Отнеслись, можно считать, по хамски
Опытный сотрудник вообще не хотел иметь со мной дела, скидывал на неопытных ребят, которые подобрали не совсем то, что нужно
Когда вернулась и сказала, что не подошло, опытный сотрудник разбираться в проблеме не стал, сказал оформлять возврат
1.11.22 покупал АКБ. Позвонил, порекомендовали приехать . Приехал, продавец СЕРГЕЙ вышел, посмотрел, показал варианты, ответил на мой вопрос. А теперь ВНИМАНИЕ!!! Сам заменил АКБ , я только подсвечивал.
Со мной такое впервые в жизни случилось, хотя я застал советскую торговлю. И это не выдумки. Спасибо, Сергей! Ну и дирекции тоже моё уважение.
Увожаемы товарищи, не ходите в этот магазин. Там работают одни ***, которые торгуют неликвидным товаром и вместе со своим начальником дурят народ. Автосервис разводит людей на не плохие деньги втюхивая то что даже не нужно менять
Человеческий фактор. В отделе не 1 этаже оказался нормальный продавец, который помог решить вопрос и купить нужную деталь. На 2 этоже сидели 3 продавца, молодые ребята и похоже смотрели что-то в инете. Только 1 из них проявил внимание к покупателям, те к нам. Остальные сказали что у них самообслуживание. Замечу народу в магазине не было никого кроме нас! Плюс ко всему немого поерничали! Магазин хороший, ассортимент большой, но 3 молодых парня в отделе это наверное перебор! Плюс ко всему немного хамоватые! Не приятный осадок.
Замечательный сервис, обслуживаюсь только у них. Большой плюс , что есть свой магазин с широким ассортиментом товаров, не нужно заказывать и ждать запчасти а сразу приступать к ремонту. По работе тоже претензий нет.
Всем доброго дня!
В очередной раз заскочил в данный магазин прикупить по мелочи шайбы для авто. Многие местные пользуются услугами данного магазина. 2 этажа.
Я думаю это один из центральных магазинов города Серпухов. Поэтому в любом случае рекомендую!
Удачи на дорогах!
Можно что то купить, если очень нужно и нет времени ждать. А так лучше заказать в другом месте. Тут цены сильно завышены. По этому и людей очень мало, кто сюда ходит.
Ремонтировал у них машину 14 октября, ремонт был не из лёгких, ребята провозились
полдня , но лишних денег, как тут пишут многие , с меня не взяли, о какой сумме договорились , такую я и заплатил. И это несмотря на то , что с машиной занимались порядка 6 часов. Не могу судить о качестве и всём остальном только по одному лишь ремонту. Я выбрал данный сервис почти случайно, и судить о нём в общем пока рано, но то что ремонт ребята сделали на отлично , приложив титанические усилия, это факт. Запчасти были мои.
Записались на воскресенье в 8:00 утра, приехали отдали ключи и сигнализацию, сказали придти через 5 часов. Через 10 минут (когда я ехала на такси) позвонили и сказали, что электрик заболел и сказали забрать машину - кайф! Ладно, сейчас же пандемия, можно понять.
Через неделю перезвонили и записали. Привезла в сервис поставить сигнализацию на машину Форд фокус, мною купленную Alligator C-3C, и сделать кнопку в салоне для открытия багажника.
Минусы: при установке сломали - две передние ручки от дверей (сказали что были сломаны), крепление для ремня безопасности у водителя ( теперь ремень не возвращается), электрик не смог разобраться с автозапуском и не установил, закрытие и открытие замков работает через раз и по собственной системе, левые передняя и задняя двери с сигнализации не закрываются. Все проблемы с закрытиями дверей и автозапуском скинули на «тупую китайскую» сигнализацию.
Машину делали 3 дня, стоимость ремонта 20 тысяч, решайте сами.
Плюсы: кнопку сделали , поставили резинку для защиты замка багажника, сделали центральные замки.
В запчастях некоторые продавцы не разбираются абсолютно совсем. Вместо фильтра для рено выдали ниссановский. Можно было бы предположить что он универсален для оботх марок/моделей, но увы, фильтр несовместим, убедился пробив артикул и почитав инфу.
Понравилось то, что персонал всё чесно рассказал и показал. На месте можно заказать запчасти, в самом сервисе - когда придут, менеджер отзвонится и запишет на ремонт. Кстати, при покупке запасных частей в самом автосервисе и установке - увеличенная гарантия. Рядом и сам магазин КЭМП, там тоже можно приобрести запчасти.
Отвратительное место с точки зрения цен и человеческого общения. На вопрос почему так дорого, ответ поразил. А где вы видели дешевле. Ответе где я видел, мне задали вопрос почему я тогда сюда приехал. Намёк на то, что можно вообще сюда не приезжать, им побарабану на клиентов.
КЭМП. Магазин моей молодости. Но это совсем не тот КЭМП. Совсем. И намного хуже. Очень бедный ассортимент при очень высоких ценах. И, визитная карточка российской розницы, хамоватые продавцы, которым покупатели мешают работать.
Купил новую резину, бонусом бесплатный шиномонтаж, но так как сейчас всё там привязано к сервису, придётся ждать своей очереди. Даже если никого нет на замену резины. Нет отдельного мастера по шиномонтажу
Отвратительное качество обслуживания, ужасное общение с клиентами, подбирать запчасти не будут, персонал грубит и не поднимает взгляд от монитора, не советую посещать данный магазин
Отличный автосервис! Очень квалифицированные мастера, понятливый и отзывчивый мастер-приемщик. Цены очень умеренные. При ремонте в сервисе ещё и скидку на запчасти в их магазине предоставляют.
20 апреля я заехал на шиномонтаж автосервис Кэмп, ни разу здесь не был, но так как было мало м ашин, решил переобуть своё немолодое японское авто здесь. В 6 боксе меня встретил механик Валерий, очень позитивный человек. Поднял моё авто на подъёмник и качественно и профессионально выполнил свою работу. Но главное не в этом. Когда машина была без колёс, на подъёмник, он смзывал ступицы смазкой, о обнаружил, что у меня почти лопнул левый нижний рычаг! Я очень благодарен этому человеку! Ведь возможно он спас меня страшной аварии, так как я езжу на работу в Москву. Я очень ему признателен, дай бог ему здоровья. Буду теперь всегда приезжать к нему и посоветую своим друзьям!
Привезли автомобиль на тех обслуживание. По телефону говорят о наличии запчастей, которых по факту нет, аналоги предлагают намного дороже, когда приехали озвучивали другие цены и отсутствие выбора (выбор только из зч за неадекватный оверпрайс). Сначала согласовали топливный фильтр стоимостью 600₽, потом по факту оказалось, что могут предложить только за 2100₽, соответственно на работу по топливному фильтру клиент отказался, но оказалось, что подкрылок авто уже разобрали с одноразовых крепежей и дали два варианта: либо оплачивать новые, либо одевать на старые (одноразовые) испорченные. Обращу внимание на то, что по работам с топливным фильтром в конечном итоге согласования не было и подкрылок разобрали необоснованно и несогласованно, но не признали свою ошибку. Навстречу клиенту идти отказались полностью. Вроде, компания с известным именем (мы не местные, поэтому знакомое имя сервиса сыграло на доверии), но местечковое поведение и отношение все портят..... Сотрудник пытался увести в свой отдельный кабинет для решения «конфликта», клиент отказался, в итоге сотрудник отвёл клиента в сторону на улице «где поменьше людей» и начал выяснение отношений нависнув в 3 сантиметрах от лица клиента. В общей сложности на все действия было потрачено более 90 минут при том, что запись была сделана заранее и уточнены все детали предстоящих работ (могли бы подготовить хотя бы зч, а не вынуждать клиента ожидать впустую 40 минут, пока идёт поиск этих зч). Для такого «имени» сервиса это крайне некорректное поведение. Просьба учесть данный отзыв. Описание составлено искренне и без преувеличений.
4
Руслан
Знаток города 12 уровня
1 июня 2022
Хороший автомагазин, большой выбор. Часто покупаю здесь запчасти. Также есть та автосервис, но его услугами никогда не пользовался. В наличии всегда много запчастей и аксессуаров.
Вечно все заняты или никого нет. В отделе лаки-краски нет грамотных консультантов. Походу я больше знаю. Описание товара сама могу прочитать на этикетке.