Недавно купила машину в этом автосалоне и осталась очень довольно сервисом. Продавцы оказались деликатными и внимательными, всегда находились рядом, чтобы помочь с выбором, но при этом не были навязчивы. Цены здесь абсолютно разумные. И самое главное, автомобиль, который я приобрела, ездит безупречно
Попала со своей проблемой случайно в сервис сюда. У меня Форд. Сделали!!! Быстро, качественно, по деньгам не заломили цену. Мастера - молодцы, профессионалы!!!! Вся работа с документами и чеками, если что -то не так, можно вернуться. Спасибо!
Часто обращаюсь в данный автосалон. Доброжелательные, вежливые сотрудники, всегда подскажут, помогут. Работу выполняют качественно, по приемлемым ценам.
Приехал по гарантии в каменск лада .сломался стеклопадьемник ехал с открытым окном с северов а точнее с тарко-сале почти 2000тыс км в мороз .заехал по пути в сервис сказали накрылся моторчик.С этим диагнозом в каменс лада поехал обьяснил мастеру сушествуюшию проблему .На что мастер сказал у нас запись на 24 февраля только посмотрят машину и займуться ею.А приехал к ним 16 февраля.То есть 8 дней машина должна была находиться у них .Я попросил ну хоть поднимити стекло ,мастер ответил загоняйте машину шяс попробуем что нибудь сделать .Просидел у них в автоцентре каменс-уральском на ленина 2 окола часа по времени на что мне мастер вышел и понес конкретную чуш!!!! Типа мы зделать ничего не можем а вдруг упадет стекло или сломаеться .Я забрал машину поехал в сервис другой прозвонили маторчик нашли обрыв проводов и через пол часа все зделали .Вывод в Каменск-Уральском по адресу ленина 2 а точнее каменск лада работают не квалифицырованые сотрудники и мастера сервиса которые просто даже не могут исправить и решить простую механическую поломку .Не рекоминдую обслуживать и проводить т/о в даном дилерском центре .А что по поводу поломки и не окозания услуг согласно договору по гарантии .Готовиться исковое заевления в суд
Неплохой сервис, ездила менять шины. Персонал вежливый, мастера опытные и поэтому никаких накладок обычно не случается. Ценник на работу средний, за услуги берут вполне адекватно, тем более, если учитывать скорость работы мастеров.
Купила новую машину в этом салоне. Здесь же установила сигнализацию по довольно лояльной цене. Понравилось, что менеджер не навязывал дорогие марки, а интересовался, что для меня важно в машине. В итоге подобрали подходящую по характеристикам и по бюджету модель, я еë и приобрела
Добрый день! Хочу поделиться своими впечатлениями по ремонту авто в даном сервисе!!
Ремонтировали в феврале Калину всё быстро и качественно сделали , мастер всё рассказал по машине. Большое спасибо за работу.
Приобрели в данном салоне Ладу Весту в марте 2024, а в первых числах мая обратились в сервис , гарантийный случай. И сразу после обращения нам с мужем поступают звонки из автосалонов Екатеринбурга, что мы интересовались приобретением автомобиля. Звонят одновременно
на два наших номера, в день 3-5 звонков. Обращаясь в данный салон будьте готовы к назойливым звонкам! Ваши номера сольют.
Вчера заезжала на шиномонтаж в каменск ладу , все сделали на отлично
Хочу выразить благодарность Горланову Ю. В и механику Черных А.В
Профессионал своего дела , всем рекомендую ))
Заезжала на сервис, все сделали быстро, отдали документы, прописали замечания по работе авто. Мастер доходчиво все объяснил, рассказал по ценам сразу вместе с запчастями.
В этом автосалоне представлен широкий выбор автомобилей, так что глаза разбегаются от вариантов. Моя покупка уже месяц как на дороге, и пока что она полностью оправдывает все ожидания
Выражаю благодарность персоналу за терпение и отзывчивость! В частности менеджеру Андрею и Христине! Подробный рассказ, советы в выборе первого автомобиля добавили уверенности в решении. В салоне же установили сигнализацию и автомагнитолу. В результате выехали из салона на новенкой машине.
Запах салона нового автомобиля и первой поездки добавлен в копилку приятных воспоминаний!
Приезжала в данный центр. Хочу выразить огромную благодарность мастеру сервиса Сергею.
Все понятно и доступно объяснил, проделанной работой осталась довольна 😊
Каждый год приезжаю для ТО Лады Веста к официальному дилеру. Качество обслуживания на высоте. К услугам ожидающих удобный диван, горячий чай, кофе. За ходом ТО можно наблюдать по монитору.
Неплохой автосалон. Но адекватных предложений мало. Но этому причиной является не результат деятельности этой компании, а лишь отражение общей ситуации в целом.
В Автобан Рено-Каменск ,обращаемся не в первый раз. Очень довольны качественным обслуживанием, компитентными сотрудниками,которые все доступно разьясняют. Хотим выразить благодарность сотрудникам данного салона (Анне,Елизавете, Александру) за профессионнальное и качественное сопровождение в покупке автомобиля. Остались только положительные эмоции.
2
2
Посмотреть ответ организации
Р
Рома Маслаков
Знаток города 7 уровня
26 мая
Маленький выбор отечественных авто, высокие цены и проценты по кредитам. Персонал вежливый и приветливый.
Посмотреть ответ организации
Алексей Смирнов
Знаток города 6 уровня
14 марта
Впечатления не однозначные. С одной стороны чисто, аккуратно, вежливо. С другой навязывают доп. услуги. Шиномонтажникам то некогда, то подъемники заняты.
Салон обманывает на десятки и даже сотни тысяч рублей.
Навязанная страховка помощи на дорогах 80 тысяч.
Сильно завышена стоимость ррц авто.
Даже с установленными допами менеджер не может найти около сотни тысяч.
К примеру сигнализация которая в магазине стоит 11 тысяч (призрак gsm 8 l smart) +установка в самом лучшем сервисе Каменска около 7 тысяч обойдется в 18.
Салон вписывает её в стоимость авто 40000 рублей ( больше чем в два раза ).
В защиту наверное салона что сейчас все так делают, Весты в России последние продаются.
Но клиенту все равно обидно.
Да , все вежливо с улыбкой, и вы выйдете оттуда с улыбкой "дурачка" взяв в кредит лишнюю сотню-две тысяч рублей.
Так наверное везде, но машину вы берёте не каждый день, и не везде !!!! Именно Вам кормить тучу менеджеров.
Раньше больше нравился сервисе , сейчас ,все хуже . Чая нет и кофе нет для посетителей ждём ремонт по 5 и 6 часов и такие деньги оставляем и нет сервиса . Очень жаль и что случилось ,должно было ещё лучше ,чем у других .
Мы с женой приехали в данный салон не так уж издалека, 150 километров. Приехали мы за единственным автомобилем, который влюбил нас в себя с первого фото на сайте объявлений. Но у нас за плечами уже был к сожалению опыт такого рода, что уже готовы мы отдать деньги продавцу, а машина в залоге, под арестом, списана, и подобное. Поэтому надежд особых на продавцов-частников не было, и мы стали искать автомобили по автосалонам, где контроль за подобными вещами более строгий что-ли. У нас был очень бюджетный бюджет (извините за тавтологию), поэтому искали б/у авто, продающееся в салоне, и нашли только 2-3 варианта под наши финансы. Больше всего понравился автомобиль который предлагался как раз в этом салоне, но была боязнь, что его уже купили, а объявление забыли снять. По приезду, автомобиль был на месте, что обрадовало. При просьбе провести тест-драйв не отказали, без вопросов согласились. Сразу честно предупредили что у авто есть такие и такие недочеты. После тест-драйва я понял, что это то что мы ищем, а недочеты несущественны. Перед тем как купить машину, мы заказали отчёт по машине (из объявления на сайте). 180 рублей за спокойные нервы не так уж и много. Сотрудники не разочаровали и не обманули. Данные из отчёта совпадали с тем что они говорили про машину и с тем что мы видели в реальности. Решили машину брать. Я по своей невнимательности сначала не сверил vin, не проверил заднюю передачу - просил менеджеров снова открыть машину и протестировать, и потом ещё раз открыть капот и сверить номер - менеджеры отнеслись к этому профессионально и терпеливо, без агрессии и недовольства. На оформление документов ушло около 1 часа. На время ожидания нам с женой любезно предложили посидеть в зоне отдыха, попить кофе, и посмотреть телевизор, а не заставили стоять на холоде на улице как иногда бывает. Оценку 100 баллов из 10 я бы поставил за честность, доброту, скорость, качество, и просто за человечность всему коллективу. Покупкой автомобиля остался доволен, как и сотрудниками
Работу свою не знают, фильтр баке меняли четыре дня, бестолковые, у меня спрашивали что делать, забыли поставить прокладку, давление в системе пропало, больше к ним не поеду, свою работу не знают, образования ноль
5
Посмотреть ответ организации
С
Сергей Потапов
Знаток города 13 уровня
23 марта 2023
Прошёл на днях ТО-2 на своей Гранте. Всё хорошо. Качество работы без нареканий. Персонал вежливый, отзывчивый. Время ожидания нормальное
По словам консультанта цены в автосалоне выше цены заявленной на сайте производителя примерно на 100 -150 тысяч и это без доплаты оборудования по какой причине цена выше не кто не смог объяснить
Дважды обращался в этот сервис. В обоих случаях по гарантии. Всё сделали в короткий срок - замену лобового стекла , диагностику и замену дроссельного патрубка. Всё по гарантии, бесплатно ,достаточно быстро.
1
2
Посмотреть ответ организации
9
936483 Белоусова
Знаток города 5 уровня
30 июля 2023
Хороший салон,отношение к клиентам отличное.Большое спасибо Артёму, на все вопросы получили ответ. Всё рассказал и показал.Всем рекомендуем .
Купили авто 15 июля покупкой довольны , ПОЛНАЯ КАСКА НА ГАРАНТИИ АВТО ,8 августа попали в не большое ДТП 9ого августа угнали авто к официальному дилеру В Каменске-Уральский , и по 27е августа у них якобы идёт согласования со страховой компанией, нам не чего не кто не говорит что и как узнаем всё сами от страховой компании, по запчастям многое не согласовано, нас кормят только завтраками , что нам делать мы не знаем (((
Покупал за нал. гранту кросс в 21г.были навязаны допы.на 25тр.
Сервис тех.обслуживание просто ужасен обращался по руль.рейке (просто снять и набить смазки сухая с завода) помоему обращению они её просто затянули до упора
рейку даже начало подклинивать пришлось самому исправлять.
А инженер по качеству у них просто......
Не советую наглые
Зашел в августе 2020 года,с желанием и деньгами . Хотел купить Ладу Весту СВ в цвете Дайвинг. Рекомендованая розничная цена 809900. Менеджер предлагает такой же автомобиль,но в цвете серебристый металлик,это что в наличии было. И , тадам, с доплнительным оборудованием- автосигнализация с автозапуском, коврики ,ветровики и так далее- на 37 тысяч рублей. Спрашиваю,может быть я подожду авто с завода месяцок полтора,но в нужном мне цвете и без всяких допов? Менеджер мне заявляет,что машину нужно доработать до максимально лучшего состояния,и они не могут мне продать авто без допов.не по фэн-шую это.Настоятельно просил,авто без допов и за наличку.Нет - в ответ.Развернулся и помахал ручкой. теперь,в связи с повышением цен с первого октября 2020,жду Нового Года,СКИДОК-ПОДАРКОВ,НО в Каменск_Лада ни ногой. Есть варианты -Екатеринбург,и что более реально Тольятти ,Уфа. Информация в интернете есть,для меня тыщща вёрст ни крюк))
Попросила посмотреть коробку передач и сигнализацию, ничего внятного не услышала от «специалиста», и каковы должны быть дальнейшие действия, зато поменяли свечи за 1500₽, которые менялись неделю назад. Не советую, увидели, что девушка и решили обмануть