Непрофессиональное и хамское отношение к клиентам. Пришла с электрической плиткой у которой сгорел провод, спросила сколько будет стоить замена у приемщицы. Женщина сказала, что не знает и предложила оставить у них плитку до появления мастера. Хорошо. На следующий день мастер действительно позвонил и огласил стоимость, которая меня не устроила, о чем я и сообщила. И тут выяснилось, что я должна заплатить за диагностику, которой не было (причина была очевидна и озвучена в самом начале) 500 рублей. За что? За некомпетенцию сотрудников мастерской? Естественно приемщица о таком не предупреждала, вместо этого сунув квитанцию мелким шрифтом. В итоге мастер наговорил мне по телефону гадостей. Настроение испорчено, плитка не починена, фирму никому не рекомендую. С таким отношением к клиентам, их здесь будет немного.
Сломался кислородный концентратор JAY 10.
Позвонили в одну компанию, приехал человек взял 2500 тыс не смог починить и уехал. Проблема была в том, что кислород то поступал то нет. Обзвонили много компаний все сразу называли космические суммы. В этом сервисе нам предложили просто принести на осмотр, после чего и скажут сумму. Мы согласились так как диагностика стоила всего лишь 500 рублей, обещали что максимальный срок ремонта 2 дня. В итоге на следующий день утром рано нам набрали и озвучили причину и стоимость ремонта. Нас все конечно устроило, так как стоимость ремонта в разы отличалась от других организаций. Вечером того же дня аппарат был готов. Спасибо Вам за оперативный ремонт, желаю чтоб вы процветали с каждым днем!
Фото концентратора прилагаю, хотя оно из интернета.
Хороший ремонт бытовой техники. Отремонтировали все в срок и довольно быстро. Вежливые работники и все делают профессионально.Приятные цены. Рекомендую.
Сдали две бензопилы в ремонт. В итоге одну получили спустя два месяца ремонта, она заводится но не глушится. Работает неисправно. При приёмке проверяли мастер как-то её ловко заглушил и сделал вид что так надо. Вторую пилу уже полгода ждём. Что запчасти ждали из Японии то ждали когда их спаяют. В итоге пилу решили забрат, а отдали её не в том виде в котором оставляли. Не хватает фильтров винтов многих запчастей льется масло. Мастера постоянно нет на месте. Обещают перезвонить и не перезванивают.
Сломалась микроволновка, не решались куда то её нести, но после, когда мы нашли сервис, мы ее отнесли и после одного дня нам позвонили, была сломана часть, которая крутит еду вокруг, только грела и греть она могла даже тогда, когда она была открыта. После мы приехали, забрали и о чудо, она была полностью была исправна. Очень благодарен этому сервису!
Обратился в этот сервис отношение желал бы что бы было хорошее, но увы хамское отношение, берут деньги за диагностику которую не делают может это такая практика, с клиентов берут наличку, а возрощают без нал, хоть здесь не кинули, заказал у них запчасти, сказали две недели, прошло пришёл плюс ещё две недели, я так думаю динамят до бесконечности. Но накладные не выдают . Осадок плахой
Сломался электросамокат,а то есть переднее колесо сломалось и ещё блок питания.Обраьился в данную компанию для устранения моей поломки.Ребята справились быстро за 2 дня.Очень благодарен данной компанией.
Покупали б/у консоль плэйстешен 5 с джостиками,была проблема в сомой консоли перегрев и вентилятор который охлаждает процессор сам отключался в какие та моменты, а менять чинить сами боялись потомучто с пк пересели на консоль, в итоге нам починили прошло неделю не заметили этих проблем сильно не перегревался, охлвждение нормально работает, все чики пуки. Всем советую!
В последнее время поломалось достаточно много техники в доме и всё никак не решалась никуда отнести, да и времени особо не было. Ожиданий особых не было, просто чтобы починили. Но сразу после того как забрала всю технику, была приятно удивлена, поскольку всё было прям как новенькое. Безумно была довольна результатом, после этого ещё пару раз забегала заносила по мелочевке технику, отзыв на работу оставался всё такой же. Огромное спасибо за проделанную работу, всем знакомым буду советовать именно вас!)
У нас сломалась Микроволновка , думали что её уже не починить, но решились сходить в эту компанию, Через 1 день нам её починили и все это за маленькую цену
Спасибо большое сервису и сотрудникам!
Заклинило дрель, не могли вытащить биту. Кто только мне не помогал ( мужчины) бесполезно.
Отнесла в сервис, мастер за считанные минуты всё сделал.
Также проблема была с циркулярку.
Оставила на диагностику, что-то было сломано, на следующий день позвонили и сказали, что можно забирать, всё работает!
Спасибо Вам большое👌🙏,очень мне помогли.
Здравствуйте, уважаемые коллеги, по несчастью.
С сожалением пишу эти строки, т.к. был весьма огорчён ситуацией.
27.06.23 пришёл в "офис" к этим, "товарищам" с проблемой по Oleo-mac sparta 25 - не заводится.
По телефону сказали, что диагностика возможно! сегодня будет проведена.
Ну ОК, думаю я.
Сдал, честь по чести, дали бумагу, мол приняли, описали проблему, присвоили номер (#494).
... Прошёл день - тишина.
Идёт второй, т.е. 28.06 - тишина, ну думаю надо набрать, узнать.
Звоню....
Здравствуйте, что, да как?
-Да никак, работаем.
Отвечают мне, ну ладно.
29.06.
-Але, здравствуйте, есть новости?
-Вот как раз дефектуем, ждите.
Ладно....
Звонок.
-Слушаю Вас.
-Здарвствуйте. Это по Спарте.
У Вас залегло кольцо надо менять, но дефектовка не закончена.
Морально я к этому был готов.
Снова звонок, номер другой.
-Слушаю Вас.
-Здарвствуйте, это по Спарте.
!?!?!?
-Да...
-У Вас требуется замена:
Карбюратора, сальников!, уплотнительных колец.
Я думаю, мол ничего себе.
Говорю, что перед ним был звонок, там другие проблемы были обнаружены...
-Я уточню.
Отвечают мне.
Снова звонок.
-Нет, всё верно, карб, сальники... Стоимость: карбюратор 7500+ монтаж 1500!!!!!!!
+то, +сё =12500
-Беру тайм-аут.
Посмотрел цены, самый дорогой (родной) на офф.сайте - 6750.
Перезваниваю.
-Нет карб менять не стану, катушку менять не стану (ну к слову, эта работа по отварачиванию двух винтов), меняйте сальники.
-Нет!
О вечают мне.
-Не станем, если не меняете ничего, и это делать не станем!
-Ладно, сейчас приеду заберу.
-Не выйдет, она (коса) не здесь.
!!!!!!
-В каком смысле, не здесь!?
-Ну у нас гараж!!!! мы там ремонтируем. Через 1.5 часа приезжайте.
Приехал, показываю квитанцию о приеме оборудования.
Товарищ её берет, рвет и выбрасывает!!!
Я слова сказать не успел, а доказухи, что сдавал что-то уже нет!
Ладно. Осматриваю мотор, что сдавал.
Всё на месте!!!
Нет в буквальном смысле, всё на месте.
Т.е. её не разбирали даже. Я не докручивал винт один специально!
Так вот он так и остался.
Бензин как был в баке, так и был.
Кстати про бензин мне сказали, что слили, а затем залили назад-смешно.
Всем спасибо.
Решать конечно вам коллеги, но предупрежден-вооружен!
Очень плохой сервис, не советую обращаться в него, так же есть сервис в Царицыно, сдал им стабилизатор, сказали что все сделают, в итоге уже 4 месяца не могут сделать, рассказывают какие то сказки, мастера и менеджеры там абсолютно не разбираются в своей работе,
В итоге не отвечают на телефон, сейчас не берут трубку. На сообщения не отвечают. Стабилизатор сказали что все работает, вернули через «пункт выдачи» под прилавком строительного магазина валялся… не работает, меня обманули
Сдали насосную станцию на ремонт , взяли 10т р (за эти деньги можно было новую купить) привезли , поработал 1н день и сломался . Отвезли повторно , отремонтировали , привезли и вообще не работает .
Попросил забрать и вернуть деньги - откалываются .
Ремонтировала здесь мой любимый фен, который у меня уже 8 лет и ниразу не ломался! Решение проблемы не заняло много времени, всё исправили за пару дней большое вам спасибо за сервис и скорость! Теперь я ваш постоянный клиент)
Принесла неработающий глюкометр, исправили при мне очень быстро, Для меня это очень ценно поскольку глюкометры данной марки акку чек актив давно пропали в аптеках. От души благодарю и с наступающим Новым годом.
У меня не работал фен, привезла на ремонт, отремонтировали очень быстро, и стоимость ремонта отличная. Прошло уже 2 месяца приносила 17.01.23 все работает отлично…. Решила протестировать потом написать отзыв, а пользуюсь я ежедневно. Так же, привозила кухонные весы неделю назад, забрала 4 дня назад, все прекрасно. Очень благодарна за такой сервис, буду теперь ремонтировать только у Вас.
Спасибо Артему за починку эпилятора. Мастер честно предупредил, что возможно дешевле купить новый. Честность в наше время это редкость. Я это очень ценю. В итоге эпилятор очень быстро починили. Поломки не было, очистили от грязи. Благодарю!
научите сотрудников не хамить. Им вообще-то никто ничего не должен.
Ответ на отзыв компании.
вы не смогли починить микроволновку, причем тут мед оборудование? И хамили ещё при этом.
Отдала наушники на ремонт (Edifier W860NB). Сказали приходить через час. Мне позвонили и сказали что наушники готовы. Наушники стали работать как новые, отремонтировали без никаких повреждений. Очень понравилось, всём советую!)
Сдавал клавиатуру в ремонт с тремя проблемами
1)плохой контакт в проводе
2)проблемы с подсветкой
3)проблемы с некоторыми кнопками
Насчитали мне ремонта на 10000р, отказался от ремонта подсветки и вышло в результате 3000р. На ремонт кнопок они вообще забили ине вспоминали про него.
После ремонта клавиатура стала печатать с перебоями и стала отключаться сама.
На следующий день перестала работать вообще.
деньги возвращать отказались, исправлять косяки отказались. Сказали обращаться в полицию
Отдав в ремонт печь СВЧ BORK предложили отремонтировать за 17000рублей заменив магнитрон стоимостью 7000рублей. Не согласившись забрали домой заплатив 500 рублей за диагностику.
Затем купили магнитрон который стоит 3000рублей. Заменили печь НЕ заработала. Затем посмотрев ещё отзывы заменили предохранитель стоимостью 90рублей !!!
Печь заработала !!!
Хотели за замену предохранителя взять 17000рублей !!!!!!!!!!!!!!
За что заплатили 500рублей????
Очень благодарен мастеру этого центра за диагностику и ремонт робота-пылесоса. Профессиональная работа + плюс объяснил в чём причина проблемы и как её избежать в дальнейшем
Чинил пылесос, сгорел двигатель.Ожидание оказалось вдвое больше заявленого. Мне сказали это потому что у них мой пылесос спалил 2 двигателя. Не знаю правда ли это, но дополнительных денег не просили хоть и цена в итоге на 300 р больше заявленой оказалась
Отдавал блок предохранителей на ремонт, никто не брался куда только не относил, мастер разобрал починил за 3 часа. Большие профессионалы своего дела. Рекомендую
Мне очень понравилось, буду обязательно обращаться ещё. Сломалась дорогая бензопила, привёз из Тульской области. На следующей день позвонили сказали можно забрать... Отлично
Бездельники. Полтора месяца делали вид что чинят видеокамеру. Каждую неделю интересовался о ремонте, ответ один, ищем детали. В итоге не выдержал, забрал.
4
1
Посмотреть ответ организации
Н
Николай К.
Знаток города 6 уровня
14 декабря 2023
Не рекомендую, принес инструмент и сказал что сломалось, там покрутили в руках и не думая приговорили совершенно исправную деталь (естественно самую дорогую), посмеялся и отвёз в нормальный сервис (где сказали все как есть только после нормальной диагностики), там рассказал о посещении данного лохотрона вместе от души посмеялись. Берегите свое время и нервы!)
***, навязывают дорогой ремонт. Если вы не знаете точную причину неисправности, лучше к ним не обращаться, могут навязать дорогостоящий ремонт, когда проблема будет элементарной. Мне повезло, что я смог это понять. Но все равно пришлось оплатить диагностику, так как при личной встрече сослались на ошибку.
Спасибо товарищам за консультацию, подсказали, что заказать, обещали помочь с установкой, если возникнут проблемы! Никакого специального развода на деньги. Надеюсь затруднений не возникнет.
Отдавал в ремонт стабилизатор Feiyu Tech G6 Plus (после столкновения погнулись и рассоединились некоторые части корпуса). Отремонтировали прямо при мне, протестировали, всё идеально работает. Видно, что мастер с профессиональным подходом к делу. Твёрдая пятёрка сервису!
Спасибо большое починили пароконвектомат, буду всем советовать!
1
3
Посмотреть ответ организации
Dima Mon.
Знаток города 7 уровня
2 сентября 2023
"Отремонтировали" фен. Заменили тен. Появился запах горелой проводки. Возвращаю им для диагностики. В своём компьютере не может найти заказ на ремонт. Как бы его нет. На требование дать новый заказ на продолжение ремонта сказали куда мне идти ... И вернули фен. Отказываются ремонтировать.
Накрылась ферма, обратился к ребятам сделали макстмально быстро и качествено, спасибо!
3
4
Посмотреть ответ организации
B
Boris G.
Знаток города 4 уровня
30 декабря 2022
Вещь которую сдавал в ремонт, вернулась поцарапанной. К сожалению, не сфоткал перед тем, как сдавать, сервис вину не признал и даже не извинились. Проблема, с которой обращался вернулась через несколько дней. Не рекомендую.