Не могут восстановить интернет соединение с 04.05.2024(сегодня уже 23.05.2024) Ремонтных бригад по городу не видно.
При этом техническая поддержка работает отвратительно. Дозвониться до них практически невозможно, а если и получается, то операторы либо не могут решить проблему, либо просто игнорируют обращения.
Не советую подключаться к этому провайдеру, так как он совершенно не выполняет свои обязательства перед клиентами.
P. S. Сегодня 06.06.2024 интернета нет и сроки восстановления назвать не могут, полный абсурд.
Данный провайдер свои обязательства не выполняет и это факт, люди берегите свое время обходите стороной
Хороший провайдер, хороший интернет, оперативная поддержка, быстрые ремонтные работы, единственный кто проводит хороший интернет в частный сектор нашего города. Цены приёмые.
Сбоев как таковых нет
Ужасный провайдер. Постоянно блоки выходят из строя. После снегопада с 4 мая 2024 не работает интернет. Сегодня уже 26 июня. Сначала обещали восстановление в течении двух недель, потом следующую пятницу, а далее вообще ничего не обещают. Одна и та же шаблонная отписка "сроки восстановления не известны". Зато стоимость поднимают без предупреждения. Не рекомендую
3 мая пропал интернет произошёл обрыв кабеля.. Кабель до сих пор валяется на улице, кормили обещаниями.. сделаем в течении двух недель, сделаем до конца месяца, одним словом уже второй месяц,а воз и ныне там, на звонки не отвечают.. Одним словом полная тишина.
Наверное самый плохой провайдер в городе , техподдержки нет совсем. Дозвонится не получится , в чате - шаблонные отписки. Набрали большое количество абонентов , а штат сотрудников не могут увеличить чтобы предоставлять качественную связь. Не рекомендую
Все работало до 3 мая, после этого они как будто не работают, а делают вид, ибо 2 недели а интернета так и нету. Говорят что делают все возможное но это не так, если бы они работали нормально, то они бы сделали все за 1 неделю или полторы, а не как 2 недели.
P.S 18.05.2024 интернета все так и нету
Ужасное отношение провайдера сегодня 3.07 а интернет как не работал так и не работает все операторы говорят точных сроков нет прошло уже 3 месяца и сколько будет это продолжается не известно нужно уже в прокуратуру обращаться
Интернет пропал в частном доме 3 мая. И до сих пор нет ,когда будет никто не может толком объяснить, зато деньги спишут в полном объёме
Сегодня 4 июня интернета до сих пор нет. Его вообще ждать нет
С 5.07 не восстанавливают интернет!!!! Когда им нужно, чтоб вы подключились , они прибегут на следующий день, а когда проблемы у вас, им наплевать!!! Нарушают все сроки по договору!
К-телеком единственный провайдер, который проводит высокоскоростной интернет в частные дома г Ревды, поэтому хочется выразить Вам большую благодарность! Качество связи отличное, как интернета, так и телевидения! Если возникают перебои, то сотрудники оперативно решают все проблемы
С 3 мая не работает интернет и видеонаблюдение. Ужасно. Сегодня уже 17 июля. И сказать не могут даже примерно когда восстановят. Зачем нужна такая компания?
Добрый вечер! Целый день звоню, трубку никто не берет общаюсь с автоответчиком, который говорит, что как освободится оператор вам перезвонят. Интересно сколько ждать ?
Поскольку для частного сектора, увы, пока нет альтернативы, пришлось обратиться в "К-телеком". Оплатил при заключении договора и подключение, и абонентскую плату. Но, видимо, что-то у них пошло не так. Дождаться монтажников невозможно, " кормят завтраками". Извините, но я же планирую своё время, согласно договоренностей жду. У моря погоды.
Если нет у конторы штата монтажников, то сразу на этапе заключения договора сообщайте, что "просим отнестись с пониманием- деньги сейчас, подключение - в 2028 году".
В-общем, уже на начальном этапе о данной конторке весьма негативное мнение.
Нет интернета со 2 мая, 2 месяца не могут восстановить интернет,2 месяца!!!!!!!! Начался уже третий месяц, сроков не говорят по восстановлению интернета
Прекрасный интернет провайдер. За год обслуживания, нет никаких нареканий. Когда делила заявку, сказали в течении двух недель будет у нас интернет, а нам подключили и не недели не прошло как. Мы рады сотрудничать с данной компанией! Спасибо Вам!
Нормальный провайдер.
Подключение не очень дорого в частном секторе,по сравнению с другим известын оператором,который выкатил 15000 плюс чтоб я нашел еще 3 клиентов.
Тех поддержка работает на 5 всегда отвечают и владеют информацией если авария,говорят сроки.
Динственный минус,больше 100мб нельзя подключить,что сильно печалит,хотя зная техналогию и пропускную способнось gpon возможность есть,скорее всего оборудка не вывозит))))
Желаю компании скорейшей модернизации и предоставление высокой скорости клиентам!!!
Ужасный офис. Просто не приехали в назначенную дату для подключения интернета и не предупредили что не смогут приехать. Руководитель не компетентный. Решить проблему не смогли. За неявку монтажника ответить не смогли.
Пользуюсь интернетом этой компании не давно. Спасибо, что провели , живу в частном секторе , никто не ведет к нам. Пока все нравиться, хотя тариф дорогой, по сравнению с квартирами.
Пользуюсь услугами данной компании много лет. Один из лояльных поставщиков интернета и ip tv в нашем городе. Адекватные цены и оперативная работа специалистов. Спасибо К-Телеком! Рекомендую😉
Работают отвратительно плохо ! Подал заявку в пятницу утром о том что пропал интернет, оператор сказал ожидайте к Вам подъедут. Просидел весь день дома, на работу не поехал, в итоге никто не приехал, и ещё как выяснилось в субботу, что суббота и воскресение у техников выходной. Ребята, аллё, на дворе 2022 год, с таким сервисом как у Вас Вы растеряете всех клиентов. Жалко что у нас частный сектор, и выбора с операторами связи нет, а так бы сейчас же заменил поставщика услуг ! Делайте дежурные бригады, тариф около 800 рублей в месяц (город давно платит не дороже 200 рублей), а сервиса ни какого !!! Оценка 1 балл
Короче, что то у них случилось. Так похабно они не работали. Полтора месяца назад открыл заявку что почему то скорость упала в 2 раза. Пришел мастер через день и сделал, но на следующий день все повторилось. Позвонил все рассказал как есть, опять открыли заявку и вот до данного времени не чего не сделали. Ну это еще пол беды. Пришел домой и мне телефон пишет, что нет интернета, захожу на сайт в личный кабинет а там для меня новость, что я должен заплатить 520 рублей. А у меня по договору 350. Мало того, что у меня интернета нету мне еще и тариф поменяли. Круто!!! Не информации, не чего. Что хотят то и делают. Получается полтора месяца плачу за воздух. Ну такой наглости я еще не видел.
Отличная компания. Цены не скачут они фиксированные. Быстро включают. все вопросы можно решить по телефону, радует что нет бюрократии. Часто проводят различные акции как для новых так и для действующих клиентов
Маленький офис, пару работников если спросить проконсультируют, всегда здороваются, сам интернет тоже неплох, но бывают отключения сети на пару минут и довольно частенько это меня раздражает, все остальное отлично
Живу в частном доме за последние 2 месяца регулярно пропадает интернет. Работники к-телеком по 3-4 дня устраняют неполадки. Последний раз написал им что отсутсвует интернет, описал им все , неполадки на их стороне, они предложили открыть заявку и не открыли её, на следующий день опять по кругу. Т.к интернет у меня мобильный остался сразу отвечать на их сообщения не мог. В итоге заявку на устранение открыли на 3й день!!! Конечно они после выполнения заявки производят перерасчет, но количество отсутсвия интернета добивает. При этом часто отсутствует интернет по несколько часов, т.кна каких то узлах у них отключают электричество, неужели сложно установить бесперебойники?
Прием доброжелательный оперативно оформили договор.Подключили интернет грамотные специалисты все вапросы решались уважительно.
3
1
Посмотреть ответ организации
SNYu
Знаток города 8 уровня
4 июня 2023
Если грфик работы до 20ч, почему уже в начале восьмого трубку не берете.?Измените график работы и не вводите людей в заблуждение, почти 10 минут музыку послушал на телефоне, а минуты то капают, так никто и не отвктил!!!!
Интернет хороший 100мб/с. Стабильный. Подкупила цена - 450 рублей в месяц с цифровым телевидением.
Работа персонала на хорошем уровне.
Из минусов:
Нельзя подключить авто-оплату.
Вежливый персонал. Всегда помогут если возникает какая проблема. Интернет и телевидение очень нравится. Бонус охота. Время от времени пользуюсь бонусом охота.