Обслуживание прекрасное!Персонал вежливый, всегда помогут , объяснят если что-то не понятно.Время прихода посылок и ячейку хранения высылают сразу.
Мне очень нравиться получать посылки именно здесь. Вокруг почты очень хороший сквер и там можно прогуляться!
Раньше наша почта была гордость на просторах СНГ, но в последнее время что-то случилось... Из четырех обязательных сотрудников работают два или вообще один....и на кассе и на выдаче посылок. Правда на приёме посылок вроде всегда есть один сотрудник... В общем чтобы получить посылочку весом в сто грамм, я в последний раз пробыла на почте 35 минут.... Мне кажется , что главная проблема - нехватка работников...
почта работает, получил посылки
а по услугам платежей или отправки лучше поискать другое отделение, потеряете часа два-два с половиной своего времени
но в итоге всё получится, к этому вопросов нет
Спросила у девушки в первом окне, у кого можно получить консультацию по отправлению посылки. Хотела уточнить стоимость отправки. Меня отправили за информацией во второе окно, где никого не было. Ждала 10 минут никто не появился, потом обратилась к очереди которая была в третье окно, спросив где можно узнать об отправке? Люди из очереди сказали в третьем окне. Спасибо очереди которая может подсказать, и что там делает сотрудник который дает не верную информацию и тратит время клиентов?
Очень не хорошая казпочта пришёл получать деньги постарому удостверению не дали а через каспи по новому удостверению тоже не дали и от ношения очень плохое и грубят
Оставляет желать лучшего. Более часа потратил чтобы отправить посылку по РК. Народу совсем немного работает человек 5, 6. Тем не менее, не понятно чем заняты обслуживают очень долго. Стоит отметить что персонал вежливый, но пофигистичный. Даже если им платят мало, клиенты в этом не виноваты. Отношение как в госорганах, и то там бывает лучше. Ощущение что у них нет стимулов, нет клиентоориентированности. В плюс можно отнести помощь сотрудников друг другу. Но очень слабая консультация. Одна девушка никак не могла добиться кто же сможет ей провести верификацию киви кошелька. Вспоминая что мне такое может скоро понадобится, в тихом шоке.
В общем в этом отделении почты всё очень грустно
Очень плохое обслуживание, чтобы оплатить коммунальные услуги прождала полтора часа , сотрудники еле еле двигаются, на компьютерах работают так , как будто только их увидели и не знают куда нажимать надо. Просто кошмар.
1
isaac istelyuyev
Знаток города 6 уровня
26 августа
С 1986 года обслуживаюсь здесь в этом отделении, все здорово и быстро
Электронная очередь постоянно сломана, если вы хотите, чтобы быстро обслужили, вам точно не сюда
3
юрий кузнецов
Знаток города 7 уровня
24 октября 2023
Единыжды обратился к ним, заказал курьера, чтобы отправить посылку. Прождал весь день, с утра до вечера. Операторы отвечали, до конца дня приедуут. Но не в 6, не в 7 никто не приехал. На следующий день даже не извинились. Вот так не хорошо все вышло. Больше к ним обрпщаться не буду.
Не работают терминалы, чтобы получить номерок, заклеены надписью НЕ РАБОТАЕТ. Очень медленно работают операторы, по 2-3 часа оформляют стопки писем от юр. лиц, можно было бы наладить этот процесс. Пришлось ходить несколько раз, чтобы отправить письмо.
Постоянные очереди, порой приходится ждать от 40 минут и больше. Вечно не работает аппарат который выдает талоны, работницы все время чем-то недовольны 🤦🏻♀️
Это капец товарищи! Хамское обращение, очереди ужасные. Письма, посылки, выдача ,отправка все в одном окне. В других отделениях посылки из Китая выдаются отдельно. Здесь же таких пропускают без очереди. Просто ужас. Ещё и хамят
Время обеда разная! Ещё не указано в графике , написано без перерыва! Как то пришла в 14:30 сказали обед , ждала 20 минут. Следущий раз пришла в 12:00 опять был обед
Да, мне понравилось обслуживание, приятная девушка, всем все объясняет, помогает, подсказывает. Использует оба языка, не игнорируя тех, кто обращается по-русски. Со всеми приветлива. Я посылала посылку. Все хорошо
Цифровизация хоть в какой-то мере началась в казпочте, ненамного, но скорость обслуживания улучшилась и сервис прибавил. Но резервы для повышения по сервису и скорости обслуживания еще есть
По пол часа ждёшь пока операторы обслужат, между собой разговаривают восновном, руководство прошу принять меры
Посетителям хамят и грубо отвечают на вопросы
Понравилось все!!за считанные минуты забрала из ячейк свой пакет и тут же не выходя их здания отправила в Минск,работают быстро ,грамотно обьясняют ,все отлично .....
Посылка уже второй раз не доходит до нашего отделения почты, поэтому приходится ездить за ней в центральное отделение. Рекомендуем доставку посылок осуществлять до адресата по месту прописки, а именно в наше отделение почты по месту прописки. К тому же, каз почта, не уведомляет нас о том что нас ожидает посылка и по какому адресу её можно забрать, мы вынуждены сами искать где лежит наша посылка.
Электронная очередь никак не помогает, три окошка и каждое окошко отвечает только за свою конкретную операцию. А это значит что если все люди пришли отправлять посылки, то они все по-любому стоят в одно окно, в то время как сотрудники казпочты за другими окошками просто сидят и никак не помогают. Хотелось бы меньше времени там проводить, но пока никак не получается. С удовольствием напишу что-нибудь хорошее, когда они поменяют систему обслуживания.
Работать вообще не умеют. Попростла возврат посылки, которую отправили, обещали сделать. В итоге на их сайте она зависла, не понятно вообще где находиться. Написала на розыск, а в итоге оказывается они отправили дальше и выдали. Потеряла деньги из-за этого. Все это длилось 2 месяца.
Всегда очередь, работает только 2 кассира, ждать иногда приходится в очереди по 40-60 минут, чтобы провести оплату за 2 минуты. Для работы с корпоративными клиентами можно же выделить отдельную кассу.