Салон оставил только приятные впечатления. Совершили покупку автомобиля, в выборе помог Журак Никита. Специалист знающий в своей области, внимательный, отзывчивый. Организовал максимум допоборудования (даже велосипед!) в качестве подарка при покупке автомобиля Jaecoo. Оценщик Игорь по максимуму оценил нашу машину, которая предполагалась по trade-in. Самый минимальный ценник на автомобиль. Рекомендую салон
Хотелось бы выразить благодарность автосалону JAECOO.
Помогли подобрать быстро и качественно автомобиль. Перед покупкой провели тест -драйв, рассказали о всех плюсах выбранной мной машины
Покупкой осталась довольна!
Отдельное спасибо менеджеру Александру Д. за его компетентность, оперативность и подбор выгодного кредита
Внешне полностью соответствует стандартам. Широкий выбор авто Японского и Европейского производства. Милая детская зона. Приятный персонал: на первый взгляд грустный сотрудник, очень быстро становится улыбчивым при появлении клиентов
Выражаю огромную благодарность автосалону Ключавто Jetour Люберцы, а в особенности Мега профессионалу менеджеру Эмину! Сделка состоялась, подобрали отличную 70 ку! Всем советую приезжать за машиной сюда и однозначно только к Эмину! Оценка 10 из 10 огромное спасибо!
Обслуживаю Санта Фе, на гарантии, уже два года делаю ежегодные ТО, качеством доволен, также были работы по гарантии, есть место для ожидания, только в самом салоне сейчас не работает кафе на 2-м этаже, но рядом есть места где можно покушать, цены на работы официального дилера очень хорошие, сравнивал через автоспот, менеджер Вадим Буцкан очень внимательный по всем вопросам в рамках обслуживания авто, рекомендую!
Хорошее есто для технического обслуживания! Качественный ремонт! Старые запасные части после замены оставляют в багажнике! Приемлимые цены! Дают хорошую скидку постоянным клиентам! Хорошая зона ожидания! Рядом ТЦ "Гранд" с автомагазином и другими магазинами, интересно, можно походить носом поводить! В 100 метров вход в метро Котельники, удобно!
Хорошо и правильно расположенный автосалон. Находится у выхода из метро. Имеет большую парковку и огромный выбор автомобилей. Улыбчивые продавцы-консультанты.
Огромное спасибо вам, в особенности Петросову Гранту за профессионализм и индивидуальный подход к клиентам!
Внимательно выслушал все пожелания, от момента встречи и до покупки, был предельно тактичен и внимателен, в скором времени собираемся приобретать машину супруге, обязательно обратимся к вам и надеемся снова поработать с отличным специалистом Г. Петросовым. Спасибо!
Покупала и обслуживаю тут свой автомобиль, мне всё нравится, удобный подъезд, комфортные места для ожидания, детская игровая комната, кофе, вода , зарядные устройства для телефонов.Менеджеры всегда вежливы и ни разу не было каких-то задержек в обслуживании всё четко в обозначенное время.Рекомендую.
Уважаемые руководители холдинга Ключ авто обратите внимание, как работают ваши сотрудники!!! Это же ваши деньги, которые вы вкладываете в бизнес!!! В 2024 году отношение к клиентам ухудшилось на 💯. Несколько раз звонила оператору , просила соединить с малярно кузовным ремонтом Люберцы, в 17:00 никто звонки не брал, оператор записала телефон, сказала, что свяжутся, хотя рабочий день до 21:00. Никто не перезвонил, сама позвонила на следующий день, менеджер ответить толком не может, информация по автомобилю не передаётся по смене, пожелания от заказчика, для ускорения процесса ремонта и выдачи клиенту автомобиля, не записывается. Все делается, чтобы максимально затянуть процесс ремонта, менеджеры не клиентоориентированные. Такое впечатление, что никому ничего не надо!!
Обслуживаю авто уже 7 лет. Все нравится, специалисты внимательные и отзывчивые. Всегда помогут и подскажут) лишнего не посоветуют! Даже по запчастям подскажут)
Хочу оставить отзыв на Репину Юлию сколько раз звоню и обращаюсь в данный автосалон не перестаю восхищаться таким сотрудником , очень вежливая , тактичная знает свою работу на 10+ если буду покупать следующую машину обязательно только в этом автосалоне , там работают прекрасные сотрудники всегда всё быстро и чётко спасибо Директору что набирает компетентных людей одно удовольствие обращаться в данный автосалон ☺️
Ездил по салонам искал машину, везде были убитые авто и неквалифицированные менеджеры. Но в салоне ключ авто на Новорязанском шоссе я нашёл подходящий для себя авто, по наводке очень хорошего специалиста своего дела, менеджера, Дениса Дягилева. Человек знающий свою работу и работающий не чтобы всучить металлолом, а чтобы помочь человеку с выбором верного железного коня. Всем рекомендую!
Купили машину в автокредит, свою сдали «трейд -ин» .Менеджер Александр, так все хорошо рассказывал про машину , салон сделает вам хорошую скидку. В итоге ни какой скидки не было, и еще наши деньги ушли на все услуги, которые сделали в салоне. Купили за 4399000₽, а в купли- продажи составила сумма 3390000₽. Все хитро делают. Персонал все хорошие психологи, хорошо заговаривают зубы.
Добрый день!
Сегодня 6 марта 2024 г , обратился в салон хендай, адр Люберцы Новорязанское шоссе 1 д 1Г, по страховому случаю, для определения работ по кузову (страховой случай).
Забрали машину( Genesis gv70) более чем на час, по итогу выдали машину всю в потеках , каплях, задних коврик вообще мокрый....
Сервисный консультант сообщил , что нужно красить две двери и зеркало под замену , плюс откатать вмятину на передней двери, на вопрос когда это произойдет?, ответ был -а это не известно, цвет сложный у машины (зеленый мат), зеркала если нет в России тоже не известно когда...
Худший салон, где я когда либо обслуживал свои авто!
Вернуть машину грязную , с мокрым ковриком это сверхнагласть или халатное отношение всего персонала.
Купила автомобиль в этом салоне, все хорошо, рекомендую. Хотела бы поблагодарить менеджера салона Дмитрия Ларина за помощь в приобретении, в частности за терпение и ценные рекомендации.
Здравствуйте. Клиентское обслуживание- просто безобразие.
Вы можете часами висеть на их горячей линии, оставлять обратную связь, просить перезвонить, соединить с руководством или руководителем клиентского отдела Ивановой Анастасией, но Ваши старания будут безуспешны.
Причём, продают они быстро, хорошо, дорого, с допами, картами, страховками.
Но!!! Внимание !!! Они не вносят в электронную птс Вас собственниками. А потом Вы будете бегать за этой конторой долго и безуспешно.
Писать отписки тут не стоит. Свяжитесь со мной. Я реальный человек с проблемой.
Когда внесёте меня в птс собственником на основании всех правоустанавливающих документов( брала НОВОЕ авто), я отзыв поменяю.
Отвратительное место, на сервисе — ***, берут деньги и ничего не делают с машиной. Но помыли, это да: самая дорогая мойка в истории. По телефону заявляют одно, когда приезжаешь — очень извиняются, говорят другое, забирают машину ничего с ней не делают, но просят оплату. Потом перезванивают и говорят — а вы знаете, мы ничего не сделали в прошлый раз, приезжайте снова. Когда высказываешь недовольство их работой, валят все друг на друга: это не я, это другой менеджер, мне машину просто передали. Я просто в шоке, что так можно работать.
По телефону записался на ТО 40000, договорился на 18 30, уточнил, заберу ли я машину в этот день, ответили, да конечно, попросили не опаздывать, отпросился с работы, приехал во время, начали оформлять и тут мне говорят, что я машину не смогу забрать в этот день, только на следующий, что мне это категорически не устраивает, так как живу в области. Добирался 1,30 часа и все в пустую, потратил кучу времени, собрал все пробки. Машина митсубиси эклипс.
Очень приличный автосалон с ремзоной. Здание с прозрачной стеклянной крышей впечатляет. Работники внимательны в вежливы. Представленные новенькие автомобили вызывают целую бурю эмоций. В целом приятное место с очень удобной транспортной доступностью.
Спасибо двоюродному брату Фёдора Бондарчука по маминой стороне,Евгению Бондарчику:-) , помог выбрать классное авто, со всеми допами, все бумаги оформления быстро и качественно подготовили, сделал скидки организовал акции., вообщем доволен отношением всех работников и самое главное машиной., кредит и трейд ин присутствует!
Спасибо, побольше вам покупателей как мы)!
Странная клиентоориентированность салона. Позвонил 07.07.24 в 15.14 хотел узнать стоимость перекраски капота. Сказали кузовной в воскресенье закрыт но они мне обязательно перезвонят в понедельник. 8.07.24 позвонил сам в 13.34 кузовной не берет трубку, но менеджер снова записала мой номер и обещала, что перезвонят как освободятся. Сейчас уже 12.07.24 и видно они так и не освободились чтобы связаться с клиентом по обратному звонку. Очень удивляет такая работа сотрудников. Как будто я бесплатно у них перекрас капота клянчу.
Покупала машину хендай тут год назад, предложение было дешевле других салонов на 300тысяч и машина была напоказ, не как у других "надо заказать, посмотреть что есть" Тут коротко и по факту, цена-авто, если кредит, вон сидит менеджер. Ничего не впаривали, шли наоборот на уступки, не навязывались сами, спокойно дали время подумать, рассказали не только плюсы но и минусы которые встречаются у покупателей при эксплуатации. Авто купила за два дня!!! Знала что беру, знала на что иду(кредит оформляла у них же в салоне) банк кстати выбрали дешевле ожидаемого! Сейчас прошёл год и второе ТО, всё так же на высшем уровне, никогда ничего не ждала, по приезду утром, если мастер занят, авто могут принять другие если попросить и ехать дальше по своим делам. По звонку можно к ним, даже если машину сделали днём, забрать можно вечером и никто не будет гнать. Само ТО выходит на пару тысяч дороже гаражного, так что я однозначно сюда. Рекомендую!!!
Отличный диллер,сотрудники профи.Заинтересовал мой автомобиль,быстро согласовали цену,выехал автоэксперт,провел осмотр-все подтвердилось.Тут же у машины совершили сделку,перевели оплату на карту!Я очень доволен.
Огромное спасибо менеджеру Руслану и выездному эксперту Эмину!!Молодые ребята и уже профи!!Спасибо!
В следующий раз только сюда.
Отличная организация работы!!
Проходил ТО 5 на Hyunday Creta.
+ ТО четко по времени и цене, всё рассказали по китайскому бренду и провели тест драйв.
- Не скинули межсервисный пробег, не дали комментарии по моей проблеме, которую я озвучил перед ТО, не написали рекомендации по машине, только озвучили.
В последнее время к своему сожалению столкнулся с разными официальными дилерами и сравнив с обслуживанием в ключ авто могу сказать что они на уровне твердой пятерки( обслуживал в данном дилере хендай на протяжении трех лет. Цены на автомобили в расчет не беру , пишу только об обслуживании
Лучший автосалон в котором покупал автомобиль. Профессионализм сотрудников выше всех похвал на всех стадиях приобретения автомобиля, от рекомендаций по выбору до заключения договора и выдачи автомобиля. Отдельную благодарность хочу выразить менеджеру Елене, которая даже после покупки автомобиля всегда на связи и помогает по всем непонятным моментам в эксплуатации.
Здравствуйте! Пишу тем кто собирается чинить по каско. Всё очень долго. Записываетесь в очередь, на осмотр для страховой, ожидание ответа от неё, при положительном ответе заказ и ожидание деталей, далее ожидание ремонта и получение своей красавицы. При этом тебе даже не звонят, и не сообщают как идёт дело, если чего-то не так. В моём случае ремонт!!!, длился 21 день, вместо обещанные 10-14 календарных.
Как то раз я оставил свой авто на гарантийный ремонт,и на следующий день мне позвонили и сказали что нет необходимой запчасти и ваш автомобиль желательно забрать,на время как прийдёт на склад деталь на замену.
Я сказал что смогу приехать вечером до 21 часа что и сделал,приехал примерно в 20-30,обозначился на рецепшине в отделе сервиса и мне предложино было подождать на диванчик в зоне ожидания.
Но про меня забыли и в 21 -00 я остался в салоне один все ушли по домам.
Совет всем и кто сдает авто на ремонт или ТО и тот кто получает авто с ремонта ,не уходить в зону ожидания а сидеть напротив мастера приемки или других мастеров и никуда не уходить и постоянно напоминать о себе!!!
Уверен что это был мой последний визит в этот автосалон!!!
Но,я позвонил на следующий день руководству отдела сервиса и объяснил ситуацию произошедшего
Руководитель отдела сервиса был удивлен поступком сотрудников.
Через какое то время связался со мной ,извинился(что не мало важно для меня)заверил что с сотрудниками была проведена беседа и они были наказаны.
Так же со стороны руководства было предложино в не стандартных ситуациях звонить на прямую.
Парковка есть, но место свободное найти -большая проблема. Сотрудники компании тоже паркуются на парковке, предназначенной для клиентов. Выводы напрашиваются сами собой. Найти парковочное место во второй половине дня- ещё то ,сомнительное удовольствие
Отличный салон, покупало авто здесь. Осталась очень довольна. Особенно хочу отметить менеджера Евгения. Вежливый, грамотный, найдет подход к любому покупателю. Если собрались покупать авто, обращайтесь в этот салон, останетесь довольны
Приезжал смотреть автомобиль с пробегом, менеджер Кирилл все показал, рассказал, предложил много вариантов на выбор, подходящих под бюджет покупки. Не скрывая говорил о недостатках и преимуществах автомобилей. В целом достойный салон.
Мирошников Сергей Василевич, очень профессиональный менеджер выездного выкупа авто! Очень компетентный, вежливый и отзывчивый человек. Благодарна ему за его проделанную работу. Автомобиль принял без задержек. Диагностику автомобиля провел быстро. Говорит все по факту. Впечатления остались очень позитивные и приятные. Радует , что в нашем мире есть такие люди с большой буквы и при этом мастера своего дела.
Очень довольна сервисом: вежливо, быстро, аккуратно.
Ремонтировала машину после повреждения.
Консультант Альберт Абдулов - выше всяких похвал: корректный, оперативный, предупредительный
Качество работы 5
Отношение к клиентам 5
Время ожидания 5
Ремонт 5
Рекомендую!
Благодарен Вашему сотруднику Ивану, к сожалению не знаю его фамилии, по приёмке и оценки машины!
Благодаря его усилиям сделка прошла успешно, не смотря на трудности с документами.
Спасибо всем его коллегам, которые ему помогали в этом!
По страховке менял лобовое стекло. Всё отлично. Позвонили, выбрали удобное для меня время. Замену произвели качественно, без нареканий. Отдельное спасибо сервисному мастеру Сильченко Денису за внимательное отношение и профессиональную работу.
Добрый день, спасибо большое мастеру приемщику Вадиму Буцкану. Загорелся чек не далеко от салона….
Заехала в ключ авто , без записи, оставила машину в салоне , в течение трех часов все не поладки были устранены. Спасибо вам большое .
Очень долгое оформление , продержали девять часов чтоб оформить кредит, перед оформлением сказали что летняя резина идет в подарок, после когда уже оформилась , сказали извините Вам сделали скидку поэтому резину не дадим. Не очень приятная ситуация, зачем обманывать клиентов
Качество работы высокое, приветливый и вежливый персонал, лично выражаю большую признательность мастеру консультанту Парфёнову Александру за достойное обслуживание а/м. время ожидания в рамках запланированного ТО. Большое спасибо всем сотрудникам Ключавто.
Хороший салон, отличный сервис и персонал . Приобрёл автомобиль , который не мог найти в Москве уже 2 месяца , ребята пригнали его за неделю после обращения . Отдельное спасибо Евгению и Денису , отличные ребята , все объяснили , показали . Рекомендую обращаться в данный салон как для приобретения авто так и для консультации
Ставлю твердые 4 бала только за вынужденное ожидание сверх времени записи на посещение сервиса по отзывной компании на перепрошивку ПО КПП. В остальном только положительные впечатления. Считаю Ключ одним из лучших дилеров на рынке по подбору персонала, адекватному отношению и ценовой политике.
ТО2 обошлось на 40% дешевле, чем а Автогермес, где я покупала машину!
Пока машина на гарантии, я решила проходить ТО у официалов. Автогермес насчитал 18 с лишним тысяч, Ключавто по записи через avtospot на 7 тысяч дешевле, это колоссальная разница!
ТО заняло 2 часа, метро за углом, можно спокойно поехать на работу/домой/погулять. Дополнительные работы предлагали, но без «страшилок» а-ля «если вы сейчас не сделаете», «нельзя ездить , пока не сделаете..» и прочие сказки, которые любят в сервисах рассказывать девочкам-водителям. Парковка бесплатная, оплата по карте, авто прямо-таки хорошо помыли, а не на отвали. Запчасти снятые в пакетик положили. Все впечатления исключительно положительные.