Не поняла хороших отзывов. Единственное положительное-удобные раскладные кресла.
- минусы ещё со входа: странные лабиринты из ограждающих лент. Обязательно зайти в зону кинозала только через узкую линию самообслуживания, где под ногами кругом рассыпан попкорн.
-напитки разбавляются водой до неузнаваемого вкуса! Вместо колы, льется прозрачная водичка подслащеная. Разбавляют везде, но не настолько!
-далее, в зону кинозалов пропускает один!!!! Человек, который сканирует билеты и подсказывает куда идти. Соответственно на входе пробка.
-туалеты отвратительны!!! Вонь и грязь хуже, чем на вокзале! Кругом лужи, бумаги нет, сушка не работает, мыла тоже нет!
- в самом кинозале все неплохо, за исключением того, что слышно соседние залы!!!! Звукоизоляции -0!!!
+ Раскладные кресла. На этом всё. Больше не приду.
Лучший кинотеатр в городе. Крутая идея продавать попкорн и всю еду, смотришь выбираешь сам и берешь, не надо стоять на кассе и ждать пока приготовят. В зале тоже неплохо, удобные кресла, они раскладываются. и есть возможность во время фильма заказать еду, и ее принесут к креслу. Единственное - не на всех креслах есть беспроводная зарядка
Ну наконец то. посидеть полежать. однозначно лайк за это. минус 1 звезда за надеюсь временные трудности с заказом еды и напитков. мой случай, заказал в меню сидя в зале напитки попкорн, оплатил, и сижу жду. 5-10, 15 минут, никого, ну встал пошел к стойке, про свой заказ рассказал устно, так как никакой информации кроме чека в мобильном банке у меня не осталась. сайт обновился, и как будто я ничего и не заказывал. спасибо хоть без проблем выдали все что я заказывал. Думаю это конкретная недоработка, и лучше пока вообще убрать эту возможность, пока не допилите сайт и в целом работу,
Удобные кресла с беспроводной зарядкой для мобильных, кресла с электропроводом для изменения положения кресла. Если фильм не интересный есть риски заснуть. Советую
Отличный кинотеатр! Очень комфортабельные кресла, большой экран, качественное изображение и звук. Единственный минус - очень много рекламы перед самим фильмом. Но это мелочь по сравнению со всеми достоинствами)
Поставила 4 звезды по тому, что нельзя поставить 3,5.
Да, кинотеатр действительно хороший, но ложку дёгтя все же внесу.
1. Зал очень грязный. Заплатили такие деньги, чтобы сидеть в липких облитых газировкой креслах.
2. Забронировала билеты через Ваш сайт, qr-код не проходит в программе у контролера, пришлось идти к администратору, получать у неё подтверждение оплаты.
3. Бешенный поток посетителей, заллы битком и всего 3-4 человека на обслуживании всего процесса. Персонал попросту не справляется
3. Сеанс был на 18.20. Сидели в зале с черным экраном до 18.45, далее ещё была реклама минут 15. По итогу 40 минут потерянного времени.
Если вы берете такие деньги за билеты, обеспечьте пожалуйста достойное обслуживание.
Написала претензионную петицию ещё 22го января, до сих пор нет ответа!!!
Наконец-то в нашем городе появился кинотеатр такого уровня. Восторг! За 2,5 часа мы с детьми совсем не устали лёжа в суперкреслах) Самообслуживание при покупке попкорна- отличная идея! Очень уютно не только в кинозалах, в холле тоже здорово. В общем - рекомендую от души! Билеты недешёвые, но это место того стоит👍
Самый крутой кинотеатр нашего города , очень чисто , красиво , удобно ,дети в восторге ! Приятный персонал , администратор Ульяна добрейшей души человек - огромное спасибо ❤️🙌🏻
Прикольный кинотеатр. Удобные кресла. Есть доставка вкусняшек к креслу. Непонятно, почему картой можно оплачивать только на кассе самообслуживания… но положительных впечатлений больше)
Одна звезда за удобные кресла с беспроводной зарядкой. Остальное сплошные минусы! Коридор мимо фудкорта, а потом маленький проход в зону кинозалов, приходится стоять в очереди, чтобы пройти. Мест, чтобы присесть в фойе, очень мало. В зале грязно! Реклама перед фильмом бесконечная!!!! А туалет - просто ужас!!!!!!!!!!!!! Я думала, что уже не бывает таких вонючих и грязных. У половины кабинок сломан замок, другая половина просто не функционирует, крючок для сумки не обнаружился. Сушилка не работает.
Изменить
Удалить
На проверке
3.3
71 оценка
Люди говорят
РК
Рус К27 отзывов
5 февраля 2024
Очень долгая реклама до начала фильма….
ВФ
Вера Ф13 отзывов
2 февраля 2024
Меньше чем за месяц попкорн испортился. Взяли большое ведро сырного и это было прям бееее - бледного цвета и вкус сыра даже не чувствовался.
ЕА
Елена Алексеева1 отзыв
1 февраля 2024
Была на сеансе в кинотеатре в Галерее Краснодар. 31 января 2024 года. в 17:00 на Бременских музыкантах. Не смогла выдержать и 40 минут фильма. Звук был такой громкий, что даже сегодня 1 февраля уши продолжают болеть. Мало того, что пришлось уйти с начала фильма, даже не досмотрев середины, заплатив за билет. Так ещё и непонятно, что со слухом, скорее всего придётся идти к врачу.
Неужели такой уровень звука - это норма?
Написала на официальный сайт КАРО, директор ответила, что всё норм, приходи и дальше терять слух :)))))
И да, приходите на фильм спустя 20 минут с начала сеанса, реклама длится именно столько.
Читать целиком
Екатерина Викторовна5 отзывов
28 января 2024
место топ, персонал отвратительный!
Роза ♡15 отзывов
27 января 2024, отредактирован
Уютный зал, приятный персонал🖤🐈⬛
Неподтвержденные отзывы2
СЦ
Серафима Ц2 отзыва
21 января 2024
Очень разочарованы обслуживанием кинотеатра. В зал ожидания запускают за 30 минут до начала сеанса. Вопрос: где такое прописано???
Ты пришел пораньше, чтобы спокойно все выбрать в баре и ждать фильм.
По итогу тебя даже не запускают в зал ожидания и тебе нужно стоять ждать у ленты, когда же тебя запустят.
В туалете максимально неприятный запах.
Сомневаюсь, что пойду еще раз в этот кинотеатр.
Читать целиком
Алина М5 отзывов
20 января 2024
Были в первые. Найдя кинотеатр увидели, что покупка попкорна/воды/снеков происходит путем самообслуживания
Хотя вроде стоит и обычная касса, где стоят сотрудники, куда мы и подошли сразу
На что услышали, что нас не обслужат, и чтобы мы пробивали это сами
Так как было первый раз немного расстерялись
Из сотрудников никто не проявил инициативу помочь. Стояли, улыбаясь, смотрели получится у нас или нет
Немного испорчено впечатление
Читать целиком
Кристина А11 отзывов
17 января 2024
Мы пришли на ночной сеанс и долго не могли найти где находится.
И еще моём кресле не реагировали кнопки, (не ложилось) обратилась в сотрудникам, они просто воткнули в розетку моё кресло, оказалось отсоединилось.
Туалет женский да запах неприятный, про мужской муж сказал нет запаха.
Читать целиком
Катерина ☀️6 отзывов
15 января 2024
Отличное место . Кинотеатр зачетный. Очень чисто , кресла удобные . До этого начитались тут ужасных отзывов ,сначала расстроились ,но оказалось ЗРЯ !!!
Ходили на ХОЛОП 2 ,15 января 2024.
Идеальнее места не придумать для удобного и комфортного отдыха ! Теперь только сюда !
Читать целиком
Честный Критик10 отзывов
14 января 2024
Сказать что тут в 5 раз завышены цены - ничего не сказать. Завышены на все - от билетов до попкорна. Непонятно откуда тут взялись несколько положительных отзывов
Читать целиком
RL
Robert Lerais5 отзывов
11 января 2024
А что изменилось? Ничего, такие же отвратительные терминалы для оплаты. Такие же отвратительные сотрудники, которые не способны работать адекватно. Половина терминалов не работает. В фойе очень грязно. Цены завышены, неоправданно
Читать целиком
Максим Сычёв6 отзывов
10 января 2024, отредактирован
Мне понравились кресла, которые можно довести до горизонтального положения и с удобством смотреть кино. Так же хочу отметить столик на который удобно поставить попкорн, положить телефон.
Читать целиком
Лицензионное соглашениеполитика конфиденциальности
Прекрасный кинотеатр.Кресла топ с встроенной зарядкой. Большой выбор вкусностей. Персонал квалифицированный, дружелюбный, компетентный. Прекрасное место для отдыха.
Были рады обновленному кинотеатру. Ожидали положительные эмоции от посещения, но по факту оказались только негативные.
На сеансе фильма по соседству села уже разгоряченная алкоголем молодежь. Мало того что они не могли сразу найти свои места и шумели, так потом еще продолжили распивать алкоголь и вели себя вызывающе. На замечания бурно реагировали. Со стороны сотрудников кинотеатра не было никакой реакции, а в завершение был дан ответ, что в данном кинотеатре после 23-00 разрешено распитие спиртных напитков. Запах сами понимаете какой. Вообще это не приемлемо. Проход на ряды только с одной стороны, связи с персоналом, когда ты находишься в зале и заблокирован агрессивными людьми нет.
В прошлый раз вообще на середине фильма потух экран и мы всем залом сидели в темном помещении. Зрители включали фонарики, издавали звуки, пытались привлечь внимание. Минут 15 это все продолжалось, пока девушка не вышла и с наружи не обратилась к сотрудникам. Вообще это возмутимо.
Вывод один, то что происходит внутри зала никто не контролирует. Ведь внутри есть камеры, должны как-то наблюдаться сотрудниками.
Считаю это заведение не безопасным!!!
Больше не пойду в данный кинотеатр.
Кинотеатр выше всех похвал, очень удобные кресла, широкие ряды (не приходится поджимать ноги, когда кто-то проходит мимо на своё место), звук, цена билетов. Получили массу удовольствия от похода в кинотеатр
Шикааарный кинотеатр. Новый, чистый, крутые кресла. В залах комфортная температура и нет посторонних запахов. Экраны с четким изображением, качественный звук. Лучший кинотеатр в городе.
Очень удобные кресла, хочешь лежи хочешь сиди ) управление сиденьем очень легкое: две кнопочки всего. Лучше брать места в середине, как и везде, в общем-то.
Зимой было норм, свежее и приятное заведение, рад был ходить сюда. Летом тут очевидно экономят на кондиционерах, душно и невозможно дышать. Трижды за один сеанс пожаловался руководству но был проигнорирован. Теперь снова буду ходить в сити.
Отличный кинотеатр! Шикарные «директорские» кресла в зале. Можно разложить нажав на кнопку и смотреть полулежа. У каждого кресла персональный столик. Если вы не успели захватить попкорн, можно заказать прямо с места- отсканировав код на столике и вам принесут заказ! Попкорн по приятной цене. Сменили интерьер- везде красиво и чистенько. Очень вежливый персонал. Все очень понравилось! Всем рекомендую посетить кинотеатр!!!
Шикарный кинотеатр! Удивили раскладывающиеся кресла 🔥 удобные столики для снеков и беспроводная зарядка для телефона 👍 удобные залы для ожидания с фотозонами и креативным дизайном ❤️
Если вдруг собственники думают, где теряют клиентов и читают обратную связь оставлю свой отзыв. Может, это поможет вам сделать ваш продукт еще лучше и не терять на мелочах.
Еще не были в самом кинотеатре, но уже есть чем поделиться.
Скачала приложение, зарегистрироваться не получилось. На почту просто не приходит код. Решила купить билеты без регистрации. Оформила заказ, начала проводить оплату, код не приходил, не приходил, пришел через 10 минут, уже не действует. Заказ пишет "ошибка оплаты". Оформляю второй раз, случайно выбрала не тот банк, который мне нужно. Но отменить выбор нельзя, он перекидывается только на первоначально выбранный банк. Хотела оформить в третий раз. Места, которые хотела, уже заняты (возможно, мною же).
Позвонила в сам кинотеатр - очень грубая менеджер, вообще не заинтересована в продаже. После описания проблемы буркнула - вы можете купить, не регистрируясь и бросила трубку.
Мы, конечно, пойдем в новый зал. Но такие мелочи уже оставили осадок.
Ужасный кинотеатр, что бы купить билет, нужно потратить все свои нервы и приобрести терпение! Хотела отплатить билет, но приложение постоянно перекидывало на не рабочую ссылку. А сами места попали в бронь которая вистл около часа и покупка билетов невозможна. Остались мы с друзьями без попкорна и кино!! Фото прилагаю
Новые кинозалы в Галерее 2023 это просто Бомба Лакшери Люкс . Я теперь только туда . Большие кожаные , превращающиеся в лежаки . С емкостью под заряд ( под вечно разряженный телефон ) !! Кайф и расстояние хорошее между креслами ( для тех , кто как я не любит особо близко сидеть к чужим людям )!!!! А столики , где можно все положить и поесть и через QR заказать попкорн , напитки во время сеанса и не ходить !!!! И люди не будут туда сюда ходить весь сеанс !!! Я такого не видела ни где , даже заграницей !!! И радует цена которая чуть больше , чем в других местах но оно того стоит !! А по пути в кино , модно купить что угодно , даже ПП еду и напитки с Камой самообслуживания !!!!!! ОООГГГООНЬЬЬЬЬ !!!!! 100000% конкурентное преимущество теперь у Каро 8 Галерея Краснодар !!! Но проблемы с покупкой онлайн !! Не открывается расписание сеансов и не понятно как купить ( может сайт в разработке )!!!!
Кинотеатр хороший, сам по себе. Комфортные кресла, беспроводная зарядка и т.п.
Но! Ужасный, некомпетентный, нежелающий работать персонал, к тому же не клиентоориентированный. Были пару раз, к штатным сотрудникам претензий нет, но начиная с должности администратор и выше - отвратительное руководство. Мало того, что абсолютно неудобная планировка, в залах все слышно, сотрудники матерятся, постоянно сидят и ходят с недовольным лицами, постоянно какие то уставшие и не готовые работать. Неприятно, что такой хороший кинотеатр был испоганен таким УЖАСНЫМ подбором персонала. Руководители сети, видимо, совершенно не смотрели, кого брали на работу
сам кинотеатр прикольный, удобные залы, довольно приветливый персонал, расположен удобно... но вот сайт это просто ужас... перед походом в кино уже весь на нервах, тк купить билет нереально особенно по пушкинской карте. Пожалуйста обратите внимание разработчиков на эту проблему!!!!!!
Дизайн фойе и зоны ожидания не понравился. Особо впечатлили регулируемые кресла, удобнее еще не видел. Широкие проходы. Впечатления испортили получасовые анонсы и реклама. Я пришел смотреть фильм и заплатил за это.
Плюсы как и писали раньше - удобные раздвигающиеся кресла, столики, беспроводные зарядки. Но большая ложка в бочку с медом - это неприлично длинная реклама (15 - 20 минут).
Можете смело подходить на просмотр фильма спустя это время.
Очень хороший кинотеатр!!!
Был в восторге от красоты ремонта и удобства кресел!!!!
Особенно понравился отзывчивый человек Алексей (сотрудник), подсказал и рассказал как купить билеты!!!
Оценка кинотеатру 5 из 5. А теперь почему так:
1) КРЕСЛА!!! Если сравнить с другими кинотеатрами, то они и рядом не стоят - кресла-диван (так как Вы легко можете с помощью одной кнопочки превратить кресло в диван и ваши ноги будут отдыхать). Удобный столик на каждом кресле, где можно покушать или положить вещи. Бесконтактная зарядка для телефонов - смотришь фильм и заряжаешь свой гаджет.
2) Яркий и интересный дизайн
3) Поп-корн, напитки - самообслуживание, выбирай что хочешь и потом сам оплачивай. А если опоздал на фильм, то можно заказать прям из кинозала
4) Покупка билетов онлайн или с помощью терминалов
5) Зона мерча (Каро, ФК Краснодар, фильмы и др.
6) Много бонусов благодаря карте лояльности КАРО (не только билеты, но и игры, вещи, еда, квесты и многое другое)
Не советую. Пол часа смотрел трейлеры. Кола 0.5, вода святой источник 0.5 стоят по 180 руб, когда в любом магазине 60руб. Но пол часа ожидания фильма сильно выбесили, можно просто написать начало фильма, чтобы я не тратил своё время
1
Мария Крылова
Знаток города 6 уровня
13 августа
Самый лучший кинотеатр у нас в городе, были во многих этот не с каким другим не сравнится. Очень уютно, мягкие кресла, вкусный попкорн и напитки , комфортная зона ожидания, хороший выбор фильмов и мультиков. Были с дочкой она просто в восторге.
Кинозалы шикарные.
Но:
На билете указан ряд, место, но отсутствует зал!
Попкорн воняет старым маслом!
Организация процесса его продажи отсутствует: путаница в расстановке и аляпистое оформление приводит к тому, что поток людей на 8 кинозалов мнется перед трёхметровой витриной с прпкорном и тупит, пытаясь понять, в каком ведре какой попкорн, собирая очередь, дальше кассы с раздельной оплатой - картами сюда, наличкой сюда, в итоге броуновское движение толп в узкой зоне. Сотрудников много, но они лишь добавляют суеты
Оочень удобные кресла в кинотеатре, правда на попкорн, напитки и тд. цена завышена - в целом как и во всех кинотеатрах.
Есть зона ожидания, с удобными диванами и креслами, в которую пускают за пол часа до начала фильма.
Из положительного могу отметить только удобные кресла. Кресла-супер.
Остальное-жуть.
Звукоизоляции между залами не существует вообще. Большую часть фильма мы слушали то, что происходило в соседнем зале. Дизайн кинотеатра ужасен. Простите, но будто бомжи всё разрисовали граффити. Но апофеозом погружения в бомж культуру послужил туалет. В каких только общественных туалетах я не была за свою жизнь, этот- самый вонючий, не грязный, а именно вонючий. Туалет произвёл неизгладимое впечатление