Оплатили до квартиры! Привезли, у подъезда бросили. Грузчики вымогали денги, что бы донести до квартиры. Нам повезло, помогли другие люди. Они видели, что стоит одна женщина и ребёнок. Товар не распоковали и не показали его целостность. Больше ничего заказывать не будем, вы потеряли покупателя и его денги. Мы уже слышали о подобных ситуациях как наша и не думали, что такое может произойти и снами.
Ну это Хофф, что тут скажешь!нормальный крупный магазин, сеть. Все есть- не всегда конкурентные цены за слабое качество . Но, покупали и будем покупать у них
Мало того что доставку ждал больше срока чем обещали , так еще при получении прождал час ! В помощи клиентам никто ничего не знает ! Впечатление от такой крупной компании остались очень неприятные!
Искала ковер в детскую. Сразу нашла нужный отдел. Как выбрала ковёр, мне его сразу отдали без длительных ожиданий. Это очень радует. Ведь время сейчас очень важно!
Заказала 2 бра и потолочный светильник. Привезли 1 бра. В связи с затянувшимся ремонтом в первые 30 дней со дня покупки их не установили. И....с продавца взятки гладки. Будьте внимательны и осторожны. Расцениваю случившееся как воровство в классическом виде. Уровень моей лояльности пал.
Покупали подростковую кроватку. Впринципе покупкой доволен три с плюсом - четыре. По выбору и качеству товара сравним Икеей. В общем на любителя. Качество на мой взгляд чутка хуже чем икее. Это субьективно. Купив мебель пришлось досверливать, докручивать, доукомлектовывать кой где усиливать. Качество Российских производителей....
Ужасный магазин, сроки поставки товаров не соответствуют действительности, заказали комод вместо обещаных двух недель ждём уже два месяца, на заказ быстрее бы сделали
Достойный магазин, нравится больше чем Икея, покупал тут пуфик, компьютерное кресло и недавно приобрел двухъуровневую кровать, искали в интернете, но все виде однотипное, а тут нашли идеально сбалансированную, внизу двухместная, сверху одноместная, отличное качество, удобный подъем, приемлемая цена. Есть что выбрать.
Вежливый и грамотный персонал! Подобрали всё быстро! На следующий день доставили! Мебель покупаем только там.
3
А
Адиля Родионова
Level 5 Local Expert
October 20, 2023
Заказ был выполмнен быстро, привезён в указанные сроки. Мебель собрали сразу же, расставили по своим местам. Хочется выразить благодарность за работу, за качество и за организованность
Сам магазин хороший , но продавец возмутила , ходила за нами по пятам , слышала что нам приглянулась полка , а когда решили ее купить , сказала что это образец, а ехать придется забирать в индустриальный ((нормально вообще . Психанули и уехали .
Выбор доваров достаточный, цены приемлемые. На счет персонала - не все ок. Покупала там диван, так продавец забыло в накладной на доставку указать мой домашний адрес, хорошо я еще купила ковер и решила оформить его в эту же доставку.
Хоф становится всё хуже и хуже, мебель ужасного качества, кухня приехала с браком отдали больше 250 тыс. , кровать бракованную продали 56000, замену делать не отказываются. В общем доставку надо ждать с Москвы пока привезут деталь. Если хотите усложнить себе жизнь, вам обязательно нужно совершить покупку в этом чудесном магазине.
Там не только мебель, товары для дома, классная посуда (белая очень модно сейчас), бывают хорошие акции, мелочевка нудная в хозяйстве)))) Глаза разбегаются, купила бы многое, но цены разные....не все могу себе купить, но многое)))))
Замечательный магазин с огромным количеством и ассортиментом товара. Качество всегда соответствует цене. Если возникают проблемы по доставке или качеству-все решаемо, и без проблем заменяют.
Один минус товар с витрины уже без упаковки. Как вещли с магазина люстру, одному богу только известно так что если хотите упакованный товар ищите чтобы был на складе
Магазин большой и очень большой ассортимент, сотрудники охраны это лодыри, просто зря получают свои деньги. Купил подушку. На кассе кассиру было лень посмотреть где пищалка и она её не сняла. На выходе она естественно запищала. Но и охрана поленилась растегнуть чехол с подушки и снять пищалку, сославшись на то, что можно легко, дома снять наклейку. Оказалось, что там пластмаска которую без особого приспособления не снять. Пришлось её отрезать ножницами вместе с лейблом
Шикарный магазин, я очень люблю прошвырнуться по мере возможности, всегда есть на что посмотреть и купить купить конечно, вежливый персонал, ну, ничего негативного сказать лично я, не могу, успехов и процветания
Отличный магазин. Мебель и утварь от бюджетной до среднего качества! Акции и скидки приятные. Выставочные залы очень удобные. Уютный магазин. Качество обслуживания тоже очень понравилось. Благодарю!
Очень плохо поступили , прождали целый день доставку , а они видели ли забыли , не отгрузили , и даже не предупредили что не будет ! А товар был нужен срочно !!
Не рекомендую их как ответственных!
Это какой ужас и кошмар!!!! 14 ноября приехали в магазин Hoff приобрести кровать примено модель мы уже знали в магазине быда такая модель только нам нужно было 180на 200 и коричневая, но оказалось что у них в наличии есть только светлая, нам предложили наш размер только светлая можете забрать сегодня, а если коричневая то надо будет подождать!!!! Мы конечно согласились лучше подождать!!! Кровать нам привезли по адресу у нас была доставка, муж начал собирать вот тут началось!!!! Оказалось не хватает перекладины деревянной одной, но это вообще мелочь, когда он собрал кровать и положил основание, то оказалось, что нам привезли не тот размер основания!!!! Мы начали звонить на горячую линию наше обращение было зафиксировано это замечательно, но дальше ничего!!!!! Все операторы отвечают заучиными фразами, девушка - Карина, каторую закрепили за нашим заказом вообще такое ощущение, что избегает нас, то она занята, то ее нет на рабочем месте!!! Я говорю, ну поменяйте нам просто основание и все кровать матрас нас устраивает, но это основание тоже ведь от какой то кровати!!!! А мне в ответ одно и тоже с вами свяжутся!!! Но так нельзя!!! Вот теперь моя кровать стоит впт так красиво в спальне!!!! Я теперь не очень жажду совершать большие покупки в этом магазине!!!! Да так можно купить помелочи, что не жалко попользоваться и выкинуть!!!! Не тратьте свое драгоценное время и нервы!!! Уважаемая администрация магазина Hoff поменяйте основание и все, ведь если у нас не тот размер значит он у вас!!!!!!
Заказывали шкафы для гостиной с доставкой и установкой. Привезли в срок по договору. Вечером после установки провисели двери, а они, по конструкции, находятся внутри короба. Оставили заявку, приехал мастер, регулировал, но практически ничего не поменялось, сказал, что двери очень массивные. Через несколько месяцев эксплуатации низ короба ободрался. Будьте внимательны при выборе мебели.
Добрый день. Мною 30.12.2021 была осуществлена покупка дивана-кровать Мишель. По скольку его не было в наличии консультант который оформлял заказ в устной форме озвучил даты поставки 2-3 недели данные сроки меня полностью устраивали,но по факту в договоре стоит дата 3.03.2022 о которой не разу не сообщалось. Таким образом срок поставки составляет 60 дней. Я прекрасно понимаю, что магазину нужно выполнять план и наверное виноват сам, что не проверил даты поставки указанные в договоре понадеявшись на честность вашего магазина и его сотрудников. На основание этого за не добросовестно работу прошу применить к консультанту Вайнштерт Денису Андреевичу дисциплинарное взыскание или штрафные санкции. P. S. Впечатления от сотрудничества с вашим магазином остались только негативные. В дальнейшем совершать покупки в вашей сети не буду.
Хороший магазин большой выбор товаров для дома и мебели, но очень много боков при доставке, то не вовремя то разный цвет. По этому при покупке и приёмке товара будте внимательнее
Сделал заказ в интернет магазине. Позвонили сказали ожидаем поставку. Придётся смс о поступление товара на склад и потом оформить доставку. Пришло смс товар на складе,выбрал доставку с 14 до 22. Весь периуд времени прождал ни звонка ни смс.
На следующий день звоню оператор говорит ожидаем поставку. Как? Не нормальные какие то там работают. Оператор какой-то женщина вообще общалась в алкогольном опьянении со мной по телефону. И самое главное что у заказа увеличилась цена!!!! На что оператор заявил что изначально цена с ошибкой была...
10.02.2022 за 30 минут до закрытия, когда мы только зашли — надо мной и мужем кружили охранники, торопили на кассу, ибо скоро закроются, затем после оплаты, при этом время ещё оставалось, НЕ давая дойти до двери выхода ускоряли фразочками вроде - «быстрее уже выходите». Магазин отличный, придраться не к чему, присмотреться стоит к охранному составу, омерзительное отношение к постоянным покупателям.
Замечательный магазин 👍 огромный ассортимент мебели, хорошего качества, интересные цены! Приятные продавцы. А как всё оформлено красиво😍 столько штучек для интерьера👍
Отличный магазин с большим ассортиментом. Но уровень обслуживания желает лучшего. Консультант по кухне, после замера, вообще не слушает, и за четыре дня, даже не позаботился передали или нет замеры. Говоришь одно, она совсем другое делает. Абсолютно не компетентный сотрудник, сидящий ждущий конца дня, а не с целью помочь с выбором