Прекрасное отделение с очень доброжелательными сотрудниками. Внутри красиво и чисто. И, самое главное, медсестра нашла вену и взяла все анализы ( 5 пробирок) с первого раза ( в моем случае это большая редкость и свидетельствует о высоком профессионализме и опыте)! Очень рекомендую!
Приходила сдавать кровь. Встретила приятная девушка на рецепшене. Проверила все ли я отметила что попросила сдать врач. Сделали даже скидку. Очень удобное расположение. Близко к дому. Чистенько. Спокойно. Нет толпы народу. Очень спокойно и комфортно. Я боюсь сдавать кровь до сих пор в свои 24 года. Но девушка которая брала анализы оказалась очень милой, заверила меня что все будет хорошо. Дальше буду пользоваться услугами клиники.
Прекрасный персонал) вежливая девушка на ресепшене
Мед сестра просто прелесть, пришла первый раз сдать из Вены, страх был все время
Как же рада что попала именно к ним🙏
Замечательный персонал. Доброжелательная, вежливая медицинская сестра Елена Николаевна Шушпанова. Спасибо за тёплое отношение, профессиональный забор крови. Во время забора спрашивала о самочувствии. Отличное место для сдачи анализов. Рекомендую лабораторию. Сердечное спасибо медицинской сестре Елене Николаевне Шушпановой за доброту.
Приятные сотрудники, анализ просто приносили. Отвлек маленький сын и забыла пачку с выписками. Не поленились и позвонили, чтобы я могла позже забрать. Человечное отношение - самое главное в жизни.
Замечательный перосонал: доброжелательная и милая администратор вместе с медсестрой с легкой рукой очень быстро офомили и взяли необходимые анализы. Побольше бы таких хороших лабораторий в нашем городе и хороших людей!
Сформировал заказ на сайте kdl, потом позвонил в колл-центр и сообщил информацию, что планирую сдать анализы и можно ли записаться к определенному времени в определенную клинику!? Мне ответили, что можете приходить в любую и в любое рабочее время и сдавать анализы.
Пришел в рабочее время клиники и меня развернули. оказывается сдать анализ можно не во всех клиниках и записываться в нее надо заранее.
"Очень интересная" работа колл-центра!
Благодарю персонал Гилемханову Руфию Ильдаровну , за первоклассный забор крови, учитывая , что вен у меня нет, и это обычно очень сложно и Петренко Ангелину Александровну за теплое отношение и важные подсказки! Вы сделали мой день🤍
Сдала анализов на 20 с лишним тысяч. Нареканий нет, всем довольна. Результат сказали ждать 8 дней, но прислали все на следующий день. Кровь брали профессионально, медсестра много раз спрашивала о самочувствии. В одной пробирке обнаружили сгусток, попросили доехать досдать материал, лично меня это не напрягает. Персонал вежливый, очередей нет. Кулер и туалет в свободном доступе.
Оформила заказ на расширенный анализ НИПТ. Его стоимость около 35 тыс. руб. Пришло письмо на почту с подтверждением заказа и рассказом о том, что приехать можно в любой офис и в любое рабочее время. Так вышло, что мне нужно было ехать из Подмосковья, два часа. Я приехала в пункт В Долгопрудном и девушка спокойным голосом мне сказала «Временно мы его не делаем. Что на сайте нет информации?». Сказать, что я была расстроена - не сказать ничего. На вопрос по какой причине? Ответ: нет, видимо, реагентов. Ребята, вы увозите все в геномед. Просто офисов у вас больше и цена за эту услугу включена ( в геномеде 34 тыс.). Какие реактивы? Вы могли бы оповестить по смс/почте/ мессенджеру/звонку. На сайте заблокировать заказ, в конце концов. Сделать баннер «НЕ ДЕЛАЕМ НИПТ!!!». Фу такими быть. Фу.
Отличное место для сдачи анализов. Всем рекомендую. Во первых, нормальные цены( есть с чем сравнивать) и большой выбор того, на что хотите сдать. Очередей нет. Во вторых, Собственная лаборатория, а значит качество лучше. Имейте ввиду, что сейчас некоторые пункты принимают общие анализы только до 13.00, а потом только ПЦР и Ковид. Предварительно звоните. Приятным бонусом накопительные скидки и семейный тариф. Подключить можно кого угодно.
На ресепшен 2 сотрудника, принимает людей только один. Вторая женщина просто сидит🙄
Жду уже очень долго, еле двигаемся. Не меньше часа надо закладывать, чтобы сдать анализы...
Все хорошо, но иногда люди приходят за консультацией!!! и приходится очень долго ждать свою очередь. Однажды сидел 40 минут, нужно что-то с этим делать, может второй сотрудник, как вариант
Отвратительная работа!!! Прождал, чтобы просто сдать материал 40 минут. То Система виснет, то между собой разобраться не могут что делать. А потом специалист просто не может посчитать на калькуляторе скидку и использует приложение!🤦🏼🤦🏼🤦🏼
1
Посмотреть ответ организации
Бланка Олейникова
Знаток города 5 уровня
11 апреля 2023
Беременна, поэтому часто сдаю анализы. Хожу в KDL в Брагино. Мне нравится, что персонал вежливый, а медсестры настоящие профессионалы, внимательные и аккуратные
В начале года сдавала анализа на антитела. Очень боюсь когда берут кровь из вены. Но в этой клинике работает замечательная медсестра, я даже не заметила укола. Спасибо ей большое! Также администратор все рассказала и была очень вежливой. Еще обязательно вернусь в эту клинику. Спасибо!
Бардак, а не лаборатория. Операторы по телефону говорят одно, а на деле совсем другое. Сказали можно подъехать на анализ за полчаса до закрытия отделения, я приехала за 35 минут, делать отказались. Так как видите ли медсестра не успеет обработать анализ до конца рабочего дня и ей придётся задержаться аж на 15 минут - караул! А то, что их же сотрудник по телефону сказал приезжать за полчаса и я потратила свое время - это никого не волнует. Администратор вообще заявила, что ориентироваться можно только на ее слова, а операторы мол у них балбесы. То есть, чтобы что-то узнать, к ним надо физически приехать, доверять операторам по телефону нельзя. Ну и если вы приедете, будьте готовы, что вам просто откажет ленивая медсестра, которой лень что-то делать и хочется поскорее домой.
Отвратительный сервис и клиника!
Заранее оформил заказ на сайте на взятие пцр теста, на выбор было сделать забор анализа самому или в клинике, выбрал в клинике.
Пришёл в клинику, просидел минут 30, потому что был всего один администратор, а когда пришла моя очередь, сказали, что сами забор не делают, а дают специальный набор и мне нужно куда-нибудь выйти (внутри сделать мазок нельзя) сделать забор анализа самостоятельно и вернуться.
Не рекомендую
Сдавал дважды в этом офисе по ДМС кровь на антитела Ковид. Так получалось, что оба раза с собой не было заполненной анкеты. Администраторы помогли.
Тут, вчера проезжая мимо, решил было сдать на антитела, а заодно и другой дорогой анализ за наличный расчёт. Анкеты, конечно, с собой не было. Девушка на стойке (была без маски), не только отказалась распечатать бланк анкеты, но и в довольно неприятной форме отказалась дать комментарии о причине отказа.
Итак процесс записи на анализ с выездом на дом номер заказа 210616101443 :
1. Заявка на сайте;
2. Звонит девушка подтверждает данные;
3. На следующий день днём звонит другая девушка и уточняет на какой анализ нужно записаться, тут можно озвучить желаемое время выезда;
4. Вечером звонит 3-я девушка и сообщает что выезд будет в неподходящее время, другого времени на завтра нет. Предлагает перезвонить на следующий день записаться на послезавтра. Но время тоже нельзя выбрать. То есть ещё 1 день прождать, чтобы опять услышать что может медсестра выехать в неподходящий интервал времени.
Благодарю за прекрасный однозвездочный экспириенс ;)
11
1
Ника Молчанова
Знаток города 5 уровня
9 апреля 2023
Крестной надо было сдать ОАК и еще несколько анализов, чтобы врач скорректировал лечение. Пришли в КДЛ. Обслуживание отличное. О готовности прислали сообщение. Результаты были в личном кабинете, их можно и распечатать.
супер сервис, успокоили перед сдачей крови и угостили конфеткой!
1
Посмотреть ответ организации
А
АА
Знаток города 9 уровня
29 января 2022
Хочу предостеречь. Обращались к этим летом прошлого года, всё зарегистрировано. Ни в коем случае не делайте в подобных заведениях серьезные исследования с соскобами, т.к. с большой долей вероятности будет «материал неадекватный» и соответственно ложный результат исследования, что для некоторых людей может стать критичным. Изучая ситуацию о «материал неадекватный» выясняли, что обычно, любимая отмазка при «материал неадекватный» - это заявить о неправильной подготовке пациента к взятию мазка.
Мы 100% соблюдали абсолютно все требования (вообще не сложные) по подготовке и ответственно подошли к данному вопросу, что подтверждают последующие результаты исследований в нормальных клиниках. Всё. Точка.
Также мне достаточно мнений авторитетных врачей, которые заверили меня, что при правильной подготовке пациента такое может произойти только из-за работников, которые не в состоянии правильно провести необходимые манипуляции.
Мы не предъявляли им претензий, т.к. это бесполезно исходя из вышесказанного. А отзыв этот исключительно для людей, которым необходимо сделать исследования, а не просто сдать кровь на антитела или на сахар.
Довольно сложные заборы в kdl, как и в других подобных организациях, осуществляют персонажи с явным отсутствием опыта подобных манипуляций. Подобные kdlы годятся только для типовых анализов, взятия крови и прочих простейших действий.
При этом они при «материал неадекватный», как не в чем не бывало, возьмут с вас деньги (около 5 т.р. в нашем случае), а не предложат пересдать за их счет. И даже не предупредят, при полученном «хорошем» результате, что «материал неадекватный» и может быть вранье (хотя на самом деле ничего хорошего не было, что чуть позже в нормальной государственной клинике подтвердилось). Ну это ладно, для определенных персонажей это норма - пусть подавятся.
Этот kdl у нас был просто до кучи, поэтому ничего критичного не случилось.
Будьте осторожны. За исследованиями со взятием соскобов, мазков и пр. только ко врачам (не к медсестрам, не в процедурные кабинеты и пр.) и только в поликлиники или в больницы.
Безобразная лаборатория! Ребёнку не могли взять кровь и 3 раза кололи вены.
Мне не могли взять мазок, пришлось ехать ещё раз. После чего 31 декабря мне позвонили и сказали, что не будут делать анализы. Сдавали на Таганке и в крылатском
Отвратительное отношение, пришла по предзаписи, не успела зайти в кабинет, медсестра с порога начала мне говорить: давайте скорее, не задерживайте, клиент до вас ещё полчаса назад должен был уйти. Весь мой визит от оформления до сдачи крови не занял и 1,5 мин. Неприятный осадок, никогда в жизни больше туда не вернусь, очень обидно.
В который раз не могу дозвониться операторам. Слушаю Армстронга по 20 минут! Один раз психанула решила приехать самостоятельно в офис на Войковской, приезжаю - а там забор не осуществляется, только со своим! Притом на сайте об это ни слова! Друзья! Вы серьёзно? Это что за шарашкина контора? Пишу и опять слушаю Армстронга, пошла 16-ая минута...
Организация работы отвратительная для 2021 года. !!!! Медленно оформляются люди, персонал низкоквалифицированный !!
Посещаю 3 раз лабораторию на Ленинградке и всегда сдача анализа крови занимает 1-1,5 !!!! Это ужас какой-то !!
Сейчас уже прошло 40 мин ! И я до сих пор сижу только на кушетке..
Сегодня утром в 7 утра сотрудники офиса на Бабушкинской разбирались с одним клиентом 25 минут : в какую пробирку производить забор крови. Так и не сдали. Подумайте прежде чем обращаться в данную лабораторию . Руководство …. Куда вы смотрите. В итого очередь образовалась на 10 человек. 26.08.2021
Позвонили записаться на анализ в офис на м.Таганская, при этом несколько раз переспросила, акцентировала внимание на этот анализ, делают ли они его, так как ранее в офисе на Рижской сказали, что его не делают, но на сайте он почему-то есть. Здесь - все отлично, приезжайте, делаем. В итоге, приехали и слышим, что его и тут не делают!!! Такого безобразного отношения и неуважения к своим клиентам трудно найти... это я ещё не раскачиваю тему про ошибки в анализах, которые потом приходится пересдавать
8
1
Kate
Знаток города 9 уровня
19 ноября 2021
Все бы ничего если бы не так все медленно на стойке оформления… один человек 15 минут… уже час сидим, за последние 3 года никак не решат эту проблему…… ко всему этому душное помещение, которое не проветривается, в Период эпидемии…. Научите лаборанта оформлять при свободных руках, тех кто не сдаёт кровь, в принёс анализы… пока ждёт оформления пациента
Посмотреть ответ организации
Renata
Знаток города 5 уровня
3 июня 2022
Оформляла выезд на дом для забора крови на исследование чекап Женское здоровье. Сразу предупредили о бесплатном выезде, так как сумма заказа более 1900 рублей. Приехали как обещали на следующий день во второй половине дня. Довольна!
Посмотреть ответ организации
Ю
Юлия
Знаток города 5 уровня
7 июня 2022
вот удобно когда работают по графику точно и не задерживаются с открытием и распиванием чая с самого утра. Подошла без записи. Без очередей сдала кровь и домой кушать) но дороговато…
Работаю с этим отделением по своей клинике, девочки хорошие! Как администраторы так и те, кто делает забор кровь! Все адекватные, помогут и подскажут всегда.
К администратору претензий нет , а вот к той что забором крови занимается - это просто ужас ! Хамит , отношение к клиенту отвратительное ! Побоялась у неё делать - ушла .