Отличная налоговая. Вежливые и грамотные сотрудники, которые решили мой вопрос за 3 минуты. Особенно хочу отметить КРИВОВУ Лину Александровну, которая быстро, профессионально решила мой вопрос!!!
Выражаю огромную благодарность Банных Анне Сергеевне, которая проявила высокий уровень профессионализма, а также внимание и чуткость к моей маме Коротаевой Наталье Васильевне, при исправлении ошибок по декларации.
Огромное спасибо!
12.04.2023 года была в отделение налоговой 31. Прошла 3х специалистов, которые перенаправляли из окна в окно. И тут, о счастье, оказалась в профессиональных руках Уманской Натальи Григорьевны. Огромное человеческое спасибо за оказанную помощь и профессиональное отношение к нам обыкновенным людям.
Была сегодня в налоговой с. Иглино по вопросу заполнения декларации. Обслуживание понравилось, вежливые сотрудники, подробно проконсультировали. Осталась довольна.
Спокойно, быстро, без нервотрепки определяют задачу и дают обстоятельный ответ. Очередей нет, все четко. Сотрудники как на подбор. Спасибо. Это лицо государственной власти.
Обратилась по урегулированию задолженности юридического лица в конце февраля. Соединили с Мариной Николаевной. Я даже не ожидала, что инспектор не отмахнулась и проверив наши начисления и оплаты все же нашла, что был изменен ОКТМО в годовом расчете 6 НДФЛ в отличие от квартальных. Очень приятно что есть налоговые инспекторы, которые любят свою работу и стараются помочь бухгалтерам. Огромная ей благодарность и крепкого здоровья!!
От всей души Хочу выразить благодарность специалисту ИФНС России № 31 по г. Москве Вере Владимировне Хмыровой. Редко встретишь такого грамотного, чуткого, внимательного профессионала. Вера Владимировна очень терпеливо и подробно всё объяснила про заполнение документации для налогового вычета и помогла с её заполнением. Спасибо ей большое за помощь!!!
Добрый день!
Сегодня, 18.01.2024г., посетила данную налоговую. Меня обслуживала Рыжкова Наталья Юрьевна. Очень внимательный и доброжелательный сотрудник. Во всём помогла разобраться. У меня была ошибка с ИНН, теперь всё в порядке. Была приятно удивлена, что всё так быстро и спокойно прошло. Пока заполняла заявление, слышала благодарности от других посетителей, что им тоже помогли сотрудники данной инспекции.
Сегодня утром 24.10 посетил данное место, предполагал, что это Ад-Адский, оказалось приличное место, чисто, просторно, очереди нет!
Думаю ну значить хамить начнут в окнах и опять просох с моей стороны, присел во второе окошко к приятной девушке, это ж надо любить свое дело и быть профессионалом, помогла в заполнении документов на вычет минут за 5, все мне разжевала и в рот положила! Вышел я из здания ФНС31 с широкой улыбкой и в позитивном настроении! Хочу поблагодарить безумно ответственного и профессионала своего дела Хмырову Веру Владимировну вы просто чудо, СПАСИБО ОГРОМНОЕ!
02.05.2024 вчера был я там . Хотела просто получить свидетельство о учете ! Итог сначала сказал что долго делается идите туда по место жительства, я не понимаю в чем проблема дать свидетельство о инн . Не хочешь работать есть другие кто хотел бы там работать Лукашевич Захар Алексеевич 14 окно
Не так давно пришлось посетить данное заведение, как обычно настрой был воинственный так, как всегда готовишь себя к худшему, морально подготавливаешь себя к скандалу и грубости от персонала!
Но какого было мое удивление когда подошла моя очередь по талону и в окне сидела милая, красивая девушка которой форма инспектора была очень к лицу! После ее вежливого приветствия я был растерян и не мог поверить, что в госучреждениях могут работать такие отзывчивые и приятные люди! Это был самы приятный поход в налоговую инспекцию!
Я бы хотел выразить благодарность сотруднику Хмыровой Вере Владимировне за ее профессионализм, терпение, вежливость и потрясающую улыбку!
Прошу Руководство поощрить сотрудника!
Приятно удивлена сервисом и профессионализмом сотрудников! 31 налоговая помогла решить все мои налоговые вопросы. Обязательно буду рекомендовать эту организацию, для быстрого и грамотного решения всех вопросов! Спасибо за вежливость, доброжелательность и помощь!
Доброе утро всей налоговой ИФНС номер 31 по г. Москве. Подавал декларацию на налоговый вычет по ипотеке. Был нюанс, надо было кое что исправить. Приехал в налоговую решить эту проблему, связался со специалистом, который работал по моим документам. Им оказалась приятная, профи с Большой буквы специалист Хмырова Вера Владимировна. Она решила мою проблему за 10 минут! Профессионал и грамотный специалист своего дела, прекрасная красивая девушка из налоговой 31! Так держать и дальше свою марку Уважаемая Вера Владимировна! Спасибо Вам огромное за помощь!!!
На днях пришлось побывать в инспекции. Ожидала привычную для гос структур совковщину. Но так была удивлена, что не удержалась и пишу отзыв:) чисто, аккуратно. Было приятно находиться . Обслужили меня в 13 окне. Девушка была вежлива, проконсультировала и ответила на все мои бесконечные вопросы по единому счету. Вся эта бухгалтерия так далека от меня. Жаль не запомнила имя, но все равно огромная благодарность ей за такую качественную работу и доброжелательность к людям.
Я обратилась в 31 налоговую для подготовки моих налоговых деклараций, мне оказали помощь на высшем уровне. Сотрудники были очень профессиональны и внимательны к моим потребностям. Они помогли мне сэкономить много времени и денег, и я считаю, что это был один из моих лучших опытов обращения в налоговую. Я рекомендую эту налоговую всем, кто хочет получить качественный сервис и экспертное мнение в налоговой сфере.
Была на приеме с супругом 8 августа т.г. Помещение просторное, народу нет, при входе встречает сотрудник, выдает талоны в определенное окно,. С моей проблемой не сразу разобрались, поскольку изначально. в 2006 г., инспектором не была запрошена информация о переводе данных из налоговой инспекции Одинцовского района., при этом ИНН выдан тут. Несмотря на то, что я ежегодно сдавала декларацию в 31 ее принимали. Данный факт несоответствия мною выявлен только при отказе в предоставлении налогового вычета за обучение ребёнка. Специалист, принимавший в окне, не очень торопился, сначала пытался доиграть игру в телефоне, после чего вступил в беседу, при этом переодически снова внимание уделял своему телефону. Учитывая, что мне пришлось из-за имеющихся проблем задержаться, я пробыла там минут 30-40, хотелось пить, но увы, воды в учреждении для посетителей не оказалось. За игры в телефоне и отсутствия кулера сняла звезды.
К сожалению, столкнулась с хамским поведением специалиста в окне. После посещения ФНС остался неприятный осадок. Претензия к Максименко Александру Петровичу. Общался высокомерно и бестактно, его слова «вы ни черта не хотите платить» наглядно показали профессиональный уровень. Как такое возможно по отношению к женщине и ребенку- сироте (речь шла о налоге на имущество ребенка-сироты)... Вероятно, Александр Петрович настолько перегружен работой, что просто перестал видеть людей перед собой. Лично для вас информация, Александр Петрович, долг образовался по причине, что ребенок попал в детский дом и имуществом не владел. При этом я сама инициировала получение уведомления, не дожидаясь уведомления от ФНС. Ps: Умение общаться с гражданами, не оскорбляя никого и не умаляя человеческое достоинство – один из важнейших приоритетов для представителя государственной службы.
Хочу выразить большую благодарность инспектору ИФНС 31 по г. Москве Плоховой Любови Рейнгольдовне! Я допустила ошибки при подаче 3-НДФЛ через личный кабинет налоговой на получение налоговых вычетов и вместо вычетов у меня образовалась мифическая задолженность, да еще и пенни за несколько лет! Техподдержка сказала идти в налоговую решать вопрос. Записалась (на сайте, кстати, есть удобная опция - можно взять талон в электронную очередь на нужный день и час). А Любовь Рейнгольдовна сама мне позвонила и предложила помочь все исправить онлайн, чтобы я не теряла время и не приходила зря в налоговую. Мы созвонились 09.11.2023 и все исправили за 10 минут онлайн/по телефону: задолженность исчезла, полагающиеся мне суммы к выплате появились! А еще через сутки все вычеты были зачтены в счет единого налога за 2022 - он уменьшился почти в два раза! И все это без потери лишнего времени, сил и нервов, я очень рада, не думала, что такое возможно - уже готовилась к долгой волоките с исправлением ошибки и удалением задолженности, а потом еще три месяца ждать выплат. Просто восторг! Большое спасибо!
С уважением,
Виолетта Н., г. Москва.
Глубоко возмущена действиями и
некорректными высказывания в свой адрес Вагановой Ю. В. начальника отдела камеральных проверок. Обратилась в инспекцию 02.11.2023 с просьбой разобраться в начислениях земельного налога. Сотрудники оперзала пытались помочь, но вопрос сложный и администратор дал телефон Варгановой. В ответ я услышала хамскую речь, просто отфутболила и повесила трубку. Считаю такое недопустимо для руководителя и таких людей не должно быть на госслужбе!
Ехала домой расстроенная. Записалась заранее, обозначила самую близкую к моему обращению тему. Не прокатило: три темы обращения, три сотрудника, три талона. Посетителей между окнами не перенаправляют и это клиентский офис. Так же не увидела туалета, кулера, автоматов для населения(прошу извинить,если действительно не увидела).Развернулась и к себе в Бутово в МФЦ.
PS. Оказалось невозможным получить налоговый вычет , имея в наличии договора, чеки и т.д. Нужно объехать все медицинские организации,где получали услуги за свой счёт, взять специальные справки для налоговой. За два года возила мужа по всей Москве, ещё и в подмосковье побывали. Ужасно! А в аптеках какие подтверждающие документы о приобретении лекарства брать?
Мы рак победили, но в борьбе с бюрократией не справимся....
К сожалению, столкнулась с грубостью на приеме, специалист в окне Максименко Александр Петрович высокомерно и бестактно общался, его слова "вы ни черта не хотите платить", и это по отношению к женщине с ребенком, который остался без попечения родителей. Как такое возможно? Допускаю, что из- за большой загруженности , вы повсюду видите злостных неплательщиков.
Информация лично для вас , Александр Петрович, я сама инициировала получение уведомления, мне никто ничего не присылал. А долг по причине, что ребенок находился в детском доме
Очень приятные и компетентные сотрудники, помогли разобраться с вопросом, все доходчиво и ясно, особенную благодарность хочу выразить девушке в 13 окне, Старковой Елене, очень приятный человек и опытный специалист.
Сотрудники действительно стараются. Помогли мне в непростой ситуации, все разъяснили. Очень благодарю Отдел камеральных проверок № 3.
Очень доброжелательные сотрудники. За такую работу нужно премировать
Оперативно. Помогают.
Особенно хочу поблагодарить инспектора Ульяну из 7 камерального отдела. Все быстро,четко, профессионально объяснила, рассказала, показала! Пусть у всех налоговых будет такой красивый, добрый и положительный образ, который в моих глазах бы
сформирован инспектором Ульяной.
Хочу выразить благодарность специалисту ИФНС России № 31 по г. Москве Вере Владимировне Хмыровой.
Редко встретишь такого грамотного, чуткого, внимательного профессионала. Вера Владимировна очень терпеливо и подробно всё объяснила про заполнение документации для налогового вычета по медицинским услугам и помогла с её заполнением. Спасибо за умение работать и за вежливое отношение к налогоплательщикам.
8
3
Ольга С.
Знаток города 3 уровня
5 октября 2023
От всего сердца хочу выразить благодарность зам.нач.отдела ГНИ N31 Маргарите Сергеевне Акопян. Благодарю за помощь в решении моей сложной проблемы! Низкий поклон за Вашу отзывчивость, чуткость и быструю помощь в нелёгком вопросе. Маргарита Сергеевна - профессионал своего дела! Побольше бы таких компетентных и отзывчивых специалистов!
Также хочу поблагодарить всех сотрудников инспекции. Часто приходится обращаться за консультацией и всегда всё быстро, чётко, компетентно и " без нервов". Хмыровой В. В. отдельное спасибо и благодарность за профессионализм и оперативность! ВЫ ЛУЧШИЕ!
Приятно и оперативно, все пояснили, рассказали, несколько раз приходилось обращаться, терпеливо и профессионально обслужили, если так можно выразиться, спасибо, молодцы!
В окнах работают очень приятные и доброжелательные сотрудники, чётко знают свои обязанности, не вводят в заблуждение или ступор, всё чётко, ясно и качественно, обслуживание высшего уровня. Особенную благодарность выражаю Старковой Елене Владимировне.
Хорошо организованная работа, грамотные специалисты! Четко и быстро все делается! Отдельная благодарность камеральному отделу и его сотрудникам, за внимание и профессионализм!
Обратилась в данную налоговую, когда столкнулась с подачей документов на возврат НДФЛ на обучение сына. В течении нескольких дней я пыталась сама подать документы через свой личный кабинет, но так как никогда этим раньше сама не занималась, так и не разобралась до конца, как это правильно сделать. Пришлось взять все свои документы и отправиться в налоговую, а так как я работала в этот день, то пришла я туда почти под закрытие. Я была приятно удивлена, что меня не отправили домой со словами «приходите завтра», а приняли и помогли разобраться в моей ситуации. Спасибо большое инспекторам за помощь, оказывается не так сложно подать декларацию, если рядом есть сотрудник, который все объяснит и поможет.
Все вопросы решают крайне оперативно, всегда помогут, если возникают какие то проблемы. Отдельно хочется отметить Ирину Юрьевну. Профессионал своего дела, ответила подробно на все вопросы и решила все возникшие проблемы. Рекомендую!
Хотела бы поблагодарить за работу ИФНС 31! Была на приеме на прошлой недели! Приняли быстро, даже раньше записи. Была в окошке 7 молодой человек (имя к сожалению не запомнила) проконсультировал меня по льготе очень четко и быстро и направил в 11 окошко, была у Гукасян Кристины Кареновны, тоже без лишних слов, помогла мне с моими вопросами, которые я не могла решить очень длительное время, общалась очень вежливо и тактично, спасибо Вам огромное, после вас осталось надежда на то, что гос органы могут работать как надо.
Сотрудники- СКАЗКА, спасибо им большое за помощь, особая благодарность Варгановой Юлие Витальевне за грамотных сотрудников: Кузина Е.В. и Максименко А.П.
Приняли почти во время, всё быстренько оформили, понадобилось поменять некоторые данные, сразу отправили в другое окно, за минуту всё сделали. В общем отлично!
Я очень довольна тем, как фнс 31 помогла мне с моими налоговыми вопросами. Сотрудники были очень профессиональны, приветливы, доброжелательны и ответили на все мои вопросы. Я рекомендую данную организацию всем, кто ищет помощь в решении вопросов с налогами 👍🏻
Благодарна 31 налоговой за их высокий уровень профессионализма. Они помогли мне разобраться в сложных налоговых вопросах и предоставили полезные советы по улучшению моей налоговой ситуации. Сотрудники были дружелюбны и я очень довольна их безупречной работой.
Благодарю за помощь в решении вопроса. Все чётко. Быстро и по делу. Прекрасно организована работа. Отдельно благодарю сотрудников отдела ввода доверенности
Спасибо, работа организована на высоком уровне. Грамотные сотрудники инспекции помогли в решении проблемы и дали все необходимые рекомендации. В инспекции чувствуется слаженная работа коллектива.
Все четко и без нервотрепки. Спасибо!!!
Сотрудники очень вежливые и грамотные. Оперативно решили мои налоговые вопросы и предоставили мне полезные советы.Рекомендую эту ИФНС кто ищет надежного партнера в налоговой сфере.
Ирина Юрьевна - лучший инспектор! Оперативно оформила бумаги, вежливо ответила на все вопросы. Оставила просто прекрасное впечатление. Желаю всем иметь с ней дело, прекрасный работник.
Я ИП. Налоговая сделала ограничение на счёт, хотя моей вины нет! Работаю по патенту! Слетело у них что-то, а как мне работать? Платежи не уходят, точка без товара! 3-5 дней для снятия это очень много! Так и ещё при условии что эта ошибка не с моей стороны!
Хочу поблагодарить сотрудницу отдела камеральных проверок №7 Панкратову Ульяну Казимировну.
При обращении в инспекцию, получил грамотную и внятную консультацию по интересующим меня вопросам.
Очень хотелось бы, чтобы во всех органах государственной власти работали такие же профессионалы как Ульяна Казимировна.
Благодарю Вас за уделенное внимание к моим трудностям в части налогового законодательства!
Приходила подавать декларацию ИП на УСН по доверенности. Все четко и быстро. Принимала женщина-инспектор, очень приятная. Благодарю за оперативную работу и хорошее настроение))
Мне понравилось, очередей нет, много свободных окон, грамотные хорошие специалисты. Мой вопрос решился в кратчайший срок. Надеюсь в следующем году все пройдет также гладко.
Сегодня была на приёме в вашей организации. Впечатление ужасное, настроение и желание еще раз там появиться ноль! Талон м051 обслуживание ужасное, девушка не компетентный специалист, не знающий элементарного, негативно настроенна . На вопросы отвечала не хотя в спешке - "я не знаю", предложила мне пройти в 8 окно что бы меня научили пользоваться личным кабинетом, который я при ней открыла и показала сумму, которая разница с информацией в ее мониторе на рабочем столе, переспрашивала у сотрудников информацию что бы мне ответить. И вообще развели в отделении бардак, вызывали талоны, сами обслуживали предыдущих клиентов, люди сбежались у окна и тут на помощь пришла она звезда. Руководство видимо не доводит до сотрудников отделения информацию как надо общаться с клиентами, регламенты работы, им сдать экзамены на знание элементарного, набрали по объявлению.