Идея отличная, меню классное, приложение норм, но вот с реализацией и воплощением всего этого в жизнь большие проблемы… не справляется персонал с потоком желающих вкусно перекусить или попить чай/кофе, причем в любое время суток. Очередь от 5 человек постоянно, а вечером, особенно с наступлением тепла, в помещение бывает невозможно даже не зайти, столько народа. В выходные подъехали на авто к боковому окну, нажали кнопку вызова, никто даже не выглянул- ну так закройте его совсем, к чему этот выпендреж, если ребята и так ничего не успевают. Обычный чай можно ждать по полчаса… Келди - одно из наших любимых заведений, тем обиднее, что теперь чаще всего даже не рассматриваем его в качестве места для покупки кофе на набережной((
13.05 взяла напиток и десерт,все было очень вкусно,парень артем на кассе очень приятный парень,хорошее и быстрое обслуживание,все было очень вкусно,в заведении очень комфортно и уютно находится,вернусь обязательно,пинаколада только тут нравится,спасибо большое за такое прекрасное заведении в городе💋🎀💗
Не плохое заведение, с рядом определенных недостатков и плюсов. Можно как позавтракать, попить кофе с видом на Амур, так и просто посидеть отдохнуть. Коротко и по сути:
1. Персонал с наплывом клиентов не справляется. Кофе готовили 17 минут.
2. Есть возможность посидеть на крыше
3. Персонал вежливый
4. Цены приемлемы
5. В помещении убрано
6. Служба поддержки отвечает дежурными фразами, одинаковыми во всех сообщениях. Судя по одним и тем же замечаниям мер не предпринимают. Просто отвечают стандартной смс.
Вообщем нормально, но есть над чем работать. Были 4 июня. Время совершения покупки 10.13. Это фраза для службы поддержки. Обращаюсь к читателю данного отзыва: "если согласен, нажми 👍🏻, пусть как можно больше людей увидят реальную картину. Если не согласен жми 👎🏻"
Замечательное заведение в котором можно отдохнуть со своим питомцем, сотрудники самые лучшие и классные ребята, а завтраки просто бомба всё вкусное, сытное и полезное в одной тарелке))
Любимая кофейня, все очень вкусно(особенно крем суп с грибами, еще бы я посоветовала жаренный рис с индейкой) а так же очень красиво, и персонал очень добрый и приветливый, долго ждать своих вкусностей не приходится, все очень быстро и удобно, всем советую
Уютно и вкусно, первый раз в Хабаровске, зашли на дурака, но кофе очень хороший, крепкий, персонал вежливый, хоть было и 8 утра, сырники масляные слегка, не мой вариант, но за такую цену плюс сервис с напитками, это не так важно
Нормальное кафе, можно заходить с животными, иногда нашей собачке даже дают бесплатную вкусняшку, Вы бы видели как это нравится собачке, а для меня это повод зайти к ним за чашечкой кофе и трубочкой с вареной сгущенкой. Вообще это очень здорово с их стороны, я такого больше ни где в городе не видел. Единственная проблема это запах в самом кафе, как бы и вентиляция работает и все равно запах присутствует. Если 10 минут постоял в кафе, все весь день будешь пахнуть специфически.
Всегда приятная музыка и атмосфера , вкусные десерты , обожаю капуч от кучерявого молодого человека , улыбашка он такой , всегда с улыбкой ухожу , когла он на работе )
Кофе не пью, возможно он хороший и денег своих стоит. Но к еде очень много вопросов. Ценник завышен в 1,5- 2 раза, при этом все делается из самых дешевых продуктов. Тунец измельченный а не кусковой, сгущенка на растительном масле, самая дешевая баночная фасоль, явно магазинная морковь кимчи с кучей консервантов, в завертоне с колбасками эту колбаску нужно еще поискать, по сути одна капуста. Не понимаю как с таким отношением к качеству продуктов, это место так популярно.
Ну что сказать? По качеству кофе и десерты абсолютно нормальные, но... сервис ужасен. Во первых, отсутствуют нормальные приборы, а при мне не было даже одноразовых вилок. Кушайте гости вафли и салаты ложками... Во-вторых, при готовности заказа парень с кассы орет во весь свой молодецкий голос, что конечно слышно в дальнем углу, но тех кто рядом, он просто оглушает. Очень неприятно. В третьих, все аксессуары (салфетки и т.п.) надо просить. Просто так не выдают.
В общем, больше сюда не хочу!
Кофе-неплохо, меню- класс, десерты тоже неплохо.
Все остальное это что такое вообще?
Стулья переломаны. Села на один из них и чуть не упала. Зал не убирают. Цены невообразимо высокие по сравнению с сервисом.
Добило в конечном итоге отсутствие крышек к кофе и отсутствие влажных салфеток.
Сказали о том что нет крышек уже после того как приняли заказ.
Примите, пожалуйста, меры.
Из плюсов:
Фильтр-кофе , как всегда , прекрасен
Спасибо персоналу за шнур для зарядки телефона
Удобное расположение
Огромный Минус:
Рисовая каша на миндальном молоке сухая невозможно. Пожевала что-то непонятно 👀 хотя в Келди в броско аналогичная каша - прекрасна. Но Здесь что-то пошло не так
Очень неприятно
была у вас в кофейне на речном вокзале 4 августа примерно в 21:00
столкнулась с неприятной ситуацией: девушка на кассе на мое «здравствуйте» с хорошим настроением ничего не ответила и посмотрела на меня так, будто я заставила ее работать за бесплатно :)
спустя 10 минут пришла за своим заказом и сотрудники демонстративно на все кафе начали разыгрывать диалог:
-ты делаешь протеин?
-какой протеин? я ничего не делаю
-ты тупая?
не очень приятно было это слушать , как и остальным гостям
после этого мне отдали протеин в стаканчике для маленького кофе , который был заполнен всего на половину
бариста, увидевший мое недоумение, сказал пренебрежительным тоном:
-Я ЗА ЭТО НЕ ОТВЕЧАЮ , МНЕ ВСЕ РАВНО
всегда была довольна работой ваших сотрудников на всех точках города, все приветливые, вежливые и все очень вкусно
но с таким столкнулась впервые
обидно, когда идешь в заведение с хорошим настроением и добрыми намерениями и встречаешься с такой ситуацией :(
Прилетел я значит в Хабаровск!
Мне теле2 смс присылает, мол кофе в келди в подарок. Как обычно пролистываешь словно листовку и не обращаешь внимания.
Заселился в гостишку и конечно охото позавтракать, но где?
Ребята сказали, что нашли место и мы пошли. Шли шли и пришли. И оказалось что это заведение Келди!
Вот это поворо, ну реально звезды сошлись!
Ок!
Заказал великолепный завтрак, или как то так!
Но по сути и по вкусу реально было все круто сделано!
Я реально сижу сейчас с приятно удивленным выражением лица, пишу этот отзыв и как говорится, мое почтение! Молодцы
Уютное и красивое помещение, приветливый персонал. Но кофе не вкусный( брали 12.06.23 эспрессо и капучино на банановом молоке, эспрессо не отстроенный, горечь и едкость, тело пустое (я работаю бариста и знания есть у меня), капучино на банановом не отдавал совсем кофе почти. Плюс долго ждали напитки! Изначально хотели выпить фильтр кофе, но он хранится в колбах на плитке капельной кофеварки, мы спросили время, сколько уже фильтр стоит на печке, ответили, что уже три часа. За это время фильтр может уже правда сгореть! Чтобы такого не было, необходимо переливать фильтр кофе в прогретые заранее горячей водой термосы! Плюс сама капельная кофеварка была грязная, ее не замывают каждую смену, на ней была грязь и пыль, которая явно там давно поселилась! Каждую смену необходимо приводить в чистый вид кофеварку, ведь она стоит прямо перед гостем и ее хорошо видно, вы же в общепите работаете! Фильтр в термосе - уже залог вкусного чёрного кофе. Пожалуйста, исправьте ситуацию с кофе. Алюс напитки долго отдавались, может и было много чеков на напитки, но это было слишком долго, а ни очереди, ни полного зала не было. Еще смутила грязная тряпочка для холдера, она свисает на весь бар, выглядит антисантарийно
Зашла вчера вечером в это заведение, огромный поток, очень много людей, но что очень порадовало, так это то, что даже при таком потоке быстро отдали заказ☺️ Все очень вкусно, работники приятные, буду чаще заходить🌸🌟
20.01.2024
Одно латте 25 минут, вечером при полу-пустом зале это мощно. Если хотите успеть построить дом, посадить дерево и вырастить сына пока ждёте кофе - вам сюда.
Кроме ситуации с проблемой возврата денежных средств на другой точке (Ерофей 23.01.2024), где заказ был сделан через приложение, но десерта не оказалась, а замены приличной и в ту же стоимость не было - мне просто отказали в возврате денежных средств и заявили о том, что деньги уходят на счет, а не на кофейню, и они ‼️отказываются‼️ возвращать средства, и просят писать в поддержку. Идёт 26 число, деньги так и не вернули, поддержка молчит, а бариста и админ разводят руками и просто кормят завтраками со словами, что информацию передали и деньги будут возвращены.
UPD: 25.01.2024
Приехали и зашли в заведение в 22:45, выгнали со словами «Ремонт» совершенно не приятным тоном и максимально недовольными лицами.
Вывод: После таких приключений на этом Келди для меня перестал быть заведением куда я хожу и которое советую. Возьмите на заметку и решить вопросы с персоналом, поддержкой и скоростью выдачи заказов или так и потеряете всех клиентов.
Маленькая кофейня вблизи набережной. Всегда перед прогулкой беру тут кофе и иду наслаждаться набережной. Место простое, но приятное. Все чисто и комфортно. На крыше есть летник. Мне. Очень нравится эта кофейня.
Когда-то все начиналось с одной точки, с одной кофе машины, с одного бариста….Если не ошибаюсь, первый филиал был построен на ул. Истомина, и по-честному, был частью разрозненных по стилю и вкусу открывающихся в то время кофейн на просторах центральных улиц, дабы добыть себе проходящих мимо зевак и ценителей кофейного напитка…но время шло, достаточно много сил и энергии вкладывалось в развитие этого маленького для общества, но большого для сердца его создателя дела, по «кусочкам» буквально собирая цельную картину о взаимодействии персонала с клиентом, о уважении, заботе и главное - подходе, концепции места, где тебя рады видеть вновь, где ты со временем становишься другом того пространства, в котором тебе хорошо, где ты можешь быть «здесь и сейчас». И в один момент произошло такое резкое масштабирование, что вызывает огромный восторг и радость за человека с таким сильным энтузиазмом и неиссякаемой энергией, которая продолжает с каждым годом расти. Ведь теперь это бренд, это имя, которое вызывает в первую очередь доверие и гордость за то, что в нашем городе есть такая сеть кофеин, где действительно вкусно, где ты говоришь свой номер телефона в программе лояльности и понимаешь, что у тебя уже столько скопилось бонусов что ты можешь полностью оплатить ими чашечку любого кофе(а какие у них авторские напитки, например Тайгер , тут стоит просто один раз попробовать, чем описывать текстом)! Бесплатно! И каждый испытывающий это чувство знает насколько оно приятно, а казалось бы «мелочь». Вот что бывает когда компания относится к клиенту по человечески, ведь в итоге и клиент также относится и к заведению. Жаль что в Хабаровске такой концепции не придерживается добрая половина кафе и предприятий питания, а стоило бы взять на заметку что честность с клиентом - залог рекомендации и лояльности. А. Толмачеву новых горизонтов, идей и главное вдохновения! С уважением, клиент сети кофеин Келди.
Были с ребёнком заказали сырники. Ребёнок привередливый, но сырниками остался доволен. Кофе вкусно сварен. Чисто, уютно. Персонал приветливый, вежливый. Рекомендую.
Я недавно был там буквально, когда было + 27. Ну, в принципе, мне всё понравилось, но не понравилось 1, что светит солнце в глаза и очень много там оров всяких и так далее.
Отвратительное обслуживание на кассе.
Баристы решают вопросы о том, что с них сняли в два раза больше ревизию, чем нужно было на весь зал.
Спорят кто встанет на кассу, игнорируют посетителей.
Была 15.07 в 18:58
Лучший кофе в городе. Большой выбор на любой вкус. Была ситуация, налили кофе вместо большого стакана в маленький, тут же исправились и налили большой совершенно бесплатно. Клиентоориентированность на высшем уровне. Рекомендую к посещению.
6.09 ~15:30
Приходили с подругой, заказывали вафли. С моей порцией, к сожалению, произошёл казус. Но мне оперативно переделали блюдо, что удивило, и угостили панна коттой (я правильно написала?)). Пробовала айс латте на банановом молоке. Только не помню, какой именно.. Какой-то крутой, прикреплю картинку. Очень вкусно! За кассой стоял вежливый парень, просто душка, ответил на все мои вопросы по напиткам, чем помог определиться с нужным. Пришла с хорошим настроением и ушла с (хорошим настроением)²
Спасибо за вашу работу ☀
Прекрасное место! В теплый период времени открывается «кафе на крыше», можно наслаждаться нежнейшей венской вафлей с лососем, вкусным, ароматным кофе под красивейшие закаты Дальнего Востока! Великолепное, атмосферное, вкусное место!
Как и все остальные Келди, на 5+.
Вкусное кофе, приветливый персонал.
Завтраки огонь.
Но!!! Поменяйте кондитера.
По мне так вся кондитерка на 3-.
Ничего из всего разнообразия, не хотелось бы еще раз попробовать. Но это мое мнение, может другим и нравится.
14.01.24 сделали заказ на Советскую 1к4, от Речного вокзала. Заказ был сформирован и оплачен на сайте келди. Заказали 2 банановых трайфла и 2 морса, также указали, чтобы положили 2 прибора. Спустя 5 минут, после заказа раздается звонок. Девушка нам сообщает о том, что закончились трайфлы. Секунду назад !!!! Спустя минут 15-20 разобрались с ситуацией и ожидали наш заказ. Кофейня передала наш заказ на другой адрес. Они предоставили нам 1 десерт, который мы изначально заказывали и один на замену. Спустя час ожидания, получили заказ. Нам не положили столовые приборы, хотя мы указывали в заказе. Также не приятно было, что оплата была одна, а в чеке, немного другая.
Еда вкусная, но сколько сил и нервов нужно приложить, чтобы получить свой заказ.
Шикарный вид на воду, современное пространство.
Норвежский завтрак не очень зашел, в нем было неплохое масло. Кофе средний, без ярких нот. Десерт из меренги был хорош.
Заеду, когда буду в Хабаровске в следующий раз
Были в будний день, ожидание кухни от 15 минут, это я еще могу понять, ожидание напитков также! Это очень долго. Плюс грязное место где происходит приготовление напитков.
Нравится пить вкусный кофе по утрам , летом открытая веранда наверху. Обожаю покупать домой их зелёные салаты , свежие , хрустящие, полезные . А вечером надо ставить ещё одну точку по розливу кофе - иногда очередь оооочень затягивается. И приходится идти в соседние кафе .
Часто заезжаю сюда перекусить.
Очень удобное расположение. Рядом набережная. Персонал работает на отлично, всё быстро и вкусно. Время ожидания напитков до 5 минут, а еды до 15.
В воскресенье с утра (28.01) завтрака так и не дождалась.
Больше часа готовили на доставку, а посетителей оставили в ожидании.
В Келди больше ни ногой.
Отвратительное отношение к клиентам.
Вишинка на торте - отсутствие вытяжки в кафе.
Если хочется, чтобы одежда воняла после часа ожидания, то добро пожаловать в Келди на Речном вокзале.
Отличное место, как и сама сеть Келди! Данная точка имеет 2 этажа, второй с отличным видом на реку Амур! Что делает наслаждение едой и напитками в тёплую погоду максимально комфортным! Сама еда очень нравится, с удовольствием посещаю все кофейни Келди по городу с девушкой, пробуем новые блюда и напитки. Келди-спасибо, что вы есть!)))
Место уютное, кофе хороший, но не самый лучший в городе. Все остальное не вижу смысла брать. Причем во всех кофейнях/кафе как сладости на слабом уровне, так и разные завтраки.
Сегодня 15 июля были в Вашем Кафе Заказал 2 американо средней стакан, налили полный стакан КИПЯТКА, закрыли крышкой.... Попробуйте отпить из этого стакана, через отверстие в крышке кипятка!!!!попытался его открыть чуть не обжегся, содержимое на столе... подошел к девушке на кассе объяснил проблему, реакции ноль!!! "МОЛОЛДЦЫ" КЕЛДИ!! К вам больше не пойду и другим не советую. Итог: обоженный язык, испорченное настроение, не выпитый кофе. Короче , зашел, заплатил, вышел. Отношение к гостям отвратительное.