Плюсов два: 1) хороший ассортимент и качество 2) дешевле, чем в Леруа, даже с учётом доставки
Минусов больше:
1) Сотрудники вас не проконсультируют и не помогут, даже если вы их об этом просите
2) Очень долгое обслуживание одного клиента (почему-то одного клиента оформляют все сотрудники магазина), при этом вам пол-часа -час приходится ждать своей очереди.
3) Доставка. Если вы договорились о доставке и оплатили еë, это не значит, что к вам приедут в тот день, на который вы договорились. Заранее тоже не скажут, что до вас не доедут. Если вы хотите, чтобы до вас доехали, надо постоянно звонить и напоминать водителю, что вы его ждëте. Я например, только со второй попытки дождалась.
4) Возврат. Вы не можете просто вернуть плитку в магазин. Вам надо ещё раз оплатить доставку, и ещё раз караулить, чтобы до вас доехали.
5) Только после того, как у вас забрали плитку по возврату вы можете вернуть деньги. Но и здесь не всё так просто: я пришла за возвратом денег через два дня, как у меня забрали плитку с актом, но оказывается в системе еë ещё не оприходовали и поэтому деньги пока тоже вернуть не могут. Вот жду, когда на приход поставят. Интересно, сколько ещё ждать придëтся: час, два или ещё несколько дней?
Очень понравился магазин. Продавец консультант очень приятная девушка( к сожалению забыла имя)все расказала, подсказала и проконсультировала. Огромное ей спасибо .Однозначно рекомендую магазин . Сделали заказ и доставку. Уже всё получили все в лучшем виде.Всем удачных покупок.👍
В магазине много красивой плитки разных цветов и размеров, купили здесь, тк всё понравилось, консультанты грамотные и вежливые. Дизайнер Валентин помог с проектом, получилось красиво, цена, конечно, Из-за огромного количества декора была кусачая, но не всё так страшно)
Снимаю звезды за доставку... Плитку привезли, мозаику, декор проверили, плитку поштучно нет, но сверху, снизу несколько шт посмотрели, на выходе суммарно 2 коробки битой со сколами.
Дозаказали плитку, привезли через неделю...на самовывоз...3 опять битые, отказ, ждём ещё неделю
Прекрасный магазин! Хороший выбор плитки. Замечательные продавцы. Очень внимательны к клиентам.
Помогают определиться с выбором. Плитка очень качественная. Всё супер!
Магазин прелесть !!! Отлично всё и удобные стенды с образцами и консультанты. Закупались три раза и всегда помогала нам с выбором Ольга Кусалиева(раскладки достанут,образцы тяжёлые принесут,всё обьяснят,ничего не навязывая) очень приятно. Решения по выбору мы принимали прямо на месте,когда видишь живьём. Ольга нам всё просчитывала,рисовала,обьясняла.
В выборе плитки не разочаровались,наоборот любуемся(красота,цена,качество👍)
В магазине есть дизайнер,если нужна помощь.
Вообщем понравилось ВСЁ 👍👍👍
Самый лучший магазин в котором мы уже третью комнату составили! В первую очередь хотим сказать огромное спасибо сотрудникам вашего салона. Если кто-то хочет с лёгкостью подобрать варианты и дизайны это сюда, всё помогут, подскажут, предложат, исходя из ваших критериев. Были в салоне на Просвещения, там даже не подошли за 3 раза.моего присутствия!!! Здесь же, и спросили и подсказали. А самое главное, что вежливо, приятно и спокойно!
Очень доволен магазином и советую поехать сюда, даже если вы далеко! Мы приезжали сюда специально аж с Парнаса, не поленились!
Огромное спасибо и успехов в дальнейшем!☺️
Впечатление, что персонал новый. Вежливый, доброжелательный, но уровень помощи - найти место, где представлена та или иная коллекция. Пробыла там несколько часов - в результате, помогла себе сама🤣🤣🤣 плитку этой марки куплю. Но рассчитывать на серьёзную помощь в конкретном салоне не стоит.
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам магазина, Ольге за проект в 3 D формате, за оперативность в работе и помощь в выборе плитки на кухонный фартук. Елене за отзывчивость, терпение и готовность решить любой вопрос. Желаю сотрудникам магазина, здоровья, процветания и больше продаж!!!
Красивый шоу-рум, приятные сотрудники, качественные материалы и быстрая доставка
O
Olga Shelepova
Знаток города 5 уровня
26 июня
Этот магазин недалеко от нашего дома. Поэтому когда в ванной сломался смеситель, побежала сюда - ближе всего. Выбор тут хороший - и современные есть, и под винтаж. Выбрала черный - под наш минимализм самое то. Муж устанавливал, нареканий по качеству нет
Посмотреть ответ организации
О
Олег Г.
Знаток города 9 уровня
22 июля
Плюсов много - цена, выбор, варианты от классики до трендовых. Минус один - опять же, выбор - невозможно сразу решить, все красивое и коллекции разные. Лично для меня это стало проблемой. Качество на 10 из 10, сервис тоже порадовал. Ремонт пока не окончен, но плитка уже положена - смотрится стильно и дорого очень!
Посмотреть ответ организации
Irina Biktimirova
Знаток города 4 уровня
29 июня
Заказывали здесь душевые ограждения - как сейчас модно, чтоб без поддона сделать душ. По дизайну очень понравились -лаконичные, смотрятся хорошо. Устанавливал мастер, проблем в ходе монтажа не возникло.
Посмотреть ответ организации
Д
Данил Пенкин
Знаток города 10 уровня
31 мая
Недавно покупали тут плитку. Менеджер составил нам 3Д-проект, все рассчитал, заказали с доставкой на дом. Нас сразу предупредили, что подъем на этаж будет за отдельную плату. Но в общем и целом, мы остались очень довольны - дизайны потрясающие, качество плитки отличное, даже плиточник наш похвалил)) К слову, с реализацией проекта у него никаких проблем не возникло к счастью)
Хороший магазин и персонал, помогли с выбором, подсказали нюансы о которых не сказал заранее мастер, нарисовали проект и все быстро доставили. По сравнению с ближайшим Леруа, просто небо и земля
3
Посмотреть ответ организации
Такара
Знаток города 11 уровня
19 июля 2022
Хороший магазин. Чисто, просторно, аккуратно. Людей мало. Не могу сказать что прямо огромный выбор плитки даже есть пустые стенды, но во всяком случае мы купили именно в этом магазине плитку для санузла. Есть дизайнер, который может разработать проект. Проект разрабатывается бесплатно если делаете заявку через сайт. Если хотите чтобы вам разработали сразу в магазине проект, то нужно записаться на определённое время и день и если проект вам не понравится и вы не будете покупать выбранную плитку придется заплатить 3 тысячи рублей. Я думаю такой сервис для клиентов только в минус магазину, поэтому поставила 4 звезды. Нам разрабатывали проект прямо в магазине (записывались на определённое время),но мы уже точно определились с плиткой поэтому знали что её купим наверняка. Не могу сказать что дизайнер прямо знаток своего дела (возможно просто фантазии не хватает), хотя в общении приятная девушка, но пока мы с ней общались сами придумали себе проект так как то что она нам предлагала нам не понравилось. В любом случае изъездив множество магазинов в том числе были и в Леруа Марлен и в Максидоме свой выбор остановили именно на Керама Марацци (купили плитку в санузел как и хотели светлую, матовую).
Очень большой ассортимент, красивый дизайн плитки! Купила и в ванную, и в с.у., и на фартук! Отличное обслуживание, персонал грамотный, вежливый ! Молодцы ребята !
3
Посмотреть ответ организации
Н
Никита Музыченко
Знаток города 10 уровня
21 марта
Приходил за раковиной, а в итоге заказал целый комплект в ванную) Тумбу, крутое зеркало с подсветкой и шкаф-пенал. Очень понравилось, что вся мебель подвесная, здорово!
Проблемы с логистикой. Совсем немного не хватило плитки, хотя брал с запасом и считали в магазине. Докупил поштучно, но с доставкой прям беда. Со склада забрать нельзя без предварительной брони по времени, бронь в рабочие часы, а в воскресенье склад не работает (брать отгул с работы не вариант), из пункта самовывоза можно забрать только по определенным дням, так как машина со склада приезжает на пункт всего два раза в неделю. Вариант "доставка" от 700 рублей при общей стоимости докупки чуть больше 1000 р. выглядит абсурдно. В результате придется забрать плитку через 4-е дня., что очень не удобно когда ремонт в разгаре.
Плитка кривая, расчет делали с запасом, не хватило 2 квм. Докупить остаток целая история, лучше сами пересчитайте, барышни с калькулятором видимо не дружат. А если срочно нужно будет докупить пару плиток, будьте готовы ехать на другой конец города, на время, которое они назначат
Отличный магазин,отличный выбор коллекций на любой вкус и цвет,часто меняются.
Можно сделать визуализацию проекта,что очень удобно.
Работают потрясающие специалисты,особенно нравится старший менеджер Борис-высокий профессионал,знающий свою работу.Тактичен,обаятелен,доброжедателен...Поэтому,только сюда,только к Борису за помощью...
Только KERAMA и только
MARAZZI !!! Вау!
8
3
Посмотреть ответ организации
Д
Денис Р.
Знаток города 4 уровня
4 июля 2022
Приходили в магазин за керамогранитом. Выбор стройматериалов всегда занимает много времени, НО, в этом магазине, к сожалению, выбор сделать невозможно, потому что там невозможно находиться. Температура выше 30 градусов в помещении, духота, беременной жене стало плохо и, естественно, совместного выбора у нас не случилось.
Бедные сотрудники, с блестящими лицами, как они там выдерживают 8 часовой рабочий день при таких условиях - загадка. Сомневаюсь, что там следят за охраной труда.
Руководство магазина, создайте комфортные климатические условия для своих клиентов и работников !
3
Посмотреть ответ организации
☭sivirius☭
Знаток города 11 уровня
29 апреля 2023
В этом магазине собраны не все коллекции Kerama Morazzi. Мало выбора, нету всех экспозиций новой коллекции. Не очень понравился сам магазин.
Одна из лучших плиток в плане дизайна. Также надо отметить, что она не кривая, как большинство продающихся в строительных гипермаркетах. В балтийской жемчужине салон-один из лучших.
Всю плитку для ремонта брали там, качество супер, единственный нюанс, работают по коллекциям и если ее снимут с производства, а вам понадобиться еще подкупить, то караул. Бывает, что сами сотрудники теряются и полагаться придется только на свою внимательность, можно среди новых вариантов подобрать похожее.
Недавно мы наконец достроили наш загородный дом и решили приступить к его внутренней отделке. В первую очередь хотелось сделать два санузла и кухню, поэтому я отправилась выбирать плитку в ближайший к нам магазин Керама Марацци на Петергофском шоссе. Зайдя в магазин, на ресепшн я увидела мужчину с бэйджиком «Антон, продавец-кассир». Продавец был чем-то занят и явно был недоволен, что я отвлекла его. Ну хоть поздоровался, и на том спасибо. Пошла в зал одна смотреть, что продается. Стенды оказались тяжелые, листать их хрупкой женщины было тяжеловато, вот тут бы пригодилась мужская помощь. Но продавец Антон, стараясь делать вид, что меня не заметил, продифелировал в комнату для персонала. Мдааа, ну оооочень «заинтересованный» в продажах продавец. Когда он наконец появился в зале, я спросила где находится плитка нужного мне тона, на что была послана в дальний конец зала с очень точным указанием «там в конце зала». У него прозвенел звонок мобильного и он ушел разговаривать. Тут я поняла, что мне не хочется оставлять здесь свои 300 тыс.рублей за вот такое обслуживание. Кстати, продавец Антон был одет в одежду не первой свежести и от него пахло потом. Что тоже не доставляло удовольствия общаться с ним. А плитку я купила в одном из ближайших строительных гипермаркетов, там было и дешевле, и обслуживание в разы лучше.
11
7
Посмотреть ответ организации
М
Мария С.
Знаток города 5 уровня
30 мая 2023
Персонал хамит клиентам. Управляющий не реагирует на хамство продавцов. Муж присматривал плитку на террасу, периодически созваниваясь со мной, попросил показать какие еще есть варианты, продавец сказал хамским тоном швыряя образцы "приходите всей семьей и выбирайте сами"
На самом деле магазин неплохой выбор хороший ну вот некоторые продавцы данного магазина оставляют желать лучшего
Если захочешь купить одну плитку ку-ку который тебе не хватило то на себе сразу же почувствуешь недовольные взгляды типа что-то сюда пришёл
Большое количество образцов, которые можно пощупать), а не разглядывать картинки. Цены лояльные, персонал отзывчивый и адекватный.
4
1
Посмотреть ответ организации
Анна Т.
Знаток города 6 уровня
3 июля 2022
Температура в магазине зашкаливает, кондиционер не справляется… в последнее помещение первого этажа воздух вообще не доходит, кроме того, там стоят лампы желтого оттенка, что при выборе плитки то ещё развлечение…
Персонал особо не в чем не заинтересован, надо самостоятельно подходить и звать , подходят к тебе с видом такого одолжения, что спрашивать отпадает желание как и покупать. Нет самовывоза из магазина, если что то понравилось сразу купил и забрал это не про этот магазин. Или доставка или самовывоз из пос. Парголово, при том оплата должна быть произведена сразу в магазине и в полном объёме.
Что касается плитки то хороший выбор, разные интересные цветовые решения.