Прекрасное место, отличный персонал. Музыка идеально подходит заведению. Всё очень чисто и уютно. Рад, что попал в это заведение.
Администратор проявляет разное отношение к посетителям, это затем влияет на общее отношение к заведению. Требовать от одних одного в дрес коде, а с других не требовать, показывает о важности разных посетителей
Люблю ходить в «Итальянцы» на ужин.
Хорошее обслуживание,интересный интерьер.
Большая карта бара, которую совсем недавно обновили.
Интересные сочетания в салатах , очень вкусная паста - я пробовала несколько видов. Очень вкусная пицца, гораздо вкуснее тех ,что в доставке 🤤
Очень клиентоориентированный персонал - мне очень понравилась Галина! В прошлый мой поход меня не совсем устроила концентрация лимонада ,Галя решила вопрос быстр и без споров. В общем,рекомендую 🤌🏻
Оо, клёвый рестик) вкусно, уютно, атмосферно. Все быстро приносят, идут на встречу. А какая там настойка лимончела ☺️😋 мясо, овощи на гриле, все очень понравилось. Большой стол нам был предоставлен, на большую компанию, все остались довольны.
Последний раз были 31.05.24.Отмечали день рождения.Не понравилось.
1.По обслуживанию:экономия на официантах:не успевала,обслуживала много столов,но очень приятная,молодец.
2.Началась программа,вышел ведущий,немного поработал,больше мы его не видели.Сменили его музыканты,честно сказать, не понравились.
3.Еда понравилась,вкусно.
4.Очень душно,попросили открыть окно,но оно было сломано,кондиционеры не справлялись
Было скучновато.Выбрали ваш ресторан из-за игравой комнаты и привлекла программа,которой,можно сказать,небыло.
Необыкновенно уютное, приятное и красивое место, богатое меню, в котором хочется попробовать всё! Первое положительное впечатление дарит приветливый и заботливый персонал, который встречает у входа, принимает одежду, провожает до места! Атмосфера тёплого южного итальянского ресторанчика с итальянской классной музыкой. Кругом живая зелень! Спасибо Вам, что Вы есть!
Вкусная еда, приятная обстановка, приличная развлекательная программа, имеется детская игровая комната. Были несколько раз, все понравилось. Сходим сюда еще не раз. Отдельное спасибо десятому аниматору в костюме кота!
Замечательное место где можно провести торжество или просто отдохнуть! Большая и насыщенная игровая комната для детей, так что можно посещать данное заведение всей семьёй! Детей из игровой комнаты не вытащить!!! Замечательное обслуживание, вкусная кухня, живая музыка, отзывчивый персонал!!!
Очень было интересно сюда попасть в надежде вкусно покушать наконец-то.
1. Гости уходят и столики убираются очень долго. Пришлось подождать, не принципиально.
2. Спустя длительное время приносят пачку меню.
3. Сразу приходит официант, который вообще не смотрит, что происходит в зале.
4. Меню понятное. Хоть и многовато их сразу.
5. Мебель ушатаная. Полы разбитые. Приборы принесли заляпаные.
6. Три раза спрашивал мыло. Каждый раз получал удивлённый взгляд и ноль реакции в итоге. В кабинке тоже мыла не было в диспенсерах.
7. Порядка выноса блюд вообще нет. Пришли вдвоём, на большой заказ из салатов и второго принесли сначала пасту одну. Остальное, видимо, слишком дольше готовить. Да и второй человек посидит без еды, это же не ресторан! А нет. Ресторан)
8. Персонал неопрятный. Кто-то в растянутой футболке, кто-то в пиджаке не по размеру. Но все в кроссовках. В грязных)
9. Еду готовят хорошо. Хоть и в очень странном порядке. Все ещё удивлен зачем варить пасту сначала, если салаты в заказе. Бургер ждали дольше всего. Когда уже все было съедено. Руккола в нём, кстати, очень сомнительное решение - вкуса нет, а сыпется во все стороны.
Какая-то болезнь сети по всем ресторанам - хорошие повара и отвратительный персонал в зале.
Здравствуйте! 🤝 У меня один большой вопрос, вы планируете проводить мероприятия по улучшению предоставляемого сервиса? А именно работа официантов?
Официанты у вас хорошие, приятные люди, но если рассмотреть их профессиональные качества, то здесь большой вопрос. Очень долгое обслуживание и связано это с тем, что у вас их просто мало. А так же путаются в заказах, такое ощущение иногда не видят и не слышат гостя, не следят за приходом гостей, нужно самим звать, махать руками, поставьте кнопки вызова на столы, сидели на 2 этаже у самой игровой и как докричаться до барной зоны, где стоят администраторы?
Кухня у вас вкусная, атмосфера приятная, программы, но что касается обслуживания? Просто хочется плакать.
Не первый раз сталкиваемся с плохим обслуживанием, к примеру посетили ресторан 12.06 посадка была 3 мини банкета по 5-6 человек и у нас был стол на 4.
Очень долгое принятие заказа, заказали коктейли и чуть позже бокал вина, попросила принести сразу вино, несли минут 7
Потом мы просто были в полном непонимании, когда принесли куриный суп детский и куриный суп взрослый, просто в одном мяса много, в другом мало
При расчете напутали счета, не проходила оплата на одном терминале, не работала связь. После второй попытки предложили переводом, как будто это сделано специально, чтобы сподвигнуть на оплату мобильным банком.
На выходе спросили: « все ли понравилось» я ответила честно, что у вас долгое обслуживание и путаются официанты, мне начали оправдываться, что это из-за нехватки персонала, я ответила, что это уже на протяжении года, на что мне начали отвечать, я тут работал 5 дней, не знаю как было раньше. А зачем тогда ты спрашиваешь меня. Просто получите обратную связь, поблагодарите и передайте руководителю.
Больше к вам ходить желания нет 🤝
Кухня отличная, официанты отзывчивые, чек адекватный, интерьер атмосферный, стоянка для авто удобная, гардероб в наличии, вечерняя программа с живой музыкой! Рекомендую!)
Милое уютное заведение с хорошей кухней и не плохим обслуживанием .
Достаточно разнообразное меню удовлетворит , полагаю, любой взыскательный вкус .
Итальянцы это не только обычная пицца, но и блюда всего Средиземноморья с их богатыми мясными и овощными горячими и холодными закусками
Рекомендую всем кто хочет с удовольствием провести пятничный вечер и не только
Побывали сегодня в очень уютном ресторане, милая обстановка, вкусная еда и очень приветливые официанты, особенно хочется выделить официантку Нику, приятная милая девушка 🥰
Очень вкусное место. Чек средний. Сразу встречает хостес,есть гардероб. Все на уровне.
Хорошая атмосфера. Приятно находится в зале. Некий шарм присутствует.
Что касается еды,все сделано качественно и изысканно.
На счёт обслуживания есть не большие вопросы. Мы сидели очень долго и ждали пока принесут меню,а потом когда примут наш заказ.
Место советую
Руководству ресторана стоит задуматься над количеством официантов, когда один банкет и достаточно много других гостей. Двух официантов не хватает. Получается, что наш официант был занят, нас обслуживал другой официант и не мог уследить должным образом за количеством приборов на столе, за чистотой. Постоянно что-то забывал принести. Получилось сумбурное обслуживание и ощущение, что про нас забыли. Десерт я так долго ждала, что пришлось уже уезжать, когда его принести, попробовать не успела. Официанты работали просто на износ. Блюдо равиоли со шпинатом очень понравилось! Детская комната большая.
Две звезды только за интерьер и вкусный чай! В остальном беда. Недавно решили поужинать в этом заведении, заказали 2 вида пасты и пиццу. В итоге: тесто у пиццы сырое, начинка на слабую тройку; пасту подали с разницей 25 минут, при этом моя карбонара была остывшая и стояла "колом". Попросил переделать, затянулось еще на 15 минут, отказался от заказа. При этом в зале было занято всего 3 или 4 стола, что же творится когда полная посадка?! Разочарован!
Очень понравилось, но были минусы... Очень холодно в дамской комнате, и еще такая ситуация произошла... День был рабочий.Гостей было мало. Нам предложили столик на втором этаже. Рядом отдыхала компания с детками. Несмотря на наличие игровой комнаты, детки бегали по залу, между столами, прыгали по диванам ногами.. Ни родители, ни персонал не делали им замечания. Мы пришли без детей и не хотели воспитывать чужих. Поэтому пришлось перейти в другой зал на первом этаже. Спасибо официантка Мария с пониманием отнеслась к данной ситуации. А в остальном все достойно.
Был первый раз, он же последний.
Первое это все очень медленно, официанта пришлось ждать, потом пришлось ждать бокал вина пол часа, хотя выпить хотелось сильно.
Второе это атмосфера, дети носятся по залу, хотя есть спец. помещение с сеткой для детей, нет музыки никакой, просто бегающие дети.
Третье самое печальное, еда! Салаты не плохие, но мясо в них резиновое, да и в целом все мясо, как резина. Курица была не готова, ее просто не доели. Все что морское из замороженных продуктов, из за этого очень страдает вкус, мидии не свежие, кальмар резиновый, рыба также размороженная. Пицца не плохая, но ничего особенного. Из всей сети ресторанов, этот самый печальный.
Очень хорошая кухня.! С начала забыли приготовить пиццу для ребенка, но в итоге денег за нее не взяли. У них есть игровая комната для детей, что отлично подходит для приезда всей семьей. Меню очень большое, поэтому сложно определиться 😊. Мы попробовали несколько блюд, и все было вкусно. Единственное, что нам не понравилось, это тирамису и что нет апельсинового сока (дети его любят), так что есть что улучшить. Мы обязательно приедем снова!
Очень хорошее и приятное заведение. Бывали в нем не раз и думаю еще побываем!
Хорошая кухня, приветливый персонал. Есть игровая комната, что важно для моей малышки-дочки.
Бывает, что никто не встречает на входе, значит гостей полные залы! При этом всегда находят место, чтобы посадить гостей. В субботу на втором этаже играла живая музыка и четыремя девушками был исполнен чудесный танец! Нам очень понравилось!
Отмечали день рождения супруги, кухня выше ожиданий, интерьер и развлекательная программа гармонично соответствует общей концепции, обслуживание на уровне! Не пожалеете!
Самая точная оценка этого заведения - это одна звезда, вторая лишь за счёт приветливого персонала. Ранее кухня была неплохая, а сегодня на ДР племянника просто огорчили, грибами, кто ел в мясной нарезке, потравились, салаты вообще непонятная бурда, после которых изжога, а выход порций как на бизнес ланче…
В перспективе для новых банкетов будем рассматривать другие заведения.
Красивое помещение на втором этаже. Может принять большую компанию. Нас было около 40 человек. Кухня вкусная и обслуживание тоже хорошее. Но вот пиццу не до конца выпекают. Не рекомендую ее заказывать тут.
21.12.23. Проходил корпоративный вечер на втором этаже. Программа вечера была интересной и разнообразной. Обслуживание на на высоте официанты не навязчивы и убирали вовремя. Меню разнообразно и вкусное порции большие. Мясо немножко жёсткое, можно и помягче сделать, но каждому своё.
Очень понравилось! На 1 этаже столики можно посидеть просто покушать и поболтать)
На 2 этаже вся тусовка, кавергруппы в разные дни, очень хорошо поют, разные представления, для детей детская комната, в общем очень понравилось!!
Приятная музыка, красивый интерьер, прекрасные официанты, заказ принесли быстро, все очень вкусно, хорошее вино, живая музыка.. мы были с детьми большой компанией, дети развлекались в детской комнате. Отличное место, мы прекрасно провели время и вкусно поужинали.
Были в ресторане в среду, зал почти пустой, нас проводили к столику, меню не соответствует тому, что на сайте, очень маленькое.. Ждали официанта минут 15 к нам никто так и не подошел, просто игнорировали.
За соседним столиком люди так же недоумевали почему такие проблемы с обслуживанием.
Спустя 30 минут так никто и не подошёл, встали, пошли к выходу, так никто и не заметил..
Ресторан очень клёвый, уютная атмосфера, обслуживание отличное, кухня очень вкусная. Есть детская игровая, что очень удобно. Очень понравилась музыкальная программа, парни гармонисты-очень круто.
В целом неплохой ресторан. Плюсы: 1(Вкусная еда, разнообразное меню, все что касается кулинарии - отлично. 2) Группа "Прайм-тайм" выше всяких похвал ! 👏Минусы: 1) Музыка играет очень громко, общаться невозможно, приходится кричать на ухо. Просьбы сделать потише игнорировали. 2) Нерасторопный персонал. Мы час прождали пока подадут вино!!!! Час!!! Еду принесли ещё позже , часа через полтора после заказа.
Место хорошее, очень уютно, вкусная еда) но обслуживание оставляет желать лучшего) абсолютно не внимательные официанты - сидели часа 3, за это время никто не подошёл ни разу (ну кроме того, что еду принесли). Хотели ещё заказать - но даже дозваться не смогли официанта... Это притом, что было мало гостей...
Посещали данное заведение неделю назад с подругами. Интерьер понравился, разнообразное меню. Блюда понравились, но был недостаток: 2 горячих блюда были одинаковые, п третье отличное от других. И их все принесли в разнобой. По поводу одного из одинаковых блюд официант извинился, сто повар его испортил и скоро переделает, но третье горячее подали тоже позже и оно было теплое, почти холодное. Конечно, устраивать разборок не стали, но впечатление от бобдо было чуть испорчено. Хорошо, что у нас были заказы на закуски, а то получилось бы, что один человек ест, а двое смотрят. Или никто не ест, но потом кто-то ест остывшее блюдо... Если бы не ээто недоразумение, то была бы твердая пятерка!
Замечательная кухня, персонал заслуживает отдельных восхищений. Понравилось все, характерная обстановка, скорость обслуживания. Прекрасное место и для семейных посиделок, для романтических ужинов и для компании
Отмечали коллективом Новый год, впечатления, к сожалению, отрицательные. Начиная с того, что на нашем столе не было скатерти, а вилки и ножи были из разных комплектов, и заканчивая невкусными блюдами (кроме пиццы, она хороша). Но главное разочарование- это так называемая культурная программа, которая началась на полчаса позже заявленного времени и за два часа, которые она шла при нас , состоялся только выход зайцев в блестящих костюмах со странным танцем. В остальное время просто работал диджей и народ развлекал сам себя танцами. Музыка и так по определению должна играть в ресторане и если она не живая, это не должно дополнительно оплачиваться. Впечатление не только мое, общее - нас было 7 человек. Разочарованы.
Праздновал День рождения в этом прекрасном заведение, которое полностью оправдало ожидания , что со стороны кухни, так и со стороны обслуживания . Большой ассортимент вкусного вина, идеальная пицца, прожарка мяса и многое другое. Так же хотелось бы отметить официанта Владимира, у которого был первый рабочий день и по моему мнению справился он с ним на ура, не смотря на первый день работы, отлично ориентировался в карте бара и меню посоветовал отличные позиции в меню, был наблюдателен и на позитиве, спасибо за тёплый прием )
Были здесь два раза. Первый раз сразу перед программой, пришли в 20.00. В целом все было неплохо, еда вкусная, но очень долгое обслуживание. Всего два человека на весь зал, при полной посадке! Очень долго
Второй раз пришли в 18.00. Сидели с детьми, планировали перед программой уйти, не оставаться на нее. Но уже часов с 19.30 девушка несколько раз подходила и просила оплатить программу, которая в 21.00. Мы планировали уйти к этому времени, но она подходила снова и снова. Это сильно испортило настроение. К тому же некоторые блюда выносили очень долго, почти по часу. Хотя было вкусно.
Еще в зале очень душно, кондиционеры не работают.
Из плюсов еда и аниматор для детей. Но минусы все перекрывают. Скорее всего больше не вернемся.
Отмечали мой день рождение 25 ноября. Можно сказать всё прошло не так, как хотелось. И это печально! В целом интерьер неплохой! Но Кухня ужасная, мало того, что вес блюда не соответсвует, так ещё и не вкусно. За исключением паст. Официант, который нас обслуживал, был явно не рад нас видеть, такое впечатление, что он находится не на своём месте. Отдельная тема музыкальное сопровождение, это касается и группы Камчатка, на очень печальном уровне! Просьба обратить на это внимание руководству! Иначе потеряете клиентов, так как в следующий раз мы точно к вам не придём.
Мне в этом заведении не понравилось всё!!! Еда не вкусная, одни листья салата и кусочки мяса или курицы
которые затерялись в зелени, а ценник как за мясное блюдо. Обслуживание никакое, официанта не дождёшься.Не рекомендую!!!!
Атмосферно. Вежливый компетентный персонал. Блюда на любой вкус . Восхитительный кофе. Приятная музыка. Прекрасное место для встреч с друзьями, коллегами.
Кухня не плохая. Ничего особенного выделить нельзя. Проблема данной сети все та же, очень медленное обслуживание, на весь ресторан 1-2 официанта и это не было занято даже половины зала. В остальном, все стабильно, Нормально
Плюсы: приятный интерьер, вкусные блюда, доброжелательный персонал
Минусы: на втором этаже очень громко играла музыка. Кухня в ресторане открытая, но к сожалению не идеальная - повара работают без перчаток и у каждого в руке телефон
Посетили данный ресторан большой компанией, все очень вкусно, красивая подача, приятный интерьер, отличные официанты, огромный плюс за детскую комнату, мы обязательно вернемся