С первого дня открытия являюсь постоянным клиентам. Отличный персонал, всегда вежливый, всегда помогут, объяснят. И анализы всегда быстро, чётко. А ещё бывают подарки дарят или мюсли или крем, мелочь, а приятно!) И кстати, крем был супер!Только слова благодарности!
Очень грамотные администраторы на ресепшен, помогли разобраться с трудными анализами. И особая благодарность медсестре Татьяне за ее профессионализм, очень классно взяла кровь. Спасибо
Была в данном отделении 27.03.2024. Все понравилось, офис чистый, без очередей. Отдельное спасибо медсестре, бравшей анализы крови из вены за профессионализм и безболезненную процедуру. Все прошло быстро, без боли и без синяка. Большое спасибо!
Время ожидания особенно с 7:00-8:00 очень долго! Не удобно! Особенно если приносишь анализы с собой ! А анализы сами понимаете разные бывают! Персонал не приветлив! Не добр! Отношение к клиентам безразличное! Ваше здоровье, ваши проблемы как говориться! И по готовности анализов, есть вопросы!
Я в гневе!!!!! Сдала кучу анализов, заплатила большую сумму и мне в результате пишут " сомнительно". Это как понять, кто пишет анализы и заполняет данную информацию.
Я не для этого сдавала анализ платный, чтобы мне написали сомнительно. У меня срывается процедура которая запланирована за 3 месяца.
Дозвониться невозможно .........
Есть вопросы к тому кто делает анализы.
К персоналу нет жалоб и каких-то плохих комментариев по их работе.Девчонки там работают отличные.
Хочу лично поблагодарить великолепную медсестру Толченикова Татьяна Викторвна ! Провела курс из 10 капельниц и первый раз мне смогли попасть в вену с первого раза, безболезненно, без единого синяка! Плюс доброе вежливое отношения. Никогда не думала, что капельницы могут проходить так приятно ! Спасибо огромное!!!
Очень светлый,уютный и чистый офис, всегда быстрое оформление и безболезненная процедура взятия крови. Девочки на ресепшине всегда подскажут, что можно сдать по акции, выполняеся все в срок и даже раньше. Весь персонал улыбчивый и внимательный
все прошло отлично как всегда, начиная с ресепшена и оформление, ничего лишнего не спросили, тока паспорт и цель визита, оглянуться не успел уже всё сдал)) анализы пришли в этот же день,спасибо девочкам и Татьяне, за улыбки и серьезному подходу к моим проблемам)
7
Посмотреть ответ организации
О
Ольга
Знаток города 5 уровня
15 апреля
Медсестра, которая берет кровь, просто волшебница! Такая чуткая, добрая, невероятный профессионал. Мой сын впервые сдал кровь сам только благодаря ее работе, спасибо ей огромное❤️
1
Посмотреть ответ организации
12345 54321
Знаток города 17 уровня
18 марта
Миленько, чистенько. Единственное нужно указывать, что вход со стороны мичуринского проспекта и ориентир Сбербанк давать.
Хочу написать отдельную благодарность гинекологу Мурагимовой Р.Г. Мало того, что врач чуткий, так еще и профессионал своего дела, ответит на все вопросы, посоветует необходимые анализы препараты, не навязывает лишнего, всегда все четко и по делу. С учетом сколько я поменяла врачей, я теперь только к ней буду продолжать ходить-ездить хоть на край Москвы. А так же мне безумно нравится персонал в данной клинике приветливый и вежливый. А еще я всегда боялась, когда берут кровь из вен. Здесь же моя фобия просто растворилась, все безболезненно и быстро, у девушки рука легкая.
10
1
Посмотреть ответ организации
Ярослав Угольков
Знаток города 8 уровня
6 июня
Пришел в 19:15. Сказали, что они не принимают уже, ведь медсестра уже оделась. Она работает только до 19:20. Ну а то что еще не 19:20 и не 20:00, как их официально время работы их не волнует.
Ситуация просто пиковая..
Звонила по общему номеру для уточнения информации о том в какой период времени я могу приехать, чтобы сдать ПЦР тест ( указала адрес клиники , даты меня интересующие). Звонила три раза, каждый раз отвечал разный оператор. Каждый раз давали разную информацию о времени посещения.
Первый раз сообщили - приезжайте с 09:00-17:00, так как в 17:30 курьер забирает материал в лабораторию.
Второй раз сообщили - приезжайте с 09:00-16:00, так как в 16:30 курьер забирает анализы. Ещё раз обращаю внимание, что каждый раз я говорила адрес интересующей меня клиники и дату визита.
Итог - приехала в клинику ближе к 15:00, по адресу:
Адмирала Макарова, 45 (о которой каждый раз уточняла у оператора) , там мне сообщили, что взятие мазка на ПЦР тест осуществляется до 14:30… а у нас самолёт через день…. те Мы не успеваем сдать ПЦР тест из-за того, что все операторы давали ложную информацию.
И когда после самого инцидента я ещё раз позвонила уточнить информацию и стоимость той же самой процедуры - сдача ускоренного ПЦР теста ( готовность 12 ч), мне все операторы сообщали , что стоимость этой услуги составит - 3 353.00; но когда я позвонила сегодня , то мне сказали, что стоимость данной услуги составит 4050.00.
Сервис обратной связи на уровне ниже плинтуса. Спасибо, что при общении нет грубости и все очень вежливо, но ложная информация …. даже слов нет!
Это палочка-выручалочка нашего района. Анализы делают быстро. В нынешней ситуации, когда клеентов много, предупреждают о возможных задержках. Но даже предупредив, сделали вовремя. Я хожу в инвитро, тк в обычной п-ке редко, когда получается взять у меня кровь из вены с первого раза. И потом остаётся синяк. А в инвитро не было ни разу, чтобы не получилось. Персонал очень внимательный, аккуратный. Слышала, что приходили недовольные клеенты, ругались, но у меня проблем не было. Надеюсь, что и не будет.
Вроде мелочь, но из носа даже кровь пошла, хотя я к этому не предрасположена. Медбрат, который берет анализы, очень больно это делает: резко и сильно засовывал ёршики для анализа в нос, больно тыркал в горло в несколько точек. Никогда такого не было при сдаче пцр, неприятно конечно, но обычно стараются сделать это аккуратно, а тут наоборот, как будто специально человек хотел сделать больно и кричал, что так положено по инструкции. Инвитро на Мичуринском.
Огромный синяк после забора крови. Уже больше недели не проходит. Хмурая медсестра.
Туалет подходящий размерами для детей, видимо, только. Лестница высокая. Пандусов нигде замечено не было. Людям с проблемами опорно-двигательного аппарата данный офис бы точно не рекомендовала.
Результаты анализов сомнительные. Перепроверяла в 2х других лабораториях - с Инвитро разнятся. Возможно, это связано с условиями хранения биоматериалов. Ведь курьер у них приезжает только раз в день, как мне сказали и все, что сдано в послеобеденное время, будет храниться в отделении ещё сутки, до приезда следующего курьера. Что странно, ибо в других лабораториях, куда приходилось обращаться, курьеры приезжают раза 2 в сутки (возможно, где-то и чаще).
Ещё из минусов - нет привязки карты к номеру телефона, надо носит её с собой. Нет удобного оформления бонусной карты. Поощрительная система, которая есть в других лабораториях, здесь практически не представлена.
Из плюсов - квалифицированный администратор в данном офисе. Оформлением занимается быстро и чётко.
Также в Инвитро понравился колл-центр, достаточно квалифицированные сотрудники.
Пришла в выходной день сдать кровь, мне очень хотелось побыстрее узнать результат, были волнения, персонал сделали всё возможное, чтобы результаты были быстрыми, я сдала днём, вечером уже знала результаты. Очень отзывчивая и пунктуальная администратор, моментально направила на процедуру, быстро оформив документы, а девушка доктор сделала укол так, что я не заметила, как укус комара, хотя я очень боюсь уколов как огня. Вы лучшие! Спасибо вам большое!!!
Отличный центр: медицинская лаборатория для сбора анализов Инвитро и медицинский центр Лечу.ру в одном здании (УЗИ, консультация гинеколога и др. услуги). Очень удобно. Отдельно хочется отметить работу администратора на стойке регистрации Татьяны Евгеньевны Масс, которая работает в центре очень давно. Квалифицированная помощь, профессионализм и приветливость. Очень приятно обращаться в центр. Очереди обычно небольшие, ожидание не очень длительное. Анализы принимают быстро, сбор материала проводится профессионально. Результаты приходят на емэйл. Можно также лично прийти получить (при предъявлении квитанции). Доверяю Инвитро.
В скидке про промокоду «карты» мне отказали, сославшись на то что на мое исследование данная скидка не распространяется , после того как я вышел с лаборатории я решил это уточнить у оператора горячей линии и он сказал, что ограничений для применения данного промокоду нет. Никаких других документов в инвитро на мичуринском 26 мне не дали, подразумеваю что работники данной лаборатории сумму скидки таким образом забирают себе
Мед сестра делающая забор крови - отлично берет, быстро, доброжелательно. Врач УЗИ делавший мне Узи малого таза - поставил мне бесплодие и несозревпние фоликул, а моей тете, (через 2 мес после моего визита) нашел воспаленный аппендицит и желчный, которых у нее нет с 30 лет ), вот такие там работают разного уровня специалисты ))
Периодически обращаемся в Инвитро. Делаем анализы когда надо быстрее получить результат. В районной поликлинике биохимию делают неделю. Иногда показатели не совпадают. Не знаем кому верить. Цены по- моему завышены
хожу специально в инвитро, чтобы от взятия анализа крови не было боли и синяков, но с некоторого времени по этому адресу частенько это случается, упало качество инвитро.