Плохое заведение. Купил новую резину пиррели, сначала полтора часа ее не могли надеть, далее сказали резину не правильно хранили она прыгает с пометкой если что-то не так приезжайте оптимизируем через километров 600–800. Собственно говоря писец начался с разу. Машина прыгает, в чем прикол не свмой дешевой резины. На старой такого не было. Приезжаю через 800км. И как оказывактся никто не причем! Машина видетели такая! Машина обслуживается у официалов и до Вас «уважаемые господа» все было нормально! Крайне не рекомендую данный шиномонтаж!
Очень не профессионально в место латки на 315 мне поставили 50 миллиметров
Я проехал километров 50
Латка оторвалась и повредила камеру но это пол беды на втором колесе тоже и когда это случилось машина потеряла устойчивость
Чуть не собрал ограждения по трассе ЦКАТ хорошо что все обошлось
Не рекомендую эту шино монтажку очень не профессиональные там работники!!!!!!!!!!
Хороший магазин. Доброжилательный продовец в центре зала. Который проконсультировал и ответил на все интересуюшие вопросы. Ну и плюс в том что при покупке калес сделали бесплатную установку и балансировку.
1я звезда,за круглосуточную работу;
2я звезда за вежливость;
Далее ТОЛЬКО МИНУСЫ!!!
ЗА Работу ОтВЕЧАЮТ КАЖДЫЙ ИНДИВИДУАЛЬНО: 2 раза делали колесо, 2 разных мастеРА, первый раз отдал 930р, второй 1200р, у каждого мастера свои расценки, ни кто вам гарантию не даст,ну ,типа, если что,я работаю завтра,приезжайте - посмотрю!!!!! А , ничего что вы,работаете в одном месте????
Больше ни одним колесом!!!
Всё отлично . И резину удалось преобрести хорошую и установить бесплатно . Вот только давление в баллонах забыли проверить. Поток клиентов очень большой , от этого ребята слишком быстро устанавливают резину , не обращая внимание на важные мелочи
Всё отлично, оформили заказ, пришло смс о доставке шин. Записалась по телефону на шиномонтаж. В нужный день приехала, без задержек, оплатила, тут же заехала на пост и быстро всё поменяли. Ребята молодцы.
Отстойное место. Шиномонтаж полный отстой, везде грязь, с машиной обращаются как с мешком картошки, везде следы от мазутных пальцев, болты с колёс в грязь, даже не промыв их закручивают обратно, приехал нормально, после балансировки уехал как будто на овальных дисках, во всех колёсах разное давление. Руководству есть над чем задуматься.
Всегда приезжаю сюда сделать развал-схождение колёс. Мужчина все делает основательно и не торопясь, делает на совесть, чтобы потом к нему никто не возвращался.
Посмотреть ответ организации
Р
Роман
Знаток города 8 уровня
19 мая 2023
Хороший ассортимент шин,грамотный продавец,хорошо знает товар,доброжелательный. Дисков хоть и не много,но можно под заказ привезти,цены адекватные,есть свой шиномонтаж.
Это, конечно, трэш, а не сервис...
Сегодня приехал менять масло на Шкоде Октавии Тур, слесарь отказал в услуге, объяснив это тем, что он начинает нервничать, когда снимает защиту у таких машин.
Нервничать он начинает!!!
Жаль, нет оценки минус сто, в аккурат бы подошла...
Мойка на Вианоре - это просто ад в плане клиентского сервиса. Абсолютно неквалифицированные работники. В понедельник, 20 декабря 2021 года приехала мыть машину в данное заведение. Передо мной, на тот момент, в очереди была одна машина. Напомню, что мойка предназначена на 4 машиноместа. Подъехала я на мойку в районе 18:40-18:50, то есть, если бы мне была дана корректная информация от персонала, я спокойно могла бы выбрать любую другую мойку рядом, которая работает до 21, а не круглосуточно. Но "работник месяца" на стойке сообщила мне, что у них очередь, на камерах было видно, что из 4 мест занято одно. Уважаемый Вианор! Я не ваш сотрудник, я ваш КЛИЕНТ. Я не могу знать, сколько у вас работает моечных мест, сколько у вас сегодня вышло людей на работу, но мне кажется об этом должны быть осведомлены ваши сотрудники, и, на мой скромный взгляд, они должны КОРРЕКТНО подавать информацию клиенту. Мне же было сказано, на мой вопрос, работает ли мойка, что у нас ОЧЕРЕДЬ. Не "у нас работает один человек", "у нас неисправны моечные места" - нет. Было сказано про очередь. Что делает человек в таком случае - он все понимает и покорно ждет, если у него на это есть время и силы. Тогда они у меня еще оставались. А по итогу, что мы имеем, время идет - проходит 30 минут, час, полтора, я все еще не на мойке - а за мной уже очередь из машин, часть из которых конечно же не выдерживает такого замечательного сервиса и уезжает. Единственное, что изменилось - машину передо мной все таки загоняют, и таким образом, у нас на мойке 2 машины. А дальше новогодние чудеса. Иду поинтересоваться, сколько же еще ждать магическую очередь, на что получаю ответ - "я же вам сказала, у меня один мойщик". Вот же здорово, правда?! А теперь, вернемся выше и сравним - "у нас ОЧЕРЕДЬ" и "у меня ОДИН МОЙЩИК" - что-то не очень сходится, правда? Вот и у меня не сходится. Мне, конечно, очень интересен ваш бизнес-подход привлечения клиентов путем обмана и убогого сервиса. Как вы уже догадались, машину мне помыть не удалось, плюс ко всему было потеряно изрядное количество полезного времени и собственных нервов.
Уважаемые сотрудники мойки Вианор! В наступающем 2022 году, желаю вам научиться ценить время других людей и внимательно изучить, что же такое клиентский сервис и квалифицированный персонал. А пока, пользоваться вашими услугами не осталось не малейшего желания, советовать вас кому-то тоже. Если бы здесь можно было поставить 0, то я бы обязательно это сделала.
Ужасное обслуживание. Мастера не умеют общаться с клиентом и слушать его просьбы. Думают что умнее всех, хотя сами не могут понять что на машине установлены разноширокие диски.
Обращался первый раз и больше не буду, приехал на сход-развал, а получил только негативные эмоции
Это НЕ шиномонтаж Вианор. Работает ИПшник на заднем дворе магазина Вианор. Обычный шараш-монтаж, позорит уважаемый бренд.
Производственной культуры 0: открутили болты - бросили рядом на грязь в лужу, про резиновые чашки на домкрат, чтобы кузов не царапать, надо напоминать, про медную смазку под болты не слышали. Не рекомендую вестись на вывеску. То же самое можно получить в любом соседнем монтаже процентов на 30 дешевле.
Продали овальные штампованные диски. На вопрос почему слышу повторяющийся гул при езде начали лечить это у вас ресурс подшипников заканчивается. Проверил в другом сервисе - два диска из 4-х овальные. Колеса накачаны по разному от 2 до 2,8 при необходимых 2,2. Диски замене не подлежат, тк на них уже покатались. Года три здесь переобувался - больше ни ногой
+ быстро, даже в высокий сезон.
Живая очередь на шиномонтаж, но всегда много постов, очередь двигается очень быстро.
- можно нарваться на стажёров и потом приезжать переделывать.
Магазинчик, как магазинчик. Но... цены шин на порядок выше, чем у конкурентов. Проще доехать до Москвы или до Коломны, при этом сэкономить на покупке приличную сумму денег.
Шины заказал через интернет, доставили быстро, приехал на шиномонтаж, очереди не было, диски помыли, сделали все быстро, брал резину тойо, шиномонтаж был в подарок, это приятно!