Осталась очень довольна обслуживанием. Менеджеры Влад и Мария помогли с выбором, мы никак не могли определиться. Нарисовали великолепный дизайн (я даже не знала, что есть такая услуга, очень удобно!) - учли все пожелания, а их у нас было немало). Плитку заказали на удобный для нас день, все вовремя доставили. Упаковка, доставка, общение, всё на высоте! Рекомендую этот магазин.
Очень хороший магазин!
Искала плитку Керама Мараццы рядом с домом и была приятно удивлена, что ещё встречаются магазины, хоть и скромные по площади, а отвечающие широкому спектру запросов. Это и ассортимент, и наличие образцов, и оперативность доставки, но самое главное - это профессионализм сотрудников. Приятно, осознавать, что есть ещё менеджеры, которые слышат клиентов и грамотно помогают в решении задач.
Я работала с Марией и осталась очень довольна нашим сотрудничеством. Плитка была выбрана достаточно быстро, отрисовано несколько вариантов раскладки и 3D-визуализаций . Мария слышит все пожелания и оперативно вносит все изменения. Всегда быстро реагирует и даёт обратную связь.
Ещё раз благодарю Вас, Мария!
Прекрасное место и отличный выбор плитки! Консультант показала запрошенные мной модели плит, предложила аналоги с похожими рисунками, а также рассказала что можно купить с учетом скидок и в какие сроки. Также уточнила время для возврата неиспользованной плитки.
Приятно когда работают не просто профессионалы, но и приятные люди!
Это не официальный магазин керама мараци, а ИП непонятный как оказалось.
Не правильно посчитали плитку возврат делать отказались.
Телефон не берут.
К кераме официальной не имеют отношения никакого, как оказалось после разговора с горячей линией керама мараци
Доставка дороже втрое чем на оф. сайте керама
Не связывайтесь, ещё и за возврат 150 рублей заплатить надо, или пешком плитку нести на склад
Посещали данный салон плитки, благодарю за помощь в выборе и качество работы менеджеров 👍🏼
Отдельный респект за срочную доставку, однозначно рекомендуем!
Хочу поблагодарить за работу Владислава , заказывал плитку в другой город , в Волгоград через ТК , на расстоянии все подобрали по моим фото , девушка Мария нарисовала ванну и с/у .Также брал. Керамогранит на фасад дома фото прикреплю , все прислали через ватсап , согласовали . Решили все вопросы по оплате по безналу и все отправили в ТК . Отличная работа , рекомендую! Классные ребята 👍
Хочу поблагодарить сотрудников магазина за помощь в подборе плитки. Как оказалось среди большого многообразия очень непросто сделать выбор. Первая коллекция предназначалась в санузел. Проехав множество салоном, я остановилась на плитке Kerama Marazzi. Консультант Мария помогла составить дизайн проект и рассчитать количество плитки. Хочу поблагодарить также Маргариту, которая подсказала правильные решения при выкладке плитки. Вторая коллекция предназначалась на фартук и пол в кухне и коридоре. Владислав и Мария оперативно отследили наличие напольной плитки и быстро доставили.
Хочу также отметить, что излишки были приняты на складе и денежные средства в кратчайшие сроки возвращены.
Очень компетентный персонал. Очень помогли в выборе плитки и расчете количества, хотя наш мастер ошибся.
Благодаря сотрудникам магазина не купила лишнюю плитку.
Доставка вовремя, как договорились.
Буду обращаться снова обязательно!
Отличный магазин, приветливые сотрудники. Покупала в 2017г плитку, в 2023 понадобилось докупить плитку, обратилась повторно в КМ на Профсоюзной, нашли оперативно. Плюс цена на нужную плитку оказалась ниже, чем у других франчайзи
Отличное место,выбор с первого взгляда небольшой,но можно найти плитку на любой вкус и цвет),отзывчивые и позитивные консультанты,всегда помогут и подберут плитку по любым запросам
Заказывала через интернет. Связывались по телефону и видео связи, работала и с Владиславом и Марией, быстро подобрали и разложили плитку и сантехнику на компьютере, оформили доставку через месяц. Приятно удивило бесплатное хранение на складе месяц.
Выражаю ОГРОМНУЮ благодарность сотруднику магазина Марии в оказании оперативной помощи по доставке недостающего декора, коллекции, которая снята с производства! Благодарю за Профессионализм, настойчивость, терпение и понимание! Предистория: Закупали плитку в Керама Марацци пару лет назад, но ремонт начали только сейчас, в процессе оказалось, что не хватает напольного декоративного бордюра и еще мастера поломали бордюр в ванной((( сказать, что я расстроилась, ничего не сказать! Проблема была в том, что коллекции Венеция и Камея уже сняты с производства и достать их не представлялось возможным. Мне посоветовали обратиться к официальному дилеру Керама Марацци и мне помогли!!! Теперь мой дизайн сохранен, я счастлива!
Были в данном салоне.
Подбирали плитку и обои для ремонта в квартире.
Очень большой выбор различных вариантов плитки и сантехники. С Владиславом всё подобрали и сделали проект-дизайн на месте. Хочу поблагодарить за оперативность работы. Весь товар был в наличии и доставлен в сроки.
Добрый день
Хочу высказать огромную благодарность за оказанную работу и помощь в подборе коллекции на ванную комнату Марии и Владиславу
Доставку доставили во время / даже получилось так ,что после оформления заказа одной позиции не оказалось ,ребята сообщили об этом честно и предложили заменить .
И мы удаленно смогли подобрать с менеджерами магазина KERAMA_MARAZZI из другой коллекции позицию , и она мне понравилась даже больше чем родная
Восхищаюсь работой, скоростью, отзывчивостью к клиентам
Такой подход в такой сложной экономической ситуации мне очень понравился . Так же при доставке была коробка боя , ребята приняли заявку и в течении недели заменили и привезли .
Я остался доволен и рад .
Всем рекомендую.
Заказывали плитку коллекции Макарена - выбирали по картинкам в интернете, ранее вживую не видели, не трогали. Плитка пришла, цвета соответствуют ожидаемому, выглядит качественно, достойно. Упакована была хорошо, до Сахалина добралась целой.
В доставке не хватало коробки с штучными декорами, но этот вопрос решили достаточно быстро - скоростной почтой отправили нам недостающее.
В целом, остались очень положительные впечатления о компании Kerama Marazzi, буду рекомендовать знакомым.
Благодарю!
Ничего нельзя заказать на точку: или платить за доставку или ехать на склад. Ездил за недоставленной ступенькой и добавками - не понравилось на платной промзоне. Сама плитка хорошая.
Очень благодарна вашему магазину за профессиональный подход и внимательное отношение к покупателям. Выражаю отдельную благодарность менеджеру Владиславу, за быстрое и качественное составление дизайн проекта и советы в подборке товара. Так же порадовала возможность дополнительно приобрести сопутствующие материалы, по типу клея, обоев и тёплых полов, по адекватным ценам. Доставка была сделана вовремя, без задержек. Магазин отличный, рекомендую!
Очень ответственная организация. Заказывали плитку в регион через интернет, пришла в идеальном состоянии. Владислав нас полностью проконсультировал, подобрал размер и расчищал помещение.
Пришло всё вовремя! Спасибо Владиславу за проделанную работу.
Отвратительное обслуживание! Заинтересованности персонала не увидела. Мало того, при составлении заказа нам забыли посчитать плитки-вставки (пришлось опять ехать получать), зато включили в заказ декоративные плитки которых вообще не было в проекте. Этот декор, к счастью, после раздумий компании удалось вернуть. Плитки-вставки насчитали так, что их не хватило, пришлось докупать и ехать на склад. Сотрудники считают возможным не отвечать на телефон во время рабочего дня и хамить в переписке. Никогда больше не обращусь в данный магазин и не порекомендую!
Великолепный магазин! Большой выбор. Грамотные консультанты готовые помочь решить любые сложности и ответить на все интересующие вопросы.
Отдельную благодарность выражаю менеджеру Ирине, которая помогала со всем даже удаленно. Выполнила дизайн проекты ванной и туалетной комнаты. Помогла определиться с выбором и количеством заказанного материала.
Рекомендую! 🙂
Превосходный персонал магазина, отличное качество обслуживания, знание ассортимента, раскладки, архитекторское и дизайнерское мышление и профессионализм менеджера Ирины, человеческие качества, все на уровне Европейского обслуживания , пришла в магазин по рекомендации друзей, осталась очень довольна, буду советовать своим знакомым и не знакомым. 👌👍🌟
Посетила салон по адресу Профсоюзная 88/20. Остались самые приятные впечатления - отличный магазин. Отзывчивые консультанты. Хочу выразить благодарность менеджеру Ирине за индивидуальный подход, за помощь в выборе плитки, за составления дизайн проекта. Через некоторое время опять возникла необходимость в покупке плитки. Вопрос не стоял, где ее покупать - в салоне на Профсоюзной у менеджера Ирины.
Рекомендую салон всем, у кого возникла необходимость в покупки плитки.
Заказала плитку через интернет, в данном магазине,менеджер Владислав помог с выбором. Подобрали все как я хотела. Очень хороший магазин и сотрудники. Рекомендую!
Заказывала плитку в этом магазине. Понравилось, что сотрудники внимательно отнеслись к моему заказу, помогли и посоветовали какой керамогранит лучше подобрать к плитке. Когда возникли сложности с тем, что со склада доставили не ту плитку, что в накладной было указано, помогли быстро решить эту ситуацию. В итоге сроки ремонта не были затянуты из-за этого. Спасибо менеджерам за отличную работу!
Покупали плитку в июле и уехали в отпуск .Товар приняли рабочие .все привезли .как обещали в указанный день.Очень уютный магазин.Хороший выбор .Менеджеры очень помогли с выбором плитки и нарисовали все санузлы .Выбрали на весь дом .Я очень довольна .Мне посоветовали друзья .Я тоже всем рекомендую!!!!
Недавно докупали плитку в этом же магазине ,
Постоянно обновляют ассортимент . И ещё появились обои . Очень большой ассортимент !
Удачи Вам и процветания . Всем рекомендую
Заказ от 13 марта, доставка назначена на 18 марта. 18 марта ничего не происходит, никто не звонит. На звонок отвечают, что склад не собрал, договариваемся на 20 марта. 20 марта также ничего не происходит. 22 марта звоним в салон, там начинают выяснять, когда же таки доставят. Сделали великое одолжение - "завтра привезут". Ни извинений, ничего. На высказанное удивление, что видимо, отзывы клиентов их не интересуют - в ответ "пишите что хотите". Ну ок, написал как есть.
Прочитали отзывы о профессианализме и вовлеченности в процесс подбора для клиентов
В надежде на это поехали в этот магазин.
При этом на руках имели дизайн проект. Попросили менеджера на основе проекта сформировать варианты из ассортимента,
На что услышали что все перед вами выбирайте.
Мы только раскладку вам можем сделать.
Консультации ноль по факту на месте сидить кладовщик.
Очень рекомендую салон "Керама Марацци" на Профсоюзной 88/20. До них посетили три магазина, везде остались негативные впечатления. В Мосплитке ждать дизайн проект от 3 до 5 дней, а нам нужно было срочно. Посетили ещё несколько магазинов, но везде были какие-то нюансы, которые нам не подходили. Обратившись в магазин на Профсоюзной были приятно удивлены, что дизайн проект делают при мне в течение часа, сразу после приобретения плитки! Мы работали с дизайнером Ириной, очень приятная девушка, профессионал своего дела, прислушивалась к нашим пожеланиям и получилось очень круто! После укладки плитки, были остатки, согласовали с магазином, отвезли на склад, вернули деньги! Всем рекомендую этот магазин!
7
1
Посмотреть ответ организации
Ю
Юрий Калинкин
Знаток города 4 уровня
24 сентября 2022
Помогли с выбором. Хороший ассортимент. Очень быстро оформили заказ и оперативно доставили. Одна упаковка при доставке оказалась битая. Её сразу забрали. Через два дня привезли новую. С дозаказом тоже не было проблем. Менеджеры всегда на связи и быстро отвечают на любые вопросы. Рекомендую магазин!
Купили плитку в ванную , качество и цена отличная, плитка ровная, мастер одну к другой приложил ровная! В других фирмах, в Леруа все кривое. Доставили быстро. Потом на пол покупали, тоже очень все достойно. Большой выбор!
Приобрела здесь керамогранит. Удобный и уютный магазин. Нет толпы покупателей. Менеджер Алексей любезно разложил рядом все интересующие варианты для сравнения и выбора. А уж качество Керама Марацци при адекватной цене просто восхищает!
Прекрасный магазин!Очень грамотные,вежливые и отзывчивые менеджеры-консультанты,индивидуальный подход к каждому клиенту!Отдельная благодарность Владиславу,за помощь в выборе,проффесиональную консультацию и грамотное обслуживание,приятно иметь дело с такими сотрудниками!!!
Большой выбор плитки именно Керама Мараци, как раз ее мы и искали! Компетентное и доброжелательное обслуживание, видно, что люди занимаются плиткой давно.
Не самый большой ассортимент в этом магазине, но выбрать можно. Когда мы приходили, продавец-консультант абсолютно не был нами заинтересован. Ушли в другой магазин и там купили плитку.
Замечательный салон. Грамотные консультанты, всегда готовы посоветовать и помочь. Стараниями рабочих сначала не хватало плитки, дозаказали по телефону, потом осталась лишняя, по звонку договорились, вернули. Очень внимательное и доброжелательное отношение сотрудников. Ни один раз с ними работали. Результат всегда отличный. Спасибо
Отличный салон, всем рекомендую! Отдельная благодарность менеджеру Ирине, за оказанную помощь, профессионализм и оперативность. Плитка просто шикарная. И в дальнейшем буду обращаться только к ним!
•Рита
Покупали плитку для ремонта. Посчитали все верно. Привезли все аккуратно через пару дней, не было ни одной битой плиточки. Мозайка вся тоже идеальна доставлена . Помогли подобрать затирку. Вообщем одни позитивные эмоции.
Вся контора работает отвратительно! Приличных слов нет на вас! Заказывали голубую плитку, привезли голубую мозайку, а плитку зелену. Моя вина, что не проконтролировала, НО так в наглую обманывать клиентов. 80тысяч в помойку. Ещё и посчитано количество плитки не правильно. Не хватило 2коробки! А в наличии того же тона нет.
Не связывайтесь с этой конторой.
5
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
19 августа 2019
Отличный магазин. После ремонта вообще супер! Менеджер Ирина работает четко, профессионально и оперативно. Уже по телефону, до того как мы приехали в магазин, было понятно, что человек полностью владеет материалом. А когда на следующий день оказалось, что затирки задерживаются, Ирина безо всяких проблем разбила заказ на части, чтобы наши рабочие не сидели без дела в ожидании плитки. Бесценно, когда менеджер избавляет клиентов от лишних забот на всем пути от выбора до доставки. Спасибо огромное!