Чисто, аккуратно. Обслуживание быстрое. Персонал доброжелательный. Народу очень мало. Парковка есть. Обращалась по КАСКО, один элемент без справки, проблем не было.
Обновляю отзыв. Претензия была направлена и не одна. С меня требуют оплату, а пока не был оставлен отзыв на яндексе, в ситуации никто не собирался разбираться.
Сказали "идите в клинику где лечили зубы, а нам переведите деньги"
Обновляю свой отзыв. Закончился дмс у этой компании , впечатления такие.
1. Я купила за 30 тыс полис +20% франшиза. По итогу заплатила около 80 тыс. За эти деньги можно купить нормальный полис с хорошими клиниками. И не оплачивать эти бесконечные счета, это совершенно не удобно, постоянная дерготня со счетами, то некорректно , то не понятно за что, эти вечные разборки. В общем полис закончился и вздохнула спокойно.
2. Стоматология , это кошмар. Испортили 2 зуба, нормальные шестёрки, котрые снова нужно перелечивать. Их клиника будь здоров, просто бежать оттуда. Объясняю в чем ситуация. Они лечат зуб разрушенный на 50%, т.е. мне вылечили 50% зуба. А другую половину нет. Вот такой сюрприз. Прихожу потом к ортодонту " он спрашивает почему зуб не вылечили "? Я в полной уверенности , что вылечили. И снова в их клинику , и такая беготня. Типа страховка у них только половину оплачивает, по- этому и лечат половину. У доктора Боровых была. А оплату естественно требуют по полной. Счета то мне выставили, я написала не согласие со счётом, на что страховая меня отправила в клинику разбираться. Т.е как деньги платить так давайте, а ответственность не несут.
3. Согласование врачей. Счёт выставляют после врача и после выставления счета клиникой и там другой сюрприз. Стоимость приёма врача в разы выше чем на сайте например. Т.е так 1500 рублей, франшиза 20% , выставляют 760 р. И говорят стоимость у них отличается, но они и не предупреждают.
И ещё куча мелочей от неуважительного отношения врачей консультантов на горячей линии и тем что просто не отвечают в установленные сроки на претензии. Впечатления негативные и денег этих она не стоит.
Не дозвониться. Не дописаться, в чате отвечает бот.
Вот такой бег по кругу.
Если хотите нормальный ДМС, то никогда в жизни не обращайтесь в эту контору! Согласовать нормально и оперативно процедуры и прочее-нереально! Дозвониться в «КРУГЛОСУТОЧНЫЙ» колл центр-нереально! Можно висеть по три часа на телефоне и не факт, что ответят что либо вразумительное!
Назначенные врачом процедуры-переиначивают на свое усмотрение, а когда просишь на этот счет вразумительных объяснений тк понятно, что не все может входить в полис-мычат такую несуразицу, что понимаешь, мед. образование, либо какая мед. квалификация-там просто проходила мимо!
Конкретно про офис ничего не могу сказать