Хожу в салон уже несколько лет ❤️
Очень довольна всем: маникюр, прически, стрижки, косметолог отдельная благодарность и Диане и Елизавете за подробную консультацию и эффективные процедуры. У Дианы делаю лазерную эпиляцию, волосы уже после 1й процедуры практически все вылезли, никакого раздражения, только чистая мягкая красивая кожа. У Елизаветы просто чудесгый массаж лица и уходовые процедуры за лицом. Я очень довольна. Сами девочкам, что делают нас красивее)
Пользуюсь услугами этого салона уже давно. Очень всё нравится. Уютно, чисто. Угощают кофе с вкусняшками) Мастера приветливые, вежливые и аккуратные. Свою работу выполняют хорошо. Я довольна. Однозначно рекомендую)
Попала в этот салон по рекомендации к Елизавете Константиновне,отличному специалисту,профессионалу своего дела и просто приятной и обаятельной девушке.Была проблема с позвоночником,в связи с чем сильно хромала ,испытывая боли в левой ноге.Год ходила по неврологам,лишь заглушая боль.Пока не попала к нужному специалисту,такому как Елизавета,которая выправила меня и вернула к жизни))
Огромное ей спасибо))
Всем здоровья)))
Была сегодня в этом салоне первый раз. Делала стрижку у мастера Марины. Осталась очень довольна. Администратор приветлива, предложила кофе или чай. В салоне чисто. Мастер Марина меня услышала и поняла, что я хочу. Хотя свои хотелки показывала по многочисленным фото - длину такую, чёлку такую и т. д.))) в итоге пазл сложился, и я получила то, что хотела. С удовольствием в следующий раз пойду туда ещё.
Был несколько раз на стрижке у Надежды, неизменно отлично стрижка. В салоне всегда спокойная, добродушная атмосфера, привел сюда жену на процедуры, девочки все улыбчивые, остался у них тут постоянным клиентом 😃
Доводилось бывать в разных заведениях,разного уровня, но это место оставило положительное впечатление! Спасибо персоналу! Атмосфера очень приятная! Остался доволен мастером и администратором 🤗очень отзывчивые! Заведение которое уверенно можно рекомендовать!
Была первый раз, обслуживание очень хорошее, приятное общение с клиентом. Подстригли очень красиво и качественно, я давно хотела каре, но многие специалисты советовали не делать из-за круглой формы лица, но мастер Марина переубедила и я осталась довольна результатом. Данный салон советую и рекомендую 👍
Прекрасный салон с отличным сервисом, куча услуг, новенькое оборудование, всегда помещение в чистоте. Ходила сюда несколько раз на лазерную эпиляцию, результат огонь 👌 предлагают кофе с конфетками ❤️
Я приехала в этот салон на Био завивку волос .
Для того ,чтобы организовать поездку мне понадобилось :
-отпроситься с работы (потерять 3000 р)
-оплатить няню (1000р)
-такси (800р)
И все это ради того ,чтобы услышать о том ,что в салоне нет необходимого количества средства для моих волос .
Нужно отдать должное -угостили кофе,предложили сделать тест пряди для того чтобы понять что именно мне подойдет.
Но какой в этом толк ,если все равно материалов нет ???
Говорят ,приезжайте завтра .Ахахахахах.
Представляете абсурдность ?)
Пришли на маникюр -а в салоне нет лака )
Пришли на брови -краски нет ,давайте тест сделаем ,а завтра приедете мы вам оформим брови.
Ну и конечно как вишенка на торте -мне написали ,что я все не так поняла и якобы причина все таки в моих «не подходящих» волосах.
Мастер несколько раз сказала мне ,что у нее не хватит состава !несколько!
Она прям так и говорила : осталось немного состава,на ваш волос не хватит, другой состав не подойдет , я не знаю точно хватит или не хватит не будем рисковать .
Конечно вслед за моим отзывом поступит ответ организации ,что я все не так поняла .
Удобно свалить все на клиента ,не так ли ?
Прикладываю переписку с салоном ,делайте выводы сами.
Качественно , профессионально, с четким и индивидуальным подходом к каждому ,и при этом очень уютно и душевно. Косметолог Елизавета лучший в своей области специалист с удивительными данными чувсвовать каждого клинта и подобрать именно для него необходимый курс процедура , а с появлением в салоне прибора для лазерной эпиляции ,это еще и решение огромного количества проблем .Большую часть жизни из своих 59 лет приходилось решать эти проблемы разными методами и в разных местах, а теперь вместе с прсещением косметолога абсолютно безболезненно , комфортно и с минимальной затратой времени. Очень рекомендую, попробуйте, я уверена , останетесь довольны
К сожалению, даже не удалось ознакомиться с качеством услуг, потому что с порога встретила странное отношение к клиенту. Моя запись была на 10:00. Я пришла в 09:47-09:50 - чуть раньше назначенного. На что я услышала «Ну что-то Вы совсем рано пришли» (замечу, что салон был открыт). Я тактично уточнила с улыбкой: «Что прям совсем рано?!». Мне с высокомерием ответили: «Ну да, вообще-то мы с 10:00 и мастера у нас приходят за 5 минут до записи!».
Во-первых, клиент не должен знать, кто за сколько приходит до записи. Организационные вопросы остаются в поле знаний сотрудников, но клиента это не должно касаться. Если клиент пришел раньше: предложить чай/кофе и попросить подождать, «мастер скоро Вас примет» или «Мастер к 10:00 Вас примет», а тут клиента обвинили, что он приперся на 10 минут раньше!)) С - сервис. Зачем тогда держать салон открытым, чтобы обвинять клиента, что он зашел раньше?!
Ну и скажу, как сама управленец в бьюти, обычно что админы, что мастера обязаны прийти за 30 (иногда 15 минут) до рабочей смены, потому что элементарно нужно переодеться, приготовить инструмент и рабочее место к работе. А не с порога и немытыми руками и в гражданской (уличной) одежде стричь волосы/делать маникюр. Если интересует данная ситуация, просьба руководство или собственников просмотреть запись видео (если таковые имеются), убедиться, что это адекватная и объективная обратная связь с моей стороны.
Я в свою очередь даже оставаться дальше не захотела, настроение напрочь испорчено. Ехала издалека, по отзывам думала нашла хороший салон. Но с самого входа что-то не задалось. Спасибо.
Если учесть, какие большие деньги вкладываются в рекламу салона и продвижение, то администратор просто слила нового и потенциального постоянного клиента. Деньги же не она вкладывает, можно и хамить 🤷🏼♀️
хороший салон, уютный и чистый, много различных мастеров , но хожу к бровисту Снежанне , отличный мастер учитывает все пожелания своих клиентов и отлично выполяет свою работу 👍👏
Попал на стрижку к мастеру Надежде. Очень доволен результатом, хоть волос и сложный, но Надежда справилась идеально. Особенно понравился массаж головы, это нечто. Сеанс не только качественный, но и очень приятный, сервис на высоте! Обязательно буду записываться именно к Надежде!)
Посещаю салон на протяжении года. Стригусь сама, привожу детей, хожу регулярно на маникюр. За все время моего посещения не было ни одного нарекания к качеству услуг и к квалификации мастеров. Девочки умнички👍работают с душой и по высшему стандарту! Однозначно рекомендую салон ID11.
Была на стрижке и окрашивании, у разных мастеров. В обоих случаях все прошло хорошо👍
Хочется пожелать расширения салону, места маловато для больших свершений в области красоты))
Была на бровях у мастера Снежанны, мастер своего дела! во время процедуры было очень комфортно. Тот самый мастер, который и брови классные сделает и диалог интересный поддержит ❤️🔥❤️🔥❤️🔥
Бровист Снежанна ТОП!!! Лучшее обслуживание и высокое качество работы. Мастер сделала все быстро и очень аккуратно, прислушиваясь к моим просьбам. Рекомендую всем!
Качество работы мастера маникюра ужасное. На второй день начались отслойки. Просила сделать коррекцию гелевых ногтей, покрыли мягкой базой. Испортили форму ногтей. Переделали бесплатно через два дня, но могу предположить, что из-за некачественных материалов покрытие практически полностью отошло от ногтя на второй день, не оставив даже базы на ногтевой пластине. Деньги за такую работу возвращать отказались. Однозначно больше не вернусь в этот жуткий салон.
делала ламинирование ресниц у мастера Дианы, результат понравился, ресницы очень подкрутились! мастер и администратор вежливые и доброжелательные. атмосфера приятная, в салоне чисто и светло, в холле играет ненавязчивая музыка.
Хожу на лазерную эпиляцию к Елизавете. Очень довольна результатом. Салон красивый, кабинет косметологии чистый, уютный, комфортный. Удобная кушетка, что редкость! Отличный сервис. Рекомендую 💯
Посмотреть ответ организации
В
Вячеслав З.
Знаток города 5 уровня
18 мая
Хожу сюда недавно,но остался очень под большим впечатлением и очень отличным. Архитектор бровей Снежанна 11/10. И нашла подход ко мне и подобрала идеальную форму бровей. Так же атмосфера в салоне на высоком уровне,приветливый персонал и очень вкусный чай у них и шоколадки, что естественно не может не радовать. Очень удачное местоположение рядом много парковочных мест и легко найти.
Пишу для тех, кто планирует брать почасовую аренду в этом салоне.
Я забронировала место на 2 часа для сборов моей клиентки, за месяц вперед, на конец декабря, зная, что это высокий сезон и мест может не быть. Придя в назначенную дату, администратор и хозяйка салона сообщили мне, что места для меня нет, т к они ждали меня в ноябре и удивились, что я не пришла, хотя непонятно с чего это, если бронь была на конец декабря! Мест не было и мне предложили прийти через 3 часа, при том, что моя клиентка должна была прийти на макияж и укладку уже через 5 минут🤯
Спасибо мастерам, которые работают в этом салоне, они быстро сориентировались и попытались найти хоть какое-то место для сборов моей клиентки…мне, конечно, было очень неудобно перед ней, что пришлось собирать ее в таких условиях…
Но самое удивительное, что администратор и хозяйка салона даже не посчитали нужным, элементарно, извиниться перед нами или хотя бы объяснить моей клиентке, почему ее собирают в таких условиях!
Ко всему прочему, с меня взяли деньги за 2 часа аренды «места на проходе»!
Я все понимаю…человеческий фактор, с каждым может быть и этого отзыва не было бы, если бы реально люди почувствовали свою ошибку, но им было все равно, к сожалению!
Мастер Елизавета просто умничка.Делали прокол ушек дочке.Остались в большом восторге.Мастер очень внимательна,все прошло быстро и безболезненно.Рекомендую от всей души♥️♥️♥️
Прихожу в этот салон на процедуры к Елизавете уже несколько месяцев, осталась довольна результатом лазерной эпиляции, так же у них работают чудесные мастера по маникюру, посоветовала своим девчонкам
супер место 💪🏻 маник у Дианы просто пушка, брови у Снежанны - огонь. пришла чушпанкой, ушла принцессой. спасибо, дамы!
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
15 января
Огромное спасибо девочкам за их услуги! Всегда добрые и отзывчивые. Хожу к мастеру Марине она отличный мастер, не одного лишнего волоска не срезает. Я в восторге от нее. Спасибо огромное ещё раз! Желаю развития салону ! Девочки молодцы😍
Прошла курс Эксклюзивного массажа лица у Елизаветы. Это просто чудо!! Результат впечатляет. Овал стал четче, второй подбородок уменьшился значительно, сошел отек. В салоне чисто, персонал приветливый. Все на 💯
Пришла к косметологу Диане , осталась в восторге , от самой процедуры , результата и ценовой политики. Диана , подобрала грамотно мне домашний уход , ушла красивая и счастливая. Рекомендую однозначно
Самый лучший мастер бровист в Ростове-на-Дону Екатерина Решетняк!❤️ Выслушает все пожелания, сделает идеальный оттенок и форму бровей. Очень приятная, милая, внимательная😊 Спасибо большое ❤️
Большое спасибо мастерице Марине за стрижку! Всё было быстро и с учётом моих пожеланий. Все девушки в салоне очень отзывчивые и приятные, само помещение аккуратное и чистое, комфортное. Остались только положительные впечатления.
Была у косметолога Елизаветы, очень понравилось, сделали чистку, подобрала уход, рассказала о правильности и важности домашнего ухода. Рекомендую. И конечно массаж лица отдельное удовольствие ♥️
Очень понравилась работа мастера бровиста Екатерины Решетняк. Сделала всё по моим пожеланиям очень профессионально и аккуратно. Форма и цвет бровей получились идеальные.
Самый замечательный салон красоты!Являюсь постоянным клиентом уже много лет.Самый чуткий и внимательный коллектив! Особая благодарность Елизавете❤️❤️❤️. Всем рекомендую данный салон красоты 🔥🔥🔥
Посещаю салон регулярно уже более 2х лет. Елизавета и Диана профессионалы своего дела. Высокое качество оказания услуг, грамотный подход к выполняемой работе! очень довольна результатами! Рекоммендую!
ЧЕСТНЫЙ ОТЗЫВ!!
Пока статистика такая: 2 раза из 3 у них проблема с моей записью.
В первый раз они позвонили за два часа до записи и попросили приехать раньше на час.. Из за того что клиент отменился - мастер не может ждать. Я конечно поменяла планы и поехала раньше.
Во второй раз мне звонят в 10 утра и говорят снова что у мастера два клиента отменилось до меня и ждать она не будет! И я должна приехать или на два часа раньше ( мое рабочее время) или завтра совершенно не удобное для меня время.
Так что девочки, имейте в виду. Если у вас есть планы и в них присутствует посещение этого салона - можете забыть или о всех планах или вовсе о салоне. Вам обязательно позвонят рано утром, разбудят, и нагло скажут, что ждать вас тут, никто не собирается )
Тут ВЫ должны подстраиваться под график мастера, а не под график работы салона.
Очень приятные девушки , администратор,девушка парикмахер и бровист просто чудо🥰
Узнают пожелания ,в процессе процедур спрашивают всё так и комфортно ли
Очень чистый и аккуратный салон,играет фоново ненавязчивая музыка🤍
Посмотреть ответ организации
countess.katrin
Знаток города 3 уровня
21 апреля
Не так давно, мне довелось прийти в этот салон, к мастеру Марине. Была там впервые, не пожалела ни разу.
Мои искренние восхищения, честно. Очень приятная женщина, внимательно прислушивалась к пожеланиям, учитывая все особенности структуры волос. Смогла дать совет. Подобрать именно ту форму стрижки, которую хотелось. Была аккуратна и очень внимательна.
Спасибо Вам большое.
Надеюсь на дальнейшие встречи.
Делаю брови у мастера Екатерины Решетняк, замечательный мастер, очень вежливый, прислушивается ко всем пожеланиям и выполняет свою работу очень качественнно и на высшем уровне! Всем советую к ней попасть, будете точно довольны ☺️
В первый раз побывала в салоне. Очень порадовало внимание мастеров. Благодарю косметолога Елизавету и бровиста Екатерину за профессионализм! Буду рекомендовать подругам и приду сюда ещё❤️
Отличное место в котором можно зарядиться энергией и красотой, хорошие и вежливые мастера, сама хожу и мужа привела, особенно советую остеопластику! Это отдельная процедура для меня, наполняющая лёгкостью и энергией. Хозяйка салона замечательный человек, спасибо за ваши массажи!! Процветания и развития этому месту! Вы делаете людей красивее и счастливее!!
Отличный салон, небольшой, но очень уютный. Вежливый и внимательный персонал. Всеми процедурами полностью довольна и рекомендую своим подругам. Теперь и здесь с радостью порекомендую 👍🏻