Огромный ассортимент, огромный выбор качественных детских товаров. Менеджеры часто идут на встречу, предупреждают когда будет ехать машина, что бы забрать товар где-то ближе к нашему складу. Считаю, что очень клиентоориентированны, особенно если сравнивать другие подобные компании. У меня с данным поставщиком самое длительное сотрудничество. Отличный товар, приятные цены, доброжелательные менеджеры, очень удобно делать заказ 👍
Очень плохо относятся к своим покупателям. В марте купила оптом детские самокаты для продажи на ВБ. Сразу уточнила по браку, сказали без проблем все примут. В марте на вб был массовый сбой.
Были возвраты самокатов, списалась с Игротойс, спросила можно ли вернуть когда мне их вернет ВБ, не отказали, и те самокаты что за март были клиентами оформлены на возврат, стали приходить ко мне как к поставщику только в сентябре-октябре, а какие то написаны придут в декабре. Два самоката брала лично для своего ребенка, и у обоих после 15-ти минут посыпались колеса, ребенок упал.
Сейчас, когда я написала им в октябре по поводу возврата, сначала они месяц тянули с ответом, ссылаясь что директора нет. С 25 октября они не могли мне дать ответ оформят возврат или нет. Сегодня 15 ноября, директор соизволил, что возврат не оформят. Мол полгода прошло.
Да, но я в марте и апреле писала, что возврат еще не пришел и как только придет, отпишусь. Меня уверяли, что все будет ОК
Не советую эту компанию к сотрудничеству. Клиентоориентированность ноль!
Сотрудничаю с igrotoys полгода и очень довольна. Менеджеры всегда отвечают быстро и знают ответ на абсолютно все мои вопросы (например, планируется ли поставка конкретных товаров). Особенно хочу отметить отличные условия доставки - она бесплатна. Более того поставщик всегда учитывает в какой день и время мне удобно, максимально сокращает сроки по моей просьбе, водитель по возможности заезжает на дворовую территорию.