Мотомир- это прежде всего люди. Уважение руководству мотоцентра за прекрасно подобранный коллектив. Искренние слова признательности менеджеру Сергею Шевченко за помощь в подборе варианта. Вместе сидели в разных сидушках, заводили, сомневались, брали "помощь зала". Профессионально, доброжелательно и терпеливо - так можно охарактеризовать отношение к покупателю. Ребята не давят своим авторитетом, не грузят, а выступают тем важным знающим товарищем и соратником, на чье плечо можно опереться при муках выбора. Говорят, с каким настроением покупаешь железного коня, так он и будет служить. Я ушёл в тот день счастливым человеком. Благодарю, Сергей.
Большой выбор техники в сезон. Мотоциклы разного класса, стоимости и эксплуатации. Есть даже новые. Менеджеры с которыми общался могут порекомендовать и посоветовать, в технике разбираются. Всем остался доволен. Заказывал мотоцикл, вносил предоплату. Пока ждал, нашел другой. Сделка увы не состоялась, но деньги вернули. На сегодняшний день могу сказать, что наверное самый живой салон. Мне понравилось. Буду заглядывать.
Безобразное отношение к клиенту. Клиентоориентированность отсутствует. Забронировал мотоцикл. Время ожидания было обозначено 1 - 2 недели максимум. Прождал 3 недели, каждую неделю писал менеджеру Юрию, которому похоже вообще было пофиг на продажу, никаких конкретных сроков я так и не дождался. Потерял время, за которое ушло несколько интересных для меня мотоциклов. Крайне не рекомендую оставлять тут бронь.
Отличный салон с большим выбором б/у техники. Консультанты и механики вполне профессиональные, предпродажная подготовка техники на 5. Уровень цен тоже порадовал, хоть и не дешево все это конечно. Вобщем, мотоцикл мы там подобрали)
Купил себе тут первый байк. Менеджер (Никита) профессионал, ответил на все вопросы, показал байк, оформили очень быстро и в этот же день был на колёсах.
Правда и в этот же день столкнулся с неприятностю - сел аккумулятор. Но ребята из сервиса мегаоперативно все поменяли, все проверили и вот я со своим новым любимым другом.
Одназначно советую. Остался доволен и работой менеджера и сервисной командой. А случившаяся неприятность нисколичко не испортила мне настроение.
Посмотреть ответ организации
NWORHM
Знаток города 9 уровня
1 мая
Относительно хорошее место. Да большой выбор, могут подсказать по технике (если у вас собой бабло, ну или если совсем пусто в зале), но учтите, часть информации естественно предвзята, часть относительно полезна (всё в общих чертах, по конкретным мотам даже не пытайтесь спрашивать, только общая информация). Есть хорошие мотоциклы, есть посредственные. Из очень неприятного: снимают детали с мота, ВНИМАТЕЛЬНО смотрите фотки с аука из статистики и то что перед вами, глушаки меняют просто на раз два, снимают дорогие и ставят самопальную хрень на сопли, теряют мелкие детали (и я такой судя по всему не один). В целом место не самое плохое (или всё таки...), но как говорится осадочек остался не приятный, поэтому и оценка такая.
И вот прошло время, от и без того низкой оценки ещё минус одна звезда за сроки оформления эптс. Отправил всё по инструкции, ждал как написано 2 недели, потом еще ждал, (ну мало ли), потом позвонил, "Ой как же так вышло, ай яй яй, сейчас ваши документы без очереди и на этой неделе точно будет" Прошло уже больше месяца в общей сложности. По итогу не советую обращаться.
10
Максим
Знаток города 18 уровня
13 мая
Здравствуйте! Сейчас будет длинный, но честный отзыв.
Очень долго мечтал о мотоцикле. Даже несколько раз ездил в салоны, облизывался, но пугался ценам и уезжал. С каждым годом пугаться стал все больше и больше и понял, что тянуть с покупкой уже не стоит. И поэтому 30 марта пришел в Хот Мот. До этого я был в нескольких салонах и убежал оттуда, сейчас расскажу почему. В отличие от других салонов, в Хот Мот тебя не замучивают менеджеры! Ты
Можешь спокойно гулять по огромному залу с мотоциклами, как в березовой роще, обнимая каждый понравившийся аппарат. Так я и делал в течение часа. Потом собрался, сформулировал в голове вопросы и направился к первому, на мой взгляд, свободному менеджеру. Сейчас я не помню его имени, но он был занят с другим клиентом, дело подходило к покупке, поэтому менеджер, уточнив что я вообще хочу, послал меня в направлении Ямах xsr700, в которые я влюбился с первого взгляда! И сказал, что сейчас закончит с продажей и обязательно подойдет к нам.
Дальше было долгое терзание между деланием приобрести мотоцикл и ценной представленных вариантов. В этот момент к нам как раз вернулся тот самый менеджер, рассмотрев мои терзания, сказал, что выбирай тут уже сам, сиди на каждом мотоке, какой понравится, подходи и оформим! И ушел помогать более уверенным в выборе)
Я, послушав его наставления, начал выкатывать мотики по одному и примеряться. В этот самый момент из неоткуда появляется менеджер Максим с приятными словами о том, что не стоит самостоятельно трогать дорогую технику, а если что-то и понравилось, дабы исключить дорогостоящих инцидентов, просить выкатить мотоцикл менеджера. Мои попытки рассказать, что нам разрешил вон тот мужик первый менеджер, не увенчались успехом. Но, Максим, используя НЛП, начал по одному разбивать мои сомнения в прах, отвел к варианту, который мне понравился от и до, и вот я уже вношу залог за мотоцикл. Купить сразу я не мог, так как уезжал в командировку, а сам проживаю в другом городе.
Договорились подержать немного мотоцикл в салоне, после чего я должен за ним приехать или отправить его доставкой.
Потом была неделя мучений и ожиданий. Сомнения вернулись и еще добавился страх. Предстояла поездка на 1100 км, а это был мой первый мотоцикл. И сразу с салона было очень уж волнительно ехать. Но решил посмотреть на мотоцикл еще раз, чтобы точно принять решение. Прилетаю в Москву, еду в салон, нахожу Максима и опять начинаю задавать кучу дурацких вопросов. Но он снова меня успокаивает, уверяет, что мотоцикл не то что проедет 1100 км, а будет радовать долгие годы. Показывает то, что нужно проверять при покупке, самостоятельно проверяет все от и до. И вот уже мотоцикл мой.
Дальше Максим отводит меня в магазин экипировки, отдает в руки другого менеджера и там меня уже одевают для долгой поездки.
И вот уже готовый полностью, получаю последние наставления от Максима как лучше проехать по Москве, чтобы выехать быстрее на трассу. Спасибо Вам огромное Максим!!!
Но самое приятное, что он (менеджер в салоне!!!!!!!!) звонил мне в дороге, узнать как у меня дела и сколько мне осталась до дома!!!!! Поэтому я очень прошу скептически относится к отзывам, которые пишут, что менеджерам ничего не нужно и они не интересуются своими клиентами!!!
Спасибо вам огромное за помощь и поддержу! Отдельное и самое огромное спасибо Максиму! Если бы не Вы, то я бы и не решился на покупку своей мечты! С мотоциклом все отлично! На учет встал, запись в птс внесли, доехал отлично и едет дальше прекрасно!!!
В преддверии сезона огромный выбор подержанных мотоциклов. Счёт, похоже, идёт на сотни. Приезжай, плати, забирай. Хотя я никогда не покупал мотоцикл в ХотМоте, регулярно заезжаю сюда для мониторинга цен. Брать мотоцикл с рук или завезенный из Японии - каждый решит для себя сам.
Выбор техники большой но гарантийное обслуживание ужасное. По условиям гарантии необходимо сделать ТО, очередь на ТО больше месяца… «мы слишком много продали мотоциклов, ждите очереди теперь на ТО, не пользуйтесь техникой то откажем в гарантии»
Супер магаз! Выбор ооочень большой, можно посидеть, потрогать, примерить. Нам менеджер Сергей даже заводил пару байков звук послушать, прямо в магазине. Плотно стоят правда, не к каждому байку подойти можно, но это даже хорошо. Чувствуется магазин любит мото и покупателей - все менеджеры разбираются в технике и могут помочь. Советую всем кто планирует попробовать себя байкером и тем кто хочет поменять один класс на другой, сменить кубатуру. Здесь можно выбирать долго и найти то что нужно!
Хороший выбор мотоциклов, плюс отличные менеджеры: все расскажут, подскажут и посоветуют. Стоит еще отметить магазин экипировки-очень достойный набор брендов, есть из чего выбрать
Действительно огромный выбор, наверное, самый широкий ассортимент в Москве. Был не один раз. Дважды общался с продавцами, что сказать? Здорово - когда специалист не просто выполняет свою задачу, а делает это с явной любовью к МОТО;)), знанием нюансов, учитывая особенности клиента и, без лишней навязчивости. Был там раз с супругой - даже она притащенная туда «угрозами и шантажом»;)) была по оконцовке довольна посещением. Одно грустно, как говорил О. Бендер: «стулья разбегаются - как тараканы», что конечно, хорошо для бизнеса, но мешкать негоже!;))
Удобная парковка (2 часа б/п). Большое разнообразие моделей, на любой вкус и кошелёк. При покупке хорошие консультации, пакет документов и скидочная карта на экипировку. Есть скидки и номерная рамка в подарок! Зал просторный. Консультантов достаточно, очень компетентные и классные ребята. Вся представленная техника ухоженная, с добротной предпродажкой. Хороший сервис по доставке.
На 1 этаже классное кафе "ЦЕХ". Сам комплекс неординарно "расписан" стилистически действительно профессионалами в единой концепции.
В сезон видимо народу много и менеджеры выбирают кому помогать кому нет. Нам было сказано мол я с вами сколько ковыряться то буду, вы же не единственные. Показал 1 мот и убежал человек. Наши предпочтения более не учитывались. Обидно. Ушли расстроеные так как к покупки мота не приблизились
Обычно отзывы не пишу, времени к сожалению не хватает. В данной ситуации считаю необходимым это сделать. От моего имени ( Артем М) кто то написал следующее: (Ситуация получилась следующая купили мотоцикл 28.08.23, покупка спонтанная, приехали посмотреть и приобрели. Уже после посмотрев статистику аукционов стало понятно, что зеркала изначально стояли… )
Хочу сказать с полной уверенностью, что кто то пытается от моего имени очернить данный мотосалон "Хотмот" и по видимому имеет некий доступ к информации.
Пишу как было на самом деле. Я действительно приобрел Yamaha FJR, но покупка была не спонтанной и не 28-го августа 2023, а немного раньше, дату писавший не знает, 28-го просто оформили документы. Это уже второй мотоцикл, купленный мной в этом мото-салоне за последнее время. Ничего плохого про "Хотмот" сказать не могу, скорее наоборот, мото-салон отличный, менеджеры работают качественно, не навязчиво, информацию предоставляют максимально верную, дают время на осмотр сколько нужно, "над душой" не стоят, никаких махинаций с заменой деталей после продажи здесь нет, да им это и не надо. Предпродажную подготовку сделали очень хорошо, мотоцикл полностью соответствует аукционному листу и тому что я видел, когда проводил осмотр.
На сегодняшний день, по моим наблюдениям, "Хотмот" самый крупный мото-салон в Москве по количеству выставленных мотоциклов, все мотоциклы ухоженные, хлама нет, цены не завышены, также есть скидки. Мотолюбителям рекомендую посетить "Хотмот, а сотрудникам думаю нужно разобраться с недоброжелателями и ложными негативными отзывами.
Выбор мотоциклов огромный, представлены известные бренды. Думаю, каждый мотолюбитель подберет себе здесь что-нибудь. Менеджеры хорошо разбираются в теме и с удовольствием рассказывают о каждом мотоцикле, это помогает при выборе. Я купил мотоцикл Yamaha и очень этому рад.
Отзывчивый и внимательный персонал. Проконсультируют и ответят на вопросы. Конечно желательно хоть немного быть в теме, чтобы вовремя снять с ушей лапшу и притормозить пыл менеджеров )))) Но в целом ребята нормальные, грамотные допускают разумный торг. Взял себе CB 650 R 2020 г.в., пригнанный из Японии. ТО-1000 прошел здесь же. Однозначно буду приезжать на сложные работы и после истечения срока гарантии.
PS: в отзывах читал жалобы на якобы торговлю мотоциклами со скрученными пробегами. Ничего не могу сказать. У меня все отлично. Правда сам пробивал закупку у BDS.
Приехал в салон выбрать себе мотоцикл. Огромный ассортимент и выбор на любой вкус и ценник. Менеджер Игорь помог с выбором, рассказал подробно про все нюансы модели. Большое ему спасибо за профессионализм и помощь в выборе ! Рекомендую данный мотосалон! Спасибо большое!
Замечательный магазин!!!! Покупал экип . Очень внимательные продавцы!!! Все подсказали, все объяснили, все дали померить!!!! Рассказали про все скидки и акции!!! Подобрали штаны с 20% скидкой и куртку к ним!!! Рассказали и показали шлемы , объяснили про новые тенденции и показали новинки шлемов, на которые тоже скидка !!! Всем рекомендую!!! Очень клиентоориентированый магазин !!!!
Нашел интересный мотоцикл по нормальной цене. Мотоцикл с нулевым пробегом по России, привезен с японского аукциона. Состояние отличное, никаких дефектов. В магазине есть хорошая экипировка, сразу же прикупил.
Магазин понравился, выбор мотов огромный, на разный кошелёк, единственное нужно подтянуть знание отдельных менеджеров и будет всё супер. Советую магазин, действительно хорошие мотоциклы.
Моя история: В плане стояла покупка мото Триумф Бонневиль Т120. Конечно только аукцион Японии, но вот беда 12й пакет санкций закрыл Юж Корею и Китай, так что или до 580т йен или катайся в Японии. По остатку только в России. Предложений мало, пару в избранных держал и то один продан. Так попал с Авито на Хотмот, Триумф 1 277 000. Написал, реакция моментальная, попросил доки, все отправили (ЕПТС, Аукционник, Видео обзор датированный датой запроса) и..... начались удивления!!!! Скидка до 1 145 000, что очень здорово, но странно "было". Перевод средств на карту, что очень страшно, живу за 3500км (Новосибирск), ехать на осмотр дорого, подключать родственником нет желания, но решился, хотел "шампанского". Принял решение, сразу получил доки (ЕПТС, ГТД, Накладную, ДКП, гарантийник и тд). 18.12.23 отправил средства и ожидание ***.т или отправят((((. Через 4 часа прислали фотоотчет с ТК, накладную от Деловых линий и..... !!!!Плательщик, а это 32500, БАЙКШОП!!!! Ну капец, а ВЫ говорите нет чудесных людей. Мот пришел 27.12.23 - и именно он.
ОДНОЗНАЧНО Советую мотосалон и именно менеджера Юрия, он лучший, ему успехов и карьерного роста!!!
Супер! Отличный мотосалон, большой выбор мототехники, экипировки, приветливые консультанты, подскажут, объяснят и проконсультируют по байкам и экипировке и т.д. Удобный подъезд, есть кафешки и т.п.
Огромное спасибо Мотосалону!Спасибо Максиму менеджеру!Мотоцикл заказывал в Анапу!Все Мото покупаю без пробега по Р.Ф.Покупал здесь в первые.Мотоцикл был в пути заказал в апреле.По приходу в Москву перевел полную сумму.Максим сразу отписался что деньги получены и скинул фото договора и чеки.Все сопровождалось видеотчетами.Отправили транспортной Деловые линии.Мотоцикл встал на учет без проблем.Все характеристики совпадают.Мотоцикл отличный!Спасибо Максиму и всему коллективу!Кавасаки Z1000SX Ninja 1000 A год 2020
Обещали привезти тормозную машинку, т.к. родную сломали при перевозке, через пол года так и не привезли).
Ответ:
Приятно что Вы меня помните! Хоть так можно пообщаться, а то менеджер уже давно игнорит! Я согласился забрать мотоцикл с условием скидки и того что мне передадут машинку в течении 2-х недель, где тут необязательность условий? Как можно что то пообещать, а потом сказать что если придет, то отдадим, это что за формулировка? Вы подарком её получить планировали?! Я могу пруф разговора, переписки с менеджером скинуть про то что через 2 недели привезут! Это считается за 100% или так, на половинку? Ребята ну не серьезно, прямо совсем!
А так, спасибо за поздравления, и Вас с наступающим!
Хороший магазин, рекомендую. Посоветовали что лучше взять, а что наоборот лучше не брать, мало таких кто стремится именно помочь покупателю а не впарить что подороже.
Добрый день! Хочу выразить особую благодарность менеджеру по продажам Никите Ефанову, благодаря которому приобрела себе новый мотоцикл. Приятно, что в такие важные моменты жизни как приобретение «нового железного друга», можно положиться на профессионала в своём деле. Спасибо ему большое за чёткую работу, доброжелательное отношение, добросовестность и исчерпывающие ответы на все интересующие вопросы. С уважением, Екатерина
Крутяк! Большой выбор экипы, помощь с подбором, объяснение что с чем едят!
Не знаю за мотоциклы, стоят блестят себе, но экип я точно буду брать теперь только здесь! Спасибо вам!
Смотрите, у них реально очень большое наличие в салоне.
Моты в целом удобно расставлены рядами по маркам / моделям.
Стало быть, быстро находишь то, что тебе нужно, и, самое главное, все можно посмотреть своими глазами.
Именно это выгодно отличает их от тех, кто просто привозит моты на заказ, когда ты его видишь только на картинках.
Очами же знаете - смотришь интересующие моты по картинкам с аукциона, и все они выглядят плюс-минус одинаково, и чем больше пластика, тем меньше отличий можно увидеть.
А когда в салоне смотришь на эти же моты живьём, то иной раз реальное состояние более взрослого мота и с большим пробегом лучше, чем у более молодого с меньшим пробегом, хотя по фото все это не видно.
Понятно же, что если один хранил мот в паркинге и выезжал на прохваты по выходным и по сухой погоде, а другой каждый день на работу ездит по городу на моте и он стоит днями на солнце под открытым небом, то состояние у них будет разное, даже если возраст и пробег одинаковые получатся.
Глазами можешь увидеть, насколько помутнели и выгорели поверхности, сколько известкового налёта под пластиком и на поверхностях, нет ли ржавчины на болтах от плохо смытой химии и все такое прочее.
Даже в этот салон с таким большим и постоянно меняющимся наличием я несколько раз приходил перед началом сезона и не нашёл подходящего мне варианта, а потом вообще случилось сами знаете что, и мотоцикл отошёл на второй план, открыл сезон на арендованном мото.
Кстати вот если бы этот салон завел парк мото под аренду и начал этим заниматься как попутной услугой, было бы очень здорово.
Советую всем мотолюбителям этот магазин. Тут можно купить любую модель, быстро привезут из Японии или США. Я покупал два: себе и в подарок сыну. По качеству не подвели, состояние идеальное, пробег реальный. Мотоциклы подготовлены полностью, можно сразу садиться и ехать.
Покупка прошла идеально. Я из Екатеринбурга, менеджер меня подробно консультировал дистанционно, присылал фото и видео разных моделей. Наконец, я определился. Мотоцикл доставили быстро с полным пакетом документов. Вживую все также, как на фото, мотик в отличном состоянии и с нулевым пробегом по России.
Хороший салон, много живой мототехники, все с аукционов, цены в принципе адекватные, так что если хотите определиться с тем что вам действительно нужно, то можете приехать и выбрать то что по душе.
Брал здесь свой Версус 1000, вполне доволен, пробег уже около 10к в плюс, полет нормальный, все по регламенту, никаких сюрпризов
90% мото это ушатосы из Японии. 99% что на каждом надо менять резину. Пробеги крученные всегда и везде. Состояние мотиков в лучше всего смотреть с тем, кто разбирается. Иногда ощущение, что мотики лет по 5 стоят под всеми природными осадками, купались в водах фукксимы. На месте в салоне парни красят пластик, иногда отвратительно. В общем везут хлам по низу рынка, красят губки и отправляют на продажу
Приехал к ребятам посмотреть пару мотов, которые увидел на сайте. В итоге за вечер отсмотрели пол салона, выбрали наиболее подходящий вариант. На следующий день сдал свой старый пепелац и уехал на недавно пригнанной с Японии Honda nc700x. Через пару часов с мотом случилась беда - кончилось сцепление. Диагностика показала, что проблема была в перетянутом тросе сцепления, который привел его сгоранию. Привёз мот, работники вошли в положение и оперативно (за три дня) нашли новую сцепу и поменяли. К сожалению, последние деньги сезона были упущены, но работа и отношение ребят все сгладили. Большое Вам спасибо!
P.S. общался с Александром, он большой молодец, спец и энтузиаст в своем деле. Информировал и помогал даже во внерабочее для него время, рекомендую!
Для тех кто сюда приезжает по узкому профилю для тех все огонь 🔥 ребята не зашерены приятно грамотно поясняют за всю технику ! Особенно мне понравился Алексей который мне разложил все по полкам дал рекомендации и помог принять правильные решения , выбор на любой вкус цвет и бюджет 👍🏼
Очень боялся переводить деньги, т.к. я из региона, но все прошло на высшем уровне, очень все понравилось, очень всем доволен, всегда на связи был менеджер Никита, за что ему огромное спасибо, отвечали даже на самые дурацкие мои вопросы, если в дальнейшем буду покупать мотоцикл то только тут!
Большой ассортимент в торговом зале. Можно подобрать из наличия. Цены они такие цены :), но таков текущий рынок.
Менеджер Юрий, отвечал на множество моих вопросов в востапе, проявлял терпение :).
А ребята, которые готовят моты к продаже после доставки из Японии и Америки, вообще волшебники.
20 летний мот, который стоял в порту и ехал несколько месяцев по морю, стал почти, как новый по внешнему виду. Спасибо им большое.
Могу рекомендовать.
Мотоцикл был мною дистанционно предоплачен за пару месяцев до прихода ,ребята надёжные и всегда на связи ! Приехал и выдали как и обещали по срокам! Полернули перед выдачей ,поменяли масло ,состояние мотика-восторг!!! Забрал в Москве и своим ходом в Екатеринбург, по дороге домой мотик затроил и задергался, по итогу поменян комплект свечей почти на восемь тысяч рублей ! Но есть же техническая гарантия от hot mot вспомнил я ) и ребята мне можно сказать подарили новые свечи путем их оплаты,так как мы далеко друг от друга! После замены свечей проехал пару тысяч километров! Мот пушка ,салон однозначно рекомендую,техники много ,без мотоцикла точно не уедете))!!!
Огромная благодарность магазину Hotmot и менеджеру Назараву Максиму. В августе запланировал покупку нового байка, выбор упал на Kawasaki z1000sx с абс и трекшн контролем. Нашёл объявление о продаже мотоцикла, созвонился с Максимом, внёс предоплату и через неделю уже получил вновь прибывший мотоцикл с Японии. По звонку приехал в салон и через час уже уехал. Отмечу отличный сервис, работу других менеджеров. Мотоцикл в отличном состоянии, на учёт встал без проблем. Рекомендую!!!
Здравствуйте. Яне доволен работой продавцов.
Приехали с женой "померить/подобрать" мотоцикл. Водим оба
Она максимкутер а у меня эндуро. Решили купить мотоцикл "на дальняк" для двоих. Но у меня рост 191 у жены 164. Мотосалон рядом с домом. Первое посещение. Зал большой, мотоциклов много, расставлены по маркам. Первый немецкий круизёр оказался мне маловат (не прижимаются колени)а жене великоват, ( Не достаёт ногами до земли). Пошли смотреть "японца". Нам была нужна более старая модель. Видим в стороне стоит огромный красивый и красный ! На мотоцикле сидит продавец и что-то кушает и запивает. Подошли, поздоровались, пожелали приятного аппетита и попросили разрешения тоже присесть в седло. В ответ категоричное "нет". Пошли к модели чуть поновее. Мот заставлен другими мотоциклами и его нельзя поставить. Стал выкатывать. Прибежал продавец и сказал нельзя. Кое как сели в седло. Ни рулём покрутить, не покатать. На максискутер тоже нельзя садиться. А как мотоцикл выбирать без примерки ? Я удивлён таким отношением. Думали, если мотоцикл понравится, то закажем. Но нет. Не будем к ним больше обращаться. Вдруг такое отношение продолжится ? Хватило одного помещения.