Всё было прекрасно, пока я не приобрёл детские кроссовки. В первый же день, на носках слезла плёнка и вид данной обуви стал отвратителен. Я принёс обувь обратно в магазин. Директор магазина ООО kari, в Ессентуках, в ТЦ "НОВОЕ ВРЕМЯ" начала паниковать и утверждать, что это стёсано, как будто я утверждал обратное, и что эта некачественная обувь, возврату не подлежит. Но ведь эта детская обувь! Должен ли быть хоть какой-то запас прочности?! Дети в садике бегают и играют. Прогулка была всего 1 раз. Обувь осталась в магазине. Акт приёма/передачи обуви, директор мне не дала. Оригинал требования отказалась отдавать, хотя это моя собственность! Копию, долгое время, отказывалась утверждать, пока я ни стал, в открытую, вести аудио фиксацию. Я сильно разочарован, как в детской обуви, так и в руководстве магазина. С Нового года, за полтора месяца, в этом магазине, я оставил более 50 000р, но после этого инцидента, я, мои друзья, которые стали очевидцами "радужного деректорского приёма", будем обходить это магазин стороной! Я живу возле этого магазина, так что молва об этом инциденте разлетится очень быстро, я за этим прослежу.
Являемся постоянными клиентами.
25.06.24 г., забежали срочно приобрести мини печь в связи с поломкой собственной.
Зашли ровно в 20:47, на входе столкнулись с хамством и неуважением к своим покупателям со стороны продавщицы, находящейся на кассе.
Продавщицей в грубой форме было нам сказано, что магазин через 10 минут закрывается!!!
На что я её поправил и сказал, что не через 10, а 13 (время сверил в телефоне).
Далее продавщица ещё несколько раз мне в грубой форме сказала, что через 10 минут, продублировав это уже через микрофон и далее уже в спину нам начав общаться с другой продавщицей сказала, что посмотрим, закрою кассу в 9 часов и посмотрим! Ха, ха, ха!
Удивительно как таких берут, оформляют и допускают к работе с покупателеями? Как такие работники данного сетевого магазина вообще могут общаться с клиентами, тем более постоянными! Удивительно! Решение приняли пока данная женщина работает в этом магазине больше сюда ни ногой! Печь будем приобретать в другом магазине.
Большой магазин, есть не только обувь, но и игрушки, косметика, парфюмерия, ювелирка, бытовая техника и утварь. Обувь, конечно, качественная дорогая, остальное на любителя.