Очень понравился отель. Останавливались семьей (2 взрослых и 4 детей маленьких до 10 лет) по дороге в Сочи и обратно. Чисто. Вежливый персонал. Хороший недорогой завтрак Шведский стол. Брали Супериор и стандарт. Достаточно просторные номера. Единственное неприятное это когда на обратном пути, после 8 часов стояния в пробках, в 23.30 когда младшие обкакали себя и все вокруг, и все дети как и взрослые думали лишь о том что бы помыться и лечь спать, девшука на ресепшене с видом повелителя мира ооооооочень долго смотрела в наши документы...! Сверяла свидетельства о рождении, паспорта... И все это так демонстративно долго...! Взбесило очень! И в итоге говорит можно я сделаю копии Ваших документов? Неужели нельзя просто сначала сделать копии, заселить гостей а потом уже проверять все..???? При том что по дороге туда, когда мы впервые приехали в этот отель, парень нас принимал на ресепшене днём и все оформил за три минуты! Без лишних вопросов все документы скопировал и заселил. Ему респект и уважение! Молодец, профессионал! Очень было хорошее впечатление. И заселил раньше времени заезда т.к. номера были свободны. А вот обратно... Вроде ничего страшного.. в принципе процедура понятная но, в моменте это очень раздражало! На вопрос почему так долго ответила что должна убедиться что дети наши... Видимо у нее самой нет детей иначе она бы так никогда не сказала. В остальном все очень было хорошо. Отличное место.
Отель понравился. Современное оснащение номеров, есть все необходимое - вода, средства по уходу, халат. В номерах очень удобные кровати с оптимальной высотой, так что когда встаешь, не нужно напрягаться. Матрас и подушки прекрасные, в сон проваливаешься в момент. Шумоизоляция так же отличная, никого не слышно. Завтрак - мое почтение, отличный роскошный ассортимент, много свободных мест.
Единственный минус, который хотелось отметить, это если вы приехали на машине, то в паркинг вас не пустят пока вы не оформились, свободных парковочных мест нет и подъезд к отелю ведет в тупик и дорога однополосная. Никаких знаков, что там тупик нет и это создает проблему с разъездом, как для такси так и для постояльцев. Так что если вы на машине, то тут нужно либо вставать с нарушением пдд на проезжей части либо переграждать выезд в отель/паркинг и портить карму :)
Очень понравилась гостиница. Удобное расположение, рядом центральная улица, Красная, много кафе, ресторанов, в шаговой доступности главные храмы города, скверы, парки, набережная. Номер чистый, просторный, разнообразные, вкусные завтраки. В ситуации, раннего выезда на экскурсию, нам подготовили сухой паёк. В номере проводилась ежедневная уборка со сменой полотенец.
Очень замечательная гостиница, хотя и поставил 4 звезды, потому что есть недочёты.
Из положительного, приветливый и клиентоориентированный персонал, чистые номера, очень вкусные завтраки.
Работа над улучшением: у нас был семейный номер с диваном, матрас на диване не скрывает наличие пружин, моя дочь 13.5 кг сказала, что,они,ей мешают, постилили ещё одеяло на матрас, второй момент система вентиляции, очень шумная, вентиляции нет((
Ещё момент нас отправили на парковки -2 этаж, но у нас грудной ребёнок, а лифта с -2 нет, мелочь, но все же уставшие с дороги люди, идут по дорожному серпантину подземной парковки с коляской.
Но все же позитива больше, минуты это своего рода на заметку.
Посещал 2 раза, отель действительно хорош: место расположение в центре, номера уютные чистые, кроватки мягкие. Впечатлили крутящиеся кресла в номерах способные откидываться назад и возвращаться.
Ребята и девчата вежливые, готовые помогать.
Прекрасные завтраки, на которых хочется попробовать абсолютно все, готовят оч вкусно. Есть бесплатная сауна, хамам и спортзал. Все закрывающие документы предоставляют вовремя и в полном объёме. Молодцы!
Ресторан хоть и страшненький на вид, но еда просто потрясающая . действительно потрясающая. каждое блюдо, которое мы взяли было очень вкусным и очень качественным. обслуживание в ресторане выше всяких похвал! официантке Славе, очень красивой, воспитанной и тактичной девушке, самых больших успехов и карьерного роста.
Персонал недружелюбный. очень грозные охранники, которые не здороваются в ответ, хамы на парковке… всё это очень отрицательно влияет на впечатление.
Даниил, который работал на ресепшен в день нашего заезда, может и неплохой парень, но это не его работа. Очень уставший и в тоже время высокомерный тон разговора и полное отсутствие понимания как нужно вести себя с гостями, особенно в щекотливых ситуациях. ведёт себя, как будто он, как минимум, сособственник отеля.
Номер просторный чистый, хорошее белье, хороший матрас… для меня как для путешественника это очень важно. санузел удобный, хорошая душевая кабина. в номере есть все что необходимо. Один совет для гостей: если хотите отдохнуть и выспаться, просите номер, окна которого не выходят на на улицу. до 3 часов ночи вы вряд ли заснете, потому что лихие Краснодарские парни дрифтуют под очень очень громкую музыку.
Завтрак достойный. Все есть, все вкусно. Даже не знаю, заеду еще раз или нет. Скорее всего попробую Marriott.
Отель понравился. Расположен в центре города, есть подземный паркинг. При заселении администратор предложила номер на выбор - более тихий и с выходом окон на центральную улицу. В номере есть все необходимое: банные принадлежности, чайник, чай и кофе, вода. Запасы воды пополняют ежедневно. Уборка тоже ежедневно. Из минусов по номеру (лично для меня): только 1 полотенце для ног на троих гостей и плесень в уголке в душевой (с ней-то точно можно справиться).
У нас был тариф с завтраком. Питание по системе шведский стол. Очень разнообразное меню, есть и постные блюда, и кленовый сироп в качестве топпинга и подсластителя. Голодными не останетесь))
Вежливые сотрудники.
При случае обязательно остановимся здесь еще раз.
Приятно оформлены номера, удобные кровати, завтраки вкусные, разнообразные . Рядом много достопримечательностей, были проездом на 2 ночи, день было чем занять, рядом пиццерия и пельменная с шикарным исполнением-очень вкусно готовят, есть в шаговой доступности ресторанчики с уличной трассой, очень удачное расположение. И, да ,подземная парковка, тоже повлияла на выбор отеля.
Хилтон как всегда на высоте. Высокий стандарт обслуживания. В номере чистота, кофейная станция обновляется в любой момент, все принадлежности для душа имеются, включая зубной набор. При необходимости по заказу бесплатно принесут бритвенный набор, швейный и т.д. Чайник, утюг, гладилка, фен. Все есть в номере. Удобное расположение гостиницы, недалеко от авто и ЖД вокзала.
Отличный Хилтон, в точности такой же, как Hilton Garden Inn в Подмосковье. Даже мебель и занавески те же. Только номера просторнее. Обслуживание и завтраки на высоте, ванная чистая, заботливый персонал. Косметика, хоть и не брендовая, но качественная. Соседний Hampton by Hilton тоже хорош. Напротив отличный ресторан «Балерина и Бифштекс», и в целом локация отличная, улица Красная - одна из центральных улиц города.
Вежливый персонал, хороший фонд, чисто, опрятно. Расположение очень удобное, но для тишины надо брать номера с окном с выходом во двор, а не на Красную, но кстати об этом тоже спрашивают, уточняют ваши предпочтения. Был включён завтрак, большой выбор различных блюд на любой вкус, и даже детям очень бы понравилось. Очень вкусно, придраться не к чему.
Однозначно рекомендую
Отличная гостиница, в самом центре Краснодара. Очень красиво и уютно внутри, номера прекрасные, удобные кровати и подушки, белье белоснежное, в номере есть все необходимое, гладильная доска, утюг, фен, халаты. Все работники отеля очень внимательные и услужливые. В стоимость нашего номера было включено бесплатное посещение СПА зоны. СПА не большое, но очень уютное, там расположены раздевалки со всем необходимым, полотенца, простыни, душевые кабины со всеми средствами ухода, фен, в самой спа-зоне имеется сауна и хаммам, бочка с холодной водой, искусственный снег, ванночки с контрастной водой, душевые с тропическим душем, очень классно, детям и нам понравилось очень. Завтраки в отеле выше всяких похвал, просто СУПЕР! Все ОЧЕНЬ вкусное, выбор блюд разнообразный, повар отдельно по вашему желанию приготовит вам омлет или глазунью со всевозможными добавками, в зале для завтраков нет толпы, много места, все люди культурные и спокойные, есть зал с красивой верандой с панорамным видом на пешеходную улицу. На завтрак подают шампанское в неограниченном количестве. Всем советую этот прекрасный отель. Буду в следующий раз в Краснодаре и обязательно поселюсь в Hilton без всяких сомнений.
По работе часто езжу в командировки . Сеть Хилтон люблю и выбираю в командировочных городах . Но Хилтон в Краснодаре разочаровал своим сервисом… Номер, комплектация номера, завтрак - все на высоте. А вот сервис хромает…
В день приезда нас не пускали на парковку ( несмотря на бронь) без квитанции с рецепшн. Чтобы взять квитанцию нужно было подождать пока заселят группу из 12 человек , а это долго., Места , где можно оставить машину на время ожидания нет. Нужно оставить машину на проезжей части, перекрыв одну из 2-х полос попутного направления центральной улицы , т.к.парковочные места около входа в отель все заняты. Потратили 20 мин, пока нас пустили на паркинг. Перед въездом в подземный паркинг машину снизу осмотрели зеркалами (антитеррористические мероприятия) , попросили открыть багажник чтобы удостовериться , что нет запрещенных предметов. Далее, ничего не объяснив, охрана направили нас на -2 этаж. Как оказалось, с этого этажа нет лифта к стойке регистрации.
Из информации - только стрелки на стене, что рецепшн на 1 этаже. Поднялись по лестнице с -2 этажа до первого, с чемоданами весом 15 и 20 кг, и уткнулись в замкнутую дверь. Пришлось звонить на рецепшн, чтобы понять , как попасть на стойку регистрации. Оказалось, что нужно спуститься на -1 этаж, пройти через весь паркинг … и там есть лифт до рецепшн!!! И НИГДЕ ЭТО НЕ НАПИСАНО, И ПРИ ВЪЕЗДЕ ОХРАННИК НЕ СЧЕЛ НУЖНЫМ ПРОИНФОРМИРОВАТЬ!!! С тяжеленными чемоданами пришлось спускаться на -1 этаж и подниматься на лифте к стойке заселения. Не было никакой коммуникации от
охраны на рецепшн , что нужна помощь с подъемом багажа, либо какой-то другой помощи …
В итоге даже отличный номер и достойный завтрак не смогли сгладить впечатления, что отелю плевать на комфорт и удобство постояльцев.
В Краснодаре повторно в Хилтоне точно не остановлюсь.
Останавливался по работе в 2019 и 2024, апрель. Мотаюсь по стране, многое видел. Могу сказать, что отель остался на высоком уровне. Рецепшн: быстро, чётко. При невысокой загрузке (мне везло) проблем с задержкой выезда не возникает - идут навстречу. Номер - жил на 3 этаже, дабл, утюг/чайник/тапки и пр. как всегда в Хилтоне, есть. Завтраки - очень хорошо, игристое для перебравших, кашки для любителей, повар в зале - всё есть). Меню завтрака хорошее. Сам ресторан, как и пять лет назад - вкусно, ну и -10% к счету для проживающего - приятный сюрприз. Бар - претензий нет. Уборка - претензий нет, хотя под кроватью я в белом не ползал)). Резюме - приятное удивление от стабильно хорошего сервиса. Молодцы. Спасибо.
Друзья добрый день! Был в командировке в Краснодаре, останавливался в Хилтоне. Как всегда в этом отеле твердая четверочка. Все прилично, и качественно. Не удивлен, но скажу что уровень обслуживания, эмоциональное состояние и чувство удовлетворения от места нахождения, всё таки это Хилтон Новороссийск!!! Это не упрек Краснодару -это плюс Персоналу Новороссийска 👍. Думаю что Краснодарцы посещающие Хилтон Новороссийск, меня поддержат .
Номера довольно неплохие,убрано было хорошо. Сотрудники при заселении и выселении на ресепшн приветливые и профессиональные. Все было бы хорошо,если бы не случилось одно но. При заселении рассказали, что услуги румсервиса можно заказать через qr-код. Утром я воспользовалась этой замечательной опцией, и заказала позиции из завтрака. Я все понимаю,но 1,5 часа готовить яицо и блины-это слишком. Когда я сообщила сотруднику ресепшн о том,что мне не принесли заказ и попросила его отменить,в ответ я не услышала желания помочь или, хотя бы, извинения. Мне сказали просто:"хорошо". Обычно,подобные вопросы решают другим способом.
UPD: после выезда со мной связался представитель отеля,объяснился и сообщил о возможной компенсации в следующий приезд. Это профессионально и приятно. Благодарю.
Персонал очень дружелюбный и вежливый. Завтраки очень вкусные,в хорошем ассортименте и в течении недели практически не повторяются. Номера большие и светлые. Даже утюг и гладильная доска в номере. Везде чисто. Гостиница располагается на центральной улице Краснодара,на которой много мест для отдыха. В общем очень рекомендую
Супер отель, отличное место расположение, номера чистые, есть все необходимое , мыло, шампунь, бальзам, зубные щетки и паста, чайник в номере и все для приготовления чая и кофе. У нас был включен только завтрак, но он превзошел все ожидания. Отель рекомендую и сама сюда обязательно вернусь в следующий раз
Остановилась в первые в данной гостинице, очень удобное место расположения. Центр Краснодара, все в пешей доступности. Очень уютно, все чисто, в номере находится все необходимое ( одноразовые принадлежности, халат, полотенце, фен, утюг, гладильная доска, сейф, вода, чай,кофе, чайник). Персонал очень вежливый и тактичный, на каждый запрос моментально реагировали. Также огромный плюс, круглосуточно работает лобби-бар( в 4 утра кушали вкуснейшую рыбу).
Отличная гостиница! Приветливый персонал, чистота в номере, вкусные и разнообразные завтраки(даже вегетарианец не останется голодным), чистота в номере. Бесплатная парковка, что немаловажно.
Удобное расположение в самом центре города.
Супер. Приветливый персонал Завтрак разнообразны, вкусный. Номера просторные. Матрасы комфортные. Парковка подземная входит в стоимость. Неплохой спа в соседнем Hampton, посещение входит в стоимость. Фитнес зал. Центр города.
Всё супер: номер хороший, светлый, всё что нужно из принадлежностей есть. Персонал вежливый, отзывчивый. Кухня вкусная, разнообразная. На завтрак шампанское и Шведский стол. Рекомендую останавливаться
Отличный отель, уютный, тихий, номера просторные, , чисто , есть парковка, что очень удобно , завтрак разнообразных , вкусных блюд и просто можно вкусно пообедать. Останавливаемся не в первый раз и очень довольны.
Хороший отель, все на уровне - комфортные просторные номера, вежливый персонал, качественные завтраки. Единственное, что можно отметить как возможное неудобство - низкие потолки в паркинге, большие автомобили могут не пройти
Шикарнейший отель ! Чистейший номер!!!! Самые вкусные и разнообразные завтраки, огромной спасибо !!!! Очень довольны! Шикарный вид на церковь из окна!!!!! Благодарю! Исключительно процветания! Рекомендую 100%
Отличный отель и его расположение на главной улице Краснодара. Детская площадка и целый сквер с фонтами почти за углом. Про кафе, рестораны и столовые молчу их тут в каждом доме))) Что касается самого отеля. Номера просторные, уборка прекрасная ежедневная. Завтраки вкусные. Каждое утро добавляется какое-то новое блюдо. Персонал приветливый и всегда поможет.
Отель мне нравится, вообще сеть Хилтон лучшая в Краснодарском крае! Очень часто посещаю Хилтон в Новороссийске, тоже нравится! В данном отеле все идеально, чисто, вкусно, месторасположение и внимательный персонал👍👍👍
В Hilton на Красной Тиньков проводил мероприятие для своих клиентов, в т.ч. был приглашен и я. Подземная парковка, уютный конференц-зал с большим экраном, вежливый персонал. Чисто, презентабельно, достойно!
Прекрасное расположение отеля, в самом центре Краснодара.
Номера чистые, уборка каждый день.
Отличные завтраки, вкусно и вовремя пополняется.
Персонал доброжелательный. Уверенно рекомендую
Останавливались однажды, праздновали девичник перед свадьбой 💃🏼, посещали летние винные дегустации на веранде, праздновали новый год, угощались завтраками, которые проходят по выходным.. приятное место, очень приятный и доброжелательный персонал, не можем дождаться когда начнутся дегустации в этом году ! Отдельное спасибо шефу , Дима, Вы - талинтище 😘! Отелю немного не хватает лоска и холености ... И, пожалуйста, настройте пианино!
Первый раз здесь остановился в хилтоне. Понравилось. Цена приемлемая и качество в принципе норм. Слишком просто, но в принципе цене соответствует. Именно цена привлекла. Сказали, что программу лояльности зарегистрировали мне и там есть 5% скидка. Я радостный ушел. Приезжаю в другой хилтон в другом городе. Оказалось, что я не зарегистрирован и надо было регистрироваться самому на сайте и прошлая ночь не считается, так как всё потеряно. Почему администратор меня не зарегистрировал и нормально не объяснил ничего так и не понял.
Плюсы : очень чисто в номере, на завтрак шведский стол, прекрасная еда, обслуживание+ шампанское.
Центр города, все рядом.
Минусы: нет мини бара и холодильника в номере, что будем делать летом?
Отличный отель практически в центре города. Для любителей спорта и физкультуры есть небольшой фитнес-зал, недалеко до набережной, где можно пробежаться 2-10 км, в зависимости от подготовки. Шведский стол на завтрак достаточно разнообразен. Для обедов и ужинов в пешей доступности бары и рестораны на разные возможности. Особенно понравилась прачечная самообслуживания - беговую спортивную одежду после пробежки постирать - легко, достаточно приобрести капсулу для стиралки (или взять с собой).
Удобное расположение, хороший сервис, чистые уютные номера с халатами тапочками, приличные завтраки, хоть и не очень разнообразные. В соседнем здании есть спа. Всегда здесь останавливаемся.
Прекрасная гостиница, есть все условия для комфортного проживания, завтраки вкусные разнообразные, обслуживание достойное, номера чистые и уютные, расположение в центре города - удобно гулять
Отличная, очень уютная гостиница в самом центре краивого города Краснодар. До всего рукой подать. Очень вкусные завтраки, прохлада в номерах. Приятный СПА комплекс. Спасибо за гостеприимство.
Отличный отель. Остановились уже не первый раз. Очень комфортно отдыхать. Есть тапочки, чайник и чай, фен, утюг и банные принадлежности. Завтраки хорошие, есть что поесть. Также можно найти и множество кафе на самой улице Красной, где и расположен отель. Так что даже гуляя по центру города, вы не останетесь голодными. Персонал вежливый. Из всех отелей где останавливались в Краснодаре, выбрали для себя именно этот. Нам он подходит ещё и по расположению. Мы спокойно доходим до него пешком от ЖД вокзала. Каждому конечно своё. А нам этот отель пришёлся по душе. Всем желаю хорошего отдыха и успешных трудовых будней.
Самый лучший отель в городе Краснодар. Обслуживание на самом высоком уровне. Завтраки достойные. Персонал вежливый, учтивый, проникаются проблемами. Расположение отеля ровно по центру. Респект.
Вежливый персонал, самое лучшее расположение: от жд вокзала 5 мин на такси, самый красивый старый центр начинается от этого перекрестка.
Единственное - когда окна во двор, открыть их шумно, потому что вытяжки от соседних ресторанов работают круглосуточно, а когда окна на Красную, думаю вечером тоже шумят тачки, которые дрифтуют на широком перекрестке Красной и Мира.
Вывод - идите вечером гулять по Красной до Постовой и наслаждайтесь городом :)
Отель высшего уровня. Все супер, отличные условия и обслуживание в номерах, на ресепшне очень вежливый и грамотный персонал, вкусно готовят в ресторане, везде чисто, аккуратно и современно
Прекрасная гостиница. Удобное расположение прям в центре города. Уютный,чистый номер. Огромная кровать. Прекрасное обслуживание. Вкуснейшие завтраки. Обязательно вернёмся сюда ещё раз.
Отель понравился: просторный номер, есть все необходимое, чистота, на территории есть и надземный и подземный паркинг, внизу банкомат. Завтраки шикарные, включая свежевыжатый сок и просеко.
Посетила гастрономический ужин 21 июня. Была на летней террасе отеля. Отмечу высококвалифицированную работу всех служб отеля. Настоятельно рекомендую блюда шефа Дмитрия Сермяжко. Было по - домашнему душевно, музыкально, танцевально. Желаю дальнейшего процветания отеля. Всех благ.
6 апреля после регистрации в ЗАГСе и ресторана наше праздничное событие продолжилось в семейном номере на втором этаже гостиницы Хилтон. Номером остались довольны, хаммам не впечатлил, сауна жаркая, ароматная.. Снежок и ледяная бочка - супер бодряще! Ванночки для ножек после каблуков - то, что доктор прописал! Утром вкуснейший разнообразный шведский стол - было всё, что только можно придумать. Всё свежайшее! Особенно понравилась творожная запеканка с вишней, круассаны, пудинг из семян чиа и манго. Мы остались очень довольны! Кроме того, нас как молодоженов поздравили - маленький тортик из ресторана с ягодами - было приятно и вкусно.
Прекрасный отель по всем параметрам! Чисто, аккуратно, замечательный персонал и вкусные, классные завтраки. Очень жаль только, что на этажах нет кулеров или пурифайеров! Тем кто пьет много воды и при этом бережет природу приходится выбирать - или отказаться от воды (как сделала я) или не отказываться и плакать над количеством пустых бутылочек, которые отправляются в мусор (папа продолжал много пить). Очень бы хотела, чтобы руководство отеля увидело этот отзыв и , возможно, задумались над эволюцией своей водяной политики отеля :)) особенно в таком жарком городе )
В Краснодаре бываю часто, останавливался в Марриот в котором сервиса совсем нет ! И в Хилтон Гарден, где все с завтраками в порядке и с сервисом! Номера просторные, чистые, персонал внимательный! 5 заезд, в Краснодаре по локации и сервису отель номер один! спасибо!
Отель очень понравился, вежливый персонал, все мелочи продуманы( шампуни, тапочки, щëтки зубные, паста, губка для обуви, чай, кофе, вода и т. п)много ламп для освещения, удобная кровать. Чисто, опрятно. Возле ресепшена, есть бар и ресторан.
Отлично! В номере есть все необходимое: утюг, гладильная доска, чайник, халат, банные принадлежности... Есть прачечная (просто необходима в длительных командировках). Завтрак, выше всех похвал. Персонал вежливый, уборка ежедневная.
Как всегда все отлично, номер, обслуживание, доп услуги, подземный бесплатный паркинг, отдельно хотел бы отметить достойные и вкусные завтраки! На высоте фитнес и Spa. Спасибо.
Чудесные завтраки.
Номера чистые, комфортные. Никогда не было проблем, все вопросы решаются. Радует, что есть подземный паркинг, особенно, зимой. Удобное расположение в самом центре. Наш любимый отель!