Чисто! Вежливый персонал. Хороший завтрак! Но очень дорогой ресторан.
Останавливался несколько раз будучи в командировке.
Номера уютные. Мебель уже не новая, но в очень хорошем состоянии.
Отличный отель! Все на самом высшем уровне, чистота, внимание персонала, спа центр, ресторан- все на высоте!
По запросу принесли бритвенный набор, утюг, мощный фен, предоставили паркинг)
Стабильно приятный отель, под большие группы.
Все налажено, реагируют быстро.
Персонал организован и доброжелателен.
Номера хорошие, белье хорошее, уборка качественная.
Отель оставил очень положительное впечатление. Не большой, но уютный номер-стандарт. Парковка для автомобиля. Локация очень удобная. Вишенка на тортике - это спа. Посетите обязательно! Приеду ещё раз.
Приятный отель, всё чисто комфортная кровать, качественный санузел, единственное что смутило это отсутствие общего света, в номере был торшер большой но центрального освещения не было, меня не напрягало но если кому то нужен яркий свет то его не будет. Завтраки вкусные, каши омлеты всякие мясные штучки. В общем отель достойный хоть и без изысков, для меня командировочного было самое то.
Лучший Отель в Городе Пенза!!!!!!!Чисто!Уютно! Ооочень вкусные и разнообразные завтраки! Вежливый администратор Оксана на завтраке, всегда всё подскажет !
Заезжали в отель в день рождения супруга, на ресепшене объявили что в качестве комплимента от отеля полагается бутылка вина, спросили когда лучше преподнести, на что мы ответили что удобнее будет при выселении. При выселении из отеля, на ресепшен даже не заикнулись о данном факте. Мы требовать данный комплимент не хотели. Вопрос не в бутылке вина или другого рода комплименте, а в принципе подхода к гостям.
В номере неудобная душевая кабина, которая закрывается небольшой шторкой- это крайне неудобно и возникает опасность затопления. В номере была прожженая сигаретой штора. Так же отсутствовали чайный и кофейный наборы (возможно такие внутренние установки).
Очень вежливые и толковые сотрудники охраны!
В номере есть всё необходимое, включая фонарик на экстренный случай. Номер просторный, чистый, принесли детскую кроватку по просьбе (при бронировании не было информации, освободится ли она к заезду). Парковка на территории, рум сервис работает отлично.
Немного отвлекла от отдыха ложная сработка пожарной сигнализации, однако, это значит, что и она работает исправно: в номере слышно громко и отчётливо инструкции.
В общем и целом, мы остались довольны выбором.
Все на высоком уровне, очень чистый и современный отель.
Приветливый персонал
Отличный ресторан "Давыдов"в здании отеля
Современные номера
Отличное Спа с бассейном, но очень жаль, что с детьми можно только до 16:00, т.е. получается, что нужно приезжать рано для заселения, чтобы не пропустить первый день и посетить Спа и бассейн - это очень не удобно!!!
Абсолютное первое место, прекрасный персонал, чистый и уютный номер, вкусные завтраки. Получили удовольствие от проживания в отеле, будем рекомендовать друзьям и знакомым!
Здравствуйте!
Проживал в номере Комфорт DBL / Comfort DBL, двое суток по стоимости без завтрака 10 500 рублей.
Рецепшн что заезжал и выезжал 5 звезд
Кухня - заказывал в номер обед и завтрак, что спустится в ресторан где проходят завтраки , что заказать в номер, цена не меняется.
И так кухня , обычная не ресторанная как позиционируют , точно уверенная 3. Обслуживание 5.00
Номер обычный , с одним набором полотенец и мыльными преднадлежностями , квадратными полотенцами )))
Изоляция 4 никого не слышал или народу было мало.
Расположение 5 , практически центр.
Хорошая, чистая гостиница, есть SPA (сауна, хамам, джакузи), бесплатно правда только один час. Неплохой ресторан, завтрак шведский стол, выбор довольно таки большой. Рекомендую.
В целом нормально, быстрое оформление и заселение, нормальный номер (ничего особенного), сносный завтрак (опять же ничего, что бы было вау!). Удобное расположение и в целом приемлемый сервис.
Из плюсов - практически круглосуточный бар, где можно перекусить. Спа с бассейном - правда не пользовался, но есть и 1 час входит в стоимость (дикость по мне, но и на том спасибо).
Из минусов: душновато в номерах, а открыть окно тоже не получается - фиксаторов нет и оно распахивается или откидывается на максимум. Мебель и отделка номеров - уставшие. Очень низкая кровать, спишь прямо практически на полу.
В дни моего пребывания были какие-то мероприятия - в ресторане поужинать не получилось (спец обслуживание), в баре все столики заняты и как-то так составлены, что ощущение, что я где-то на вокзале )))) Поужинал за стойкой …
Вернусь или нет - не знаю, суля по всему лучших вариантов в городе или нет или мало, но без большой необходимости вернусь вряд ли …
Номер Studio чистый, достаточно большой, три больших окна .порадовало наличие аквакомплекса. Уборка каждый день , воду , полотенца и косметические средства меняют регулярно. Кондиционер работает хорошо, но дует прямо на установленное доп. место. Из-за трех окон в номере светло становиться с восходом солнца . Рекомендовала бы заменить обычные шторы на шторы блэкаут. Доп. Место, в виде дивана, на первый взгляд порадовало. Но как оказалось жутко неудобное, голова по уровню выше ног. Скрипит ужасно при любом движении, спиной чувствуешь все деревянные рейки. Завтраки на уровне (очень понравился омлет, запеканка и морковный сок). Персонал приветливый. Румсервис только подвел один раз , когда ресторан был закрыт на спецобслуживание. Дозвониться до них не смогли, думали они не работают. На ресепшен , сказали , что они работают и нам перезвонят , чтобы принять заказ . Ждали мы часа 1,5 ( так как привыкли верить людям), никто так и не позвонил . Проще было бы написать , что ресторан не работает и румсервис тоже, чтобы зря людей не обнадеживать .
Вполне нормальный отель. Часто летаю сюда в командировку, останавливаюсь тут. Номера чистые. Завтраки нормальные. Уборка в номерах хорошая. Иногда сантехника не очень хорошо работает
Отель приятный, удобное расположение, вежливый персонал, вкусный завтрак. В номере и в отеле чисто.
Но есть и неудобства: из-за расположения почти на пересечении двух широких улиц очень шумно по ночам, поскольку любители погонять есть везде. Спать с открытым окном невозможно. Для тех, кто не может спать с кондиционером, это неудобно.
Но в целом, очень приятное место. Рекомендую.
Гостиница очень приятная, локация шикарная - все основные места в пешей доступности. В гостинице чисто, опрятно, персонал приветливый и отзывчивый. Есть некоторые огрехи по номерам (потертая мебель, сломанные шкафчики, несвежий ковролин), но общее приятное впечатление это не портит. На цокольном этаже хорошая зона спа, где чисто и ухоженно. Рекомендую гостиницу как место остановки в красивом зелёном городе Пенза!
Проживал две ночи в номере Джуниор сюит на шестом этаже в мае 2024 года. На ночь включал обогреватель, холодно. Вид из окна на фонтанную площадь. Номер просторный, три окна. Мебель из массива дерева прошлого века) Диван - заслуженный ветеран. Ковролин впитал в себя многое и теперь источает знакомый аромат старого номера с нотками затхлости. Вокруг выключателей, на обоях, темные пятна от немытых рук постояльцев. Ванная комната встречает также знакомым запахом канализации. Она просторная, есть ванна, унитаз, биде и раковина. В общем, для начала пришлось хорошенько проветрить номер, чтобы в нем проживать. Телевизор поразил своими размерами. Вернее их отсутствием. Стол узкий, ноутбук не уместился на нём. Пришлось размещаться на журнальном столике, он довольно приличных размеров. Ещё один стол со встроенным в него холодильником и положенным на него сейфом стоит у входной двери. Матрас на кровати продавлен, но по середине спать можно. Одеяло очень тонкое. После душа спал в халате, прохладно) Завтраки довольно хорошие. Есть каши, на воде и молоке. Кофемашина. В общем, шведский стол. У меня был полупансион и с 18.00 до 22.00 я ужинал в ресторане. В целом, отель приличный, в самом центре города. Из-за расположения, видимо, и соответствующий ценник на проживание.
Отличный номер, просторный, уборка проводится ежедневно. Отель удобно расположен.
Из небольших минусов потолок ванной вымыт с разводами, один раз приходил мастер чинить электроснабжение номера (погас свет и не включился), карты на вход единожды не сработали, размагнителись (не вовремя, как раз из бассейна вернулись).
В остальном все понравилось, обслуживание, еда, праздничная атмосфера
Провели несколько дней в отеле. Было чисто, тепло, вкусно готовил ресторан. На завтрак была идеальная каша. Дети, которые не едят ее, ели. Что удивительно. Девочки на ресепшен отзывчивые, приятные. Всегда помогали решить все проблемы. Спасибо им большое 🙏! Удобное расположение до вокзала 5 минут. Главная пешеходная улица в 2 минутах ходьбы.
Была в командировке в замечательном городе Пенза и останавливалась в отеле Heliopark Residence. Приятно удивил город и отель. В отеле понравилось всё: чистота и уют в номере, разнообразные и вкусные завтраки, обслуживание на профессиональном уровне и конечно спа-зона с бассейном и саунами. Но маленький минус всё-таки есть - был в номере в душевой очень неприятный запах из канализации.
Приветливый персонал. Заселили чуть раньше, была возможность. Код для доступа в интернет, который дали на ресепшен, в номере не сработал, а указанный на зеркале в номере рабочий.
У кровати нет розеток, что неудобно. Качество картинки на ТВ отвратительное, можно сказать, что ТВ нет.
Мне матрас показался очень мягким, но это индивидуально.
И главный плюс - это час в SPA. Очень приятно отдохнуть и расслабиться.
Отель в центре горола - рядом месиеый арбат, можно понугять. В гостинице есть спа - берите купальники) Питание - вклбчено и вкусное. Носера досиаточно большие, удобные.
Минус - свет плохой, даже несмотря на наличие ламп, розетки - в других местах, похтому приезжая в бизнес-отель с работой, можно ослепнуть…
Климат система в номерах - это однозначно плюс. Завтраки очень хорошие и большое разнообразие блюд и овощей. Если не успеваете на завтрак всегда можно заказать ландч бокс. Номера просторные, чистые. Шампунь, гель, зубные щётки и паста с тапачками и халатами предусмотрено в стоимость. Ещё приятный бонус 1 час спа, но к сожалению оценить не смогла, не получить воспользоваться подарком. Отель рекомендую!
Очень классный отель, находится прямо в центре города Пензы. Очень приветливый персонал. Всё чисто и уютно. Советую всем остановится в этом отеле. Особенно понравилось отношение женщин, которые убираются в отеле, они не просто ответственно подходят к своей работе, но и ночью не отказывают в помощи, например если нужно погладить личные вещи.
В этом отеле всё на отлично: расположение, номера, обслуживание, вежливость и ненавязчивость персонала, завтраки, спа, незамедлительное решение всех возникших проблем.
Вероятно, лучшая гостиница Пензы! Был не во всех;).
Комфортные номера, хороший шведский стол, просторные места общего пользования. В ванной комнате моего номера была маленькая шторка для душа, или я большой. Вода лилась на пол.
+ Отличное расположение. Хороший персонал. Чисто. Нет неприятных запахов. Прекрасный завтрак.
- шумновато ночью и в номерах корпусная мебель и т.п. уже малость потёртая
Очень хороший отель , жили в студии , просторно , есть холодильник , фен , тв , мини бар , в отеле отличный спа комплекс , нам понравилось , приятный бонус (бесплатный комплимент от отеля на 1 час пользования услугами спа) - бассейн , хамам , финская баня , арома душ , и другие услуги
Прекрасный отель и также великолепный и внимательный персонал! Были здесь по служебной командировке. Бронировали через агентство, однако по каким-то причинам бронь не была подтверждена отелем, о чем узнали только по приезду. Несмотря на это в отеле понимающе отнеслись и предоставили номер выше категорией за ту же плату. Чистый, аккуратный отель, вкусные завтраки, система кондиционирования супер! Все отлично. О понравился СПА комплекс. Спасибо большое персоналу и руководству отеля за такой отношение к постояльцам!!!
Хороший отель, немного не приветливая попалась девушка менеджер на ресепшн при заселении, неохотно отвечала на просьбы помочь или просто отказывалась помочь в поиске информации по медучрежлениям. Охранник, как-то навязчивой "помогал" на стоянке, мешал запарковать авто, попросил переставить зачем то... Якобы мало места, потому как до нас уже напарковали неправильно, а вот мы теперь должны встать в другом месте, а иначе не войдут все.. Предлагал нам запарковаться на тротуар, так как в Пензе нет эвакуаторов. Сам отель хороший, утром была другая команда, нормальные ребята.
Жила в отеле несколько дней во время командировки. Выбор отелей в Пензе скудный. Это был лучший вариант на фоне остальных предложений. Отель расположен в центре города, в шаговой доступности хорошие рестораны, парк и др. для проведения переговоров и досуга. В отеле есть отдельные помещения для проведения переговоров/конференций. Номер "Студия". Классический дизайн. Чисто, уютно, аккуратно, высокий потолок, большие окна, удобная кровать с ортопедическим матрасом, мебель в очень хорошем состоянии. Отзывчивый и доброжелательный персонал. Вкусный завтрак, представлен широкий ассортимент легких и горячих блюд. Уборка номера добросовестная, за что отдельное спасибо. Звездочку снимаю из-за текущего смесителя в ванной - вопрос решаем.
Отличная инфраструктура: все новое, чистое, удобное. Постель очень удобна. Даже не просила заменить подушки - очень комфортно спать. Завтраки на высоте: основной набор привычных продуктов плюс свежие фрукты, вкусный кофе. Персонал практически незаметен, но соответствует уровню отеля. Могу рекомендовать всем.
Милый, добрый, уютный отель! Нашли ортопедическую подушку! Спала как младенец! Номера чистый! Постельное бельё идеальное! Спасибо за приём и заботу! Рекомендую!
Удобная и комфортная гостиница в самом центре города.
Все основные достопримечательности в пешей доступности.
Номера современные, с хорошим оформлением. Все, что нужно для комфортного проживания имеется.
Очень уютный хороший отель. Не знаю, сетевой он или нет, но все организовано в отеле на хорошем высоком уровне. Останавливались на сутки, была бы необходимость, остановился бы дольше. Для гостей есть SPAцентр.
Хороший отель, расположен в самом центре. Приветливый персонал, чисто. СПА - зона, ресторан, всё хорошо. На фото - вид из окна. В номере немного прохладно, если не включать климат - контроль
Проживала в стандартном номере 2 ночи.
Плюсы: номер большой, ванна тоже (крупным людям тесно не будет); чисто; акустика вроде норм (или соседи у меня были тихие).
Завтраки на 4, есть и стандартные блюда (каша, омлет), и сытные (котлеты, мясо). Официанты быстро убирают посуду, еды было достаточно.
В SPA не ходила, но странно почему там нет массажа (командировочный не особо есть время ходить в банные комплексы, а вот 1-1,5 массажа это способ восполнить энергию).
В номере есть конвектор, можно включить, если холодно (очень удобно, я считаю)
Минусы: а теперь самое интересное) на массаж теперь я буду ходить курсом, так как матрас в номере - это жесть!
Это ужасный пружинный матрас, который закрыт дополнительным тонким матрасом. Один раз кинув телефон на матрас, он отозвался мне гулом пружин((( я считаю, что с таким позиционированием себя (лучший отель Пензы) иметь такие кровать - это не допустимо! Мой вес 60 кг, я проснулась ночью от жуткой боли в пояснице лежа на спине, а что будет с мужчиной весом хотя бы 90 кг? Он провалиться до Пола?
Мне не особо важен интерьер, халаты и тд, даже не вкусные завтраки можно пережить, сходив куда-нибудь поесть, но кровать, сон!!! Куда уходить? Куда идти спать???
Именно поэтому от меня данному отелю 3 звезды, и в следующий раз я буду жить в отеле меньше, но с нормальными кроватями.
Лучший отель в городе, номера отличные, просторные. Сервис на уровне. Расположен в центре. Отличный ресторан в отеле - Давыдов, в котором хорошая кухня. Наличие трех звезд пусть не смущает, намного лучше большинства московских четверок. Всем гостям города рекомендую.
Останавливалась в отеле не первый раз, в целом все Ок. Последний раз проживала в отеле в период с 28 по 29 октября. При выезде забыла беспородные наушники. Сразу по прилету в Москву позвонила и уточнила возможность отправить. Подтвердили данную возможность. Прошло 5 месяцев. Персонал переключает с одного на другого. Обещали отправить и прислать трек для отслеживания. В итоге, ничего. Разочарована, больше останавливаться не буду и коллегам буду рекомендовать выбирать альтернативные варианты.
Выбор без вариантов!
Центр, парковка, завтрак, опрятно.
Вроде есть spa (предлагают посетить при заселении), но не был. Бар в классическом стиле и напитки+кухня - отдельный респект.
Один момент - номера с обстановкой, как на заглавных фото отеля, не все, а только высоких категорий. Учитывайте, чтобы не грустить напрасно.
В целом впечатление хорошее. Номер большой, чисто. Час спа в подарок. В номере халат, чайник..
Из минусов:
- за зубным набором пришлось побегать за горничной. В описании заявлен (я брала номер комфорт), у горничной есть... но в номера не кладут
- в двухместном номере один комплект полотенец. Да, я была одна. Но оплатила двухместный. И как человек, который 1-2 р в месяц бывает в командировках, знаю, что полотенца должны быть на двоих.
- чайник есть, воду ставят при уборке (0.5). А вот чай-кофе-сахар не кладут. Типа свой заваривать.. для супериора странная жадность
- кондиционеры не работали на всем этаже
- в спа в коридоре встретила и победила тапком большого таракана.
Из плюсов: персонал очень отзывчивый.
За таракана крайне удивились "никогда не было... следим и тп".. в спа и правда очень чисто.. может, забрёл откуда..
За неработающий кондиционер принесли вкуснейшую пироженку и 3 пакетика чая, заварник с кипятком :) мне было в тему после рабочего дня, спасибо!
Разрешили выселиться в 13.00.. у меня рейс задержали. Тоже большое спасибо !
Завтраки отличные! За морковный фреш отдельный респект!
Так что при наличии минусов плюсов гораздо больше, отель рекомендую
Ps: ...стою, жду лифт... горничная: "а пешком? Хоть какой спорт! Лестница там!"... послушно иду вниз по лестнице и думаю "да... это Россия))))))".. если что, у меня 44 размер и вполне спортивный вид ))))
Когда приезжаю в Пензу, останавливаюсь здесь.
Во первых привлекает час в СПА (хамам, парная, бассейн, джакузи), при заказе номера, что помогает расслабиться после рабочего дня, но иногда в понедельник не работает. Завтраки всегда на высоте. Номер хороший, немного скучноват, поэтому не 5 звёзд ставлю, а 4 как есть.
В ресторане вкусно готовят, особенно борщ. Спасибо персоналу за вежливость и чистоту. Своим коллегам рекомендую эту гостиницу.
На сегодня это самый лучший отель в Пензе!!!
Возможно скоро откроется новый более современный и фешенебельный но сейчас альтернативы нет!!!
Да замечаний к отелю много
Например у нас в номере 717 отличный вид из окна и сквозняки из розеток и окон.
Батареи холодные. Но в номере три масляных радиатора и мощный кондиционер
Запасные одеяла и подушки
За все уже потертое и поюзанное но миленькое и удобное
Кровать с продавленным очень мягким матрасом - но спать это не мешает
Сантехника старая, но в нормальном состоянии. Только полотенцесушитель не работал
Убирают часто
Все меняют
Шампуни и кондиционеры в избытке.
На этаже кулер для воды
Завтра хороший обильный разнообразный есть даже свежевыжатый морковный сок
Мораль здание старое но команда отеля отличная
Сервис на уровне. Только заселяют долго
Да спа в отеле очень милый
Бассейн метров 15
Сауна
Хамам
Массаж для ног
Душ с ароматами
Водяная пушка в бассейне
Джакузи
Вообщем все что нужно чтобы расслабиться после пеших прогулок
Ресторан приличный
Пользовались только заказом в номер
Все вкусно и большое по размеру
Отличный отель в центре города, всё очень частенько, был номер стандарт👍 В гостинице есть ресторан Давидов, ну очень вкусно и не дорого в жульен с белыми грибами ❤️ меню обширное можно выбрать и по дороже и не очень😊сервис в номер 24 часа.