19 июля 2021 года заехал в Ифнс 4 по Москве, и был приятно удивлён, вежливый администратор при входе, она пояснила мне те вопросы что меня интересовали и направила в нужное окно, для подробной информации, инспектор предложила оценить работы на сайте, по приезду домой я решил это сделать и зашёл на сайт Яндекс отзывы и был крайне удивлён тем сколько в людях злости и ненависти к гос структурам, мое мне сугубо индивидуальное, я не видел ещё ни одной инспекции по высокому уровню обслуживания как эта, выражаю благодарность в первую очередь начальнику инспекции и всему коллективу. Спасибо
Замечательная налоговая.
Никаких проблем с решением поставленных задач не было. Всё быстро, чётко и по делу.
Приятно решать свои вопросы оперативно.
С удовольствием буду обращаться ещё!
Работник Алыев Гусейн Майылович, который должен быть на своем рабочем месте -стойка при входе, отсутствовал 7 минут, пришлось ждать. Вышел, попросили позвонить в камеральный отдел. "Скажите номер, я ж не знаю кому вы хотите звонить", номер не знаем, "на стенде указаны все номера, ищите". Нашли, вернулись к нему, попросили набрать им, потому что ни на городской ни на внутренний они не отвечают. Он сказал что "я им написал, перезвоните через 10 минут". Прождав это время и еще около 10 минут звонили, никто не ответил, подошли снова к нему, говорю что никто не отвечает, а он смотрит на меня и говорит "а мне ответили" на мой вопрос почему я не могу дозвониться издевательски пожал плечами и развел руки и сказал "звоните". Я сказала что обязательно напишу жалобу, на что мне в след посыпались выкрики "да пишите куда хотите, можете мне на лбу написать". До этого обращались к нему же по другому вопросу, направил нас не туда, потому что совершенно в этом не разбирается! Пришлось бегать от кабинета к кабинету от окошка к окошку. Некомпетентный, грубый, неопытный работник, который совсем не понимает где он работает и что нужно делать.Устала терпеть то, что творится в этой налоговой.
19
3
Ю
Юлия В.
Знаток города 9 уровня
27 апреля
Отвратительная работа Инспекции. 27.04.2024 звоню по всем телефонам в отдел работы с налогоплательщиками и никто не берет трубку!!!!
Крей Михаил Петрович занимается откровенным вымогательством денег за выполнение своих прямых обязанностей. Заплатили за срочность, так этого ему мало. Жаль его начальник в отпуске и пожаловаться некому.
Я с большой благодарностью вспоминаю работу сотрудника отдела работы с налогоплательщиками ИФНС № 4 России по г. Москве Сологуб Елены Александровны. Мы с женой пенсионеры, и когда возник вопрос, связанный с уплатой налогов мы опасались, что его решение займет много сил и времени. Но Сологуб Е. А. решила нашу проблему быстро и эффективно, по-доброму отнеслась к нам. Большое ей спасибо! 02.12.2021
Одна из лчших инспекций по г. Москва . Четко и оперативно решают вопросы, и еще всегда можно получить квалифицированный совет !
Особенно хочеться отметить -Главный государственный налоговый инспектор отдела работы с налогоплательщиками В.Ковалюк. Просто низкий человеческий поклон и благодарность ! За его четкие действтя
Сдал на вычет, помогли с документами для вычета за лечение, показали на компьютере как заполнить, быстро сдал
Проконсультировали сколько ждать дали телефон который занимается проверкой. Хорошие сотрудники!
Получила очень подробную консультацию при заполнении декларации. Надеюсь что в других налоговых сотрудники также будут оказывать поддержку и помощь своим налогоплательщикам.
2
2
З
Знаток Москвы
Знаток города 6 уровня
12 апреля 2022
Классно, наверное, взрослым сотрудникам агрессивно предъявлять что-то, не объяснять, как нужно заполнять, а потом обсуждать в кабинете.
"все хотят жить в Москве, поймите девочку" - приятный комментарий, оставленный сидящим в кабинете сотрудником ИФНС. Показывает компетентность персонала.
То, что сотрудника в рабочее время на рабочем месте не было 15 минут, и пошлость стоять, ждать, звать, я уже молчу.
Профессионализм прёт из всех щелей.
Не вешайте свои жизненные неудачи на посетителей инспекции. Особенно когда они не проявляют Вам ни грамма претензий и агрессии. Не все все знают, но можно просто ОБЪЯСНИТЬ, а не агрессировать, повышать голос. И уж точно на весь офис не обсуждать посетителя.
Большое спасибо за грамотно проделанную работу.
Увольтесь и найдите работу по душе
Самая ужасная налоговая!
никто не хочет разбираться ни с налоговой задолженностью, ни объясняют откуда и как они насчитывают, футболят из одного окна в другое!
По телефону дозвониться вообще нереально до нужного камерального отдела, а когда отвечают, то выслушать не желают, такое ощущение что случайно взяли трубку и хотят быстрее послать куда-нибудь. Я не понимаю как люди там работают и за что они получают зарплату!!!
Руководство ИФНС №4 по г. Москве ауууууу! Вы там есть или нет? почитайте пожалуйста отзывы граждан и сделайте выводы!
Налоговая закрыта, звонил в контакт-центр, перевели на эту налоговую, связался с отделом работы с налогоплательщиками. Вежливая девушка подсказала по заполнению декларации и как можно предоставить налоговой, что можно через бокс, можно через сайт и по почте. Очень услужливо, вежливо, компетентно поговорили.
Приходила написать заявление по требованию. Подсказали с написанием, дали образец, сдала без очереди, людей практически не было.
2
2
Д
Днннс В.
Знаток города 3 уровня
17 июня 2022
Подавал патент по месту жительства в эту налоговую. Патент не оформлялся и причины в моей налоговой не могли сообщить, отправили сюда. Начитался отзывов, готовился к бою. В итоге: на стойке адекватный, быстрый и четкий консультант Бухаров А. В. отправил в кабинет 16а к специалисту без очереди. Специалист быстро вник, сходил к инспектору, 3 минуты и я получил заверения, что вопрос решён, в систему все загружено, ждите в Лк. Каких-то супер извинений за ситуацию, когда патент оформляется 3 месяца я и не ждал, но человечный подход и оперативность, понимание получил.
Был в этой налоговой, после праздников людей почти нет. Очереди не было, не ждал. Сразу отправили к нужному сотруднику. Приходил за патентом, выдали патент. Сотрудник быстро сходил , выдал, нареканий никаких нет.
подали декларацию на вычет. пришла отписка, что обратились не по адресу, при этом, документы не вернули. короче зажали вычет. сущие копейки и то жалко для народа. суды на их стороне
Пытаюсь дозвониться до этой чудесной организации целый день... К рабочему телефону не подходят ни исполнители, ни их руководители. Использую аж 8 (!) разных номеров телефонов. В ответ вежливый робот сообщает, что все очень заняты и так продолжается весь день. Крайне низкая эффективность работы. Если есть такая возможность, советую не обращаться в ИФНС №4 - потеряете очень много времени.
Сотрудники не знающие законы! Ноль обслуживания! Через 2 недели ожидания дали официальный отказ, и сказали чтобы обращался в тот орган где зарегистрирован!
Побывал сегодня в налоговой инспекции в окне 21, по вопросу транспортного имущества и инспектор мне всё рассказал и разъяснил доступно, информацию получил объёмную о моих машинах, очень компетентный и вежливый сотрудник, по памяти , имя девушки было, Ольга!
Была в налоговой в понедельник. Была небольшая очередь. получила квитанцию за 2020 год, оформила льготу. Обслуживание было вполне быстрое. Сотрудники не хамили, помогли заполнить заявление, большое спасибо :)
Очень вежливая дама мне попалась, я была крайне удивлена такому открытому и доброму отношению в налоговой! Объяснили доступно, в очереди отстояла быстро! Рекомендую
Отвратительная налоговая.
По телефону никогда не помогут.
При очном визите помогаю и решают проблемы только со скандалом. Такое ощущение, что ты им лично что-то ложен. Ни в одной налоговой такого поведения сотрудников не наблюдала.
Так же, сегодня при попытке уточнить вопрос по телефону: ответила очень грубая женщина, орала в трубку, ничем не помогла и на середине разговора просто положила трубку. Я просто в шоке от такого поведения. Дабы разговоры записываю и этот чудо разговор доведу до сведения начальства данной дамы.
Всё понравилось! Быстро, без проволочек. Очень приятный и понимающий мужчина на выдаче талонов, направляет и объясняет четко и по делу. Никаких очередей, приятный персонал. Спасибо!
3
15
А
Анонимный отзыв
23 июня 2021
Хорошее, своевременное обслуживание, грамотные сотрудники. Помоги решить мой вопрос оперативно и быстро. Спасибо вам.
вечная очередь, сотрудники сонные мухи. Отстоишь эту очередь а толку нет по факту, специалисты вовсе не специалисты, сказали нет задолженностей, а потом они всплыли в письме по почте. И все без масок. все посетители и страшная при этом очередь
Сотрудники предоставляют хороший сервис! Сдавала отчётность по доверенности. Проверили доверенность, паспорт, приняли отчеты. Дали номер камерального отдела проконсультироваться по кодам ИП. Все в порядке - осталась довольна
Представляю компанию ООО ЮрПаритет, хочу выразить благодарность Александру за то что смог вовремя и свреаие енно осушествить приём налоговой декларации РСВ по ТКС, которую я не могла отправить несколько дней, ещё раз благодарю. С уважением Ирина.
Ужасная налоговая, на приемке корреспонденции сидит вечно недовольная, еле отвечающая мадам, возмущается когда ее просят повторить! Единственный адекватный человек, на входе, который выдает талоны.
Счет блокируют, требования не присылают, хочешь разобраться? Иди в очередь, а в очереди кто то по талонам, кто то по записи, как кому проходить непонятно! В эту налоговую вернулся 2005-2010 года видимо, а то и раньше!
Пришёл в налоговую в это отделение. Обслужили с большим уважением, открыли личный кабинет, объяснили что к чему, как сделать ЭЦП. Молодцы))) очень приятно.
Знаю эту налоговую давно так как прописан в районе Хамовники. Удивляюсь тому насколько сотрудники 4 налоговой ненавидят местных жителей....относятся к людям как к скотам. некомпетентность сотрудников шокирует.. не прикрытое хамство и презрение к посетителям это ещё легко сказано. Счета блокируют по всякому надуманному предлогу.. такого понятия как сверка отчётности у них не существует. Дозвониться не реально. Что то выяснить на месте не возможно. Доколе мы будем терпеть эти унижения.
Просто никудышная организация. По телефону не дозвонится, а если улыбнулась удача то тебе ответят с таким недовольством и будут говорить так как будто делают вам одолжение...в итоге просто футболят.
Самая ужасная налоговая Москвы. Ошибки и крайнего не найти. Дозвониться не возможно. Лично - очереди и в окне ничего не решают....Беда...
Ушел от них с 2018г в 2021г арест счета от ИФНС№4 за не подачу декларации...Ну не у...ы!
Наверно буду один из не многих, кто поставит высокую оценку, но я пишу лишь о том как обслужили меня. Ждал беспредела ( почитав отзывы), но по факту все было более чем хорошо. На входе сразу подсказали и выдали нужный талончик, Очередь ждал 2 минуты. Молодой человек принял Документы и подскакал куда обратиться по второму вопросу. Отправил без талончика, поэтому сразу приняли. Второй вопрос решился быстро, спасибо сотруднику Шалимю. Все оформил и принял в работу. Все были предельно вежливы и заинтересованы в решении работы. На все потратил не более 7 минут, Был очень удивлён)) Спасибо, оценка 5.
Дозвониться нереально. После оплаты налогов прошло две недели, блокировка с расчетного счета до сих пор не снята. По телефону "извините, все операторы заняты...", и так круглые сутки.