Для нас это ближайший центр, где можно сдать анализы: детям перед садом, перед школой, для бассейна. Вежливый персонал, медсестра аккуратно берет кровь у детей, развлекая и заговаривая, чтоб было не страшно. Ребенок выходит оттуда без слез, с улыбкой, разглядывая милый лейкопластырь.
Часто пользуюсь как услугами лаборатории, так и посещаю врачей, ведущих прием на Королева.
Хочу отметить и поблагодарить за высокий профессионализм медицинского персонала и деликатных, эмпатичных администраторов.
Всегда быстро и четко происходит оформление.
Посетила лабораторию, очень приветливый персонал. Обращаюсь не первый раз. Все быстро и качественно. По приемлемым ценам. Результат пришел уже на следующий день. Рекомендую!!
Прекрасное обслуживание, быстро, четко, доброжелательно.Все на самом высоком уровне. Буду обращаться ещё. Всем советую. Результаты высылают на почту оперативно.
Первый раз посетил Хелмер и остался очень довольным. Все прям четко и быстро. И анализы пришли ночью уже, хотя сдал вечером только. Теперь постоянно буду посещать.
Много лет пользовалась услугами данной клиники, не мониторила стоимость анализов и то что их филиалы на каждом шагу. И вот однажды обратилась по сложному анализу. По телефону сказали, что данный анализ делают. Пришла, кровь взяли (Королёва 61). очень больно, ранее такого не было никогда, рука олела и был огроменный синяк. И самое главное, что когда я принесла результаты анализов доктору, там не было заявленного анализа, а сделали другой, который нас не интересовал, стоимость 2850 руб. Когда я пришла к ним с претензией, сказали, что можно было сделать и тот анализ, Который был указан доктором в направлении, но это ещё плюс 2850 руб. Через две недели всё таки ещё раз позвонила в
этот филиал, стоимость анализа уже озвучили в 5 тыс. руб. Спасибо отзыву от Дмитрия Гришина, так же помониторила и нашла лабораторию, где данный анализ делают и дешевле.
Вежливый персонал , все процедуры выполнены быстро , так же порадовала скорость лабораторных исследований , прошло меньше суток с момента сдачи анализов и они были готовы .
Нравится что расположение рядом с домом, без очередей, быстро приходят анализы. Давно пользуюсь услугами этой лаборатории.
Отдельное спасибо администратору Алёне за профессионализм
Результаты анализов делают в срок, направляют на эл. почту, иногда даже раньше, чем заявляли, само обслуживание довольно оперативное, можно записываться заранее по удобному времени. Поставила 4 только из-за колл центра: по телефону иногда дают некорректное инфо, могут сказать, что отделение работает, а на самом деле нет)) не особенно стоит доверять консультации по телефону.
Переоценëнное место(персонал вежливый всё чисто) однако !!! за тэст на антитела гипатитный попросили 1100 ₽или 1180 ₽ как они говорят это вместе с забором крови(интересно как они себе представляют что я приду и буду сам у себя забор из вены делать!? Или я должен был уже принести а где-то забор сделать)
Погуглил посмотрел что рядом заехал на комендантский пр 66-1 тот-же анализ 650 ₽ ( и это вместе с заборм они про это даже не говорят!только сумму называют) название писать не буду чтоб не подумали что я рекламу им делаю.
Доброжелательные администрация, персонал. Всё чисто и соблюдены все условия, всегда хожу, если надо быстро получить результаты анализов. Время ожидания буквально 2 минуты, всё быстро, чётко и удобно
Удобный график работы лаборатории.
Забор крови безболезненный, без синяков впоследствии.
Анализы приходят быстро на электронную почту.
Цены доступные.
Рекомендую.
Периодически сдаю тут анализы, как сама, так и дети. Оооочень редко бывает очередь из одного, максимум двоих людей. Администраторы работают быстро, подсказывают по анализа, рассказывают об акциях, оформление и оплата - достаточно быстро. Кровь берут хорошо, синяки после взятия крови из вены не появляются. Детей завлекают, отвлекают.
Ходим сюда, т. к. эта единственная лаборатория, в которой берут кровь у малышей. К самой процедуре вопросов нет.
Напишу о последнем посещении. При выходе нас попросили одеть маски и одеть бахилы. Мы сняли верхнюю одежду, и жена с ребёнком пошли в процедурную. Я с вещами остался в холле. Входит семейная пара с грудничком, сразу облачённые в маски. И как подходит их очередь, идут прямо в куртках и шапках в процедурную. Никто из администраторов слово им не сказал.
Идиотизм какой-то, выделили под пцр-тесты почти весь день. По факту, всего один посетитель у них...
Будто другие анализы только по утрам сдают, а в течение дня не надо людям. Пришлось искать другой центр для сдачи анализов. Так и теряют клиентов.
И вот повторно негодую: пришла, объявление, что пцр с 15, до этого другие анализы. С 12 до 12:15 санобработка. Жду эти 15 минут, приходит барышня, снимает объявление о санобработке, под ним объявление, что пцр с 12:15... Одновременно снимает со второй двери объявление о том, что до 15 обычные анализы и нагло врёт мне в глаза, что его не было... А у меня анализов крови на 27 тысяч, фиговый клиент, видимо... Ну, пойду в инвитро. Сидите там дальше со своими "профессиональными" администраторами.
Ужасное отношение к клиентам.2 раза за день пыталась сдать анализы .сперва якобы пришла во время сдачи анализов ковид ,обычные анализы сдать нельзя !хотя колл центр даже не предупредил об этом ,а во второй раз когда пришла,якобы уже было поздно для сдачи анализов. Хеликс ,вы хотя бы пишите на сайте ,проинформируйте своих операторов ,о времени сдачи анализов.за свои же деньги ,я не могу сдать анализы,отшили только так
Все бы хорошо, если бы медсестра мягко говоря лучше бы умела брать кровь из вены. Вены у меня видны, молодой, в городской поликлинике не раз сдавал и все ок, а тут синяк вздулся приличный и больно было при забирание крови.
Пять баллов. Все анализы выполняются в срок или даже раньше. Обходительный персонал, хорошие врачи. Свой виртуальный кабинет, бонусы на карту. Все замечательно.
Отличный врач УЗИ Ливанов К.П все четко и по делу. Девочки администраторы, очень отзывчивые, консультируют на 5+ Анализы приходят в приложении, что тоже очень удобно. Спасибо!
Очень часто и в основном именно тут здаём тесты на корона вирус для работы или выезда заграницу. Говорят что результаты будут готовы 2-3 дня , но как правило уже на следующий день в первой половине дня. Цены высокие. Просто мазок 1800 , для выезда заграницу 2100 +390 забор .
Офис по адресу пр.Авиаконструкторов, 20. Не разделяют потоки потенциальных больных COVID и здоровых - перед нами в очереди долго оформляли пожилую кашляющую пару, более 15 минут (в это время они решали по тлф, с чьей карты списать бонусные баллы, какой анализ им нужно сдать (кровь), что должно фигурировать в результате анализа и т.д.). Когда одному из членов семьи на тлф поступил звонок, мы услышали, что вся их семья чем-то больна и они сдали мазок на COVID сегодня утром. Администратор на мой вопрос, меряют ли они температуру, дают ли заполнять анкету с вопросами о контактах с больными, есть ли у людей признаки заболеваний (они явно присутствовали), ответил спокойно ждать своей очереди. Офис, разумеется, покинули. На горячей линии любезно сообщили, что в этот день данный офис не должен принимать больным коронавирусом. Администраторы имеют уши и глаза, они точно так же, как я, все слышали и видели, однако не предприняли никаких действий для разделения потоков. Ушли в Ситилаб.
Записывался удалённо на тест на антитела. Всё четко, в назначенное время пришел, очереди не было, профессионально и технично произвели забор крови, объяснили про результаты и сроки. Всё как и было обещано получил в срок. Спасибо за работу.
Сдавал кровь на антитела, сотрудник рассказал какие есть тесты.
Выбрал количественный.
Сдавал в 16 часов,поэтому результаты были на следующий день, если сдавать до 12 часов,то ответ можно уже получить в этот же день до 00 часов
Зашла в 12:30 сдать анализ ребёнка. На двери вывеска технический перерыв 12-13. Ни на официальном сайте, ни на Яндексе этой информации нет… 21 век, нет, не слышали, совдеп ребят, печально
Добрый день.
27.12. На сайте Helix записался на взятие комплексного анализа на антитела на коронавирус (IgG+IgM). Получил подтверждение на почту и информацию о том, что могу сдать анализ в ДЦ Каменка в любое удобное для меня время. 28.12 в 13:00 подошёл к ДЦ и отстояв 40 минут на морозе узнал от сотрудника в грубой форме что сегодня принимается только ПЦР. Разумеется, никакой информации на почту прислано не было, ровно как и информирующего звонка. Прошу руководство Helix принять меры а также провести инструктаж сотрудников по общению с клиентами.