Никогда больше не воспользуюсь услугами этого магазина. Заранее взяли деньги за сборку тумбы, а работу не сделали. В обещанный день сборщик не приехал и не перезвонил. На следующий день та же история. Звонок в магазин процесс не ускорил. Необязательные, не умеющие ценить чужое время работники! Но судя, по огромному количеству отрицательных отзывов, администрация эти отзывы не читает.
Отвратительная служба доставки
Постоянно переносят дату доставки
Беру отгулы на работе на назначенное число что бы принять доставку так как время доставки назначить невозможно
В итоге звонят вечером и говорят что товара не будет и так каждый день (жду комод уже месяц)
До этого покупал кровать (как выяснилось позже в мебельОпторг она дешевле почти на 1000 и в целом спальный комплект дешевле) привезли вроде бы вовремя, сборщик пришёл на следующий день, криво собрал мебель и ссылался на криворуких мастеров с завода
КАК ИТОГ теперь я сижу на кривой кровати и без комода который я так долго ждал
И без работы с которой я уходил что бы этот комод забрать
Спасибо Хофф
Отвратительная доставка ! Интервал с 9-22 , сказали можете связаться с водителем через операторов и вам скажут в какой половине дня приедет машина … в итоге … операторы на отрез отказываются с связываться с водителями , говоря что это их отвлекает ! Вот сиди дома весь день и жди !
Возмущена доставкой!!! В назначенный день товар не привезли и не уведомили об этом. Самовольно перенесли на следующий день. Такое впечатление, что Hoff работает, а все остальные сидят дома и неделями ждут, когда же их водитель соизволит привезти заказ. Хамское отношение к клиентам. Причем заказ был полностью оплачен гораздо раньше. Мы месяц ждали заказ, теперь ещё и получить не можем. Время доставки планируется, как удобно водителю, а не клиенту.
Магазин с хорошим выбором, но со скотским отношениям к покупателям ! Закалили диван 12.06 . Обещали привезти 28.06 + 14 дней возможной задержки . Мы решили ждать. Теперь каждую неделю звонит бот и переносит заказ на сентябрь. 3 месяца ожидания одного бюджетного ( не золотого как у главы мвд дивана). Деньги в оборот пустили. А покупатели пусть ждут. На вопрос компенсации , поступил следующий ответ: забирайте свои деньги или купите другой диван ( который тоже надо ждать и ставят те же сроки поставки, Псевдо две недели ) .
Устанавливали кухню, весь день, пробили силовой провод, ведущий к электроплите и духовке! Не смотря на то, что мы неоднократно показывали где он проходит и его концы были в открытом доступе! Но стоило выйти из кузни, как провод был пробит! Пришлось снова вызывать бригаду строителей, снимать обои, штробить стену, покупать новый рулон дорогущих обоев, чтобы заклеить одну полосу! И вот уже прошло 2 недели, а кухню так и не закончили устанавливать! Не можем дождаться установщиков! Плюс ко всему вышесказанному, столешницу привезли не ту, что заказывали! Очень огорчена происходящим(( это при стоимости кухни в 200 тысяч! Никаких извинений от магазина .....
Так доставляют товар. Скажите,как можно проверить женщине коробки,которые сгружаются на улице. Доставка до двора,и причем коробки 2,40 в длину. А потом,конечно виноват клиент. Позвонила на горячую линию,ответили,что т.к. я бумаги подписала,теперь я могу обращаться только в суд. Покупать мебель в этом магазине больше не буду и всем не рекомендую!!!
Цены не совсем высокие но и товар соответственно не на долгую службу. Например, сковорода с антипригарным покрытием, отработала 10 месяцев безупречно... Потом, покрытие на вид осталось, но по факту начало все подгорать...
УЖАСНЫЙ МАГАЗИН!!!!!Наплевательское отношение к клиентам!!!Прочитав отзывы с опаской пришла в магазин,хотела купить кухню. Сотрудники уверяли, что все работает у них по договору, и задержки у них только с дешевыми кухнями, НО это не так! нам тоже задержали нашу мебель, стоимость 102000 рублей! После привезли...иии оказалось пересорт с кухонным каркасом, и нам его не могут привезти, потому что видите ли они не могут дозвониться клиенту, к которому уехал наш каркас!!!!!Из-за этого мы должны ждать, пока тот человек возьмет трубку!!!!! АБСУРД!!!!ЛЮДИ, берегите свои деньги,время и нервы, и никогда не обращайтесь в данную компанию!!!!!Хорошие отзывы я вно пишут люди не имевшие отношение к этому магазину!!!
Купил в приложении 3 стула Толедо. Звонит в течении дня оператор и говорит, что есть только 2. И то они в Краснодаре. На сайте указано : доступно для доставки 30 стульев. На что оператор мне сказал : это информационно написано. Позже рассказал историю другим и те, кто заказывал схожие проблемы описывали. Наличия нет. Нужно заказывать. Проблемы с доставками и сроками
Наконец-то то и у нас открылся! Товара много, ассортимент большой, цены в пределах разумного(в дни открытия - скидки -огонь), продавцы вежливы, работников в зале много( искать не приходится). Подарочки, розыгрыши.
Заказал тумбу под тв с доставкой и оплатой наличными. Тумбу привезли в указанный срок к подъезду. Доставщик уехал сразу после того как я расписался о том, что получил товар. И забыл про оплату. Где-то через час они сообразили и начали всей своей шарагой мне названивать и требовать деньги. Я решил позвонить в магазин (в котором заказывал тумбу) и рассказать о случившемся. Их оператор мне ответила что якобы их доставщик ждал у подъезда когда я проверю товар на целостность. Хотя когда я возвращался закрыть двери в подъезде, после того как донёс до квратиры эту тумбу весом 36кг, его уже и след простыл. Я ей сказал что проверю тумбу и потом оплачу в магазне через пару дней. Она мне ответила что так не пойдёт и я должен отдать деньги доставщику. После этого они мне начали угрожать что напишут заявление в полицию. Вообщем не советую связываться с доставкой от этой крысиной конторы.
Люди,это самый отстойный магазин в Ставрополе,обходите его стороной.При оформлении заказа была одна цена за доставку .А потом она выросла с 560 до 750 Но это ещё пол беды. У меня частный дом .Так вот ,они объявили ,что мебель выгрузят на улице Если нужно занести во двор ,это стоит 570 рублей.Заказ отменила .Пошла в другой магазин , всё купила .Час назад доставили садовую мебель ,занесли ,установили.Так что Hoof обходите десятой дорогой
Сегодня купили стол в магазине и решили сразу его забрать. Спасибо большое ребятам со склада. Они проверили товар и потом предложили помочь донести до машины. От всей души спасибо.
Вообще жуть какая-то. Заказала в апреле товар. Сумма не маленькая, свыше 30 тыс.рублей.Согласилась подождать пока привезут товар. Срок был оговорено на 2-5 мая. Сегодня уже 24,а доставки нет. Вернее товара нет. Ожидаемый срок поставки переносят из недели в неделю. Вот сейчас опять."ожидаемый срок поставки 31 мая". Вы серьёзно? И это вы так заинтересованы в клиентах?
Не самый большой ассортимент Hoff, но хорошо, что он хотя бы есть в Ставрополе, в отличие от IKEA. И в него можно заказать доставку из интернет-магазина
Сделал заказ кровати и матраса в интернет магазине в конце декабря, в рассрочку в хоме кредит банке. Обещали поставку на склад до 31 января... В итоге на сегодняшний день товара до сих пор (08.02.2021) нет на складе... Через два дня первый платёж по кредитному договору...Оформляю отказ - пошли вторые сутки... Никто толком не может дать внянтый ответ... Магазин ссылается на поставщика и направляет в кредитный отдел, при этом каких-либо контактов для связи с отделом ни один специалист справочной службы не предоставляет, говоря о том, что это другая организация... Жду возврата денежных средств, чтобы расчитаться с банком. Также никаких уведомлений о переносе даты поставки и т.п. не поступало, узнаешь в последний день при звонке в магазин, о том что сроки изменяются... Отвратительно... Нет никакого желания когда-либо ещё связаться с данным магазином...
даже врагу не посоветую делать покупки мебели в данном магазине. из 9 заказанных позиций мебели, только 3 пригодны к использованию (диван привезли разбитый и порезанный, шкаф со сломанной направляющей и тд и тп)