Если не хотите тратить нервы и время, то крайне не советую посещать этот магазин, даже если закончатся все велосипеды мира. Дело в том, что два г-на продают товар ненадлежащего качества, одним словом самопал. Купили велосипед, прокатились на нем в этот же день, поняли, что не работают тормоза, не переключаются скорости и заднее колесо трется об раму. Пошли сдавать в этот же день, еле как смогли добиться возврата денег, нам пытались втюхать ремонт по гарантии, либо предлагали докупить более дорогие запчасти к нему. Причём по обшарпанному товару и по отношению продавцов к покупателям видно, что их паленый товар постоянно возвращают.
Отличный магазин! Покупали там велосипед детский, ватрушку тут же надули, также шины на коляску меняли и надували, быстро и качественно! Продавцам отдельное спасибо, вежливые и отзывчивые мужчины!
3
3
алексей игнатов
Знаток города 9 уровня
1 марта
Рассказали показали упаковали. Джу доставку. Отличное место
Хорошие ребята, ответят на любой вопрос! Спасибо большое!
1
Посмотреть ответ организации
Sergey I.
Знаток города 3 уровня
12 июля 2022
Впечатления от магазина противоречивые: нормально консультируют по телефону и в зале, а потом всё пошло не так.
Читал отзывы позитивные и негативные, списал негатив на неадекватность покупателей и решил купить у них альфу с премиум сборкой. Уезжая на ней по дороге обнаружил не затянутый гуляющий вверх-вниз руль (нормально затянут один болт). На следующий день после 20 км поездки почти открутились дуги. На замечание по телефону продавцы либо напряжённо отмалчиваются, либо предлагают затянуть самостоятельно. Я умею всё делать и всё протянул самостоятельно, но заказывая услугу "премиум сборка" (9000 рублей на текущий момент) не ожидал, что контора просто украдёт эти деньги. Не советую этот магазин: соврав в малом соврут и в большом.
Отличный магазин, внимательный персонал! Заказывал Альфу RX11 со сборкой и доставкой. Собрали отлично, доставили вовремя. Перед заказом получил подробную консультацию.
Видимо все положительные отзывы об этом магазине пишут сами продавцы и их родственники . Обходите стороной этот магазин и не тратьте свои нервы и время . Оплатил всю стоимость скутера , сказали что будет через 4 дня ! Прошло две почти две недели . Потребовал вернуть деньги . По хорошему не возвращают . Короче *** . Буду обращаться в полицию .
Покупал в данном магазине велосипед. До покупки общение с продавцом было очень адекватным и отзывчивым. Всё подсказали и помогли с выбором. Я чётко объяснил какую модель и какого цвета хочу велосипед. По факту доставили велосипед другой расцветки и с другими наклейками. После моего звонка с вопросами и недоумениями интонация и отношение продавца были совершенно другими (разговаривали "на отвали") Если с наклейками вопрос с горем попалам решили (прислали месяца через 2 нужные наклейки после моих многочисленных звонков и смс) то по поводу цвета продавец долго "юлил" и отходил от темы, но по итогу ответил "какой был на складе, такой и отправили ". Можно сделать вывод что на покупателя им насрать.
После сборки и первых дней эксплуатации было замечено что заднее колесо "яйцом", а переднее немного "восьмеркой",крышечки на амортизаторах почему то разные. Имелись несколько сколов краски на раме. Подшипник в педале после нескольких дней рассыпался. Крайне не рекомендую данный магазин!
Отличный магазин с огромный ассортимент, покупал тут шлем и другие запчасти на мото которые искал и даже думаю купить у них мотоцикл, да они тут тоже продаются !!!
Купили сыну питбайк! Заказывали, ждали 3 дня вместе со сборкой. Все в сроки! На месте подобрали полный экип., без проблем.
Честно! Удивился, что все прошло как хотелось. Редко сейчас встретишь честных и адекватных…
Спасибо за оперативность!
2
2
Т
Татьяна Никулина
Знаток города 5 уровня
14 февраля 2023
Недавно муж приобрел снегоход по безналичному расчету, все оперативно и в сроки, спасибо персоналу от мужа!
Это самый лучшая Велла мото магазин в данном районе. Требовал ась для починки одна деталь для велосипеда объехал все Жулебино Люберцы ну так и не смог найти а тут нашел. Всем рекомендую есть практически всё.
Ребята - мастера, это видно. Но при покупке трехколесных взрослых велов проявляют редкий пофигизм (неясно, зачем вообще продают, при таком отношении). Брак? Вези сам, как - не их проблемы (для справки, довезти трехколесный вел можно либо на грузовой машине, либо на большом внедорожнике, либо на грузовом такси). Стало быть лучше покупать не с доставкой, или же тщательно проверять при получении (соответственно нужен человек, разбирающийся в велах). При замене вам спокойно могут дать колесо с более короткой осью, соответственно на неё не наденешь все что идёт в комплекте. Могут дать более толстую покрышку (не будет поворачиваться). Короче нужен глаз да глаз. Сервис очень на любителя, хотя повторюсь, видно что в велах и мотах ребята разбираются.
Дочитайте до конца, решите потом сами!!!
Вы даже не представляете, на сколько вас разводят у дурят в этом магазине!!!
Познакомил меня с продавцами мой близкий.. изначально всё было айс!
Понравился у них в магазине мопед, через какое-то время я его приобрёл, скидку мне сделали очень хорошую, за что отдельное спасибо. Но!!! За обмотку проводки, я бы руки оторвал, (премиум класса) вообще не стоит, как только снял бак и сидушку обнаружил сопли из изоленты, фуууу всё липкое и грязное и за это что то около 7000тр. ?! Ладно, косяк исправил, правда обидно..
Гарантийка была, но не обращался, так как не хотел у парней время отнимать, зря я это сделал !!! Брал мот 26.05.20г.
и поехал, откатал лето, осень, половину зимы, всю весну..сегодня приехал к ним за помощью, так как срочно надо было ехать в другой город. Мне нужно было уделить всего лишь 5мин. За регулировку заднего колеса.. Вы знаете, меня вежливо послали!!!
Теперь по запчастям:
Свечи брать не рекомендую, так как керамика у них очень слабая, пробивает через свечу, по поводу масла: можно найти и дешевле..
Отношения продавцов к покупателю улыбчивое))) далее, ставте на гарантийку, ну и ждите недовольства в вашу сторону.. видимо таков закон !
Что ещё хочу добавить..В этот магазин я больше не ногой, Очень разочаровали они меня, в лицо говорят одно, за спиной другое.. Выводы делайте сами !!!
Купила 3 июля грузовой велосипед (трайкбайк) трёхколёсный. Пока выбирали консультант все подсказывал, объяснил что в случае их сборки (которую ввиду ажиотажа нужно ждать неделю) они дают годовую гарантию. Оплатили и сборку и доставку в область (из-за негабаритного размера увезти самим проблематично) доставку задержали на 1.5 недели - привезли аж через 2.5 недели, причем звонили не мне о задержке а вызванивала я постоянно с вопросом где велосипед (полностью оплаченный) Дальше больше. В августе отъездила на нем неделю и все - стали прокручиваться педали, велосипед не едет. Вспоминаю о гарантии - звоню, объясняю ситуацию, просят перезвонить в другой день. Перезваниваю, просят выслать видео/фото поломки, высылаю - тишина. Просто слились. Сказали мол гарантия это на навесное оборудование (те за то что они собирают отвественности никто не несёт)
В итоге вызвала мастера самостоятельно, попросила дать заключение о причине поломки, копирую: Рама была собрана нормально за исключением положения руля. Было критично прослаблено крепление барабана заднего тормоза к оси, был сильный провис цепи и сильный люфт заднего переключателя, трансмиссию невозможно было настроить. Цепь укоротил и переключатель заменил.
Понятно что все эти проблемы именно от сборки. В общем если хотите остаться без поддержки от продавца вам сюда. Ребята умеют продавать но не умеют решать проблемы которые сами же и создают