Не возможно дозвониться ни в один отдел. Никто никогда не берет трубки. Но, если говорить объективно - скорость и качество обслуживания при личном обращении приятно удивляют. Последний год практически никогда не пришлось ожидать в очереди больше 10-15 минут.
Добрый день, очень редко обращаюсь в налоговую, но решила воспользоваться вернуть налоговый вычет за лечение. Попросила помощи у администратора при входе, в ответ: всё заполняйте сами , мы этим не занимаемся, полное безразличее. Неужели трудно оказать помощь в оформление документов, если я не разу этого не делала. Как налоги или пени начислить , так это быстренько делается !!!