Зашла сегодня в KFC, расположенное в ТРЦ «Серебряный город». Первым делом посмотрела на экран с заказами, так как не хотелось долго ждать своего заказа. На экране отображалась очередь всего лишь из двух заказов, поэтому решила сделать свой заказ (из всех терминалов работал только один). После заказа на терминале я выбрала: “получить чек по СМС”, он не пришёл. Номер моего заказа на экране в списке заказов не отобразился. На кассе мне сказали, что все в порядке, заказ принят. После нескольких минут ожидания я обратила внимание на то, что мой заказ уже частично собран на подносе. На кассе сказали что нужно ещё немножечко подождать. В результате заказ (5 острых крылышек, малый картофель фри и клубничный молочный коктейль) был окончательно собран через 25 минут. За это время еда остыла. Я попросила её разогреть. В результате картофель фри все равно отдали полностью холодным. Я снова попросила разогреть, но мне отказали.
Терминалы не работают, экран не отображает действительное количество заказов, чек не приходит, обслуживание оставляет желать лучшего. С учетом времени ожидания заказа, трудно назвать данное заведение «быстрой едой». Нет никакого желания вернуться туда снова.
На кухне два человека, заказов штук 15, женщина на упаковке совсем не спешит чтобы всем все раздать. Каждый ждет по 20-40 минут. Некоторые люди звали менеджера чтобы отменить заказ. Пришлось высказать менеджеру свое негодование и попросить выполнить заказ, он пошел и сам сделал мне заказ, что очень хорошо, остальные же кто молчал ждали еще минут 15. Я конечно все понимаю, но можно увеличить количество работников в вечерние часы? А то это уже никуда не годится. Вместо колы дали другой непонятный напиток. Не успел проверить так как бежал на сеанс. Очень жаль что в данном ресторане как вы себя предоставляете такое обслуживание .
Отличный ресторан. Видно что немного не хватает ребят, но с каждым днём они набирают из больше и больше. Качество на высоте, осталась скорость и будете лучшими)
Сделал заказ на один пункт большая картошка фри, в итоге прождал больше 15 минут и ушёл не стал ругаться и ждать ещё минут 10 чтобы сделали возврат в последнее время работал ухудшилось, терминал не хотел воспринимать никак карту с 3его раза сработала и уже как пол месяца наблюдаю на одном из терминалов ошибку (извенните я сломался)
Здравствуйте, хочу предупредить о данном заведении........ Мало того не предупреждают, что не работают терминалы на оплату, так после нескольких попыток всё же сделать заказ, но увы-увы..... Так называемый МОЛОЧНЫЙ КОКТЕЙЛЬ 😩😩😩как это негативно сказано.... !!! И они этим травят людей ни вкуса ни запаха молоко с водой отлично блин. Решил пере заказать ну мало ли не получается и тут так же полное ............ За что вы деньги лупите. Ладно качественно всё сделано вкусно не жалко, так сказать за удовольствие надо платить в итоге позвал администратора, на что агрессивно отреагировали по хамски вели. Спасибо за испорченное настроение ладно мне ТАК ДЕТИ ЖДАЛИ А ТУТ ТАКОЕ ......
Всё супер. Время ожидания приемлемое. Персонал хороший. Коктели вкусные. Бургеры вкусные. Все системы работают. Отлично хорошо неплохо. Отлично хорошо неплохо.
Скорее всего подобрали новых сотрудников. Ждал маленький заказ около 15 минут... хотя очередь передо мной была 4 человека. Колу вместо 0.33 налили 0.2. Картошка холодная, есть противно. Также взял твистер. а внутри он просто пустой... Кфс в серебряном городе теперь-помойка
1
Посмотреть ответ организации
R
Ranzoxxx
Знаток города 6 уровня
7 мая
В Ивановских ресторанах KFC считается нормой, не менять масло чаще 3х дней, как оказалось, раз в 3 дня они меняют масло, это мне сказал работник ресторана по адресу Лежневская 187, 3 дня они жарят на старом вонючем масле курицу! Это невозможно не заметить, крылышки медно- темного цвета и запах старого масла, такое наблюдается в ресторане по адресу: Куконковых 141, 8марта (ТЦ Серебряный город) и Лежневская 187, обращались по горячей линии, но видимо город особенный, народ кушает, видимо домохозяйки неспособны отличить свежее масло от старого, кто-нибудь обращал на это внимание? На цвет еды? На запах? Или тут все норма? Сразу скажу, в другом крупном городе, где я прожил 30 лет, из них 15 время от времени забегал в KFC и даже в мыслях не было, что такое может быть! Там всегда было все свежее, масло не пахло ничем, цвет панировки всегда был желтоватого оттенка, все готовилось на свежем масле! Ужас и никто ничего с этим не делает, как итог, просто не ходим туда всей семьей, друзья тоже, приятного аппетита, ешьте затхлое масло дальше. И да, разочаровала компания, по крайней мере в Иваново, пообещали проконтролировать, после обращения в горячую линию, но итог через пару недель описан выше!
Заказала "Маэстро картофель фри" дали только картошку. Айтвистер маленький, на 5 укусов.
Очень долго ждала заказ и мне дали вот такое. Плохое заведение.
Была сегодня в этой забегаловке в Ашане. В зале грязно, столы не убираются,контейнеры для мусора переполнены. Сделала заказ, девушка-кассир долго ползала под столом (!!!), затем выдала мне чек. Посетителей было мало. Я ждала минут десять, затем подошла узнать почему так долго готовят заказ. Оказывается, кассир выдала мне другой чек, а мой заказ благополучно стоял и остывал. Я отказалась брать остывший бургер и кофе. Девушка куда-то убежала, унесла кофе и бургер. Затем принесла якобы свжие. Но все было чуть теплыи. Вторая сотрудница огрызнулась на меня. Никто не подумал извиниться. В туалете грязно, похоже , никто не убирается в течение дня. Не советую ходить в эту забегаловку. Отношение персонала безобразное?
Отличный ресторан на футкорде сг, сотрудники всегда вежливые, скорость приемлемая, качество продукта на высоте, курочка вкуснее, чем в других ресторанах этого же города. 10/10
достаточно большая очередь, но готовят норм в целом
М
Максим Никитин
Знаток города 5 уровня
20 марта 2023
Большое помещение, чисто, много столиков. Дастойное место чтобы перекусить. А также там есть и другие точки общепита, вкусно и точка, бургеркинг.....
Какждый найдет по своему вкусу.
Не для кого не секрет что в данное заведение люди приходят чтобы отведать крылышки. Они получаются просто великолепно. Хрустящая корочка и нежнейшее мясо курицы приправленное соусом создаёт неповторимую игру вкуса. Готовят очень быстро и вкусно. Если заказывать бургеры то они не очень отличаются от других. Огорчает отсутствие коктейлей. Цены такие же как и во всех фастфудах. Существуют специальные предложения и комплекты, которое может оказаться выгоднее взять чем штучный товар.
Очень медленно готовят заказ. Два человека собирает заказы, а кассиры стоят и ждут. В чем проблема помочь? При большом количестве заказов очень медленная работа. Ждали заказ, состоящий из двух позиций пол часа.
Не работали кассы самообслуживания, пыталась заплатить, терминал писал, что ошибка. Пошла к обычным классам, заказ оплатила и получила. В итоге в конце дня пришёл чек в Сбере об оплате и того заказа, который не оплачивался. Очень интересно получается, что с меня сняли 500 рублей ни за что!!! Причём на кассе мне сказали, что ничего страшного не будет, что я пыталась оплатить. Как теперь вернуть деньги?
При заказе из приложения постоянные глюки. Ждёшь заказ, в приложении написано "готовится", а потом оказывается, что он давно стынет на выдаче и на мониторе там тоже не высвечивается номер готового заказа. В остальном все тот же KFC, ничего не поменялось ни в какую сторону.
05.04.22года я заказала 2 айтвистера и все, думала что приготовят быстро и даже не придется ждать. В итоге я простояла возле кассы минут 15, может чуть больше. Мой заказ оказался просто холодным! Работники совсем не хотят работать, они просто стоят и прохлаждаются, все делают медленно. Женщина, которая выдает заказы просто стояла и считала ворон, откидывая заказы в сторону.
Даже одной звёзды они не заслуживают
Нужно вообще ноль поставить,жаль такой оценки нет. Еду отдают слишком долго,обслуживание ужасное!!!!!!!!!!!!! Очереди огромные,займитесь этим вопросом,ребята:)
Качество товара устраивает но всегда на столе полный мусор и никого это не смущает ты как бы заходишь голодным и хочешь перекусить с хорошим аппетитом а отходы от людей просто тебя раздражает и аппетит пропадает каждый раз разочаровываюсь
Кфс на фуд-корте в СГ , все та же курочка , при закрытии сети макдональдс , только процветает новые клиенты создают порой большие очереди , но что поделать , большая проходимость , персонал шустрый , кофе на 4ку .
Очень грустно( заказали куриную ножку, ждали минут 10 ее, работала одна женщина, которая просто разрывалась, на кассе никого не было, посетителей было очень много. В итоге дождались мы свою ножку и за все время, что я себя помню, это была самая страшная ножка
Готовят очень долго. Булки всегда какие-то зачерствевшие, а иногда и вовсе разломаны пополам. Вместо полноценных ломтиков помидора какие-то обрубки. Бургеры слишком солёные и собраны очень небрежно.
Обожрался! Было голоден, каюсь, но крылышки, вот как перед ними устоять ? Остренькие, с перцем, вкусные... мммм... братцы, рекомендую кушать неспеша с охлажденным пивом!
Хотела бы высказаться. Ужасная очередь, так как два экрана не работают ещё и касса, если вдруг у тебя нет с собой карты ты не сможешь сделать заказ. Заказы на экране пропадают и ты не знаешь, когда он будет готов, его и вовсе не готовят. Макдональдс закрылся и они уже подумали, что можно и расслабиться. Больше никогда сюда и не приду!
09.02.2022 заказали через терминал кофе с горячим пирожком. Спустя 15 минут узнали долго ли нам ждать , ответили : пирожок готовится от 10 минут . Ок. Спустя еще какой-то время на кассе нам ответили , что у них что-то сломалось и нам нужно еще пождожать минуток 5. На просьбу отмениз заказ, так как воемени ждать больше у меня уже не было совершенно, мне ответили что заказ сделанный через терминал не отменяется. И вот спустя 25 минут мы смогли получить свой ОГРОМНЫЙ по всей видимости заказ. Не рекомендую никому, жалейте свое время.
ждали 40 минут заказ емае, два тела(знакомые сотрудников) стояли у стойки и не давали подойти забрать заказ, когда все таки удалось забрать заказ, в нем не оказалось мороженого, потом опять было не подойти, разлили севень ап, ********
Вообще мне нравится КФС и я много в каких кафе была, но именно здесь почему-то очень долго выдают заказ. Один раз 25 минут ждала, хотя очереди особо не было.
Заказ был сделан через терминал в 15:13, спустя 15 минут нахождения в очереди, но это не самое страшное. Спустя ещё 15 минут ожидания, я решила поинтересоваться долго ли ещё ждать заказ, на что мне ответили:"Мы его потеряли, сейчас быстренько все соберём".
С этого момента проходит ещё 7 минут. Нам выдают заказ на подносе, хотя мы с подругой брали на вынос. Нам переложили еду в пакет. Мы сели за стол в надежде, что ожидание хотя бы не было напрасным, но в итоге мы увидели кофе 0.2 размера в стакане 0.3 и подгоревшую булку без соуса вообще. 300 рублей за такой перекус безумно жалко.
KFC Лежневская 187
Заказали набор, состоящий из бургера и картошки
Заказ висел на доске ЕДИНСТВЕННЫЙ. По итогу все холодное, картофель наполовину сырой, а бургеры выглядели так, будто просто собакам накидали всего понемногу в пакет, стрипсы из бургера залежавшиеся, передержанные и чёрствые.