Один из близких к моему дому магазинов и ко всему который я люблю… Могу назвать в торговом центром… Все сделано качественно и удобно… Хороший Parking… Я его очень ценю… У меня большая машина… Удобные разъезды… И все по хозяйству продукты предметы интерьера и даже отличный магазин для моей собаки… Можно бесконечно тоже придираться к ассортименту… Хотя понимаю что нужно предложить покупателям на разные кошельки… Этот торговый центр этим и отличается…. На самом верху хороший выбор мебели… Кое что я даже покупал здесь для себя и для детей… Ещё отдельно хочу сказать про кафе на первом этаже возле азбуки вкуса… Хозяйка девочка Аня… Низкий поклон ей… Очень вкусно Аня… Иногда просто кофе пью… Достаточно часто кушаю… Отмечаю качество и сервис… Иногда официанты сами так глубоко знают мои вкусы и настроения, мне с моего согласия приносит блюда, хороший торговый центр… Мне очень нравится
Очень понравился магазин. Огромный выбор, можно найти все что нужно для дома
Нужен был диван, спасибо консультанту все объяснил, рассказал. Диван выбрала быстро, удобный, качественный. Довольна
Покупка в этом магазине оставила после себя неоднозначное мнение. Решили купить мебель сразу на весь дом. Заказ прошел хорошо, менеджер отработал прекрасно. Но вот когда настал момент привоза мебели, начались чудеса. Для начала в системе произошло задвоение стоимости сборки и доставки. Ни менеджер, ни сервис не смогли быстро решить этот вопрос. Доставщики подождали и загрузили половину мебели обратно в машину и увезли. Пришлось ехать в магазин и решать проблему. Извинились, даже дали скидку и назначили новую дату. Во второй раз они умудрились привезти только часть от заказа, который был уже собран в прошлый раз. Например у дивана спинка есть, а ящиков нет и т.д. Приехали сборщики, собрать не могут. Уехали. Никто решить этот вопрос тоже не в состоянии. Бесконечные звонки в сервис, обратные звонки, перезвоны, заведение новых заявок в их супер компьютерную систему и пр. Не могут решить в общем то простую задачу. Менеджер, которая продавала тоже говорит что помочь уже ничем не может. У них так все построено. Теперь всем занимается сервис … просто забрать все что есть у нас, отвезти обратно и приехать с заказом тоже не в состоянии. А что теперь делать непонятно вообще. Потому что вся мебель только частично привезена. Чего не хватает они сформулировать и довезти они не в состоянии. Проверить это при приемке тоже кстати невозможно. Потому что когда привозят целую газель разных коробок малых и больших, то разобраться все или нет там, может только человек, который в этом хорошо разбирается. По факту у нас только кухня. Которая тоже без различных мелких частей, без которых сборка невозможна. Сборщики не знаю на какой они едут объект, что они должны собирать и что для этого нужно. Я уже не буду даже описывать это. Думаете это частный случай и просто не повезло? Как бы не так. В прошлый раз был аналогичный бардак. Только мебели гораздо меньше. Мы тоже подумали что это случайно просто. Но это не случайно. Они потом прикрываются своим клиентским сервисом, который работает из рук вон плохо. Каждый раз вам звонят разные люди. Новый звонок - новый человек. Он читает заново переписку, пытается разобраться, что сейчас сделать уже довольно сложно, заводит очередную заявку и все по новой. Как же жаль что ушла Икея! Вспоминаем ее просто добрым словом. Как работать с Хофф и как сделать так, чтобы все привезли, я просто не представляю. Ужасный магазин с отвратительным управлением (ну или менеджментом).
Периодически вожу сюда мебель и элементы интерьера. В плане товара всё на уровне, "Хофф" марку держит, на складе ребята почти все русские, ну и украшение торгового центра это туалет, царство мрамора и фаянса! Новая Рига, уровень!
Hoff делает быстрые и большие шаги в своем развитии. Это видно. Улучшается обслуживание, увеличивается ассортимент . Покупал мебель. Все четко . СМС пришло, когда заказ был готов. Можно выбрать время доставки ! Посмотрим, смогут ли привезти в указанное время . А в целом, молодцы ! В правильном направлении идете товарищи !
Отличный магазин. Большое разнообразие товаров. 2 этажа Цены вполне себе. Много скидок на разные товары.
Ещё сайт очень удобный. Прежде чем ехать, посмотрела , что есть в наличии. Нам нужны были стулья определенного цвета и материала. Выбирала уже в магазине из трёх вариантов.
Девушки консультанты приветливы, всегда помогут и подскажут.
Из минусов: немного запутались где выход. После Икеи с ее супер навигацией, в другом большом магазине непривычно.
Чтоб получить крупногабаритный товар надо объехать магазин, отдать оплаченный счёт , подождать минут 10, и только потом его вынесут.
Конечно , можно заказать все онлайн и тебе привезут, то мне нужно было посмотреть как выглядит вещь в живую.
Для нас расположение очень удобное. От дома до магазина 7 км. Обратно навигатор показал какую-то, видимо, «секретную» дорогу. Не пришлось ехать дальше в область, чтоб развернуться.
Магазины Hoff представляют широкий ассортимент товаров начиная от губки для мытья посуды и заканчивая кухней или спальней…
В магазинах часто проводятся акции и скидки и порой цены достаточно низкие! Используя карты с кэшбэком и рассрочкой можно получить еще скидку или рассрочку! С недавнего времени Ассортимент расширился и есть весь перечень мебели! Персонал профессионалы своего дела, проконсультирую и подскажут- главное четко изложит им что хотите получить/купить. Есть доставка и сборка арт необходимости. Можно заказать и оплатить через интернет и забрать в выбранном магазине либо включить доставку и сборку. На днях выбирали кресло для ребенка- большой выбор
Иногда заездаю, ккпись всякую мелочь в дом. Брал и мебель и текстиль. Качество хорошее, приятно просто побродить повыбирать. Обязательно заеду еще, тем более спустя много лет завел карту покупателя)
Как всегда, всё красиво и статусно. Бутики завораживают, не хватает музейных экскурсоводов)))
На втором этаже много мебели.
Парковок огромное количество!
Отличный магазин с широким ассортиментом, услужливые консультанты. В этом же здании отличные магазины одежды, Азбука вкуса. И незабудте зайти в Смузи кафе с отличной правильной кухней здорового питания, вкусностями и натуральными овощными и фруктовыми соками, а также прекрасным обслуживанием. Мне нравится это местечко в силу компактных габаритов.
Один из лучших магазинов данной сети в Москве. Удобное расположение, очень большой и удобный. Консультанты работают хорошо, всегда подскажут и покажут все что нужно.
Хороший гипермаркет, мне он нравится. Хорошее расположение, плюс вокруг есть и другие большие магазины, попутно, имея время и желание, можно сравнить ценовую категорию
Магазин с большим выбором мебели на любой вкус, возможно не очень удобная парковка и выезд в сторону Москвы, но ассортимент товаров достойный, чтобы потерпеть эти неудобства
Вежливый персонал. Удобное расположение. Нравятся и цены и акции. Но не очень понравилось качество шкафов для одежды. Сам каркас по качеству мне кажется придет очень быстро в негодность, появятся сколы((. Мы смотрели шкафы купе и сборные(где можно выбрать наполнение по желанию) . Честно говоря прям грустно. А так в целом хороший выбор. Есть просьба улучшить качество корпусной мебели. К примеру, У меня у родителей стоит тоже ЛДСП и стоит давно, больше 15 лет и ему ничего, всё целое.
Как всегда подводит обслуживание. Про ассортимент говорить нет смысла так как это сетевой магазин.
В зале взяла товар со склада, девушка сказала пришлёт ссылку, когда мы её открыли там всё не то чтобы троилось-пятиролось и адски дёргалось. Девушка сказала, что распечатает документы которых будет достаточно на выдаче товаров.... Ну и .... На выдаче налось-у вас то не то, вы это сделали, а это? На что я им рассказала ситуацию и что девушка утверждала, что проблем не будет. Сказала, что проблема коммуникаций склада и зала это не проблема покупателя и он не должен бегать туда сюда. В итоге конечно через 5 минут всё принесли.
Обращение к магазину-всё вышеуказанное недопустимо!
Две истории навсегда отбили желание что-то купить в данном магазине. Первая связана с покупкой кровати. Сотрудник оформил заказ на продажу, где была указана дата поступления на склад через 30 дней. Была сделана предоплата 30%, хотя сотрудник предлагал оплатить всё сразу: полную стоимость, сборку, доставку. По истечении срока никто не позвонил, в личном кабинете никаких изменений не было. Составило большого труда и много было потрачено времени на телефонные звонки и разговоры с разными людьми, чтобы вызволить свои деньги. Вторая история произошедшая с комодом , тоже доставила огорчение. Образца комода в зале нет. Сотрудница указала на стоящий в зале другой комод , сказав ,что он точно такой же. Оформление прошло без проблем, при самовывозе коробки не открывали. Надо отметить, что комод был очень хорошо упакован в три коробки. Сюрприз ожидал дома: столешница у комода была не глянцевая как указала сотрудница, а матовая
Товар был предоставлен только на картинке, цвет "вживую" не был показан. Но при заказе оплатить надо было сразу. При оплате выяснилось что тумба такого цвета стоит на 40% больше чем на ценнике.
Пытался узнать по телефону где забирать товар: в магазине или на складе, по телефону ответить не смогли, пришлось идти в магазин, чтобы выяснить что товар надо забрать на складе.
Чтобы забрать товар на складе, тот еще квест. Если подъехать ко входу в магазин, то не нарушая ПДД к складу не подъехать, а там стояли гаишники. Пришлось выезжать на Волоколамск, потерять 15 минут времени несколько километров стояния в пробке, чтобы заехать на склад.
Если цените свое время и нервы, не обращайтесь за доставкой в эту компанию.
Должны были привезти мебель 15.02, но не привезли. сегодня при моем звонке сказали, что могут перенести доставку на 17.02, на 16.02 нет мест. Как это работает, я не знаю. Никто даже не собирался мне звонить решать вопрос.
Была заказана так же сборка на 16.02, угадайте, на какой день ее перенесли. Бинго! На 18.02.
Мои аргументы, что критичен не сдвиг сроков на 2 дня, а то, что теряются выходные на переезд, клининг так же был заказан у сторонней компании на 17.02, деньги за который никто не вернет, получается клининг уберет почти чистую квартиру, и мусор после сборки придется собирать самому.
Но hoff считает эту ситуацию абсолютно нормальной.
А, да, стоит сказать, что 1500 баллов все таки обещали начислить за доставку и сборку, которые стоят чуть дороже (4400 рублей).
Кто хочет такого же приключения, милости прошу.
Ужас!
Приехали в Hoff интересовал определённый стол попросили менеджера посмотреть его не было в наличии но можно заказать!
Заказали данный стол 09.01.24 обещали доставит через 7 дней. Доставили его только 26.01.24 так он оказался повреждён! Сразу обратились в hoff для обмена, но менеджер сообщил что в наличие нет данного стола, поставщик доставит им на склад 07.02.24! Менеджер пообещал связаться 02.02.24 (не связался) отписались в чате свяжется 06.02.24!
На сайте 04.02.24 обнаружила что данный стол есть в наличии на одном складе (hoff домодедова) позвонила с уточнением, в ответ мне оператор ответил что Ваш менеджер зарезервировал другой стол поменять может только он, а у него выходной! 05.02 и 06.02.24 не кто не позвонил, а 07.02.24 сообщили что поставщик поменял сроки и стол придёт 16.02.24! А того стола который был на складе уже нет!
Менеджеры игнорируют онлайн чат который они так рекомендуют, операторы не чего не могут и не знают для чего они нужны не понятно!
Подумайте стоит ли ждать какой то стол больше месяца!!! И ещё не факт что привезут его целым!
Неплохой магазин мебели и всяких полезных вещей для дома. Там можно найти любую мебель по демократичным ценам, просторный торговый зал, удобное расположение, приветливый компетентный персонал. Идеальный магазин для тех, кто хочет купить все в одном месте потратив минимум времени. Если время для выбора есть, можно поездить по фабрикам и купить позиции, которые представлены в Хофф по более низким ценам.Имеетс, просторная Парковка, с доставкой все в порядке.
Выбор, конечно, большой, брал в бюджетном ценовом сегменте, в принципе свои деньги то, что я взял, стоит. Не жалею. Сборщик работу выполнил быстро и качественно, нареканий нет. Менеджер грамотно подсказал, что стоит брать, на что скидки. Подобрал по цвету.Доставка также порадовала, всё как и было оговорено в магазине. Насчёт дорогой мебели не знаю, но бюджетная в плане подбора, доставки, сборки мне вполне устроила.
Отличный гипермаркет, с широким ассортиментом, сильно отличающимся от других магазинов. Нашла много всего для обустройства интерьера дома. Картины, постеры, шторы, белье, ковры и тд. И цены приятные.
Замечательный магазин, огромный выбор товаров для дома, можно купить все необходимое от ложки до гладильной доски, качество товаров хорошее, цены приемлемые , всегда есть акции, скидки , компетентные продавцы , подскажут , покажут, предложат товар с действующими скидками, на кассе вежливое обслуживание, очень нравится магазин!
Купили домашние тапочки , не прошло и недели как стал отпадать с верхней части материал ; образовались зазоры и проплешины: позвонив на горячую линию - предложили 1 тыс балов , либо обменять. По приезду в магазин на обмен : сотрудница даже не взглянув , моментально сказала НЕТ ! Данный товар не входит в категорию возврата ! Видимо мы не первые , кто жалуется на данный товар. Сотрудница позорит огромный Hoff унижаться мелочностью отказа в обмене товара. Её отказом было решено подарить данные тапочки ! На будущее покупателям - ни в коем случае не покупайте домашние тапочки , облезают !
Парковка на 10 из 10. Свободные места есть всегда . Цены очень хорошие . Проблема с наличием товаров , но как оказалось что это во всех гипермаркетах hoff . Прийдется ждать . Обслуживание персонала на высоте. При необходимости помогают отнести / принести / донести . Разъясняют как и чем собирать мебель если есть такая необходимость.
целью посещения данного места была покупка мягкой мебели, диван, кровать, так же присмотрели мебель в прихожую. подобрали под свой бюджет. цена = качество. хотелось бы видеть в этой торговой сети мебель для ванной комнаты.
Люблю Hoff! В этом магазине можно приобрести ВСЁ для дома. Все товары высокого качества по адекватным ценам. Приобретали здесь мебель, посуду, светильники, ёлочные украшения, разные мелочи для домашнего уюта. Постоянно хочется возвращаться в этот магазин. Всем советую.
Ну что сказать
Думал ассортимент больше. Но для дома и быта найти можно интересные вещицы. Минус большой то что весь ассортимент на другом складе и надо ждать доставку от 6 дней.
Отличный магазин, квалифицированный и доброжелательный персонал, всегда готовы подсказать и подробно рассказать об особенностях и преимуществах товаров, радует немногочисленность покупателей
Не компетентные сотрудники не смогли объяснить, где я могу забрать интернет-заказ, только пройдя через весь магазин, мне сказали, что нужно обойти здание, но ничего не объяснили где это и как туда пройти.
Оказывается, Выдача осуществляется за тц, туда нельзя подъехать на машине, вокруг бездомные собаки и мусорки.
Персонал отличный, опытный. Всегда подскажет, посоветует.
В магазине чисто, необходимый товар всегда есть в наличии.
Покупали стол и кресла 08.05.2023. Иван - консультант, очень помог с выбором. Буду рекомендовать друзьям по консультации и выбору кухонной мебели только его. Рекомендую!
Большой выбор.Можно купить все.Но минус большой -за подъем мебели на 1 этаж почему то берут деньги. В другом месте заказ делала там за подъем на 1 этаж не брали денег.Должны быть счастливы ,что доставку заказывают и покупают мебель.и за подъем брать как везде со 2 этажа
Магазин расположен на Новорижском шоссе. Есть бесплатная парковка. В магазине не очень много покупателей, всегда есть свободные консультанты. Персонал очень внимательный. Часто бывают скидки на товары. Действует бонусная карта.
Мой любимый магазин! Огромный выбор на любой кошелек, отличные условия, быстрая доставка, скидки и бонусная система очень радуют! Сервис на высоком уровне!
достаточно большой магазин и соответственно выбор товаров. два этажа - на одном бытовые штуки, на втором мебель. персонал вежливый, помогали без проблем. качество товара как и в любом хофф, главное все самому проверить на месте. лично для меня расположен далеко, но я с радостью доехала до туда, узнав о наличии товара, который мне был нужен.
Всегда по достоинству ценила качество и сервис магазина. Но последняя покупка доставила массу негативных эмоций. Сначала менеджеры не поделили покупателя (меня), потом бонусы, которые списали без предупреждения о сроке сгорания. Осталось надеятся, что сборка будет без проблем.
Персонал хорошо подготовлен.
Качество товара зависит от поставщиков.
Расположение, мне удобно, порции домой.
Скидки хорошие, хотя хотелось и побольше)
Доставка, молодцы. Четко и в квартиру.
Вот с выбором хотелось бы побольше. Года два назад было поинтереснее.
Посмотреть ответ организации
Роман Витальевич
Знаток города 11 уровня
6 апреля
Отлично все организовано для покупателей. И сеть развивается. нравится что мебель здесь вся современная и нашего в основном производителя. Покупал и в квартиру, и на дачу. Последняя покупка - Кресла HOFF Oxford. Красивый насыщенный синий цвет, удобные, мягкие и легкие по весу.
Стандартный супермаркет для дома и семьи. Сейчас востребован, так как ушел шведский супермагазин, ассортимент нормальный, цены средние. Персонал очень доброжелателен, но его, к сожалению надо поискать.
Ничего не нашел. Ехал посмотреть определенную прихожую - не нашел. Стулья для кухни - не нашел. Кровать тоже не нашёл. Хотя на сайте пишут, что вся интересующая меня мебель представлена в магазине HOFF. Продавец сказал, что на центральном складе
Парковка большая. Всегда было место. Недавно переделали торговый зал - стало похоже на Икею, но конечно выбор сильно меньше. Мне кажется всей этой сети надо напрячься и занять нишу Икеи на нашем рынке, но это к данному конкретному магазину конечно не относится) в целом магазин нормальный, Много мебели, посуды и прочих аксессуаров.
Хороший магазин с большим выбором мебели для дома, кухни, спальни, прихожие, много мебели в наличии, доставка до месяца, каталог постоянно обновляется, есть веб версия каталога.
Пришли заказать шкаф-пенал, в итоге оказалось, что есть в наличии на складе тот цвет и размер, что хотели, тут же и забрали. Спасибо!
Не понятно где вход, пришли с беременной женой за кухней, взяли талончик, перед нами было 4 человека, нам нужна была просто консультация, не дизайн проект, попросили кого то дать. З консультантов что бы рассказали про их кухни, сказали ждать в очереди, по итогу уехали не дождавшись очереди
Удобное расположение, если ехать из Москвы, но следите у меня навигатор говорит перед съездом к магазину держаться левее, а надо наоборот, чтобы въехать на стоянку, потому что следующий будет выезд чо стоянки