Всё отлично) И администратор, и медсестра были очень доброжелательны, за что им огромное спасибо. Кровь сдавать я, конечно, не боюсь, но обычно испытываю тревогу и дискомфорт перед любым посещением мед центров, а в этот раз мне было спокойно и комфортно. Медсестра Алина взяла кровь из вены абсолютно безболезненно. Я терпима к боли, но в этот раз её не было вообще, что для меня удивительно)
Однозначно рекомендую этот филиал Инвитро ❤️
Всегда сдавала анализы в других отделениях и была довольна. В этот раз оформила интернет заказ в филиале на Лесной. Из за их сбоя на сайте оплату у меня за анализы сняли 3 раза. Анализы сдала - все ок. Но вот деньги, которые обещали вернуть в течении 2 дней возвращали более месяца, когда я звонила в техподдержку - меня только кормили завтраками и каждый раз делали вид что я обращаюсь в первый раз.Администратор уверяла что она в тот же день провела возврат - хотя доказательства говорят об обратном. Все законы по возврату средств нарушены - администрация точки не собиралась мне способствовать. И только после моих угроз идти в прокуратуру - они прислали на след день что сделали возврат. Получается больше месяца они пользовались моими деньгами и нарушили все законы прав потребителя. Больше в Инвитро ни ногой !!!!
Первый раз за последние много лет безболезненно нашли вену, они у меня очень тонкие, всегда очень болезненно, медбрат Удальцов Алесей нашел локтевую вену и взял анализ так, что я даже не заметила. Первый раз за последние 10 лет так. Спасибо огромное!
Исправьте,пожалуйста, время работы на сайте своего центра. Если принимаете материал не до 18 часов, то почему вводите в заблуждение людей на сайте, что до 18? По факту отсылаете раньше со словами, что это время работы до 18. А прием типа раньше закрывается. Так напишите точное время! На сайте сказано именно прием материала до 18. Не люблю связываться с этой лабораторией, потому что халатность во всем вот такая. Иногда просто выбора не остается
Очень милые и приветливые девушки, и администратор, и специалист по анализам. Что редкость в последнее время. Обращалась по ДМС, максимально оказывали содействие. За что большое спасибо!
Прекрасный центр!
Добрый и заботливый персонал, все делают быстро, кровь взяли с первого раза и безболезненно . Успокоят и поддержат!
Анализы пришли в тот же день.
Отношение к клиентам внимательное, персонал вежливый, объясняет, если что-то непонятно. Кровь взяли с первого раза, хотя для моих вен это большая редкость, даже опытные медсестры не могут попасть, а тут действительно как комарик укусил! Всем рекомендую!
Плохой сервис, а именно обслуживание администратором. Лишь день отсидеть. Не приятный остался осадок от посещения этого офиса. Звонил заранее, договорился. А на следующий день говорят такой услуги нет ( внутривенная капельница)
Сам центр мне нравится. Пользуемся его услугами часто. Нареканий нет.
Но так получилось, что проезжал мимо и забежал, улыбнулся, попроси сходить в уборную. Так просто взяла администратор и безапелляционно, категорично отказала. Надеюсь это всё же реакция администратора как человека, а не как политика сети.
19.07.2023: администратор Анастасия грубиянка, очень невежлива с клиентами. За анализы люди платят бешеные деньги и не получают даже элементарного сервиса.
Также сказали, что не делают биопсию, хотя сайт привел меня в этот филиал, когда оформляла заказ.
Медсестра Полина - претензий не имею. Но все равно ставлю единицу, потому что такое отношение неприемлемо.
12.04 утром пришла на сдачу анализа ОЖСС
При подписании договора вижу что в бланке прописан анализ ЛЖСС. Это разные анализы, и они имеют отличия. Хотя я проговаривала какой именно мне нужен. На мои вопросы и возмущения растерялись и пробормотали что то вроде "Ну у нас Лжсс тоже сдают, они немного отличаются" А то, что это не тот анализ за которым я пришла и за который я плачу- их видимо не сильно волновало. Честно говоря, была в шоке от поступка персонала. Считаю, что в медицине нет места подобному. На ресепе было две девушки, и даже если допустить что одна ошиблась, то другая могла бы ее исправить. Но нет. Обе были за одно. Даже не извинились. Смешно и грустно. Зато предложить сдать у них другие анализы не забыли и не перепутали))
К девушке с процедурного кабинета вопросов нет, очень профессиональна и компетентна.
Прекрасный офис Инвитро, очень понравилось отношение к пациентам, администратор и медсестра были очень доброжелательны, все манипуляции провели быстро и безболезнено
Просто ужасная контора!!! Такой бардак! То некомпетентные администраторы сидят, оформляют клинический анализ крови и не предупреждают, что он содержит информацию только о белых тельцах крови, то медсестра не может с 6й попытки попасть в вену ребёнку, то система слетает, анализы в теч суток не приходят, потом бегай ищи их по офисам (а время идёт, врачу анализы не отправить, соответственно теряется время на лечение).
Лучшее отделение инвитро из 4х мною посещенных. Персонал добрый, внимательный, отзывчивый. Сдавала кровь в инвитро 7 раз. И была удивлена, когда мне рассказали про кэшбэк, до этого даже не знала о его существовании). В других отделениях о возможности списать бонусы почему-то умалчивают)
Кровь брала Камилла, очень профессионально, не больно, быстро и с улыбкой!)
Здравствуйте.
Нужно сдать анализ на антитела ковид 19, болели в августе всей семьей, но я к врачу в пол-ку не обращалась... теперь, как вы понимаете, у меня проблемы... И еще... передаете ли вы данные анализов или тестов на Госуслуги?
30.11.2021 сдавала кровь. Медсестра не смогла найти вену. Результат- анализ испорчен. И даже не извинились. Чтобы вернуть деньги-идите в офис, пишите письма. Так что не все медсестры там опытные. Ужасно.
Отвратителье обслуживание на ресепшн. Администратор не может чётко ответить на вопросы, морочит голову, ставит в неловкое положение перед другими посетителями. грязно
Ничего хорошего. Приехала сдавать кровь. Предварительно узнав стоимость на горячей линии. На ресепшн долго минут 20 думали , читали , искали. Потом назвали цену на 800 р больше. Пришлось ехать в другое место сдавать.
Объявлена акция для врачей ( иг G к ковид 19 за 1 рубль) в честь дня медицинского работника с 20 по 30 июня. В итоге с 24 июня акция отменена, очень неприятно было услышать это на ресепшне, хотя 23 июня в коллцентре уверили, что всё в силе. Вот так медработники с вами и поступают, в целом не удивлена. Оценка 1.
Пользовалась в данной лаборатории услугами забора крови и УЗИ. Кровь берут не больно, все быстро. На УЗИ очень внимательное отношение, не затянуто, все по делу.
Лучшее ИНВИТРО в городе!
Сдаю кровь регулярно в этом отделение.
Даже после того как переехала в другой район.
Сравнивала с другими отделениями, и этот на порядок выше остальных.
Сервис на высоте, а главное, что все мед.сестры первоклассные профессионалы.
Быстро и безболезненно возьмут у вас кровь, так что вы даже не заметите этого.
Рекомендую всем, и в особенности тем, кто боится!