Хотела купить машину хендай Крета,и сдать свою по трий дын,оценили мою машину 120 тыс,и ещё 100 тыс типа скидка,хотя машина по рыночной цене 400 тыс,не понравилась то что за дураков нас посчитали,больше ни ногой в этот салон
Добрый день. На днях проходили нулевое ТО автомобиля в салоне. Записались заранее. Нас приняли вовремя. Менеджеры были очень вежливы. Всё прошло быстро и оперативно. Салон оставил приятные впечатления. С удовольствием посетим его еще как официального дилера Хендэ.
Спасибо большое автосалону "КЛЮЧАВТО". От автосалона осталось только хорошее впечатление, приятное обслуживание и подход каждому клиенту так же добрый персонал. Хочу выразить огромную благодарность, менеджеру отделу продаж Ксении Королевой! Я очень доволен покупкой!👍
Сдавала машину в ремонт по страховке. Уже не первый раз сюда приходится обращаться, всегда все на высоте. Были бы ближе ко мне - возила бы и на ТО.
Рекомендую.
Здравствуйте! Хочу выразить свою благодарность, респект и уважение менеджеру по продажам, Шаталову Алексею! Вкратце: Объехали кучу салонов и во первых везде приходилось ждать, а во вторых как узнавали, что ты рассматриваешь так скажем бюджетную машину то теряли в тебе какую-либо заинтересованность. В данном салоне не было ни проблем, ни задержек, все показали и рассказали. На интересующие нас вопросы, получали всегда четкие ответы. Кредитный отдел тоже молодцы все оперативно посчитали и провели сделку. За период(с момента покупки и до получения авто в салоне ), ежедневно были на связи с Алексеем, для получение объективной информации. Еще раз, спасибо! Авто получил, как и обещал Алексей в нужной комплектации за оговоренную цену +подарок . Коллективу автосалона Ключ Авто Люберцы, также хочу выразить благодарность!!! Так держать!!!
Добрый день! 16.07.2020 проходила ТО 1. Огромное спасибо за великолепные впечатление о визите к Вам. Хочу отметить и выразить свою благодарность Андрею Ким, который грамотно, профессионально сделал свою работу, компетентно ответил на мои вопросы . Сталкиваюсь с этим сотрудником второй раз , теперь, обязательно, приеду к Вам в третий! Очень приятно иметь дело с профессионалом! Ещё раз, спасибо!
Из уважения к мастеру 4. Был инцидент, уладили. Бывают ситуации неприятные и у профессионалов. Привет от хозяина нового Н1, который приехал на первое ТО
Салон оставил о себе самые благоприятные впечатления, 13.02 купили новую Крету, воспользовавшись госпрограммой и отдав в трейд ин свой старый автомобиль. Особо хотелось бы отметить клиентоориентированность сотрудников салона, Екатерина Баринова нам очень помогла в выборе и оформление автомобиля, отзывчивая и очень приветливая, профессионал своего дела. Большое ей спасибо! Также хотела отметить профессионализм Ольги Садомцевой из фин.отдела, все четко, понятно и по делу! Удачи и процветания салону!
3
2
Посмотреть ответ организации
Р
Руслан
Знаток города 8 уровня
13 декабря 2022
Делали ТО часов 7,ужас просто,там дел то свечи ,салонный фильтр,и долив жидкости,не уверен что даже провели ком. диагностику чего -либо,потому что не добавили рекомендации и степень износа расходников в электронную гарантийку.Плюс забыли головку в капоте ,думал че там гремит хорошо заглянул.Честно говоря не ожидал.Мы стояли на улице где-то 35 минут ждали подачи авто ,мне кажется именно в этот момент ТО и сделали!
Я хоть и не купил там авто,но автосалон понравился.Контактировал с менеджером Русланом.Очень доброжелательный менеджер.Предложил различные условия,посчитал кредит,каско,трейд-ин.Сразу видно было,что человек заинтересован,чтоб я купил у них авто.И такие варианты,и другие,и скидку одну и скидку другую.Понятно,что это его работа и он за это получит свой процент.Но всё это было доброжелательно,без давления,с уважением.Руслан,красава.Таким должен быть настоящий продавец.
Когда я созрею окончательно,то к вам обязательно в первую очередь.
P.s.
По ценам конечно жесть сейчас.И понятно,что имеют нашего брата.Но это проблема не конкретного автосалона,а в целом.
4
1
Посмотреть ответ организации
Роман Панин
Знаток города 7 уровня
11 февраля 2022
Приветливые и профессиональные менеджеры! Всегда чисто и красиво! Сергею Воротынцеву респект и уважуха! Проходил там ТО,сделали всё быстро и профессионально!
Отличный автосалон, приветливые сотрудники. Покупали автомобиль у менеджера Александра Родюкова, профессионал своего дела, помог с выбором, расказал о всех нюансах покупки. Спасибо огромное!
Приехал на продажу машины за наличные. Когда поняли, что с машиной все хорошо, начали высасывать из пальца за что ещё можно скинуть цену. В итоге пошли лесом за своим интересом.
Обратился в данный диллерсский центр с проблемой не корректной работы кондиционера , выявили недостаточное колличесство хладогента в системе объяснив что я должен заплатить 2 600 руб за решение данной проблемы, хотя по пробегу и по сроку эксплуатации я попадаю под гарантийный случай! Вообщем шоу, начал разбираться, выяснять , в день обращения уехал, дозаправлять за деньги не стал, на следующий день дозвонился руководству, да говорят вышла не понятная ситуация, у вас говорят гарантийный случай, приезжайте заправим Вам хлодогент бесплатно! В дальнейшем я выявил что датчик окружающей среды показывает не верные показания я позвонил объяснил что показания меняются на глазах сначала датчик показывает + 18 начинаешь движение он показывает + 25 , + 28 , 32 и тд говорят разберемся!
Приехал, со мной сел в авто приемщик и говорит да так и должно быть это нормальная работа датчика, подьхали говорит близко к авто впереди в пробке температура поднялась, начали движение она опустилась, ну да ладно, приняли авто, автомобиль простоял три дня, они там выявляли, тестироволи, вообщем поменяли датчик по гарантии, забрал автомобиль, еду и понимаю что проблема не решилась температура за бортом стремительно растет! Вообщем проблема не решена! Не рекомендую данный центр!
Единственный плюс это приемщик Вадим Буцкан который засучив рукава сам лично пытался понять и разобраться в проблеме!
Огромное ему за это спасибо!
Хочу выразить свою благодарность менеджеру по продажам Максиму С. Очень вежливый и внимательный молодой человек. Помог определиться с выбором , был очень учтив! Остались очень довольны посещением данного салона и покупкой нового автомобиля. 10/10
Брали с женой там Санта фе, может месяц назад, В целом все понравилось, работают профессионалы своего дела, Отдельное спасибо хочу сказать Александру, который вел нашу сделку, проявлял заинтересованность, сделал хорошую скидку, был внимательным и доброжелательным.
В общем на таких менеджерах и вылезают салоны.
Молодец профессионал своего дела.
Больше ему спасибо.
1
3
Посмотреть ответ организации
владимир
Знаток города 18 уровня
27 апреля 2023
Спасибо менеджеру Сергею В. за помощь в подборе автомобиля. Предоставил всю информацию, ответственно вел переговоры. Спасибо.
Вежливый персонал, все здороваются, предлагают помощь, даже если ты записан к другому менеджеру, ему позвонят, скажут что его ждут. Про цены писать не буду, беспредел по всем салонам.
Менеджерам не интересно продавать машины коллег. Они предпочтут поиграть в телефоне. Менеджер, к которому мне "посчастливилось " обратиться , ушел на выдачу автомобиля, т.к. у него была запись. Он не предложил обратиться к другому и не позвал на помощь коллег, он сказал " посидите , подождите" и ....пропал на 2 часа. Покупать в этом салоне не буду.
Хендэ КЛЮЧАВТО Люберцы.
В этом автосалоне я прохожу техническое обслуживание двух автомобилей уже три года. Очень доволен. Грамотные, вежливые, внимательные специалисты. Особенно хочу отметить менеджера Андрея Ким и конечно Вадима Буцкан. Спасибо вам и до встречи.
Рекомендую всем этот автосалон.
Врагу не пожелаю попасть в этот салон!! Ремонт машины после дтп затянутся уже на 10 месяцев! Провели независимую экспертизу, выявили недочёты по ремонту! Продолжение этой истории ещё впереди!
5
2
Посмотреть ответ организации
.
.
Знаток города 9 уровня
25 октября 2023
Менеджмент ниже плинтуса. Два раза звонил, каждый раз трижды переключали, но так и смог подтвердить запись. В результате обратился в другой автосервис.
Здравствуйте, хочу выразить огромную благодарность Коптеву Илье и Сотникову Максиму, помогли подобрать не только автомобиль, но нужные дополнительные опции. Учитывая что я новичок и не разбираюсь в автомобилях, я задавала много вопросов, получила адекватные ответы при этом не чувствуя себя не ловко. Спасибо вам большое за терпение, и просто хорошее отношение.Буду рекомендовать именно вас.
Отзыв про сервис КлючАвто, обнаружилась проблемма с двигателем, шум, через год после окончания гарантии. Решил не доверять данную проблемму сомнитеным сервисам и обратился к ближайшему официальному дилеру. Итог полное разочарование. Заведомо зная что сервис не может ничего починить, предлагают услугу по разборке двигателя, по своей неопытности соглашаюсь и начинается...Сразу же звонок мастера и расказ про задиры в блоке цилиндров и что официалы ничего не ремонтируют и рекомендуют заменить блок цилиндров за 280 т.руб при стоимости автомобиля 6 лет назад за 1млн.руб без учета работ по разборке и сборке, с запчастями еще + 80 т с супер скидкой только для меня 50 %. Естественно, как адекватный человек отказываюсь от данной рекомендации, на что у дилера готов план Б отвезти блок цилиндров в сервисы занимающиеся ремонтом двигателя (повторяюсь, заведомо зная, что ремонтом дилер не занимается принципиально, почему честно не сказать про это сразу, чисто развод, увы, кушать всем хочется). Забираю блок цилиндров, везу в сервис по ремонту, через 4 дня забираю расточенный, везу обратно в КлючАвто (дело было в пятницу перед 8 марта). КлючАвто белые люди, они не могут заказать запчасти в выходные и праздники, в итоге звонок во вторник вечером (т.е 4 дня спустя) с приглашением в КлючАвто внести предоплату за запчасти, так как у дилера нет денег на счетах (цена запчастей 21 т руб). Ругаюсь, на следующий день везу предоплату, обещают прямо сейчас заказать запчасти, 3-4 дня все привозят и 2 дня на сбор двигателя, звоню через неделю уточнить когда же ждать автомобиль, опять попал на выходной, матер по запчастям отдыхает, сказать ничего не могут, перезвоним вам завтра...ок, перезванивают на следующий день в 17.30 и расказывают мне сказки, что дилер может заказывать запчасти только в 2-х местах и одну что поставка одной запчасти срок 2 месяца в одном их официальом месте и 7 дней в другом, но дилер никуда не торопится и закпзывает там где 2 месяца...WTF...далее мастер, идет мне на уступку, т.к заботится обо мне, клиенты ведь всегда правы и советует приобрести недостающую деталь самому быстрее, т.к они ограничены в магазинах где можно покупать, а я нет. В 2-х магазинах мне расказывают про схему своих запчастей при ремонте, мол запчасти не дилера, ответственности он дальше ни за что не несет...напрягаюсь, перезваниваю дилеру, мол давайте сами, итог ждём ещё минимум 7 дней вкладыши (в итоге машина висит в сервисе на подъемнике уже 3,5 недели, расточка блока цилиндров из которых с учетом забрать, отвезти и привести обратно 4 дня) и походу будет висеть еще не определенное время, так как по плану все мероприятия должно было щанять не более 1.5 недели. Итог: 1) детям отменяют удобное время занятий в спортивной школе, т.к не посещаем уже 3 недели, по причине отсутствия возможности туда добраться многодетной семье без личного авто (кто имеет хотя бы 2-х детей знает как тяжело найти такси с 2-мя креслами, с 3-мя вообще не возможно), 2) полное разочарование в бюрократическом подходе дилера начиная с навязывания услуг которые они не силах исполнить, и заканчивая временем работы (а конец видимо еще не близок), 3) разочарование в марке Hyundai (машина куплена новой у оф.дилера и при должном облуживании, ездой в садик и прочее детские секции, не доживает до 90 000 км (ix35), ПОЗОР марке, считающей себя выше среднего класса
Отличный салон. Вежливый персонал. Демократичные цены. Профессиональные мастера. Обслуживаю свои автомобили у этого дилера не первый год. Полностью доволен.
3
Посмотреть ответ организации
А
Александр П.
Знаток города 4 уровня
30 января
Стараются ребята, и без дополнительных ненужных работ. Молодцы
Хороший салон. Купил б/у авто - оформили быстро. Сотрудница кредитного отдела Гуля молодец, умница. Менеджер Павел после покупки звонил каждую неделю - интересовался всё ли нормально - что очень приятно.
Менеджеры, просто не заинтересованы в продаже автомобиля, к клиенту, не проявляют никакого интереса, ни как не заинтересовывают, и не пытаются продать авто, им просто без разницы, купишь ты машину или нет. Нет так же клиентской зоны, всё это я, пишу про салон по продаже бу. авто.
Покупала машину в Ключавто Люберцы. Все понравилось. Отношение, качество и скорость проделанной работы на высшем уровне! Отдельная благодарность менеджеру Алексею Назарову, за помощь в выборе машины! Спасибо!
Опишем проблему. В ноябре 2020 приобрели солярис в ключ авто люберцы мало того что навесили множество допов без которых отказывали в продаже так еще и нормальный сервис предоставить не могут. 30.01.2021 случился страховой случай под замену лобовое стекло. Так вот на дворе 21 марта а стекло так и не поменяли дилер ссылается на не поставку стекла со склада хендай а хендай валит все на дилера так нас уже второй месяц футболять одни к другим. Написали жалобы в хендай в ключ авто и даже в ингострах т.к. каско от них и никаких изменений. Даже никто не позвонил по претензии. Ужас. Больше никогда не возьмём автомобиль хендай и не обратимся в ключ авто.