Отличный магазин. Брали тут и плитку, и раковину, тумбу под нее. Работой персонала довольны, только доставка подвела - привезли на час позже положенного срока. Зато недорого, и я так понял, что это сторонний подрядчик и к компания на них не очень может влиять.
Менеджеры словно не особо заинтересованы в продаже и помощи в выборе. Приходилось координировать процесс расчета плитки, неделю выпрашивать итоговый вариант коммерческого предложения. Пока сравнивала и выбирала для себя приемлемый вариант, менеджер видимо решил забить и не отвечать ни на смс, ни на звонки. Филиал тоже сбрасывает звонки (??!). К слову, другой менеджер насчитал мне на 30(!) тысяч дешевле. Как?!)) одни вопросы как и почему. Если ориентация на опт - пишите об этом или предупреждайте на входе. Отношение - отврат. Не советую
Супер все: качество товара, ассортимент и особенно персонал. Быстро и доброжелательно решает все вопросы. Все для покупателя.
Посмотреть ответ организации
Георгий М.
Знаток города 11 уровня
30 июня
В Керама Марацци можно ходить за вдохновением и идеями, магазин очень красиво оформлен, товары наглядно продемонстрированы и несложно представить, как они будут смотреться в интерьере. Большой плюс еще и в том, что менеджеры всегда готовы помочь и подсказать, в магазине есть дизайнер. Так что тут все условия для грамотной покупки.
Ассортимент большой, но... Какое-то все время но.
Всегда удается найти что-то похожее или аналогичное равноценно или ниже по стоимости или дешевле. С менеджерами сложно общаться, все всегда заняты. Мне, как архитектору, не хватает вовлечённости менеджеров. Последний раз, покупали арабеску на фартук. Замучались с заказчиком искать и оформлять заказ через их сайт. Я так и не поняла почему при живом менеджере это должны были делать мы и через сайт. Даже на рынке готовы все быстро, посчитать, поверить, оформить сняв с заказчика геморой. Потом мы ещё долго ждали подтверждение наличия...
Арабеска, в итоге к нам пришла, но повторять сложности не хочется.
Ставлю одну единицу за продаваемый унитаз - новинка безободковый. Ребята не вздумайте взять купила три в дом и попала, при смывании все лет ит на пол и на вас, сказали напор в сливе у меня стильный,,,
Посмотреть ответ организации
Эльмира Ибрагимова
Знаток города 11 уровня
2 июля
Выбирала тут плитку в ванную. Из преимуществ здесь большой выбор, из недостатков,тоже большой выбор) часа два не могла определиться. Хорошо еще, что рядом есть кафе, посидела там, подумала, представила все и решилась. Дизайнер мне еще проект составил, так что покупала уже без всяких сомнений)
Посмотреть ответ организации
А
Альбина Гасанова
Знаток города 10 уровня
3 июня
Хороший ассортимент плитки здесь. Думаю, каждый может найти на свой вкус. Есть нейтральные и современные коллекции, винтаж, классика. Главная проблема - на чем-то остановиться при таком богатстве выбора))
Посмотреть ответ организации
Д
Диана Ахмедова
Знаток города 10 уровня
1 августа
Прям порадовало, что в магазине есть дизайнер, да еще и хороший. Пришли в полной растерянности, назвали размеры ванной и примерный запрос. Нам все подобрали, составили проект и посчитали по количеству плитки. В довесок я прихватила раковину накладную и под нее тумбу. Очень довольна покупкой и в следующий раз снова сюда приду однозначно!)
К
Катерина Николаева
Знаток города 11 уровня
1 июля
Взяла себе декор Жардим на фартук. Очень довольна: смотрится необычно и довольно сдержано. Мастер положил за пару часов и даже скидку сделал, т.к. легко было работать с плиткой. Классно вообще)
Посмотреть ответ организации
M
mergoman
Знаток города 11 уровня
29 июня
Хороший магазин, большой ассортимент. Купил для ремонта ванной все необходимое, взял плитку, сантехнику, душевые ограждения. Мне и проект набросали, сделали все расчеты. Очень удобно.
Посмотреть ответ организации
Елена Неборак
Знаток города 10 уровня
24 июля
В мае взяла накладную раковину и подвесную тумбу - муж сам установил. Через неделю докупили смеситель. Смотрится гармонично, по качеству вообще претензий ноль. По работе консультанта тем более - выдержала натиск моих вопросов и полчаса я не могла выбрать из двух вариантов - терпеливо ждала. Спасибо, обязательно вернемся снова в будущем!
Посмотреть ответ организации
Дмитрий А.
Знаток города 11 уровня
4 мая
Мы тут плитку взяли недавно. Понравился дизайн, хорошо вписался в общий интерьер. Всё качественное, отличный магазин.
Посмотреть ответ организации
А
Анастасия Н.
Знаток города 10 уровня
19 июля
В качестве от Керама Марации никогда не сомневалась, несколько лет назад здесь брали плитку. На прошлой неделе пошли посмотреть фартук - плюсом взяли пенал в ванную и обои в гостиную. Очень понравилось обслуживание и то, как менеджер ориентируется в продукции. Отдельное спасибо за быструю доставку вам!
Посмотреть ответ организации
А
Андрей Логинов
Знаток города 9 уровня
26 февраля
Магазин топовый! Менеджер очень помог, дав много советов и предоставив образцы для моих проектов. Спасибо за отличный сервис вам!
1
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Гогенко
Знаток города 10 уровня
20 мая
Хорошая плитка. Жена выбирала по дизайну, радовалась, что ей проект составили с декорами, общей площадью 7.3 кв. м. Я же сам укладывал по этому проекту) В отделке я новичок, но получилось неплохо очень даже.
Самая большая проблема для меня, это трудность выбора, когда нравиться и то и это, (посмотреть есть на что), поэтому спасибо консультанту Дарье, если бы не она, наверное до сих пор мучился муками выбора.
Отличный выбор плитки керамогранита. Так же в ассортименте есть обои и сантехника.
При наличии размеров нам нарисуют бесплатный и подробный дизайн-проект, предоставят раскладку для рабочих.
И
Илья Елин
Знаток города 11 уровня
23 июня 2023
Мне, как дизайнеру, очень нравится этот магазин. Всегда можно подобрать варианты решений для каждого клиента, на месте все рассчитать и оформить оперативную доставку. Из недостатков - высокая нагрузка на менеджеров в пиковые часы, иногда приходится ждать, пока они освободятся и помогут. Но это не страшно.
Ассортимент хороший, сам магазин-салон производит приятное впечатление, сотрудники доброжелательные, доставка быстрая (по сравнению с другими магазинами Самары даже очень). К сожалению купленная плитка не подошла по цвету, оформили возврат, вопрос решился быстро и без проблем, всю сумму вернули. Спасибо.
Э
Эмиль Маргарян
Знаток города 11 уровня
1 апреля
Нам понравился уже готовый проект, который мы взяли себе за дизайн и сделали тоже самое дома из плитки, которую купили здесь. Спасибо)
1
Посмотреть ответ организации
Р
Руслан Юмагужин
Знаток города 8 уровня
12 декабря 2023
Хороший магазин, был здесь в первый раз. Приехал сюда за новым смесителем на кухню так как мой начал протекать. Консультант помог с выбором и подсказал, какой лучше будет взять. Спасибо.
1
Посмотреть ответ организации
Сергей Гарбар
Знаток города 8 уровня
27 августа 2023
Благодарю за профессиональный подход, нужно было подобрать плитку для всей квартиры. Консультант здорово в этом помог. Все вопросы были решены оперативно. Я доволен.
1
Посмотреть ответ организации
Я
Ярослав Чудин
Знаток города 11 уровня
11 октября 2023
Покупаю плитку для ремонтов уже давно только здесь. Я работаю на многих объектах, поэтому плитка нужна часто, а тут всегда есть нужное количество выбранных позиций и цены приемлемые для моих клиентов.
1
Посмотреть ответ организации
Ксения Кузнецова
Знаток города 12 уровня
28 ноября 2023
Мне много раз рекомендовали этот магазин разные знакомые, но я пришла сюда только когда начала делать ремонт. Оказалось, что да, товары очень качественные. Покупала обои и плитку. Могу рекомендовать Кераму, достойный магазин!
Посмотреть ответ организации
Ю
Юлия Орлова
Знаток города 9 уровня
3 декабря 2023
Я заказала тут плитку для прихожей, хотела сделать пол с подогревом. Плитка очень качественная, теплый пол под нее уложили без проблем, на ней не остаются грязные следы, все хорошо отмывается. Идеально, так как у нас есть дети и тёплые качественные полы для нас важно!!
Очень хороший магазин.
Отличный выбор, спасибо продавцам, помогли выбрать нарисовали проект, ещё получил скидку за комплект. Всем рекомендую.
Д
Дарья Агапова
Знаток города 12 уровня
25 января
Не могу сказать за других, но мне определенно понравилось качество керамической плитки и уровень сервиса. Когда я пришла, мне сделали проект, подсчитали количество плиток, и уже на следующий день все было доставлено!
Посмотреть ответ организации
Е
Елена Д.
Знаток города 12 уровня
27 февраля
Разнообразие дизайнов и цветов обоев впечатляет, есть из чего выбрать. рекомендую
Посмотреть ответ организации
S
sella
Знаток города 11 уровня
14 ноября 2023
Приобретала смеситель для ванной. Понравился мне своим дизайном, красивый и главное удобный в пользовании. Спасибо за ваш сервис.
1
Посмотреть ответ организации
В
Владислав Владов
Знаток города 11 уровня
19 декабря 2023
Большой выбор плитки, думаю каждый сможет подобрать свой вариант по цене, делают расчет на месте по количеству. Магазин отличный.
Посмотреть ответ организации
Р
Роман Козленко
Знаток города 9 уровня
26 сентября 2023
Пришёл сюда за плиткой для кухни. Консультант здорово помог, так как разнообразие товаров тут просто нереальное. Всё отличного качества.
1
Посмотреть ответ организации
Владимир К.
Знаток города 8 уровня
1 октября 2023
Пришел за плиткой сюда, выбрал несколько вариантов и даже придумал, как их совместить в одном ремонте. Получилось очень хорошо. Понравилось, что цены не очень высокие, можно покупать качественную продукцию и экономить.
1
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Трибой
Знаток города 11 уровня
26 февраля
Качество обоев превосходит все ожидания, поклеили без проблем, выглядят просто супер
Классный шоу-рум! Огромный выбор керамогранита и керамической плитки, а какие макси форматы - сказка! Менеджеры всегда вежливые, и качественно проведут консультацию. Рекомендую к посещению.
1
1
Н
Николай Щербаков
Знаток города 12 уровня
17 мая
Брали здесь раковину и смеситель. Полная комплектация, достойное качество. Рекомендуем.
1
Посмотреть ответ организации
Игорь Жинко
Знаток города 8 уровня
31 января
Отличный магазин! Приветливый, компетентный персонал, тут приятно делать покупки
В общем, считаю что это лучший магазин керамической плитки в Самаре. Оформление, выбор, цены для всех категорий населения, наличие скидок и самое главное и важное это менеджеры и дизайнеры и люди работающие в этом магазине (чуткие и отзывчивые, понимающие и ориентированные на клиента).
В общем приехал в магазин, долго бродил, (т.к. менеджер был немного занят), смотрел выбирал и думал. После долгих рассуждений решил уже уходить, но решил воспользоваться помощью Менеджера (она же дизайнер) и уже через 5 минут мы рисовали ванную комнату т.к. плитка была подобрана. В итоге в скоре был готов дизайн и после оплаты я отправился домой полностью довольный.
5 звезд из 5. Если кто то чем то не доволен видимо вы зашли не в этот магазин и общались не стеми менеджерами.
Очень рекомендую работать с Дарьей т.к. человек полностью понимает то что Вам нужно.
Огромное Вам спасибо за отличную работу.
Широкий выбор плитки и грамотные консультанты. Экспозиции обновляются, проходят акции по ассортименту. Рекомендую к посещению, если стоит выбор качественных отделочных материалов.
Обращаемся в эту компанию уже второй раз. Выбор очень большой, после укладки мастер сказал, что плитка очень высокого качества
Хочется отметить отличную работу персонала, очень доброжелательную. Нам сделали 3D визуализацию, где все было понятно, и, в том числе, сэкономили наши деньги!
Хороший ассортимент, менеджеры быстро подобрали что мы искали и предложили красивую раковину. Я даже не ождала что KERAMA - Marazzi производят сантехнику.
1
И
Инга Михайлова
Знаток города 13 уровня
27 января
Считаю керамогранит наиболее практичным и неприхотливым покрытием, особенно для полов. Покупаю его только в этом магазине!!!
Посмотреть ответ организации
Артур М.
Знаток города 11 уровня
1 декабря 2023
Делал ремонт в кухне и все материалы закупал в Кераме. Понравилось обслуживание, а также то, что мне сделали дизайн-проект совершенно бесплатно.
От посещения данного магазина осталось только негативное впечатление. По телефону обратилась к сотруднику Алексею с просьбой о рисовать дизайн ванной комнаты по размерам, коллекция так же была определена. Размеры были отправлены с утра. Так же было озвучено время посещения магазина. По приходу в магазин получен ответ, то руки не дошли, что вы у нас не единственный клиент и заниматься вами недосуг, много народа. На тот момент в магазине было два клиента и два продавца. Когда была запошена жалобная книга, был представлен белый лист....... Как жаль, что такие сотрудники портят репутацию компании.
4
6
А
Артем Родненков
Знаток города 9 уровня
26 августа 2023
Купили обои в детскую комнату. Яркие и качественные, дети в восторге от нового дизайна комнаты!
Посмотреть ответ организации
Н
Наталия О.
Знаток города 12 уровня
30 января
Купила тут плитку для ванной. Доставили вовремя, брака нет, качество отличное) Укладка прошла без проблем.
Ну что можно просто сказать обдераловка и просто нет интереса больше покупать у них плитку ждать 4 дня доставки со склада это перебор и ещё набираться сил сказать что у них нет больше машин с доставкой , просто позор
Я потерял день и не один теперь человека ждать опять два дня и все супер доставщик
Нет интереса больше покупать ничего у них и платить за то что делается бесплатно
Очень нравится данный магазин!Выбор шикарный!Спасибо огромное Валерии и Александру за профессиональную помощь и просто за человеское отношение к покупателям!