Первый раз в жизни решила вернуть налоговый вычет за операцию. Пришла в 13налоговую. В 23 окне мне сказала молодая сотрудница:Вон компьютер, идите заполняйте., приложите все документы. Я спросила :какие нужны документы для заполнения декларации на возврат налогового вычета. Она говорит это вы можете посмотреть в интернете. Мне минут назад сделали кабинет. Я ввожу логин и пароль. Доступа нет, пишет не верный. Я обратилась к ней опять почему так, она говорит, откуда я знаю, ваш же кабинет. Я говорю я все ввожу так как мне сейчас дали... . Уже другая в соседнем окне не выдержала и говорит:Так кабинет еще не сформирован. Ждите. И эта в 23лкне подтвердила. То ли это у нее способ потехи над пожилыми людьми, то ли она сама сдабокомпетентный сотрудник. Работа которой ограничивается тем, что она показывает где стоит компьютер. Электронной подписи у меня нет, а где и как сделать мне тоже не объяснили. Вообщем уехала"не солоно хлебавши". Идите, говорит, в МФЦ вам там помогут. Зачем тогда эта сотрудница там просиживает стул. Вот имя не посмотрела, жаль.
Получил налоговый вычет за покупку квартиры. Вот ровно 3 месяца ждал рассмотрения, но выплату получил. Потом оформил еще одну декларацию - с целью получить вычет уже за ипотеку, в которой точно указал, что вычет за квартиру уже получал. И тут началось:
1. ИФНС выставила задолженность на сумму первого вычета и требует оплатить эти деньги (вернуть полагающийся мне по закону вычет!)
2. Моя новая декларация уже месяц с лишним остается без рассмотрения.
3. "Горячая линия" выдала мне телефоны Камерального отдела №3 и пояснила, что ситуацию надо решать с сотрудниками этого отдела.
4. По телефонным номерам никто третью неделю не отвечает. В рабочие часы:) Третью неделю:)
В результате получается, что вместо того, чтобы получить причитающуюся мне по закону выплату, я еще и в должниках хожу, и не понятно, что мне с этой ситуацией делать...
ИФНС России № 13 больше спасибо за таких сотрудников, как Модина Марина Владимировна и Осбрикова Наталья Сергеевна. Хочу отметить их высокий профессионализм и отзывчивость. Сотрудники очень внимательны и компетентны. Выражаю им огромную благодарность.
Хочу сказать огромное спасибо за отзывчивость.