Я была в Хеликс на приеме у лор врача. На рецепшне очень вежливо пообщалась с администратором. Врач приняла вовремя. Осмотр провела очень аккуратно, спокойно и профессионально. Назначение было сделано верно и улучшение я почувствовала к концу второго дня, когда у меня практически прекратились выделения из уха, которое текло в течении трех недель. Анализ подтвердил установленный диагноз, когда был получен ответ, врач по телефону связалась со мной. Доктор молода, но очень внимательна, аккуратна и показала себя хорошим специалистом. Рада, что в медицину приходят такие молодые кадры. Была приятно поражена. Спасибо огромное.
Позвонили в колл центр, записались на процедуру по назначению врача с другой клиники. Уточнили, точно ли можно провести процедуру? Обратились потому что по времени не совсем удобно ( та клиника работает с 10 утра) На ресепшен девушка сказала что в колл центре что-то перепутали и капельницы ставят только по назначению их врача (местного) "назначение для назначения"стоит 2400 руб. Безразличие и полное отсутствие того, что люди встали пораньше приехали. А там что-то перепутали.
Вопрос к руководству. Действительно ли вправе организация может отказать по назначению врача (поставить капельницу) от аллергической реакции?
Спасибо.
Экстренно обращаюсь за помощью, всё великолепно, доктор принимала просто чудесно, сопровождала даже после того, как я пошла на поправку, всегда уточняла, всё ли хорошо, анализы не пришли, отправили повторно, просто супер.👍👍👍
Хочу написать, как некомпетентно вводят людей в заблуждение ( 15 мая 2024 года в 14.00 размещено объявление об акции! Которая закончилась 15.05.2024 года! Благодарю за оказание медицинской услуги((
Обращаюсь к услугам Хеликс уже лет 15. В те далёкие времена офисов по городу было очень мало, забирать результат надо было лично. Теперь прогресс увел нас далеко вперед. И службу Хеликс тоже. Очень рада, что в Новоселье они есть. Отличный персонал, профессиональный и приветливый подход. Была здесь и на узи и сдавала кровь. Но главное, привозила двух моих младших сыновей, у которых совершенно разные вены. К особенностям каждого нашли подход обе процедурные медсестры, спасибо им большое!
Медсестра Нелли совершила чудо - сумела договориться с дочкой 3х лет, чтобы взять кровь из венки. И это после того, как в другом месте ее за полчаса до этого истыкали иголкой, а в вену так и не попали.
Прекрасный подход к малышам, быстрая и профессиональная работа. Будем ходить только сюда! Спасибо.
Хорошее место. Отзывчивый и доброжелательный персонал. Сдавал тут анализы, все работы выполнены в срок и направоены по почте. За оригиналом пришлось заехать самому.
Отличный центр в Новоселье! Брали кровь у сына (6 лет), очень быстро и аккуратно, медсестре Нели огромное спасибо)) результаты приходят быстро👍 И деткам всегда дарят подарочки )))
Уютный филиал, приветливый персонал, большой спектр услуг, проводиться УЗИ, также можно сделать заказ через Лабомат, цены значительно ниже, чем через оператора.
В двух ближайших лабораториях отказались принять биоматериал ребенка из-за маленького количества. Но я знала, что этого обычно достаточно. Только в Хеликс приняли. Просто предупредили, что если не получится, то нужно будет пересдать бесплатно. Анализ в итоге получился👍 Результат пришел быстро-вечером в этот же день.
Отвратительная работа медсестры:( не смогла взять кровь из вены, уколола одну руку,после чего сказала ,что не получилось и начала колоть другую,потом говорит,если не получится придете завтра ???? Это как вообще нормально ??? Оформили возврат,но почему -то деньги на счет не вернулись.тут же обратилась в инвитро,там все прошло замечательно,никаких проблем не возникло.зачем брать на работу неквалифицированный персонал?к администратору вопросов нет.никогда больше именно туда не обращусь
Приятный для посещения филиал сети Хеликс. Вежливый персонал и легкие руки у сотрудников берущих анализ крови. Хорошо, что открылся в Новоселье, теперь не нужно ехать куда то и тратить на это свое драгоценное время. А еще тут можно сделать УЗИ и посетить специалистов по Урологии и Геникологии.
Была у врача Казанцевой Н.Г на приеме. Врач очень понравился!
Компетентный, внимательный, все расспросила, пояснила, дала рекомендации.
Также администратор на ресепшен максимально тактична и корректна!
Оставляю отзывы только когда сильно нравится или не нравится. Сейчас хочу отметить работу гинеколога, которая мне очень помогла после долгих поисков специалиста и причин моих жалоб. Доктор сразу выполнила все необходимые анализы и диагностику, через несколько дней после начала терапии мне наконец стало легчать. А до этого никто не мог помочь.
И вообще очень приятная клиника, чистота, дружелюбный персонал, минимальное время ожидания. Спасибо, остаюсь вашим пациентом!
Второй раз попадаю на одну и ту же медсестру, которая ужасно берет кровь. В прошлый раз проколола вену, был синяк. Сегодня вообще не нашла вену, под кожей пыталась водить иглой, я сказала, что больно, тогда она ответила, что это у меня от стресса вена ушла (я сдаю кровь чаще раза в месяц регулярно, никакого стресса от этого процесса не испытываю), на второй руке вообще не нашла вену, начала накладывать жгут на запястье, но я не разрешила брать мне кровь с этого места. В итоге спустя 10 минут в соседнем инвитро у меня без проблем взяли кровь из руки, где "ушла вена". И сказали, что "предыдущий" прокол сделан вообще не в месте вены и наискось, то есть если бы даже вена и нашлась, мне бы её просто прокололи насквозь (как видимо было в первый раз моего опыта здесь, когда потом синяк большой был). В общем медсестра мягко говоря неопытна.
Администратор прекрасна, вежлива, тактична! Сама лаборатория очень удобная, работает с самого утра, ответы приходят быстро! Но в смену данной медсестры больше я ни ногой!
Сдавали сегодня кровь из вены всей семьей, администратор Ольга Павловна все подробно рассказала и объяснила, а медсестра Нелли профессионал своего дела👌 у дочери (2,5 года) взяла кровь из вены с первого раза и без единой слезинки. Всем рекомендую👏
Дружелюбный персонал, народу не много, цены адекватные. Возим сдавать анализы обоих детей. Кровь и моча общие обычно день в день. На днях сдавали кровь из вены у обоих детей - доче 3, сыну 6 - даже не пикнули, хотя у дочи брали 3 мензурки
Сдавала кровь из вены в данном центре. Девушка администратор вежливая и общительная. У медсестры Марии легкая рука, взяла кровь, что я вообще не почувствовала. В самом центре чисто и уютно. Рекомендую!!!
Очень нравится! Персонал всегда очень вежливый и грамотный. Чисто, аккуратно и нет очереди. Можно очень быстро сдать анализы и также быстро приходят ответы.
Нужно было срочно сдать кучу анализов и самое ближайшее был Хеликс в Новоселье. Ни администратор, ни мед.сестра (Мария) никаких нареканий не вызывают. Мед.сестра очень быстро, профессионально с 1ого раза все взяла, никаких синяков не осталось. Все очень чисто везде, водичка, санитайзер все было)
У меня случилась неловкая заминка при сдаче анализов...
Огроменнейшая благодарность сотруднице на ресепшене (не помню должность) и медсестре за оказанную помощь, понимание и спокойное отношение!
Не зря решил в этот филиал приехать. Всё чин-чином, приятно, доволен.
Неоднократно сдавала кровь, всегда очень корректно все, по существу. Впервые узнала, что если не давать нагрузку несколько часов на руку, из которой брали кровь, то не будет синяка. Результаты приходят оперативно.
Хочу выразить благодарность руководству клини ХЕЛИКС за хороший медперсонал. Медсетра Алина, замечательный специалист! Буду рекомендовать клинику своим друзьям и знакомым!
Доверяю только Хеликсу, поэтому специально сюда приехала. Отличное новое отделение, вежливый администратор.
Медсестра безболезненно взяла кровь, я даже не почувствовала прокол, а у меня повышенный болевой порог, никакого синяка, благодарю!