Постоянно хожу в Хеликс на Большевиков. Офис чистый, бахилы качественные. Есть шкафчики с ключами для одежды. На рецепшен грамотные специалисты- быстро всё оформляют. Медицинская сестра брет кровь практически при любом состоянии вен. Очень приятная дама.
Анализы делают быстро, ответ приходит на эл. почту. При необходимости в офисе могут распечатать анализы и заверить печатью.
Очень выгодно брать комплексные анализы - выгодно по цене и информативности.
Всегда пользуюсь услугами центров Хеликс, когда надо сдавать анализы. Обычно это удобно, быстро и весьма приемлемо по ценам. В данном центре на Коллонтай последнее время сталкиваюсь с одной и той же медсестрой, которая с трудом попадает в вены и говорит каждый раз, что «надо было попить водички», «сегодня у всех давление что-то низкое». Пишу об этом, тк у меня никогда не было проблем со сдачей крови, только в этом центре.
Был в лаборатории 'Хеликс' на анализах. Всё понравилось: быстро приняли, анализы сделали аккуратно, результаты пришли на почту. Чисто, уютно, персонал доброжелательный. Рекомендую!
Хорошая точка Хеликс. Внутри места немного, но пространство используется грамотно. Девочки на ресепшене вежливые и приветливые. Хотелось бы как то переделать вход на крыльцо. Вход из-за железной ограды срезан. Инвалиду будет сложно завернуть на коляске. В остальном все отлично! Рекомендую всем!
Всё быстро и очень качественно. Приятная работа персонала. Приходила брать анализы у детей, к детям нашли подход, они с удовольствием придут сюда ещё. Большое спасибо.
Пришла 8.06 по предварительной записи. Была на месте в 10:35. В 10:48 оформили. Направили в кабинет для сдачи анализов. Там простояла в очереди. Зашла, сказали, что в этом кабинете эти анализы не сдают. Нужно в другой. Подошла на ресепшен, там сказали, что они ошиблись, указав мне на неправильный кабинет. И сказали ждать врача. Это уже в 11:01. Отметили, что ждать нужно минут 15. По прошествию этого времени сказали, ещё 15 минут. Так почему меня изначально не отправили в нужный кабинет??? Врач был свободен. Пока я стояла не в той очереди, туда зашел пациент, который пришел на 10 минут позже меня. В итоге в 11:21 был произведен возврат денежных средств.
Этот отзыв не про обслуживание в данном конкретном центре, т.к. девушки всегда приветливые, отзывчивые, кровь берут аккуратно и почти безболезненно. Этот отзыв о лаборатории: Сдала анализ на кариотип, анализ не самый дешевый и не слишком быстро делается - 14 дней. Мне нужен анализ был срочно, именно поэтому не сдавала в поликлинике по направлению, а сдавала в Хеликсе. Знаю, что по факту этот анализ делается не меньше 3-4 дней в связи с техническими особенностями. 14 дней это был крайний срок, который у меня был. Прошло 10 дней, я уже жду результата со дня на день и тут мне приходит сообщение, что анализ отменен. В качестве объяснения называют нарушения в подготовке, но их не было! Этот анализ очень был нужен МНЕ и я осознавая все риски максимально правильно к нему подготовилась! А тут мало того, что отметили анализ, так еще и меня обвинили. Ок, спокойно объяснила девушкам по телефону насколько ЖИЗНЕННО ВАЖЕН мне этот анализ и предложила за дополнительную плату ускоренное выполнение анализа (понимаю, что точно 4 дня, но все же не 14). Так девушки спокойно общались со мной по скрипту: Чем могу помочь? Мое дело Вас проинформировать, ничем не могу помочь! И ВСЕ! Больше никаких других слов нет! Как будто общаешься с автоответчиком!
И самое смешное: за все время обращения в Хеликс уже не первый раз отменяют анализ, но в прошлые разы это было не на столько важно, так что проглотили, но сейчас…
Да, на данный момент Хеликс самая дешевая сеть в СПб, но я теперь лучше переплачу немного Инвитро, но буду спокойно получать результат в оговоренное время!
Ставлю хорошую оценку.
Два раза была.
1 раз сдавала мазки гинекологические, осталась довольна, быстро, аккуратно, стерильно, никаких лишних вопросов.
2 раз сегодня, сдавала кровь из вены, попросила нашатырь...т.к. могу упасть(особенность такая)
Получила нашатырь, открыли окно для меня, заговаривали зубы пока брали кровь, вообщем как с ребенком. Потом брали анализ из пальца на свертываемость, и админ и мед. Сестра рассказали, как будет проходить анализ. Вообщем мне там в процессе стало не хорошо, в итоге уложили на кушетку, дали нашатырь, провели все таки анализ, привели меня в себя, сказали вставать аккуратно, предупредили, что нужно посидеть в корридоре, только потом выходить. Вообщем люди внимательные, ответственно относятся к своей работе.
Здесь работает прекрасный, приятный, отзывчивый персонал. Встречают дружелюбно, очень приятно. Свою работу выполняют быстро и качественно. Спасибо большое!
За последнюю неделю два раза сдавала анализы в этом центре. Несмотря на то, что вены у меня плохо просматриваются, взятие крови было безболезненным, быстрым и абсолютно без синяков, что очень обрадовало)) результаты быстро приходят на почту, администраторы быстро всё оформляют, очень вежливые и всегда подскажут) рекомендую однозначно!
Я сдавала несколько анализов, в их числе расширенную сахарную кривую - это когда за 2 часа тебе каждые 30 минут берут кровь.
За это время отлично почувствовала заботу и профессионализм сотрудников центра: 1) администраторы вежливые, подскажут как, что и куда и в удобное местечко посадили для ожидания; 2) медсестра в процедурном кабинете тоже отличный профессионал! Вежливая и аккуратная - после 4 раз взятия крови из одной руки не осталось ни синячка и боли.
Анализы сделали быстро - около 1 дня, все пришло на почту с расшифровкой.
Спасибо!
Всегда вежливый персонал . Результаты всегда вовремя ))
Обращаюсь за анализами не первый раз. Приятное место, чисто . Настоящие профессионалы. Приятно, что есть лаборатории, где работают адекватные люди. Так держать! Теперь ваш постоянный клиент)
Вежливый персонал, помогли подобрать более подходящие анализы, получила ответы на волнующие вопросы, тк приходила с дочкой. Она конечно испугалась, плакала, но быстро забыла )
Главное, что хочу отметить -это профессионализм медицинских сестер по забору крови! Выше всех похвал, т. к. у меня проблемные вены и мало кто и мало где может справиться, но ни разу еще в этом центре не было у меня проблем за последние 5 лет: медсестер берут сюда на работу самых лучших, это однозначно. Спасибо Анне Яковлевне, Рахият и Диляре!Администраторы вежливые, заботливые, опекают и оперативно решают все вопросы, подробно и точно рассказывают обо всех акциях в интересах клиента. Результаты приходят раньше указанных сроков .Сеть развивается и совершенствуется, что не может не радовать: в холле заметила Лабомат для бесконтактной сдачи анализов(надо будет испытать при сдаче мочи) . Всегда светло и чисто.Спасибо!!!
Парковки нет. В соседнем дворе можно оставить авто. Расположение удобное. Общественный транспорт рядом . Очередей не видела. Быстро. Чисто. Всё миленько!)) Рекомендую!
R
roshai belleri
Знаток города 6 уровня
27 марта
Очень хорошая девушка брала анализы в один день (сказала что она акушерка, не помню имени), надеялась попасть на нее утром, но утром была другая медсестра и она меня напугала, честно говоря никогда мне не говорили что нужно обязательно пить воду перед сдачей крови.
Девушка на рецепе не здоровается, не говорит что куда класть, куда идти - приходишь и ты сам по себе, разбирайся где что, очень неудобно. Жаль, другой хеликс дальше, а в инвитро здоровенная очередь утром.
Здравствуйте. Хочу поблагодарить сотрудников данного учреждения. Особенно медицинскую сестру Рахият (прошу прощения, забыла отчество). Ходим сюда с ребёнком, для сдачи анализов уже 5 лет. Приходим именно к этой замечательной медсестре. У Рахият золотые руки!!! Ребёнок никогда не плачет (хотя как и все дети не любит процедуру сдачи крови или мазков). Рахият умудряется расположить к себе моего маленького скандалюгу, на моменте усаживания в кресло. Ребёнок при сдаче крови из вены, сидит самостоятельно!!! А после процедуры говорит, что ему было не больно! Рахият, спасибо Вам большое, что вы есть!
Быстрое обслуживание, внимательный персонал, хорошо берут кровь. Быстрые результаты на электронную почту. Вход не очень удобный для маломобильных пациентов, но могут оказать помощь при подъёме.
Обращаюсь не первый раз, в целом все хорошо- близко к дому, адекватные цены, но, сегодня, в субботу 20 мая очередь большая, пришлось простоять уже сорок минут, и конца не видно, не понятно, когда зайдешь, так конечно нельзя...
Прекрасные администраторы. Великолепная медицинская сестра. Взяли у меня 9 пробирок крови и следа не осталось -при моих то плохих венах))) Просто золотые руки. Результаты на почту, вовремя.
Был в среду около 9:00. Даа человека передо мной прошли очень быстро. Люди подходят постоянно.
Обслуживание — превосходно. Сотрудники доброжелательные, учтивые и, что очень важно, внимательные и аккуратные.
Во всех помещениях чисто.
Я сдавала тест на ковид вчера,21.10.21, по предварительной записи. Все прошло нормально. Утром 22.10.21 пришла смс на телефон, что заказ готов. Но на почту - е-майл сообщения PDF не было. Пошла в лабораторию. Мне выдали распечатанный на бумаге результат. Я попросила отправить на е-майл в формате ПДФ, работница при мне отправила. Подождав несколько минут, проверила на смартфоне почту - сообщения так и не было.Сходила в находящуюся рядом церковь, потом еще раз проверила почту - ничего так и не пришло. Вернулась в лабораторию, еще раз попросила отправить результат , и продублировать копию на адрес Е-майл сына.. Однако, ни на мою почту, ни сыну результат так и не пришел, а он был очень нужен. Пришлось мне зайти в копицентр у метро, отсканировать с печатного экземпляра , скачать на флешку и уже из дома отправить результат в фотмате ПДФ. Возможно, в офисе вообще не работал интернет, но ведь работница, выдающая документы, могла проверить, если я дважды приходила и показывала ей, что почта у меня работает нормально, а от них е-майл так и не приходит.
Сам пункт ничем не отличается от других,персонал вежливый ,очередей нет.Проблема с парковкой. Въезд на территорию через шлагбаум только для жителей дома,а на Коллонтай машину поставить большая проблема.
Д
Денис Гуляев
Знаток города 5 уровня
14 декабря 2023
Все отлично,быстро,почти без очереди.Через 4 дня исследование мочевого камня было готово и пришло в приложение.
Сдавал здесь кровь на антитела в четверг примерно в 17-00. Народу было 3 человека и ожидания не было. Персонал вежливый, всё объяснили и рассказали. Кровь взяли быстро и безболезненно.
Посмотреть ответ организации
Ольга
Знаток города 8 уровня
4 января 2023
Очень приятный,вежливый персонал. Удобный режим работы. Очередь иногда может быть, но маленькая, т.к. два сотрудника на ресепшене в будние дни (в выходные лишь раз была,был 1 сотрудник).
1
Елена Л.
Знаток города 4 уровня
14 октября 2023
Я инвалид, сдаю кровь на определённый анализ на дому. И всегда приезжают чётко и оперативно! Спасибо сотрудникам!
Сдала срочный тест для путешественника с обещанным результатом за сутки 4.02 в 16:45, сейчас 6.02 -13:08, результата никакого нет до сих пор! Вылет должен был быть 6.02 в 8:00, его не случилось! Так как до последнего момента сидя в аэропорту я ждала результата! Спасибо за «ОТЛИЧНЫЙ» ОТПУСК, за потерянные деньги! Желаю всем сотрудникам Хеликс таких же отпусков!!
Хеликс супер! Отлично что вы есть, но вот блин очереди, да и ладно бы просто очередь, но вот когда зимой стоишь на улице с грудным ребёнком это конечно жесть... Конкретно этот хеликс ОЧЕНЬ маленький, холла нет от слова совсем😔
Была 02.08.2021 в 8.40 утра.
Повезло, очереди не было совсем, после меня уже было 5-6 человек. Девушка на ресепшене ответила мне на все вопросы. Была вежливой, немного грустненькой, но с утра все немного грустненькие=)
Забор крови брала женщина, не запомнила ее имя. Но это был мой самый БЕЗболезненный укол. Вообще ничего не почувствовала и доброжелательная.
Так что хороший филиал, чистенький. Приду еще.
Вызвали сделать на дом анализ пцр на ковид для ребенка.Сделали.Молодцы.С ответом начался абсурд.Делали ребенку у которого есть имя и все данные на него --- ответ приходит с именем иданными отца .Взрослого человека.!!!На просьбу переделать справку ОтвеТ не не нене можем.Это как?Не умеем или не хотим.....!!!!!!
Довольно таки быстро принимают анализы результаты приходят как правило вечером или на следующий день однозначно всем рекомендую кто очень любит быстрый сервис и обслуживание
Сдала тест пцр на covid, жду уже более 2 суток, результат не приходит. Горячая линия хеликса в очередной раз порадовала бездушным и глупым ответом "Ожидайте, Ваш результат придет на почту". Это издевательство над людьми, а не обслуживание.