Место прекрасное для детей и родителей, которые хотят просто посидеть на диванчике и отдохнуть , или походить по магазинам. Игрушек много , для малышей прекрасно и интересно, уходить не хотят .
НО есть несколько моментов, которые непонятны: при оплате нет никакого договора или соглашения. Например, место позволяет оставить ребенка с трёх лет без родителя, но при этом никакого документа на руки не выдают. То есть получается, что никакой ответственности за детей центр не несёт , если вдруг что то произойдет. Все на страх и риск родителя.
Сотрудники вроде как есть , но с детьми они особо не взаимодействуют и не особо следят - специально наблюдала за девушками - ходят с грустными лицами , болтают друг с другом и собирают игрушки.
Третий момент - отсутствует ТУАЛЕТ. Ребят, ну это вообще неудобно - бежать с ребёнком через весь ТЦ или к нему из примерочной))
Четвёртый - пускают абсолютно всех, с кашлем, с соплями и тд.
Вопрос к дезинфекции - проводятся ли отработка игрушек и игровых объектов в конце дня? Сомневаюсь очень)
Но в целом хорошее место , иной раз спасение для родителей))
Отличная игровая для малышей - спокойно, много именно игрушек - кукол, парковок, конструкторов, ещё и кухня и столярная👍👍 Двое детей прошло через неё - удобно отвлечься, а главное потом не собирать, как дома!😁😁🤗 Большущее СПАСИБО девушкам, которые там работают! Аня встречает нас с большим теплом, как родных уже - знает детей по именам, всегда опрятная и внимательная!! В общем, мы очень довольны, дети всегда просятся туда!
Достаточно большая и безопасная игровая. Были с детьми 5, 3 и 2 года. Ребенку 5 лет, возможно, не хватило лабиринтов и горок, но все-равно было весело. Чисто, много сотрудников. Убирают на место игрушки и хорошо следят за входом и выходом. Даются одноразовые носки для родителей, есть диванчики. Можно купить абонемент. Это сеть игровых комнат, поэтому абонементы действуют в разных местах. Минус один: туалет достаточно далеко от игровой, если какое чп, то бежать далеко придется.
Игровая хорошая и удобно расположенная. Однако, за состоянием большей части игрушек не следят. Это видно по опыту более года эпизодических походов - сломанные год назад элементы игрушечной детской кухни все также сломаны, потрепанность обстановки возрастает при не маленькой стоимости посещения.
Так что на пятерку не тянет
Очень приятный и интересный детский центр. Дизайн отличный. Компактный: ребенок всегда в поле зрения. Есть всё, что будет интересно ребёнку лет до 7-8: батуты, бассейн с шариками, карусельки, машинки, разные конструкторы и игрушки.
Оплата почасовая, можно оставить ребёнка одного, пока вы сходите в магазин.
Один минус -- нет туалетной комнаты.
Очень нравится единое пространство без закоулков (тц европолис.) Светло, не тесно. Чисто, аккуратно. Игрушки разнообразные. На час ребёнку трех лет вполне хватает развлечений.
Оставлять ребёнка я бы не стала (даже постарше), потому что непонятно , какой сотрудник попадётся, судя по отзывам, бывают случаи неприятные . но поскольку мы с сыном вместе, ставлю пять звёзд.
Игровая комната нормальная, но правила посещения ужас!!! Что за дискиминация? пришли с 4 детьми. (10 лет,7 лет, 3 года и 1 годик) пустили всех кроме одного, сказали, что десяти летнему ребёнку нельзя, ребёнок сидел в слезах и завидовал! По вашему мнению десяти летний ребёнок превышающий ростовое ограничение на 2 см не умеет обращаться с игрушками? То есть если бы к вам пришёл ребёнок страдающий ожирением, но его рост был 130 см, а возраст 7 лет, но весил бы он 50 кг, и у этого ребёнка было бы больше шансов сломать игрушки то вы бы его впустили? Прошу изменить правила посещения!
Адрес:Г. Москва. ТЦ Вегас.
Прекрасное место для детей. Очень хорошо провели время. Небольшое, уютное, все что нужно есть. Цена адекватная. Детям очень понравилось. Будем приезжать еще. Рекомендую
Честно, не хочу даже одну звезду ставить в своей оценке. Сама игровая зона хорошая.
Но остальной гештальт в виде сотрудников все облучает. Откровенное хамство и абсолютное безразличие ко всему. Особенно хочу выделить индивидуум по прозванию «методист Мария». На обычные вопросы, требующие краткого лаконичного ответа «да»/«нет» , отвечает хамством и упреками.
Прошу Вышестоящее руководство тщательнее подбирать сотрудников ,а не брать на работу, требующее взаимодействие с детьми злых и недовольных жизнью женщин.
На небольшой территории, но куча разных активностей: батуты, карусели, горки, лего, даже детские игровые консоли и т.д. Сотрудников много, тактичные, за всем следят, хаос после детей оперативно исправляют
Были с дочкой 1.2 года, ей очень понравилось, много игрушек для малыше. Особенно понравился водяной матрас/батут. Мне понравилось что во всем центре очень чисто. Сотрудники приветливые, по отзывам готовилась к хамству, но ничего подобного не было
Сотрудник Игорь из тц Вегас Кунцево выгнал двухлетнюю дочь , за то что у нее аллергический кашель . Были свидетели , как все было .
Мы не однократно покупали ваши абонементы , в жизни не купим больше и никому не советуем ходить в этот тц .
Этот недомужик еще повышал голос на меня !!!
Я была лично свидетелем в каком состояние там были дети , с соплями и кашлем и даже говорила это сотрудницам !!!
Мой же ребёнок аллергик .
Надо было видеть как она плакала , что он ее выгнал !!!
Оставила заявку , для связи с руководителем .
Место отличное, но на днях пришли с дочкой, а ей скоро 9, не пустили. Год назад были еще. Она не крупная, играет аккуратно, ей больше в игрушки хотелось поиграть да попрыгать, поностальгировать захотелось. Игрушки классные там. Не пустили((( сказали, в Заманию идите (рядом). А в Замании игрушек нет. Обидно((
Игровая комната для детей помладше. За детьми присматривают внимательные работники. Если ребенку больше 3-х лет, можно оставить его одного. Для совсем маленьких есть услуга оплатить няню.
Ходим только в этот центр,так как нравится в нем все, сотрудники всегда внимательны и доброжелательны к детям, на входе всегда проинструктируют,что можно что нельзя,даже если мы уже неоднократно приходили, этот момент не упускается. Оплата почасовая но можно купить абонемент и будет дешевле. Нам нравится что можно прийти и спокойно посидеть, попить кофе и не переживать за своего малыша,так как центр рассчитан на детей до 7 лет. Некоторые приходят со взрослыми детьми и обижаются что не разрешают им играть в центре,пишут всякие нелестные слова в адрес сотрудников и выдумывают что похлеще, но наверно для того и существует этот центр что бы в нем могли играть не все подряд!!
От жары в игровой вздулся пол, дети бегают, спотыкаются и сильно падают, в том числе мой ребенок упал со всей силы на лицо, чуть не выбил зуб. Администрация данный момент проигнорировала. За такие деньги есть гораздо интереснее игровые
Очень классное детское пространство для детей 😍
Детям 6,4 и 1 год было интересно там играть,не хотели уходить
Администраторы вежливые,и стоимость почасовая невысокая
Рекомендую
Ужасно.Отвратительное отношение к ребенку.Не пустили по росту.Ребенок 7 лет,выше 130 см.Сказали,сиди на стульях,играть нельзя.впервые встречаю такое отношение к детям.Нельзя так!Не рекомендую!!!!!!
Ходили с ребенком в игровую комнату на выходных в тц Мозайка, осталось хорошее впечатление. Комната просторная и чистая, много интересных игрушек. Доброжелательный персонал! Отдельно хочу подчеркнуть администратора Светлану и няню Дашу, после часа игры ребенок не хотел уходить. Чувствуется ответственность и любовь к детям от персонала! Спасибо, будем ходить еще.
Нам хэппи сити нравится. Хоть он и не большой, но в нём достаточно много аттракционов и различных игрушек для детей.
Персонал очень вежливый, доброжелательный, с детьми очень ласково разговаривают.
Отдельное спасибо хочется сказать сотруднице Анастасии, приятная, милая девушка. Очень внимательно относится к детям, с улыбкой и по-доброму.
Сразу видно, что в этом центре работают люди, любящие детей.
Сотрудник Инна
Профнепригодность полная вымещает своё настроение на детях .
Если ей не нравится работать , или у неё личные проблемы , вины постоянных клиентов в этом нет и портит мне и ребёнку настроение каждый ! Раз не нормально ! Разговаривать тоном будто она мой директор обижать ребёнка нет прав !
Так же оставив ребёнка в апреле с Инной в качестве няни , я получила заплаканного ребёнка , который просил ! Меня забрать из игровой и сказал что Инна сказала больше не приходить к ней !!!!
Так же Инна сегодня 13.07.2023 выгоняла меня и якобы моего невоспитанного ребёнка и сказала иди отсюда на то что я сказала если ей не нравится она может тут не работать .
Она не директор организации , либо мой и не имеет права никого просто так выгонять , только потому что ей так захотелось . …
Мы сюда прихожим за позитивом а не смотреть на ее недовольную физиономию ! Тоже самое относится к админу Наталье . Которая так же высказывала недовольство и неоднократно провоцировала скандал , швыряет нам абонемент и говрит что мы тут не можем больше обслуживаться . Видимо дамы ничего не достигнув в жизни возомнили себя царицами и хозяйками игровой , почувствовали власть и пытаются ее применят почему то по отношению к родителям. Делать мне замечания ? Оскорблять меня и моего ребёнка никто не давал права .
Просьба хозяина проверять справки из псих диспансера и профпригодность и брать на работу людей с образованием хотябы и не свиноматок без культуры поведения лимиту бездомную .
Мы все таки плати свои денги !
А вы оказываете услугу !
Это Москва а не Мухос-анск какой то Советский . В клиром не имеют понятия о том как разговаривать как оказывать сервис как общаться с КЛИЕНТАМИ . А выгонять постоянных клиентов которые платят в неделю 5000р за абонемент !!!!!
Хамское отношение к себе и к моему ребёнку я не позволю !
Игрушек много разных. Все что на батарейках севшие. Столы с игрушками явно давно никто не тер, только смахивали пыль. На них прям серое сало😬 игрушки тоже пыльно грязные.
Не могу сказать, что я суперопытный посетитель игровых, ребёнку всего 2 годика. До этого были в джоки джоя - малышке классно и там, и там. Здесь нас сфотографировали, купила два магнита за 700р в подарок бабушкам. Цена за час 600р, по абонементу 400р. Понравились и горки, и машинки, и карусель, и батут. Детская кухня заинтересовала нашу подружку, моя доченька интересовалась разными мелкими игрушками, машинками в основном. Детей было немного, все комфортно. Не заболели, что важно. Рекомендую.
Была уже раз 5 в этом чудо центре с дочкой 1.5 лет . 23.08.2023 примерное время 14 часов пришла с дочкой ! Разделись ,я надела бахилы и подхожу к кассе ! Моя дочь у меня на руках . Я вежливо поздаровалась , но ,на меня 0 внимания, в общем двое сотридниц стояли у кассы и веселились , общаясь и обнимаясь, потом фотограф пришёл к ним и они уже в троем общались ! На меня 0 внимания . В итоге моя спина и руки устали держать ребёнка я развернулась и ушла! Больше в это безобразие не вернусь ! Хамское отношение персонала !
Были первый раз, удивлена как вообще нанимают таких сотрудников на работу. С таким выражением лица, будто всё надоело, абсолютно параллельно где и что делают дети, сидят в телефонах, по поводу стоимости тоже спорно, оплата за час или пол часа, а также есть оформление на определенный период.
Если в целом, ребёнку было интересно играть с мамой, но отношение сотрудников очень сильно влияет на атмосферу внутри.
Надеюсь, администрация пересмотрит команду работников
23.08.2023 пришла с дочкой в этот центр . Ей 1.5 года . Сняли обувь , я надела бахилы , дочь взяла на руки ! Подошли на кассу . Там стояли 2 сотрудницы и между собой разговаривали смеялись потом обнимались. Я поздоровалась , на меня ноль внимания, я стою и жду! Дочь уже начала капризничать , на нас ноль внимания . Потом к сотрудницам подошел фотограф и они начали мило беседовать . В итоге я развернулась и ушла! Больше не желаю туда приходить! Отношение скотское !
Дети очень любят эту игровую! Большая, просторная! Очень классная игровая зона с качественными игрушками, разнообразными как для девочек, так и для мальчиков! От батута дети вообще в восторге! Всегда чисто и убрано в игровой.
Спасибо за отличное место, могу спокойно оставить детей и пойти по магазинам.
Какого возраста ребёнок может посещать это место? По поводу персонала ужасный орет чтоб ребёнок не прыгал на батутах так как ее возраст не позволяет. Светлана изначально не сказала какой возраст допустим на эту площадку. И по каким причинам нельзя прыгать ребёнку не ответила. А в конце концов сказала идите в заманию там все для ее возраста. Сказать что обслуживание на высшем уровне то нет. Мы всегда сюда ходили и все хорошо. А вот именно сегодня нельзя прыгать.
Когда не придешь/позвонишь им в выходной день няни свободной нет и работает по словам кассира несколько человек. Так возьмите на выходные, берете за час 700 рублей и найти за год никого не можете?
Дочка очень любит сюда приходить. Просторное помещение и множество игрушек для детей, от машинок и кухни до батута и карусели. Бассейн с шариками и горки. Скучно точно не будет. Есть фотограф. Приветливые сотрудники. Чисто. Очень понравилось.
Большое игровое пространство по интересам детей. Маленькие дети в сопровождении родителей.
Персонал вежливый, готов прийти на помощь. И в то же время их не видно. Чисто, красиво, не шумно. Детям нравится. Час очень быстро заканчивается.
Наш самый любимый детский центр!
Сын ходит уже год сюда пару раз в неделю, всегда просит вернуться )
Тут работают самые внимательные, отзывчивые ребята, не страшно оставить ребёнка и сбегать по своим делам. Всегда все очень дружелюбно, приятно когда ребёнка знают и всегда ему рады)
Ну и весь холодильник в магнитиках классных фоток на память )
Спасибо вам огромное!!! 🤍🤍🤍 вы супер! 🥰
Постоянные посетители игровой в Европолисе.
Сегодня произошел ужасный случай с моим ребенком. Каталась на «пальме». А там дырка в обивочном материале. Дочка зацепилась штанами между ножек за железный карабин и повисла. Отцепиться не может, карусель продолжает крутиться, ее тащит за этой каруселью. Она жутко перепугалась. Слава Богу, что мы с мужем как раз пришли и застали этот момент. Мы начали ее отцеплять, ничего не вышло. Сотрудницы около нас сидели болтали и даже не собирались что-то делать. Пришлось орать на всю игровую, чтобы остановили карусель.
Короче, отодрали ребенка от карусели. На штанах огромная дырка. Сотрудники с каменными лицами пошли дальше болтать, никаких извинений и тд.
Как можно оставить ребенка в таком опасном месте? Инвентарь старый, небезопасный, присмотра сотрудников за обстановкой в комнате нет...как оказалось.
Сотрудники, видимо, новые. Раньше их никогда там не видела. Ходим очень давно, кучу абонементов уже потратили. Раньше другие сотрудники постоянно ходили по территории, всё проверяли, следили, а сейчас...
Продали абонемент не спросив возраст ребёнка,одной 8,а другой 6,на третье посещение начали уточнять возраст и говорить про моих детей «что наслышаны про девочек,они тут ходят по головам»РУКОВОДСТВО!!!!! Вы, что себе позволяете нанимая на работу некомпетентных сотрудников???? это у вас в нормах про детей так отзываться?что за персонал у вас?! Для чего нужно ваши сотрудники?? Впихивать людям абонементы или же следить за порядком в детском центре????!!!
И теперь,предъявляют,что дети у них до 7 лет имеют право пользоваться детским центром!буду требовать камеры видеонаблюдения,где мои дети ходят,толкают младших,и интересно посмотреть чем в это время заняты работники центра?!
Требую срочно дать обратную связь по данному инциденту!! Оставили телефон для связи, так и не получили связь…
Просто от души благодарность персоналу happy city в Европолисе. Бабушка играла с ребёнком, потеряла дорогую Сережку, сотрудники ее нашли и сохранили, спасибо огромное ещё раз, всем бы таких честных сотрудников!
25.09 в очередной раз убедились в том, что руководство семейного центра в европолисе настолько жаждят получить прибыль, что закрывают глаза на серьёзные проблемы которые касаются здоровья наших детей и родителей в том числе!! В этот день, стоя в очереди наблюдала как администратор пыталась объяснить молодому человеку что его ребёнока с сильным кашлем она не может принять в игровую, дабы есть жалобы от других родителей и в правилах написано что не допускаются дети с явными признаками орви. Как я поняла, молодой человек начал звонить то ли управляющей то ли директору, которая не смогла убедить молодого человека и разрешила пойти играть этой девочке! В данном случае я была шокирована что такое допускается руководством и развернув ребёнка последовали скорее удалиться! Посещать это место больше нет желания, так как к детям относятся как к мешку с деньгами а не как к детям!!
неадекватные дети посещают, а персонал, к сожалению, не следит за ситуациями с детьми. сын 5 лет, пошел в игровую комнату в Европолис, ребята стали с ним драться, тянуть за одежду, в итоге порвали веревочку и утерян золотой крестик (( больше всего нравится детская площадка в Колумбусе
Игровая комната неплохая, детям нравится. Единственное, что обидело меня при последнем посещении «happy city», что «услуга няни» для детей до 4-х лет предоставляется негласно и не всем. Моего двухлетнего ребёнка не взяли под присмотр, за плату конечно же. А другого двухлетнего (я знаю этого ребёнка и знаю его возраст) приняли, так как он частый посетитель. Со слов сотрудницы: “руководство нам разрешает присматривать за детьми, которые часто к нам приходят и мы их знаем. А вас мы не знаем. Для вас есть «Правила», согласно которым дети до 4-х лет должны быть под присмотром взрослого, достигшего возраста 18 лет». Очень жаль, что «Правила» не для всех. Дорогое руководство «happy city», пропишите уж, свою негласную услугу, чтобы к вашим сотрудницам не было претензий.
Родители, обратите внимание, что в данной детской комнате нет дезинфекторов! Ни антисептиков, ни дизаров, которые во времена короновирусной инфекции уже все ответственные учреждения себе установили! Комната без естественного освящения и проветривания, а значит там скопление инфекций. И необходимо проводить дезинфекцию!!! Мой ребенок после посещения этой комнаиы попал в инфекционное отделение в больницу! И еще негативный момент-печатают фото детей без разрешения родителей и потом пытаются продать, а если родитель не выкупает соответственно фото выбрасывают. Лично мне неприятен этот момент!
5
1
Посмотреть ответ организации
Джалилова Наталья
Знаток города 7 уровня
7 сентября 2022
Нам очень нравится! Всегда вежливый персонал, любезные, внимательные и доброжелательные к посетителям! Дочке очень 🥰 нравится, небольшая и уютная детская зона; компактная, поделена визуально на сектора! Спасибо вам большое;) есть фотограф, не в летний сезон, присутствует художник 👩🎨 по визажу/детские маски 🎭!
2
Посмотреть ответ организации
Варвара Суховеева
Знаток города 8 уровня
29 июля
Место хорошее, но если люди оставляют детей и уходят персоналу бы хоть чуть следить, а то все в телефонах и от невоспитанных детей приходится спасаться самим
Ходили в ТЦ Европолис. Идиотская политика, разрешено детям до 7 лет, в качестве сопровождающих только после 18. У нас ребенок 2 лет и 16 лет, малыша одного не запустишь, 16 летнему войти не разрешили даже за плату. Т.е. оставить малыша со старшей сестрой и пробежаться по ТЦ не вариант. Что за логика?!
1
3
Посмотреть ответ организации
Алексей Гончаров
Знаток города 26 уровня
12 января
Персонал по большей части доброжелательный. Ходили уже много десятков раз. Но сегодня женщина на входе удивила. Хамить начала, когда ребенок абсолютно здоровый несколько раз кашлянул. Место хорошее. Но хотелось бы персонал, который более любезен и может без агрессии и хамства общаться с гостями.
Рекомендую.
Очень хорошая игровая (в сравнении с игровой в 4daily (Мытищи) вообще другая вселенная). Весело и старшему ребёнку (6 лет) и младшему (3 года).
Персонал очень дружелюбный, фотограф ненавязчивый.
Здравствуйте.
Сотрудники тц Реутов парк
13 января повели себя не корректно.
Через 10 минут начали звонить.
Потому что не справляются.
Так же не предложили скидку.
Как многодетным.
Когда после оплаты я попросила её предоставить - мне отказали