Хороший выбор товаров! Особенную благодарность хочется выразить консультанту Сергею Лавровскому за помощь в выборе треккинговых ботинок и носков к ним. А также за спасительную рекомендацию по быстрому избавлению от мозолей в походе! Пользуюсь ею и в городе, от мозолей за ночь ни следа. Спасибо!
УЖАСНАЯ РАБОТА СОТРУДНИКА, ОБСЛУЖИВАНИЕ ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ
Кант потерял 20 000 выручки и лояльного покупателя. Историю читайте ниже.
30.03 пришел покупать ботинки, конкретную модель Lomer Bormio (20 000 цена).
Попросил сотрудницу проконсультировать по размерам, принесла ботинки, поставила коробку рядом и ушла: ни открыть коробку, ни распаковать ботинок - ни че го.
Ладно, распаковал, померил. Решил уточнить, правильно ли взять на полразмера больше, чтобы был запас для носка.
Получил в ответ пренебрежительное: «носка у вас конечно же нет?» и предложение пойти походить по каменной горке. Видимо, чтобы разобраться во всем самому.
Окей, походил, про размер для себя понял. Сел на скамейку, снял ботинки. Сотрудница в этот момент ушла в подсобку. Окей, подождал.
Пока ждал, осмотрел ботинки, на правом возле мыска подошва с обеих сторон была будто вырезана чем-то, явное повреждение. Также на ботинке была царапина сверху возле мыска.
Тем временем сотрудница вышла из подсобки, интереса ко мне не проявила. Попросил подойти. Подошла.
Сказал, что с размером определился и готов купить, но на одном ботинке есть дефекты, показал их сотруднице. Реакция была интересной: сотрудница цокнула и сказала «ммм, кааакой кошмааар». Концентрация сарказма была настолько велика, что будто бы стояла рядом с сотрудницей.
Поводов для сарказма я правда не вижу: когда в коробке бракованный ботинок за 20к - это явно проблема.
Сотрудница правда нашла решение: взяла правый ботинок с витрины и отдала его мне со словам «ну возьмите этот».
Никогда не видел такого, что к левому ботинку из одной коробки предлагали правый из другой.
Решил уточнить, нет ли других ботинок, и правильно ли я понимаю, что она предлагает мне витринный образец (напоминаю, как дополнение к левому ботинку из другой коробки).
Видимо, в этот момент желание сотрудницы работать окончательно иссякло, она закатила глаза и сказала «ну что с ботинком на витрине может случится, они у нас максимум 3 месяца стоят, в поход же в нем не ходили».
Кажется, что в уважающих себя местах витринные образцы либо не продаются либо предлагаются со скидкой. И абсолютно точно НИКТО не предложит взять один ботинок из коробки, а другой с витрины. Видимо, для Канта сейчас это нормально.
В тот момент я понял, что сотрудница ситуацию решать не собирается (например, предложить скидку или посмотреть другую модель), попрощался и ушел из магазина, потому что покупать бракованный товар, а уж тем более с таким отношением, я не собираюсь.
Жаль, что Кант превратился в такое место, где сотрудникам абсолютно пофигу на покупателей. Регулярно обслуживал там сноуборд и покупал снаряжение, видимо придется искать другое место с нормальным отношением и заинтересованными в работе людьми.
Маленький выбор, высокие цены, проблемы с подарочным сертификатом, сказали на кассе во время покупки подарочный сертификат активируется на следующий день, приезжайте завтра 🤦🏻♀️
Отличный магазин! Покупала ботинки для горных лыж. Помогли выбрать, терпеливо ждали, пока я ковыляла по магазину в процессе примерки. Давали полезные советы. Посвятили мне пости 2 часа, сделали формовку, хорошую скидку. Очень приятный магазин. Без навязывания дополнительных товаров. Всем рекомендую!
Доброжелательные и, что важно, очень знающие консультанты. Есть сервис центр по ремонту лыж и сноубордов - привели в нормальное состояние мою сильно побитую доску.
Парковка завалена снегом. Обещанные скидки
работают только для товаров с завышенной ценой. Резко упал ассортимент. Остался неприятный осадок после посещения магазина
Хочу выразить благодарность сотрудникам магазина, прям от души в душу. Конечно 5. Приезжайте сюда, вам всегда придут на помощь.
Посмотреть ответ организации
Ирина Конова
Знаток города 16 уровня
23 сентября 2023
Нормальный спортивный магазин, товара много, места маловато — немного похоже на рынок конца 90-х.
Консультанты вежливые, внимательные.
Купили не всё, что хотели — шлёпок не было, зато были оригинальные кроксы.
Есть бонусная программа.
Брала беговые кроссовки, до этого бегала не так много, и это первый консультант, который мне подсказал, что кроссовки на большие дистанции надо брать на размер больше. Все мои кроссовки мне идут в размер, и в них не очень комфортно. Я очень рада и благодарна🙏🏻 После покупки тех кроссовок бегаю и кайфую, спасибо!
Кант в начале Дмитровского шоссе теперь остался вообще без конкурентов. После закрытия СпортМастера в округе спортивные товары купить негде. А Кант как был, так и остался. По ценам, мне кажется, он подороже СпортМастера, но ассортимент вполне достойный, можно купить все для спорта. Тем более что продавцы всегда нацелены на результат и готовы вникнуть во все ваши хотелки.
Отличный магазин с качественным товаром и большим ассортиментом. Огромное спасибо консультанту Алексею Лавровскому за помощь в подборе горнолыжной куртки, стопроцентное попадание!)) однозначно сюда еще вернусь ;)
Хороший магазин с широким ассортиментом. Отдельное спасибо Алексею Лавровскому, который помог подобрать ботинки для похода. Объяснил, на что обратить внимание при примерке, научил завязывать шнурки и рассказал, как бороться с мозолями. Приятно, когда консультант разбирается в вопросе, а не просто хочет продать вещь.
Я я вляюсь давним покупателем Канта. Обычно я делаю покупки на Нагорной, мне там удобнее. Большой выбор, качественные товары, можно купить отличную экипировку и одежду с огромными скидками. Рекомендую.
Отличный магазин,широкий выбор,грамотные консультанты. Нам помогала Вероника (по-моему),подобрала термобелье для Сибири,всё подошло и мы в итоге счастливые ушли с покупкой. Из минусов,может,несколько дороговато,но вы будете уверены в качестве и вещи прослужит вам долго,как заверила консультант.
Большой выбор товаров для активного отдыха и занятий спортом. Демократичный ценник. Очень занятые продавцы консультанты и их мало, на такой большой магазин всего два, да и те чем-то постоянно заняты. Ни чего не купил в итоге т.к. не получил консультацию по интересующему продукту.
Периодически ездим в этот магазин, хороший выбор, но больше всего радует приветливый персонал, помимо компетентных продавцов готовых всё подсказать и помочь, радуют даже охранники, которые вежливо приветствуют при входе))) Так держать ребята, приятно к вам ездить, даже с другого района!
1
1
Посмотреть ответ организации
А
Александр Сидоров
Знаток города 11 уровня
27 апреля
Хороший магазин. Большой ассортимент. Консультанты неплохо разбираются в модельном ряду
Пришел купить горнолыжные ботинки, не пятикопеечный шнурок. За 15 минут никто не смог подойти из консультантов. Пять консультантов ходят, бездельничают, отвечая что разбирается только 1 и он сейчас занят. Зачем нужен такой персонал, который не разбирается ни в чем и ждет только 1 здравомыслящего человека…
Уже второй раз приобретаю там обувь.
Первая пара была фирмы dolomite.
Сейчас заказал через приложение ботинки asolo со скидкой 3000 баллов.
Персонал консультирует, плохого не посоветуют!
Рекомендую.
Отличный магазин, с отличным ассортиментом, качественным обслуживанием и слегка оторванными (как и везде нынче) от реальности ценами. Но с отличными скидками и акциями!) Рекомендую!
Хорошие велосипеды, куча инвентаря, цены довольно высокие. Дают прокатится перед покупкой, все рассказывают, есть скидки. Ребята грамотные и знают своё дело.
Когда-то был замечательный магазин, сейчас выбор, конечно, неплох, но цены задраны. Дорого, все крайне дорого. В других "сетях" или просто магазинах можно купить то же самое, но существенно дешевле, просто потратив время на поиск. Из бонусов: можно заказать через сайт и получить.
Мастерской вообще не рекомендую пользоваться, крепления на гоночный сноуборд установили просто с грубыми ошибками, пришлось переустанавливать в другом месте. Все крайне непрофессионально, ничего, кроме "понтов" за неоправданно высокие цены. Не рекомендую.
Отличный магазин! Богатый выбор, хорошие цевья и ассортимент :) Менеджер Алексей Лавровский помог с выбором, подсказал все технические детали, был позитивен и вежлив, покупка радует :)
Термоформировал ботинки у мастера Алексея, выражаю ему огромную благодарность!!! Ботинки стали как тапочки и по его совету отреставрировал верхний слой лыж эпоксидной смолой Бизон и автолаком, стали как новые)))
Ну на 1 звезда максимум, за ассортимент. Цены дикие, персоналу похрен что вы вообще пришли в магазин. Бонусная программа бестолковая, на товары с адекватной ценой не применяются, т.к. они уже со скидкой))) в поддержке онлайн такие же хамоватые менеджеры, которые сами не знаю когда какие акции у них проходят. Я думаю скоро их выкупит кто-то, так погано работать надо постараться. Скорее бы.
Хороший магазин. Удобно выбирать, консультанты помогут. Расположение, для меня удобное, нет проблем с парковкой. Много товаров, есть из чего выбрать!
3
1
Посмотреть ответ организации
Роман
Знаток города 13 уровня
11 июня 2023
Купил кросы здесь Бруксы ГОСТ 14. Я очень доволен: продукция оригинальная, обслуживание максимально внимательное. Консультант с понимаем отнесся к длительному подбору кроссов и еще сделал скидку. Рекомендую.
Большой магазин, хороший выбор одежды, шапок, перчаток, снудов. Обуви меньше, но тоже есть. Цены средне-высокие, но подобрать что-то сможет каждый. Консультанты приветливые, в товарах разбираются, помочь смогут). Парковка есть перед Магнитом, пройти полминуты. Рекомендую!
Магазин большой, достойный выбор хороших по качеству товаров. В частности, особенно любителям бега - кроссовки супер, под любой тип пронации и виды тренировок
Спасибо большое консультанту Алексею за подбор сноубордических ботинок. Это третий магазин и единственный, где дали полную консультацию, с примеркой и подгоном под мою ногу.