множеством различных зон, на бесплатные групповые тренировки так и не собирались сходить. Отдельно отмечу, персонал всегда доброжелательный и отзывчивый. Абонемент пока не продлили из финансового вопрос, но всем рекомендую экономить и покупать сразу на год! Вы сэкономите свои деньги, я на 3 месяца оформлял просто чтобы познакомиться с заведением. Обязательно вернёмся. Спасибо персоналу за работу!!!!!
Нет детской комнаты… Какой же это премиум класс??? Шкафчики не работают… оборудования не хватает..
Посмотреть ответ организации
N
N
Знаток города 21 уровня
2 февраля 2023
С каждым разом качество услуг и сервиса падает ниже некуда. Это не первый абонемент в этот клуб и раньше было лучше. Начну с запаха в раздевалки ( многие пишут об этом - запах грибка и плесени не выносимый , в душевой еще хуже да и в спа зоне аналогично. Что касается сервиса - записывалась на массаж в определенный день и время, за сутки пришло уведомление не на то время. Звоню уточнить ( дозвониться это тоже сложно , либо не берут трубку либо долго не отвечают) сказали что ошибка и запись в силе на ранее оговорено время. За 1.5 часа звонят и ставят перед фактом что запись сдвинули на полчаса, так как мастер не успевает приехать из другого клуба ( она работает на 2 клуба) зачем тогда вести запись на время заранее зная что мастер не успеет приехать .ну ладно , согласилась. Прихожу в назначенное время к кабинету никого нет. Подошла к администратору а мне уверенно говорят -вас же записали на 18.00! Я объяснила что на 17.30( она поняла что это ее косяк, но никаких извинений не последовало а с гордым видом пошла по своим делам ) У меня были большие ожидания, сделать массаж расслабиться , отдохнуть ! Но получила конечно же испорченное настроение и разочарование . На этом Прощай GW👋 !
Это лучший клуб в округе!!!
Прекрасно тренированный персонал - вежливый и отзывчивый, Чувствуешь себя очень комфортно, как дома.
Просторные удобные раздевалки.
СПА зона - супер! Большой бассейн, большая гидромассажная деже не ванна, а мини бассейн, влезает человек 10. Горячая сауна, паровая баня. За доп денежку есть отдельная парилка с парильщиком. Массажи всяческие.
Много групповых занятий и что нас особо порадовало - много разнообразных танцевальных занятий.
Зал для качков отдельный и это замечательно!
Тренажеры хорошие.
С помощью ценовой политики отсеивается некоторая неадекватная часть населения, а с другой стороны, нет уж совсем зажравшихся особей и это очень комфортно.
Отличный клуб. Просторный тренажёрный зал, бассейн 25м, хамам , финская сауна , джакузи . Иногда многолюдно, но места хватает .Кто ищет минусы - всегда найдёт.
Очень неприятная ситуация сложилась с данным клубом. У сына оставался абонемент, но он не ходил, хотела переоформить на себя, мы пришли, написали заявление, обещали перезвонить, но никакой информации от клуба не последовало ни в установленные сроки, ни позже. Взяли все данные, сейчас только рассылку свою шлют.
GW fitness на Долгоозерной мой любимый клуб! Вчера у них же посетила процедуру по ручному подводному массажу, который проводила Евгения и я была в полном восторге! Очень советую, тело подтягивается и стройнеет!
Отличный бассейн, 2 парные, нет толп народа, как в других клубах района более низкого стоимостного сегмента. Из серьёзных минусов - практически невозможно попасть на групповые тренировки - приходится всё бронировать в приложении, а там вечно нет мест. Очень огорчает каждый раз. Причём, от подруг моих слышу что даже днём в рабочее время есть такая проблема, не только утром и вечером в будни.
Я в этом клубе со дня открытия ,с небольшим перерывом.Это лучший фитнесс клуб.И в нём работают профессиональные и порядочные люди.Хочу поблагодарить сотрудников,дважды теряла золотые украшения и мне их находили и возвращали.))Здесь уникальный бассейн с тренажёрами,народу,конечно, в нём многовато,но можно позаниматься и поплавать тем не менее.)Обожаю это заведение!
Очень понравился массаж у девушки Алтынай. Она проработала всё, от кончиков пальцев ног, до головы. Я отдохнула, получила огромное удовольствие. Рекомендую Алтынай. Очень благодарна! Спасибо!
Первый раз купила абонемент в этот клуб. Попасть на занятие здесь не реально. Все по записи. Запись начинается за сутки, но в 11.12 на занятие следующего дня уже не попасть, вме записано. В основном все занятия еще и платные. Не понятно зачем я заплатила за абонемент. Спа комплекс никакой. В фитнес хаусе за те же деньги абонемент во вме клубы плюс крестовский.
Посещала бассейн в этом клубе, сам бассейн хороший но душевыми пользовалась с чувством брезгливости. От моющегося соседа вода течет тебе под ноги, нужно в кабинках поставить деревянные решетки под ноги, чтобы не стоять в общей луже.Элементарные правили гигиены, уборочный инвентарь ведра швабры находятся тут же......просьба обратить на это внимание
Была в парилке с растиранием солью и медом. Респект Алексею. Все просто замечательно. И охлажденные березовые венечки на лицо. И холодный головной убор при парении. И замечательный парок и массаж. Высшая оценка. Спасибо
Близко к дому, милые менеджеры, тренажёры хорошие... ну и все. Для того как себя позиционирует клуб - не тянет. Бассейн большой но на одной дороже по 3-5 человек, много пенсионеров и супер спортсменов с которыми сложно плыть в потоке. На некоторых групповых как селёдка в банке.
Все замечательно до прихода в женскую раздевалку; часть шкафчиков не работает, в душевой…тут даже сложно подобрать слова - стоят швабры, вы серьезно? Вишенка на торте это максимальная темнота, то ли швабры от глаз прячут, то ли смесители. Сантехника явно отжила своё+перепады температур, это хороший эконом, премиум давно покинул эти стены
Всем привет) Хочу рассказать про массаж.
Посчастливилось мне побывать на спа процедуре, после которой мне очень понравился массаж , который сделал мне Дмитрий Гонтарюк. Я решила записаться на 5 сеансов к нему и не пожалела ни разу. До этого я побыла у 2 специалистов, которые мне не помогли. Дмитрий очень хороший специалист. С учётом того,что у меня много проблемных мест, он исправляет все😇 Я пару лет не могла заниматься растяжкой , а теперь могу😍 И чувствую себя намного свободнее)
Я бы посоветовала Дмитрия своим друзья и буду приходить теперь к нему🙃
Довольно средний спортзал. Хоть и не мало новых современных тренажеров, но они все стоят очень сильно вплотную друг к другу и нет дублирующих вариантов. В зале свободных весов очень душно и жарко.