Читайте внимательно отзывы об компании, очень много судов, при первом обращении в магазин Вам откажут 100% и ждут Вас долгие суды с этой компанией. Экспертизу проводят без каких/либо документов, кто приезжает документы не предоставляет, на запрос предоставить акт или документы кто проводил экспертизу ответа нет. Пора заняться прокуратуре и роспотребнадзору. Отзывы на марки сайте не публикуют, чем нарушают права потребителя. Вообщем покапайте в другом месте и живите спокойно с качественной мебелью. Во времена икеи так себя не вели. Идут в суд, три исковых заявлений готовы. Писать чтоб я написала и Вы рассмотрите не стоит. На все мои письма отказы. Экспертизу независимую уже провели, дело в суде. Так что не советую с этой фирмой связываться. Читайте сколько на них подают в суд. Деньги по суду со счетов списывают, интересно когда объявите себя банкротом.
Расскажу свою историю сотрудничества с организацией Хофф
Приобретено 4 кухни.
1. Брак по фасадами. Возвраты, ожидания, замены.
2. Путаница с фурнитурой и фасадами. Возвраты, ожидания, замены.
3. Недовоз, пересорт. Возвраты, ожидания, замены..
4. Недовоз, Ожидания, привоз заранее браковоной детали, возвраты, ожидания...
Все через пятую точку..
Менеджеры закрывают обращения раньше срока оказания услуги..Такое впечатление что у них норматив за скорость закрытия..
Доставка работает как хочет.. Не отвечают на звонки, и не привозят в оговоренные сроки.. А то еще будут доп. деньги - например чтобы поднять столешницу..
Дальше решать вам как с ними дружить..
Очень все не организовано! Купленый товар забрать можно без проблем, только если он маленького размера! Пропуск только на 1 автомобиль и 1 человека! Информацжии про это нет! Приехав вдвоем за габаритной вешью(диван) вы останетесь с ним на едине, пои выдачи вывозят на эттакаду и все! Грузи как хочешь, помошника с вами не пропустят!
Думаю, что больше пользоваться самовывозом со склада не буду!